Havde fået tilbud på udbygning af vores anlæg. Overførte det aftalte beløb da arbejdet skulle udføres aflyste de pga sygdom. Ny date blev aftalt til 8 dage efter men der kom ingen og samme dag var fi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har nu haft anlægget fra ProSolar som består af Huawei komponenter samt Sunpower performance 7 paneler, i lidt over 3 måneder og må sige det køre bare. Emma styringen indkøber strøm i de billige... Voir plus
Vi havde Dennis på besøg som skulle se på vores forhold, så vi kunne få sat et solcelleanlæg op. Han var utrolig dygtig og professionel. Dejligt at møde et menneske, som har styr på tingene. Alt blev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter et langt forløb med mange Firmaer valgte jeg Prosolar da de var det eneste der ikke kun tænkte på pris. Pris er ok men en god snak om afstemning at hvilken kvalitet man går efter. En montage... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ProSolar har stor erfaring inden for solcelleløsninger og leverer kvalitetsløsninger til både private og erhvervskunder. Vi tilbyder en komplet pakkeløsning, der dækker alt fra beregning og design til levering af paneler, montage og elinstallation. Ved kun at anvende vores egne uddannede fagfolk, der er specialiserede i solcelleanlæg, sikrer vi et højt niveau af dygtighed og ekspertise. For vores erhvervskunder tilbyder vi skræddersyede solcelleløsninger, der passer til virksomheder af alle størrelser. Uanset om du driver en mindre virksomhed eller en større organisation, kan vi hjælpe dig med at reducere energiregningerne og øge bæredygtigheden. En investering i solceller er både miljøvenlig og økonomisk fordelagtig, da det reducerer driftsomkostningerne og sikrer langsigtede besparelser. Vi tager os af al myndighedsbehandling, så du kan nyde en problemfri grøn omstilling. Hvis du søger en æstetisk, bæredygtig og økonomisk fornuftig energiløsning, er ProSolar dit sikre valg
Coordonnées de contact
Energivej 42, 2750, Ballerup, Danemark
- 70707402
- salg@prosolar.dk
- www.prosolar.dk
4,2
Bien
133 avis
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ProSolar lever 120 % op til vores…
ProSolar lever 120 % op til vores forventninger, dygtige i salgsfasen , info, svar på spørgsmål, tegninger , gode priser - vi var spændt på selve etableringen, på 4 timer blev der sat 20 paneler op med 2 batterier og EMMA, god intro til App, etablering, 3 tagsten gik i stykker , beskeden var - ring når du har fået dem hjem, så kommer vi lige forbi og sætter dem på uden beregning- Super tilfredse 👍 HØJ service
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores montører – de gør altid deres bedste, uanset vejret! ❄️☀️ Det betyder meget for os, at installationen blev udført hurtigt og effektivt, og at eventuelle småting blev løst med det samme.
Tak fordi du valgte ProSolar – vi håber, du får masser af glæde af dit nye solcelleanlæg! ⚡🌿🌞
De bedste hilsner,
Anne
ProSolar
Solcelleanlægget blev monteret af tre…
Solcelleanlægget blev monteret af tre dygtige og meget effektive montører.
Trods bidende kulde om morgenen, gik de igang med godt humør. En mindre mangel i leverancen blev rettet i løbet af dag 1, og forårsagede derfor ikke nogen forsinkelse af montagen. Midt på dag 2. blev montagen afluttet og anlægget sluttet til nettet.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at vores montører leverede en god oplevelse – selv i det kolde vejr! ❄️☀️ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at alt blev løst hurtigt, så montagen kunne færdiggøres til tiden.
Tak fordi du valgte ProSolar – vi ønsker dig mange solrige år med dit nye anlæg! ⚡🌿🌞
De bedste hilsner,
Anne
ProSolar
Versprechen werden nicht eingehalten
Leider wurde die Abmachung nicht eingehalten. Versprochen wurde, dass alles notwendige erledigt werden würde und ich mich um nichts kümmern müsste.
Dies war nicht der Fall, da ich nicht für den Stromverkauf der Solaranlage angemeldet worden bin und auch nicht darauf hingewiesen wurde, dass das nicht im "Fullservice" enthalten ist.
So habe ich eben Mal 800,00 € verloren.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen, da Abmachungen nicht eingehalten werden!
Update:
Am 26.03.225 habe ich das Unternehmen Prosolar per Email kontaktiert, da ich eine Antwort auf meine Bewertung erhalten habe. Bis heute habe ich keine Reaktion darauf erhalten.
Allerdings möchte Trustpilot nun eine Referenznummer zu meiner Bewertung, welche soll das sein?
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Liebe Marie-Anka,
es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, transparente und umfassende Beratung zu bieten, und es ist natürlich nicht unser Ziel, dass sich unsere Kunden im Stich gelassen fühlen.
Die Anmeldung zum Stromverkauf liegt in der Regel außerhalb unseres Leistungsumfangs, aber wir verstehen, dass hier möglicherweise Missverständnisse entstanden sind. Wir würden das gerne genauer klären und eine Lösung finden. Bitte melde dich direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine faire Lösung besprechen können.
Viele Grüße,
Dein ProSolar-Team
Et tilbud blev lige pludselig annuleret.
I mellemtiden er den oprindelige medarbejder blevet erstattet af en venlig og kompetent medarbejder.
Derfor er min bedømmelse ændret fra 1 stjerne til 4.
Oprindeligt:
Et tilbud fra ProSolar blev lige pludselig annulleret.
Resultat: vi fik kun 12 i stedet for 16 solpaneler.
Pris anslået oprindeligt 87k kr.
Endelig pris ikke modtaget.
Vi kunne senere få de sidste paneler formedelst en mundtligt oplyst merpris, som var helt urealistisk.
På trods af en besigtigelse af en tømrer, sagde de pludselig, der kun kunne monteres 13 solpaneler.
Jeg reducerede de 13 paneler til 12, da det så åndssvagt ud med 13.
Jeg betalte halvdelen af, hvad de nu reducerede til 12 paneler kostede.
De kunne så oplyse, vi kunne får 22-23 paneler for en ekstrapris på 35k kr. minus en smule rabat!!!!!!!!!!!
ProSolar påstår nu igen, jeg ikke er sandfærdig.
Det har jeg altid været, og vedbliver med at være.
På bundlinien:
A)
12 i stedet for 16 paneler.
B)
Ingen revideret tilbud.
C)
Beskyldning om ikke at tale sandt.
D)
ProSolar henviser til noget skrevet med småt.
Erik Raun Jensen
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Kære Erik
Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på alle tilbagemeldinger, da de hjælper os med at forbedre vores service. Vi tager normalt negativ feedback meget alvorligt og gør vores bedste for at tage ved lære. Dog føler vi, at denne anmeldelse ikke giver et retvisende billede af forløbet.
Der var desværre tekniske udfordringer med din tagkonstruktion, som gjorde det umuligt at montere de ønskede 16 solpaneler til den oprindelige pris. Dette blev vurderet grundigt, herunder med en besigtigelse af en tømrer, hvilket vi løbende har forsøgt at forklare og uddybe i vores dialog.
Vi har haft mange samtaler for at finde den bedste løsning, og vi har forsøgt at imødekomme dine ønsker inden for de tekniske rammer.
Det tilbud, vi gav på flere paneler, var baseret på de ekstra omkostninger, som en større installation ville medføre, herunder betydeligt tømrerarbejde. Vi installerer naturligvis ikke et andet antal paneler end aftalt, og du blev informeret om antallet af paneler, inden arbejdet blev påbegyndt.
Alt, hvad der er udført, er blevet godkendt af dig selv inden arbejdets påbegyndelse.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med forløbet, men vi har bestræbt os på at finde den bedst mulige løsning inden for de givne forhold.
Venlig hilsen
ProSolar
Rådgivning og pre-salg rigtig godt
Rådgivning og pre-salg rigtig godt. Montagefinish vedr ledningstræk kunne være bedre.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din ærlige feedback, Tom! Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores rådgivning og pre-salgsproces. Samtidig beklager vi, at montagefinishen ved ledningstræk ikke helt levede op til dine forventninger. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil tage det med videre for at sikre, at vi kan forbedre os på dette område. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
ProSolar er gode til at komme med en…
ProSolar er gode til at komme med et personlig tilbud som passer ens behov. De vil give dig det der er behov for og så kan man selv komme med egne ønsker til hvad man har brug for i tillæg. Deres installation går enestående hurtigt. Fra taget var tomt til vi havde producerede solceller gik kun godt 5 timer. De ved hvad de laver. En helt og aldeles gnidningsløs oplevelse.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din fantastiske anmeldelse, Stefan! Vi er utrolig glade for at høre, at du oplevede vores service som personlig, fleksibel og effektiv. Det er netop vores mål at skræddersy løsninger til hver enkelt kundes behov og sørge for en smidig proces fra start til slut. At din installation blev gennemført så hurtigt og gnidningsfrit betyder meget for os – det viser, at vores dygtige team gør en forskel. Tak for de pæne ord!
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at alle aftaler blev overholdt, og at du er tilfreds med vores håndværk. Vi arbejder hårdt for at levere en god oplevelse til vores kunder, så din feedback betyder meget for os. 😊
Overholdt tid og pris
Overholdt tid og pris, og det hele virker ( på nær AI- del for køb og salg af strøm)
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din anmeldelse, Lars Oscar Jönsson! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores overholdelse af tid og pris, og at det meste fungerer som forventet. Vi beklager, at AI-delen for køb og salg af strøm endnu ikke lever op til forventningerne. Vores team arbejder løbende på at forbedre denne funktion, og vi håber snart at kunne give dig en endnu bedre oplevelse. Tak for din tålmodighed og din ærlige feedback!
Réponse de Prosolar ApS
Hej Robert
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede vores håndværkere som utroligt professionelle. Det betyder meget for os at levere kvalitet og god service til vores kunder. Vi sætter stor pris på din feedback! 🌟
Professionel vejledning
Professionel vejledning. Hurtig og effektiv opsætning og tilslutning. Overholder aftaler og alt virker.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Kære Michael Hansen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord! Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du oplevede en professionel vejledning samt en hurtig og effektiv opsætning. At overholde aftaler og levere løsninger, der virker som aftalt, er noget, vi prioriterer højt hos ProSolar.
Hvis du skulle have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu en gang tak for din anbefaling!
Alting fungerede fra første henvendelse…
Alting fungerede fra første henvendelse til anlægget var endeligt installeret. Prosolar var meget hurtige fra første kontakt til vi stod med en app, så vi kan følge med i hvor meget strøm der produceres. Der var virkelig god service fra alle vi kommunikerede med.
Nu mangler vi bare noget sol, men det må andre tage sig af.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse hele vejen igennem – fra første kontakt til installationen af dit anlæg og app. Det betyder meget for os, at du oplevede god service fra hele vores team.
Vi kan desværre ikke kontrollere solen, men vi håber på masser af solrige dage fremover, så du kan få fuldt udbytte af dit anlæg.
Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Anne
ProSolar
Hurtig tilbagemeldinger på spørgsmål…
Hurtig tilbagemeldinger på spørgsmål fine priser og meget hjælpsom ved mine spørgsmål, jeg accepterede for hurtigt, her skulle de nok have spurgt, sagt at jeg skulle have en byggetilladelse inden jeg accepterede tilbud, så da jeg henvendte mig og gjorde opmærksom på jeg have købt uden jeg havde byggetilladelse , det var jo ikke en rar tanke at have et anlæg stående , hvis jeg fik et afslag fra kommunen, det fik jeg fortalt dem, og fik tilbage melding.bare rolig,så annullerede de selvfølgelig handlen.de kom et pr. Dage senere og besigtede taget, derefter fik jeg besked på de kom og monterede om 3. Uger. Her gjorde jeg igen opmærksom på at jeg endnu ikke havde fået byggetilladelse, men en besked fra kommunen på at jeg bare skulle anmelde at jeg skulle have et solcelleanlæg som overholdte kommunes krav, de kom og monterede. Hele anlæg på 1 dag, alle deres håndværkere var meget indstillet på det hele skulle gå så flot og gnidnings løst som muligt, kan anbefale firmaet meget højt, alt virkede da de him herfra og det var Rydet op og alt Affald tog de med , fin og god oplevelse nu er det Jo så spændende at se over et stykke tid om det var en god og rigtig investering
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Hej Preben
Tusind tak for din grundige anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er rigtig glade for, at du trods udfordringerne undervejs har haft en overordnet positiv oplevelse med vores team.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service og sikre, at alle detaljer bliver håndteret korrekt. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med en løsning angående byggetilladelsen og sørge for en gnidningsfri installation. At høre, at vores håndværkere levede op til dine forventninger, og at alt blev ryddet op, betyder meget for os.
Vi ønsker dig mange gode år med dit nye solcelleanlæg og ser frem til at høre om dine erfaringer med anlægget fremadrettet. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Anne
ProSolar
very efficient team
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Thank you for your kind words! We’re glad you found our team efficient.
Feel free to reach out anytime if you have questions.
Best regards,
Anne
ProSolar
Solcelle anlæg 8,7 kwh
Hurtigt levering af opgaven.Professionelle fra start til slut.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Kære Dusan
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilot. Vi er glade for at alt forløb som det skulle. God fornøjelse med dit solcelleanlæg!
Mvh
Anne
ProSolar
Leveringen blev så ikke inden for de…
Leveringen blev så ikke inden for de lovede 3 uger, men tænker travlhed er man ikke herre over. Tømerne var hurtige og effektive, og leverede et ordentligt arbejde. 5 stjerner. Elektrikeren var rolig og effektiv, og efterlader os i en tryk tilstand. 5 Stjerner
Vi er meget tilfredse med udførelsen af hele anlægget.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Mange tak for din anmeldelse og de flotte ord! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både vores tømrerteam og elektrikeren – vi sætter en stor ære i at levere kvalitet og tryghed i vores arbejde. Vi beklager, at leveringen ikke skete helt inden for den lovede tid og sætter stor pris på din forståelse. Travlhed er indimellem en faktor, men vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, så vi kan levere hurtigt og pålideligt, selv i de travle perioder.
Det glæder os, at du er tilfreds med hele anlægget, og vi ser frem til at være der for dig, hvis du får behov for hjælp eller rådgivning fremover.
Bedste hilsner,
ProSolar-teamet
Réponse de Prosolar ApS
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig respons på din bestilling af ekstra batteri. Vi arbejder hårdt på at sikre, at vores kunder får den hjælp og service, de har brug for – og det er skønt at høre, når det lykkes!
Vi står altid klar, hvis der skulle opstå yderligere behov eller spørgsmål.
Bedste hilsner,
ProSolar-teamet
God introduktion til solceller og…
God introduktion til solceller og professionel tilgang fra start til slut
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores introduktion til solceller og har følt dig godt behandlet hele vejen igennem. Vi lægger stor vægt på at levere professionel rådgivning og service fra start til slut, så vores kunder kan føle sig trygge og velinformerede i hele processen.
Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at være der for dig, hvis du skulle have brug for os fremover.
Bedste hilsner,
ProSolar-teamet
Gentagende (stadig) spam-mails
Et udemærket forløb, frem til slut, hvor sælger ville fremsende en købsaftale, også selv om vi ikke havde afstemt alle forventninger.
Alt i alt blev ProSolar fravalgt, især på grund af presset fra sælger, samt pris- og serviceniveau.
Modtager stadig opfordring fra sælger om at underskrive købsaftale (13. Okt. 2024), til trods for at der er sendt mail til sælger, om at jeg havde valgt dem fra og gik videre med en andet firma.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Kære Frank
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse med os, og det er naturligvis ikke vores intention at presse nogen til en beslutning eller oversvømme dem med e-mails. Vi sætter en stor ære i at levere en god kundeoplevelse, og det er tydeligvis ikke lykkedes i dette tilfælde.
Vi har internt taget din oplevelse til efterretning og vil se nærmere på vores salgs- og opfølgningsprocesser for at sikre, at lignende situationer ikke opstår fremover. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig trygge og respekterede gennem hele processen.
Hvis du fortsat modtager mails fra os, efter at have fravalgt vores tilbud, beklager vi dybt, og vi sørger straks for at fjerne dine oplysninger fra vores system, så du ikke modtager flere henvendelser.
Vi ønsker dig alt det bedste med dit projekt, og du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at uddybe din feedback.
Med venlig hilsen,
Anne fra ProSolar
Hurtig og god montage og installering..
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Tak for din feedback Lasse. Det sætter vi stor pris på. God fornøjelse med dit solcelleanlæg :-)
Super god service
Super god service, prof hjælp til valg af anlæg samt montering, alt sammen til god pris
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prosolar ApS
Hej Karsten
Tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse af forløbet med at få solceller fra ProSolar. Vi er glade for at kunne hjælpe dig på vej i den grønne omstilling.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.