Jeg trengte kjapp hjelp til å få opp en side i forbindelse med en lansering, og det tok ikke mange minuttene før jeg hadde god hjelp, og løsningen i løpet av en times tid. Det er helt super service! O... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rask hjelp via chatten deres. Jeg hadde magert med kunnskap om DNS-innstillinger og fikk god hjelp til å koble domenet slik jeg behøvde. At jeg ble guidet i chatten gjorde at jeg kunne justere og e... Voir plus
L'entreprise a répondu
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har vært kunde hos Pro ISP i flere år, men nå er dette en historie. Etter oppkjøp sender de fakturaer på at du ikke leser mailene deres, samt legger ansvar på deg om å melde fra om tekniske feil på di... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
À propos de PRO ISP
Écrit par l'entreprise
40 000 fornøyde kunder!
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Om PRO ISP
PRO ISP er en av Norges raskest voksende leverandører av webhotell og domener.
Produkter
Få ditt eget webhotell til 29kr pr mnd! Webhotellet gir deg 10 GB lagringsplass og epost. Det er helt gratis å flytte til oss! Vi gjør det enkelt for deg å komme i gang. Kontakt oss i dag, så ordner vi resten.
Support
Vår support er tilgjengelig via telefon, epost og chat.
Send oss en mail:
support@proisp.no
Coordonnées de contact
Jernbanegaten 3, 3111, Tønsberg, Norvège
- +4751200870
- support@proisp.no
- www.proisp.no
3,7
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Alt fikset etter første mail!
Veldig hjelpsom og hyggelig, fikk alt fikset etter første mail! Har alltid hatt god erfaring med ProISPs kundeservice, og fikk på nytt bevist at den er på topp! :D
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Magnus,
Tusen takk for de fine ordene!
Det er den absolutt beste tilbakemeldingen vi kan få - en rask og hjelpsom kundeservice!
Hvis dere har noen spørsmål eller bekymringer i fremtiden, er dere alltid velkomne tilbake.
Igjen, takk takk takk!
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask og god kundebehandling
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Allan,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du har opplevd rask og god kundebehandling hos oss. Det er alltid vårt mål å levere service av høy kvalitet, og det er flott å høre at vi har klart å oppfylle dine forventninger.
Hvis det er noe annet vi kan gjøre for deg, ikke nøl med å gi oss beskjed. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på en positiv måte i fremtiden.
Mvh Fredrik Pro ISP
Fantastisk god service av Carina H.
Carina H. på faktura supporten, er rask, super hyggelig og gav fantastisk god service. Fantastisk god opplevelse! :D
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Linda,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding!
Jeg er veldig glad for å høre at Carina var hyggelig og ga en god service. Det er alltid flott når kundeservicen overgår forventningene, og det virker som du hadde en positiv opplevelse! Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet, og hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg, ikke nøl med å gi beskjed.
Mvh Fredrik Pro ISP
Vi var fornøyd med Pro Isp før da de…
Vi var fornøyd med Pro Isp før da de var et lite selskap.
Nå er de blitt for store og har mistet alt det som var positivt med å være kunde hos dem. Umulig å nå på tlf, svarer ikke på e-post, flyttet hjemmesiden vår til en ny plattform. Vi får ikke logget oss inn og "stanger hodet i veggen". Vi har tapt mye på å ikke ha hjemmeside oppe og gå. Her er det bare å avslutte kundeforhold. Styr unna om du verdsetter seriøsitet og god service.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Tore,
Jeg ber virkelig om unnskyldning for at migreringen har skapt problemer for dere. Migreringer er sjelden helt smertefrie, og det er vi absolutt klar over. Til tross for dette er hver kunde som ikke er fornøyd, et nederlag som vi tar på største alvor.
Jeg blir veldig overrasket over at dere finner det vanskelig å nå vår kundeservice? Vi svarer generelt veldig raskt på henvendelser via e-post, og ventetiden på telefon er sjelden mer enn noen få minutter. Du er mer enn velkommen til å ringe oss på +47 51 20 08 70.
Du har også mulighet til å sende e-post eller koble deg til vår livechat via: https://www.proisp.no/om-oss/kontakt/
Hvis du har problemer med å logge inn på deres kontrollpanel, vennligst kontakt oss direkte, så lover jeg at vi vil hjelpe dere!
Mvh Fredrik Pro ISP
Positive til å hjelpe
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Rune,
Takk for at dere tok dere tid til å skrive om oss her!
Og det stemmer, vi er alltid positive til å hjelpe. Vi er alltid her for å hjelpe dere.
Hvis dere har spørsmål eller bekymringer, står vi i supporten klare.
Mvh Fredrik Pro ISP
Fortsatt kongen av support/webtjenester
Jeg ble litt skeptisk til endringene hos Pro ISP i 2023. Det virket nesten som at de hadde mistet den gode å raske kundeopplevelsen jeg alltid har hatt hos dem og ikke minst rå support på e-post. Men det var nok bare litt innkjøringsproblemer, nå er de igjen Kongen av support og webtjenester.
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Nicho,
Tusen takk for deres fine ord. Tilbakemeldinger som disse gjør alle på supporten utrolig glade!
Jeg forstår at man er skeptisk til endringer, det er vi nok alle sammen. Men vi håper at dette blir en minst like god løsning som tidligere.
Igjen, tusen takk, dette gjorde dagen min enda bedre.
Mvh Fredrik Pro ISP
Gode tjenester som blir bedre og bedre
Gode tjenester som blir bedre og bedre. Rask, hjelpsom og veldig hyggelige på supporten. De kan tydeligvis faget. Har leid webhotell, domener og SSL Sertifikat hos dem i årevis. Jeg har hatt mange registrarer opp gjennom årene, og ingen kan måle seg med Pro Isp. De er definitivt Profesjonelle.
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Bjørn,
Tusen takk for deres fine ord! Tilbakemeldinger som disse er den største bekreftelsen på at det vi gjør holder en god standard, noe vi alltid streber etter. Derfor er vi utrolig takknemlige når vi leser det du skriver.
Igjen, tusen takk!
Hvis dere har noen spørsmål eller bekymringer i fremtiden, er dere hjertelig velkomne til å kontakte vår support.
Mvh Fredrik Pro ISP
Han fant en løsning
Jeg er veldig fornøyd selv om det tok fryktelig lang tid å få løst problemet, og selv om det var mye frem og tilbake før jeg fikk snakket med Seth. Seth prøvde virkelig å hjelpe til. Problemet ble ikke løst, men han fant en løsning, og han prøvde virkelig. Jeg håper dere setter dere inn i hvordan den nye Outlook virker på mac, så kanskje jeg får løst problemet med kontoinnstillinger i fremtiden :)
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Aseema,
Jeg blir så glad av å høre at Seth fant en løsning for dere. Nye versjoner av tredjepartsprodukter kan av og til ta litt tid før rutiner og all kunnskap er på plass, så jeg beklager virkelig at dette skapte problemer for dere.
På den andre side er jeg glad for at dere er fornøyde med Seths engasjement. Han er en super medarbeider som aldri gir opp!
Hvis dere har noen som helst spørsmål eller bekymringer i fremtiden, vennligst ta kontakt.
Mvh Fredrik Pro ISP
Svært god hjelp
Først vil jeg beklage at etter fusjonen med one.com ble produktet som er levert mindre fleksibelt. I den forstand at man råder mindre selv over funksjoner når man mister cpanel.
Dette medførte trøbbel for meg på rekke og rad, og det så ille ut for min nettside.
Takket være Andreas og Christoffer på support, fikk jeg «excellent» hjelp. De fikset en totalt nede side og ordnet med ukompatible utvidelser for meg i wordpress. Uten hjelpen hadde sida ligget nede enda, da jeg ikke fikk kontakt med siden via wordpress før etter hjelp fra support. 2 arb. dager brukte de, noe som var lite mtp problemet de stod overfor. Tusen takk!!!
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei,
Først og fremst vil jeg takke dere så mye for at dere tok dere tid til å skrive dette!
Deretter vil jeg også uttrykke full forståelse for frustrasjonen over endringene i deres kontrollpanel. Vi forstår at det er noe helt nytt, og det er ikke alltid slike endringer skjer smertefritt. Jeg beklager virkelig at dere har opplevd dette negativt.
Deretter blir jeg utrolig glad for å høre at dere fikk god hjelp av Andreas og Christoffer. De er virkelige stjerner! Jeg har selvfølgelig allerede videreformidlet dette til dem!
Hvis dere har noen spørsmål eller bekymringer i fremtiden, vær så snill å komme tilbake!
Igjen tusen takk for deres tilbakemelding.
Mvh Fredrik Pro ISP
Migrasjonen ødela det meste!
Migrasjonen bøy på en del problemer, og krevde tolmodighet fra oss som kunder. Men nå fungerer e-posten nokså bra. Automatisk sortering av e-post er fjernet! Og webhotellet med databaser o.l. er helt utilgjengelig. alt har fått nye kryptiske navn likeså brukernavn. passord er forandret! Nei her er det bare å komme seg over på noe annet!
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Ralph,
Migrationen har vært en stor utfordring for både oss og særlig deres kunder. Det er sjelden en migrasjon går helt smertefritt. Imidlertid er jeg utrolig glad for at det nå fungerer bra for dere. Det er det absolutt viktigste, og det motiverer oss utrolig mye!
Tusen tusen takk for at dere tok dere tid til å gi oss en tilbakemelding. Hvis dere har noen som helst spørsmål eller bekymringer i fremtiden, vær så snill å ta kontakt!
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask og bra hjelp fra support
Ringte raskt tilbake med stor ro og tålmodighet. Godt humør fra dem hjalp litt på prosessen det også!
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Gerd,
Jeg ble så glad av å høre at du har fått en fin behandling! Med ro og tålmodighet kommer man langt (og ikke minst med godt humør).
Så takk så mye for at du deler din opplevelse, og for at du er kunde. Jeg håper vi får sjansen til å hjelpe deg flere ganger i fremtiden.
Mvh Fredrik Pro ISP
Kjapp, vennlig og hjelpsom…
Kjapp, vennlig og hjelpsom kundeservice.. Som alltid 🙏😎
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Emil,
Fantastiskt å høre at du har fått hjelp både vennlig og raskt! Det er det vi er her for.
Og vi kan ikke takke deg nok for at du tok deg tid til å gi kundeservice ros. Det gjør en enorm forskjell, skal du vite.
Mvh Fredrik Pro ISP
Réponse de PRO ISP
Hei Cato,
Vi blir helt begeistret og sette utrolig pris av alle de flotte kommentarene som strømmer inn! Tusen, tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss ros, det betyr så mye mer enn du kan forestille deg.
Vi håper du får en strålende uke, og igjen: Takk!
Mvh Fredrik Pro ISP
Jeg spør om et teknisk spørsmål på…
Jeg spør om et teknisk spørsmål på support, utenfor arbeidstid, som jeg egentlig burde visst selv. Og så får jeg et hyggelig svar innen 30 min, som løser problemet mitt umiddelbart. For en service, og det har vært erfaringen fra tidligere ganger jeg har lurt på noe også. Vet noen har klaget over problemer med overføring til ny leverandør som har pågått denne høsten, men for meg har den overgangen vært smooth.
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Henrik,
I vår verden finnes det ingenting som "man burde vite selv" - vi er her uansett hvor lite eller stort spørsmålet er. Det gjør meg utrolig glad og takknemlig å se at vi har klart å opprettholde vår standard (eller gjenvinne den).
Vi vil gjøre alt vi kan også i fremtiden for å sikre at vi alltid gir deg den beste servicen vi kan.
Takk for at du delte med meg
Mvh Fredrik Pro ISP
Jeg fikk relativt raskt svar på det…
Jeg fikk relativt raskt svar på det innledende spørsmålet og kjapp oppfølging på oppfølgingsspørsmål.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Håvar,
Så gøy å høre at dere fikk raske svar og rask oppfølging på deres andre spørsmål! Vi streber alltid etter å gi god støtte gjennom hele prosessen.
Hvis dere har noen spørsmål eller bekymringer, eller flere oppfølgingsspørsmål angående deres sak, er dere selvfølgelig velkomne tilbake. Vi er klare og står til tjeneste når dere trenger oss.
Ha en fantastisk dag.
mvh Fredrik Pro ISP
Veldig rask og god hjelp
Jeg fikk hjelp fra support ekstremt raskt. Dessuten var hjelpen jeg fikk mer enn jeg kunne forvente, med en veldig god løsning for min del.
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Solfrid,
Tusen takk for deres hyggelige kommentar. Jeg blir utrolig glad av å lese tilbakemeldinger som denne. Rask, hjelpsom støtte med en god løsning - det er alltid vårt mål i alle våre saker!
Å få hjelp som overgår forventningene er virkelig den beste tilbakemeldingen vi kan få.
Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer i fremtiden, nøl ikke med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe deg.
Ha en fantastisk dag,
mvh Fredrik Pro ISP
Har vært en litt kjip overgangsperiode
Har vært en litt kjip overgangsperiode, men kundeservice imponterte stort idag, med både rask og effektiv bidstand. Opplevelsen ble derfor snudd fra dårlig til bra i løpet av en dag!
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Magnus,
Du aner ikke hvor mye din kommentar betyr for oss! Jeg forstår fullt ut frustrasjonen over rotet som har vært, og nettopp derfor føles det så utrolig bra å høre at i det minste vi på kundeservice har kunnet gjøre en forskjell for det bedre. Det er akkurat det vi har arbeidet mot, så TAKK.
Jeg har delt kommentaren din med teamet, selvfølgelig, og vi vil alle ønske deg en virkelig fin uke. Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du har noen spørsmål i fremtiden.
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask hjelp til og meg på en lørdags…
Rask hjelp til og meg på en lørdags kveld. Rask og vennlig på ballen
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Kenneth!
Takk så mye for at du tar deg tid til å skrive om opplevelsen din med kundeservice. Det gjør meg så glad å høre at du fikk rask og vennlig hjelp - det fortjener du som kunde, og det er akkurat slik det skal være.
Vennligst ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du har noen spørsmål i fremtiden. Inntil da ønsker vi deg en fin uke!
Mvh
Emma, Pro ISP
Topp kundeservice
Topp kundeservice! Rask og hyggelig hjelp med å svare på spørsmålet jeg hadde.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei!
Så herlig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk fra kundeservice! Vi prøver å være så raske som mulig, så det er flott å se at det gir resultater.
Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss.
/Emma, Pro ISP
Var i kontakt med ProIsp i Mandag…
Var i kontakt med ProIsp i Mandag angående overførsel av et domene til ny eier som gikk litt treigt. Fikk svar på telefon med en gang. Ble til og med oppringt for ytterligere informasjon like etterpå. Problemet skyldtes ikke Proisp, men litt annerledes rutiner fra ny eier jeg ikke var vant til.Svært fornøyd med så kvikk respons.
Fikk epost på ProIsp senere hvor man får spørsmål om hvor fornøyd man var med kundeservice og hvor stor sannsynlighet for at man vil anbefale selskapet til andre.
Siden jeg ikke er kunde der nå kan jeg kun svare på det første. Svært rask og god kundeservice på telefon! Var litt skeptisk i starten da jeg visste at selskapet slet litt med overføring til nye servere, men ting ser ut til å gå bedre nå. Kundeservice fungerte i hvert fall utmerket:)
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hej Holter,
Takk så mye for din kommentar! Vi er så glade for at kundeservicen levde opp til forventningene dine - det er noe vi kan påvirke, så det varmer ekstra mye å høre at vi lyktes i ditt tilfelle. Det er fint å høre at du fikk proaktiv hjelp og at du ikke måtte vente lenger enn nødvendig, og at i det minste kundeservicen var der når du trengte oss.
Igjen; takk for din kommentar, og vi ønsker deg en virkelig god fredag!
Mvh Fredrik Pro ISP
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.