Promo Piscine Avis 

commande passée le 26/06/2023 d'un SPA pour une livraison garantie en 5 jours...
a ce jour , 18/07/2023 toujours pas livré malgré mes appels réguliers au service client qui répond 1 fois sur 20. Sur le site, le même SPA est toujours disponible à la commande avec livraison sous 5 jours..
le commercial quand il décroche me dit d'annuler la commande par mail et de demander un remboursement, chose faite le 13/06 mais depuis aucun retour de mail de leur part.

J'ai commandé une PAC (1300€) mi-mai. J'ai reçu rapidement un message m'informant du retard dans la livraison faute de stock. La nouvelle date affichée était mi-juin.
J'ai fait plusieurs relances par mail entre fin juin et début juillet et j'ai essayé plusieurs fois de les joindre au téléphone. J'ai juste reçu un message me demandant mon numéro de commande et m'indiquant qu'ils allaient se renseigner. Depuis plus rien. Très inquiétant...

Modification apportée le 20/07: site fermé et procédure de liquidation judiciaire en cours...

J’ai acheté un robot piscine Dolphin start plus. Il y a près 3ans. Promo piscine me garantissant années de garanti supplémentaires.(2+3) égale 5 ans de garantis.
J’ai une piscine en mosaïque.
Il devait monter au mur. Garanti par le vendeur. Jamais il a pu le faire.
J’ai essayé différent niveau de PH, floculant, anti algues. Chlore toujours au top. Ça n’a rien changé.
Maintenant il fait péniblement le fond, patinant pendant 1 minutes sur le mur avant de faire demi-tour.
Ce qui fait que pendant un cycle de 2 heures, il n’a pas le temps de couvrir la surface. J’ai changé, les caoutchoucs et les anneaux en mousse. Toujours pareil. Je l’ai mis à la main contre le mur, il n’adhère pas à celui ci et décroche aussitôt..
Que faire le SAV ne répond pas au téléphone, messagerie pleine, ne répond as a les mails. Que g’faire . Dois je déclencher une procédure contre la Societe.
J’ai essayé un vieux Robot Dolphin de mon voisin et celui-ci ,ci rempli ces fonctions.
Quelqu’un a t’il eu le même problème avec ce type de robot et avec la société elle même.
Merci de votre retour

Bonjour, j'ai passé commande d'une pompe a chaleur 348 Euros le 22/05/2023 a ce jour rien ! la livraison était prévu 2ème quinzaine de juin. il ne réponde plus au mail ni au téléphone ! inquiétant ! Thierry

Pompe à chaleur achetée le 14 juin, débitée aussitot (177 euros tout de même!) et toujours rien le 7 juillet le délai marqué était de 5 jours.... ils sont injoignables 😡 site incorrect

Commande d'un vélo Aquabike le 29/04/23 indiqué comme pouvant être livré en 5 jours, d'ailleurs c'est toujours le cas sur le site, nous sommes le 01/07/23, la commande est toujours en attente, ce site est une pure arnaque, à fuir !

Extrêmement déçue par ce marchand.
Commande le 1 avril. On est obligé de relancer sans arrêt. Sav toujours indisponible. Fin mai on m’indique que le modèle choisi est indisponible mais que le modèle supérieur est lui livrable. De fait nous ajoutons 480 euros à la précédente commande.
Après de multiples appels, j’apprends que le matériel n’est plus disponible. Je demande le remboursement en milieu de semaine dernière. On m’assure d’un versement sous huitaine. A ce jour toujours rien et ma commande est toujours en préparation sur le site malgré 3 relances. Il faut menacer pour obtenir le remboursement c’est dommage !

Extrêmement satisfait des services de promo piscine
Nous avons acheté il y a 5 ans un robot star + garantie 5 ans
Il fonctionne encore à ce jour parfaitement
Les pièces d’usure promises dans la garantie ont été fournies
Qualité du produit & réactivité du SAV
Merci & bravo à toute l’équipe !!!

Je voulais simplement partager mon entière satisfaction concernant ma récente commande sur votre site. Les prix imbattables, la remise immédiate et la qualité des produits reçus ont largement dépassé mes attentes. Merci pour votre excellent service !

Très bon commerçant !!! L'article était en rupture alors que mentionné en stock lors de la commande, proposition d'une ristourne si je patientais, si non remboursement direct. De plus aucun problème pour se faire rembourser la différence si moins cher ailleurs !

Tres bon site, commande rapide merci

Tres bon distrib, livraison rapide. je recommande

Le service commercial est tjrs dispo, tres a l écoute..
Le choix de produits est diverse, je valide 👍🏼. Livraison pareil, au top et le livreur est tres arrangeant..

Experience au top, dans les moins chers du marché. Je recommande.

Tout d'abord je tiens a remercier Sandrine pour sa patience et sa disponibilité.
Nous avons acheté un sauna infrarouge et je ne m'attendais pas a une livraison aussi rapide pour un article aussi gros! Nous avions du mal a régler la radio intégrée au sauna mais après un appel au SAV tout était plus clair. Merci encore!

Éric.

Super satisfait de mon spa produit de qualité livraison soignée service commercial au top je recommande ce site les yeux fermés

Sandrine est très professionnelle et d excellents conseils il ne faut pas hésiter car c est un site très sérieux
Bravo à eux pour leur amabilité à suivre et à satisfaire le client
Bien cordialement

2ème commande chez Promo Piscine et toujours aussi satisfaite de leurs produits, livraison et accueil du client. Je recommande à 1 000%.

Voilà un distributeur à recommander vivement : sérieux compétent et professionnel.
Sandrine est au top pour l'accueil,le contact et tous les renseignements que vous pourriez souhaiter.
Nous avons acheté un spa Octopus qui fonctionne à merveille et a été livré dans les règles de l'art.
Bravo Sandrine et merci Promo Piscines
Marc Dovéro

J’ai commandé un SPA octopus 5 places, reçu rapidement, montage facile et produit de qualité