Très mauvaise expérience avec Promovols. J’ai effectué une réservation de vol (référence GX820786) et le paiement de 170,42 € a bien été prélevé via Chèque-Vacances Connect, alors que le bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très mauvaise expérience avec Promovols. J’ai effectué une réservation de vol (référence GX820786) et le paiement de 170,42 € a bien été prélevé via Chèque-Vacances Connect, alors que le bi... Voir plus
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Cherchant un vol pour Phoenix (Arizona/USA) quasi au dernier moment, j'ai eu l'heureuse surprise de découvrir avec PROMOVOL des vols disponibles et abordables. J'avoue avoir un peu hésité au vu d'avis... Voir plus
Les Horaires ont été modifiés peu de temps après notre réservation et notre durée totale de voyage à l'aller a été augmentée de plusieurs heures avec une heure de départ qui nous convient beaucoup moi... Voir plus
Réservation facile et sans surprise (pas de rajout de frais ou de vol finalement indisponible au moment de payer). Lors d'une communication téléphonique, personne disponible et très agréable. Meilleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Promovols est le spécialiste de la vente en ligne de billets d’avion à prix "discount" sur plus de 1000 destinations. Il donne accès aux meilleurs prix en temps réel sur plus de 500 compagnies aériennes régulières et low cost grâce à une réservation simple 100% sécurisée.
73 TER rue Francis de Pressensé, 69100, VILLEURBANNE, France
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Parfait : cité clair et réactif. Si besoin correspondants téléphonique disponibles et compétents.
Tarifs compétitifs.
nous avions réservé un vol pour le mois de février 2020 à 7h35 car nous avons un impératif d,horaire à respecter, et sans nous prévenir il nous change l'horaire du vol aller à 13 h10 et impossible sur internet d,arriver à le modifier , il a fallut nous déplacer à Paris pour enfin y arriver à l'agence, je ne passerais plus par promovols
cordialement
c.dupont
PARFAIT
J'ai reçu les documents de voyage par mail dès que ma réservation a été validée. Prix très intéressant avec le bagage en soute. Voyage qui s'est passé conformément à ma réservation. Je recommande ce site
Bonjour, je voudrais apporter quelques précisions en réponse aux spots ci-dessous :
Pour les détails de votre voyage, n° de réservation, n° de vol, compagnie, heure de départ/arrivée, tous ces renseignements figurent sur votre document de voyage qui vous est automatiquement et obligatoirement adressé par e-mail une fois votre paiement validé.
Il suffit de vous rendre sur le site de PROMOVOLS, onglet RESERVATIONS taper votre n° de dossier et votre e-mail et vous aurez l'historique de votre commande, tous vos documents et vous pourrez effectuer la réservation de votre siège et tout imprimer.
Le site est parfait ainsi que l'accueil téléphonique et les explications fournies. Bon voyage
PAS DE NUMÉRO DE RÉSERVATION
DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE ALORS QUE J'A PAYEE
PAS DE NOUVELLE DE LA COMPAGNIE AUCUN VOL RÉSERVER

Réponse de Promovols
transaction assez claire, le plus, bagage en soute inclus dans le prix. Attente du voyage pour être totalement satisfait. Cordialement
L’opération a été traitée rapidement. Je regrette seulement de ne pas pouvoir choisir mon siège à bord de l’avion
Bonne prestation de Promovols, mais le prix du billet reste malgré tout élevé pour un vol en Low cost et suivi par Promovols.
Recherche facile et efficace. Site réactif et clair
Facilité de réservation. Pour le moment je suis en attente de départ prévu pour le 23 septembre. Je pourrais en dire plus après cette date…..
Je mettrais un avis plus tard, après le voyage
Commande 2 voyage pour hawaii en datte du 17 aout 2019
pour le 15 Octobre
aucun problème mais voyage pas encore effectuer
Depuis une réservation de vols récente pour les fêtes de fin d'année,
déjà 2 modifications d'horaires, qui nous font perdre une journée !

Réponse de Promovols
CATASTROPHIQUE!!!!!
J'avais réservé un billet d'avion Bordeaux-Rome avec escale à Barcelone avec Promovols . La deuxième partie du vol a été annulé à cause de la grève de l'aéroport de Barcelone, mais je l'ai appris seulement car j'ai vérifié à cause des grèves! Aucune notification de la part de promovols. Je les ai appelé, la réponse de la conseillère : ils n'étaient pas au courant!! Je me serai retrouvé à mon escale avec le vol annulé avec aucune solution de secours dans un pays étranger. Ils n'ont pas pu me trouver un nouveau vol, ils m'ont proposé le remboursement.... dans les 2 mois qui suivent!!!!!!! Mon vol étant pour le lendemain, ayant déjà réservé vacances, hôtel, vol de retour... j'ai dû acheter un nouveau billet par une autre compagnie qui m'a coûté le double vu que c'était au dernier moment.
En somme, la mauvaise qualité de service de promovols m'a coûté plus de 300 euros en frais supplémentaires et beaucoup de stress et a failli me faire perdre mes vacances; De plus, aucune excuse ni proposition de dédommagement, seulement un éventuel remboursement dans 2 mois du prix du billet
A EVITER A TOUT PRIX !!!!! CATASTROPHIQUE , du jamais vu
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