Promod Avis 

J’ai été dans le magasin promod à Ylium. Accueil plus que chaleureux, une vendeuse extrêmement à l’écoute et d’une gentillesse rare avec un sourire hors normes et vraiment à l’écoute de la clientèle. C’était vraiment très appréciable, surtout que je sortait d’une boutique bien plus huppée où l’accueil était vraiment à revoir. Continuez comme ça madame à la jolie chevelure rousse vous êtes au top!!

Super site! Il y a de tout!!

Je ne reconnais plus Promod ! Les dernières collections sont moches : formes, couleurs, tissus (style années 70). Les prix sont plus élevés que dans des enseignes comparables (par ex Gémo). Je n achète plus rien, c est dommage. Seul point positif : l accueil en magasin est toujours parfait.

Propos tenus par la vendeuse PROMOD GRAN VAR ( la petite brune se reconnaîtra )
«  les gens m’insupporte!! » juste à côté des clients, je n’était pas seule à l’entendre
c’est quand même un commerce
Je lui fais la remarque, elle se justifie en disant que c’est partout pareille 🤔🤔
Ça ne coûte rien d’être aimable, surtout qu’on est la pour faire des achat
PROMOD C’EST FINI !!!!

J'adore Promod , mais svp STOP les étiquettes prises dans la couture qui cisaille la peau,!! Et quand tu arraches l'étiquette tu fais un trou dans le vêtement. Un choix entre la peste et le choléra.

À chaque passage je suis très satisfaite de mes achats 😍,je suis passé ce matin vraiment l’accueil était au top merci a toute l équipe du matin restez comme vous êtes 😘😘 👍

Promod, c'est terminé pour moi ! J’ai acheté une robe à 49,99 € qui ne m’allait pas. En magasin, j’ai voulu faire un échange et, au final, j’ai dépensé 150 € pour trois articles. La caissière m’assure que le remboursement de la robe sera fait sur ma carte bancaire.

Et là, surprise : au lieu d’un remboursement, on me donne un avoir ! Donc non seulement j’ai déjà payé 150 €, mais en plus, je dois encore acheter chez eux ? C’est du vol déguisé ! Si vos vendeuses étaient compétentes, elles auraient donné les bonnes informations.

Je suis furieuse ! Si je pouvais, je rendrais tout pour récupérer mon argent. Promod, formez vos équipes et arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons. FUYEZ cette enseigne !

vous payez des frais de livraison domicile et vous devez aller chez un commerçant chercher votre colis. ALORS que j'étais chez moi
Changez de transporteur

Bonjour
J’ai acheté un manteau en novembre 2024 au PROMOD d’Atlantis à Nantes je suis extrêmement déçu j’ai payé tout de même 120 euros !! Un mois et demi a peine plus tard il est tout bouloché ! J’ai honte de le mettre ça fais très négligé ! Je suis extrêmement déçu

Très mauvaise qualité des vêtements :j ai acheté des tee-shirts en soit disant lin et la qualité est plus que médiocre après 3lavages à 30 degrés comme indiqué ils sont tous déformés et le tissu se déchire !!!!vraiment très déçue pour des tee-shirts à 20 euros pièce c’est du vol.Fini Promod pour moi.

Autant les nouvelles collections sont de plus en plus sympa autant le service client est de plus en plus nul, une vrai catastrophe ! J'ai commandé un article en ligne retour en magasin le jour même. On me fait part que le remboursement arrivera sous quelques jours, je n'ai toujours rien, jai écrit un mail car aucun autre contact je n'ai jamais eu de réponse non plus ! Ou est mon argent ??? C'est la dernière fois que j'achète en ligne c'est une catastrophe !

Promod docks 76 à Rouen le jeune homme est un amour à l écoute très bon conseils et toujours souriant j adore j adhère certaines vendeuses devraient prendre exemple

A Rennes Alma, le personnel est très agréable et renseigne bien. Articles modernes et très bien rangés et mis en valeur avec des mannequins. Magasin Propre. Très bien

Remboursement erroné. Après vérification il y a pleins d’erreurs sur les lignes de la facture donc quand je retourne un article je ne reçois pas le remboursement correspondant. Des jours que j’essaie de joindre le service client par téléphone qui est tous les jours « exceptionnellement indisponible » et des semaines sans réponses aux mails. En magasin où j’ai retourné l’article ils ne peuvent rien faire… très mécontente du service client.

Responsable extrêmement désagréable. Ne dit pas bonjour. Les employés sont froid et ne donne pas envie d'acheter chez eux. Je comprends pourquoi le magasin est toujours vide. A fuir

Commande effectuée le 9 novembre et toujours pas livrée.
Ce sera la première et dernière fois que je ferai un achat sur ce site.

Merci Promod de travailler avec ce prestataire, c'était la dernière commande que je passais chez vous !
Je ne suis pas chez moi pour la livraison donc on m'envoie un mail pour reprogrammer la livraison, or le site Colis Privé ne fonctionne pas ! Impossible de sélectionner n'importe quel champs ! Pratique quand on te dit que si tu ne reprogrammes pas, on collera ton colis dans un point relais que tu n'auras pas sélectionné ! (alors que tu as payé pour une livraison à domicile).

Le personnel du Promod de Namur est vraiment très agréable et pro actif.
J ai eu un soucis avec un colis à retourner, ils se sont occupés de tout pour moi.
Encore merci pour votre professionnalisme.

Je suis ECOEUREE ! J'ai lavé un polo marin qui mesurait au départ 58 cm et après lavage à 20° et sans sèche linge, il ne mesurait plus que 52 cm. En septembre dernier, j'avais connu les mêmes déboires et on me l'avait échangé. PROMOD n'est plus ce que c'était et je doute de la qualité de vos produits dits "biologiques" et fabriqués au Bengladesh !!! Apparement, Virginie a connu la même expérience que moi le 17/09/2024 !!!

Puisque VOUS n'avez pas voulu m'envoyer le bordereau de retour Mondial Relay, j'ai donc dû retourner ma commande à MES frais !
Pour un montant de 10,15€ !
Pour rappel, si j'ai effectué une commande en ligne c'est parce que je ne pouvais pas me déplacer en magasin ! Vous ne m'avez d'ailleurs pas livré à domicile comme convenu alors j'étais chez moi toute la journée.
Vous êtes simplement des escrocs ! Et vous n'envoyez pas les bordereaux de retour pour faire des économies.
Je ne RECOMMANDE PAS PROMOD ! Les prix sont exorbitants pour un service client inexistant.