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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Promovols. J’ai effectué une réservation de vol (référence GX820786) et le paiement de 170,42 € a bien été prélevé via Chèque-Vacances Connect, alors que le bi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cherchant un vol pour Phoenix (Arizona/USA) quasi au dernier moment, j'ai eu l'heureuse surprise de découvrir avec PROMOVOL des vols disponibles et abordables. J'avoue avoir un peu hésité au vu d'avis... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Les Horaires ont été modifiés peu de temps après notre réservation et notre durée totale de voyage à l'aller a été augmentée de plusieurs heures avec une heure de départ qui nous convient beaucoup moi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation facile et sans surprise (pas de rajout de frais ou de vol finalement indisponible au moment de payer). Lors d'une communication téléphonique, personne disponible et très agréable. Meilleur... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols

Écrit par l'entreprise

Promovols est le spécialiste de la vente en ligne de billets d’avion à prix "discount" sur plus de 1000 destinations. Il donne accès aux meilleurs prix en temps réel sur plus de 500 compagnies aériennes régulières et low cost grâce à une réservation simple 100% sécurisée.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

720 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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2,8

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(720)

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Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

Parfait : cité clair et réactif. Si besoin correspondants téléphonique disponibles et compétents.
Tarifs compétitifs.

4 octobre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

nous avions réservé un vol pour le mois…

nous avions réservé un vol pour le mois de février 2020 à 7h35 car nous avons un impératif d,horaire à respecter, et sans nous prévenir il nous change l'horaire du vol aller à 13 h10 et impossible sur internet d,arriver à le modifier , il a fallut nous déplacer à Paris pour enfin y arriver à l'agence, je ne passerais plus par promovols
cordialement
c.dupont

4 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT

PARFAIT
J'ai reçu les documents de voyage par mail dès que ma réservation a été validée. Prix très intéressant avec le bagage en soute. Voyage qui s'est passé conformément à ma réservation. Je recommande ce site

29 septembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Détails voyage

Bonjour, je voudrais apporter quelques précisions en réponse aux spots ci-dessous :
Pour les détails de votre voyage, n° de réservation, n° de vol, compagnie, heure de départ/arrivée, tous ces renseignements figurent sur votre document de voyage qui vous est automatiquement et obligatoirement adressé par e-mail une fois votre paiement validé.
Il suffit de vous rendre sur le site de PROMOVOLS, onglet RESERVATIONS taper votre n° de dossier et votre e-mail et vous aurez l'historique de votre commande, tous vos documents et vous pourrez effectuer la réservation de votre siège et tout imprimer.
Le site est parfait ainsi que l'accueil téléphonique et les explications fournies. Bon voyage

19 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PAS DE NUMÉRO DE RÉSERVATION

PAS DE NUMÉRO DE RÉSERVATION
DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE ALORS QUE J'A PAYEE
PAS DE NOUVELLE DE LA COMPAGNIE AUCUN VOL RÉSERVER

15 septembre 2019
Avis spontané
Logo de Promovols

Réponse de Promovols

bonjour, un email avec toutes les informations pour vous enregistrer vous a été envoyé le 8 juillet et votre réservation est active.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

L’opération a été traitée rapidement. Je regrette seulement de ne pas pouvoir choisir mon siège à bord de l’avion

7 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis une réservation de vols récente…

Depuis une réservation de vols récente pour les fêtes de fin d'année,
déjà 2 modifications d'horaires, qui nous font perdre une journée !

3 septembre 2019
Avis spontané
Logo de Promovols

Réponse de Promovols

bonjour Mr Colin, nous sommes désolés pour cela, ces changements d'horaires sont liés aux contraintes des transporteurs et malheureusement en dehors de notre contrôle.
nous espérons que votre expérience de réservation a été satisfaisante.

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE, A EVITER A TOUT PRIX

CATASTROPHIQUE!!!!!
J'avais réservé un billet d'avion Bordeaux-Rome avec escale à Barcelone avec Promovols . La deuxième partie du vol a été annulé à cause de la grève de l'aéroport de Barcelone, mais je l'ai appris seulement car j'ai vérifié à cause des grèves! Aucune notification de la part de promovols. Je les ai appelé, la réponse de la conseillère : ils n'étaient pas au courant!! Je me serai retrouvé à mon escale avec le vol annulé avec aucune solution de secours dans un pays étranger. Ils n'ont pas pu me trouver un nouveau vol, ils m'ont proposé le remboursement.... dans les 2 mois qui suivent!!!!!!! Mon vol étant pour le lendemain, ayant déjà réservé vacances, hôtel, vol de retour... j'ai dû acheter un nouveau billet par une autre compagnie qui m'a coûté le double vu que c'était au dernier moment.
En somme, la mauvaise qualité de service de promovols m'a coûté plus de 300 euros en frais supplémentaires et beaucoup de stress et a failli me faire perdre mes vacances; De plus, aucune excuse ni proposition de dédommagement, seulement un éventuel remboursement dans 2 mois du prix du billet
A EVITER A TOUT PRIX !!!!! CATASTROPHIQUE , du jamais vu

29 août 2019
Avis spontané

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