Drie weken geleden ben ik gebeld dat mijn afspraak afgezegd moest worden vanwege een zieke medewerker. Vervelend, maar dit kan gebeuren natuurlijk. Ik heb gevraagd om geld terug zodat ik op een later... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lokatie Oostzeedijk Rotterdam Duo massage met Sabrina zoals altijd perfect..maakt precies de gebieden van het lichaam los waar het vast zit..echt een hele goede masseuse..(mijn vrouw gaat altijd bi... Voir plus
Van onze kinderen een massage bon gekregen deze hebben we vandaag om 12.15 uur verzilverd we hadden een heerlijke duo massage van 1 uur was heerlijk geweldig echt een aanrader we gaan snel weer. Twee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heel fijne massage salon, wij gaan vaker voor een duo massage, deze keer had ik een zwangerschapsmassage en mijn man een relaxed massage. Ze houden echt rekening met de zwangerschap en leggen ook goed... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HET GEHEIM VAN QOQO MASSAGE QoQo Massage Clinics combineert traditionele Chinese therapieën met het moderne westerse concept van een gezonde en duurzame levensstijl. Zo verbeteren we uw fysieke gesteldheid én uw mentale welzijn.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
218 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer ontevreden over de behandeling.
Ik had een gezichtsmassage van 30 minuten geboekt. Bij de omschrijving stond niets vermeld over het gebruik van een roller of Gua Sha. Als dit wel bij de omschrijving had gestaan, had ik voor een reguliere massage gekozen waarbij de masseuse haar handen gebruikt.
Bij binnenkomst heb ik aangegeven dat ik een gezicht- en hoofdmassage zou willen. Tijdens een massage kijk ik niet op mijn horloge dus ik had geen besef van de tijd. Het viel me op dat de masseuse bleef doorgaan met de roller of Gua Sha. Toen ik vroeg of ze mijn hoofd nog zou masseren en hoeveel tijd er al verstreken was, gaf ze te kennen dat ik een gezichtsmassage had geboekt en dat ze daarom niet van plan was om mijn hoofd te masseren. De resterende 3 minuten zou ze wel mijn hoofd kunnen masseren. Ik was diep teleurgesteld omdat ik juist deze massage had geboekt voor de combinatie gezicht én hoofdmassage.
Kortom, wat een ontspannende behandeling had moeten zijn, was een teleurstellend halfuur waarbij er over mijn gezicht is gewreven met een voorwerp i.p.v. dat er is gemasseerd. Ik baal ervan dat ik hier €47 voor heb betaald. Ik heb hier afgelopen maandag een mail over verstuurd naar het bedrijf en tot op heden geen reactie ontvangen.
Ik kom al jaren bij QoQo en dit was mijn eerste negatieve ervaring. Ik hoop van jullie te horen wat jullie met mijn feedback gaan doen en of ik een compensatie kan verwachten.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste U. Shine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat deze behandeling niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen je teleurstelling. Wat betreft je opmerking over de Gua Sha-tool: op onze website bij behandelingen staat vermeld dat hierbij een Guasha tool kan worden gebruikt. We zullen echter opnieuw kritisch kijken.
Onze klantenservice heeft inmiddels geprobeerd contact met je op te nemen. Mocht je nog niets hebben ontvangen, check dan voor de zekerheid even je spamfolder of e-mail naar info@qoqomassageclinics.nl.
Dank je wel voor je eerlijke feedback, het helpt ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen van harte dat we je snel weer een positieve ervaring kunnen bieden, zoals je die van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Amber
QoQo Massage Clinics
Slechte ervaring, totaal niet professioneel
Ik had om 12:00 uur een massage afspraak bij de beukelsdijk. Na meerdere keren aanbellen werd er niet opengedaan. Toen ik uiteindelijk belde naar het algemene nummer, werd er contact opgenomen met de medewerker. Wat bleek? Ze was nog onderweg en zou pas over 30 à 40 minuten aankomen. Echt belachelijk.
Aan de telefoon kreeg ik de keuze: of wachten, of mijn geld terug. Maar ik heb zelf ook een planning en andere dingen te doen, dus ik koos voor het geld terug. Een massageafspraak hoort ontspannen te zijn, niet frustrerend. Geen enkele vorm van voorafgaande communicatie of excuses, en nu krijg ik zelfs een mail met de vraag hoe mijn afspraak was… Nou, die heeft dus nooit plaatsgevonden. Zeer onprofessioneel. Ik kom hier niet meer terug.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Nazife,
Bedankt voor uw feedback. Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Wij willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.
Dit is absoluut niet de bedoeling, dat er niemand aanwezig was op het afgesproken tijdstip en dat u niet vooraf bent geïnformeerd. Dit is niet het serviceniveau waar wij bij QoQo Massage Clinics voor staan.
Wij nemen uw ervaring dan ook zeer serieus en hebben dit intern besproken met het team op locatie. We zullen extra maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet nogmaals gebeurt, waaronder betere communicatie rondom afspraken en meer controle op de aanwezigheid van medewerkers.
Uw vertrouwen is voor ons belangrijk en we hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien waar wij werkelijk voor staan.
Met vriendelijke groet,
Amber van QoQo Massage Clinics
Wat een schandalige klantenservice
Wat een schandalige klantenservice, niets klantvriendelijks aan. Ik stuurde een chat naar aanleiding van de mail met 40% korting op behandelingen in Delft, via de link kon je direct boeken en zou de code toegepast worden. Dit gebeurde niet. Chat gestuurd.. maar kreeg totaal geen hulp, geen klantvriendelijkheid, noch werd er oplossingsgericht mee omgegaan, korte antwoorden. Uiteindelijk blijven proberen via de link, inmiddels zaten de plekken vol, dag korting. Bedankt oh zo vriendelijke klantenservice!
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Rosita,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je je niet geholpen voelde tijdens het contact met onze klantenservice, dat is zeker niet de ervaring die we willen achterlaten.
Om wat meer duidelijkheid te geven, voor misschien de volgende keer: de 40% korting werd automatisch toegepast op de beschikbare plekken op de dag en tijden die in de mail stonden aangegeven. Je kon de korting direct zien bij het kiezen van de tijd in het boekingsproces, er hoefde geen extra code ingevoerd te worden. Hopelijk is het nu iets duidelijker.
We vinden het jammer dat je daardoor misgreep en we nemen je feedback over de chat serieus. Ook daarin willen we altijd vriendelijk en behulpzaam zijn.
Hopelijk mogen we je in de toekomst alsnog verwelkomen en kunnen we je dan een betere ervaring bieden.
Met vriendelijke groet,
Amber van QoQo
Gemiste kans
Als ik een massage boek, is dat omdat ik echt even toe ben aan een ontspanningsmoment voor mezelf. Zo ook dit keer bij QoQo. Het was koud en het regende. Vijf minuten voor de afgesproken tijd belde ik aan. Geen gehoor. Ik dacht: ik ben misschien te vroeg, dus ik wacht nog even — alleen stond ik daar zonder beschutting. Nog een paar keer aangebeld en geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, maar helaas niets...
Uiteindelijk teleurgesteld naar huis gegaan en een mail gestuurd. De reactie? "Bedankt voor uw email en nogmaals excuses dat u in de regen voor een dichte deur stond. Ik heb de email doorgestuurd naar de locatie en zorg dat de refund in orde wordt gemaakt."
Dat leek me het minste, maar zelfs die refund moest ik later alsnog zelf achteraan. Geen enkele moeite of extra tegemoetkoming, alleen een standaard sorry en een belofte die ik zelf moest opvolgen.
Afgelopen weekend zag ik bij de Rotterdamse marathon een kraampje van QoQo en het gevoel kwam weer helemaal terug. Wat mij betreft kan je als bedrijf beter investeren in het netjes oplossen van je fouten en goed omgaan met je klanten, dan in kraampjes en folders om nieuwe klanten te werven.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Anna,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je juist op een moment van ontspanning werd geconfronteerd met een dichte deur, regen en het uitblijven van contact. Dat is absoluut niet hoe een bezoek aan QoQo zou moeten verlopen.
We snappen heel goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn geweest, zeker als je je echt had verheugd op een moment voor jezelf. Onze excuses dat dit zo is gelopen.
Je hebt helemaal gelijk: fouten kunnen gebeuren, maar het gaat erom hoe we ermee omgaan. Jouw feedback nemen we serieus en we gaan dit intern bespreken met de betrokken locatie, zodat we hier van kunnen leren en het in de toekomst beter doen.
Nogmaals sorry voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te laten weten. Hopelijk kunnen we in de toekomst je vertrouwen terugwinnen.
Met vriendelijke groet,
Team QoQo
Zeer slechte ervaring gehad gisteren op…
Zeer slechte ervaring gehad gisteren op 13 april 2025.
Masseur was een kwartier later begonnen, op meerdere verzoeken na werd er nauwelijk druk gezet tijdens de massage. Vaak geprobeerd aan te geven dat ik niks voel en de massage te soft is. Er werd helemaal niks mee gedaan, tien minuten lang aan mijn armen gewreven alsof ik enkel ben gekomen en heb betaald om mijn lichaam met olie in te smeren!
Ik kan dit geen massage noemen, zeer gefrustreerd de salon uit gelopen super zonde van mijn geld.
Ik kwam jarenlang bij Qoqo en dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak. Jullie zijn een vaste klant kwijt.
De masseur Tatiana & Britnay stond totaal niet open voor feedback en was de kamer uitgelopen zonder dat ik door had dat de massage allang was afgelopen welke nog eens een kwartier te laat inging.
Ik hoop dat mijn feedback serieus wordt genomen en ik mijn geld terugkrijg of op zijn minst een compensatie.
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Y. Alatas,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je bezoek zo teleurstellend is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we bij QoQo willen bieden, en we nemen jouw feedback dan ook zeer serieus.
We vinden het erg jammer dat je je niet gehoord hebt gevoeld tijdens de behandeling en dat de communicatie en beleving zo ver onder de maat zijn geweest. Dat mag niet gebeuren, en we willen dit graag goed onderzoeken.
We hebben gisteren een e-mail gestuurd, zodat we dit kunnen oplossen. Hopelijk kunnen we hiermee het vertrouwen weer herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team QoQo
Toch maar niet meer naar QoQo
Ga al jaren naar QoQo, meestal Beukelsdijk. Vind de kwaliteit al langer minder worden en dat werd vanavond nog eens bevestigd; koude olie, koude kamer, algemene hygiëne heel matig (zweetlucht, plakkerig, grauwe handdoeken). Massage was redelijk, maar dame wist niet dat benen ook bij ontspanningsmassage hoorde. Sowieso nog nooit een medewerker vaker dan een keer gezien. Hoewel betaalbaar en altijd snel plek: toch maar niet meer.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Maartje,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat jouw laatste bezoek niet aan jouw verwachtingen voldeed. Kwaliteit, service en hygiëne zijn voor ons erg belangrijk, en we nemen jouw feedback hierover serieus. We zullen dit intern bespreken om verbeteringen door te voeren.
Als je ons meer details wilt geven over jouw ervaring, dan staan we daar graag voor open. Je kunt contact met ons opnemen via info@qoqomassageclinics.com. We hopen dat we je in de toekomst toch weer mogen verwelkomen voor een betere ervaring.
Met ontspannende groet,
Team QoQo
Vreselijk brutaal kind aan de lijn.
Vreselijk brutaal kind aan de lijn. Ik wilde een massage boeken via de site en dat lukte niet helemaal, dus ik besloot het nummer te bellen. Er werd op een bijna bespottelijke manier verteld hoe ik de massage moest boeken. Ik hoop dat de massage wel goed is.. Heb altijd geleerd: aardig zijn kost niets he..., zeker niet tegen betalende klanten.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Lara,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze telefonische service niet naar wens was. We hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en service, zowel in onze winkels als online, en nemen uw ervaring dan ook serieus.
We zullen dit intern bespreken om onze service verder te optimaliseren en ervoor te zorgen dat iedere klant op een vriendelijke en behulpzame manier wordt geholpen. Mocht u nog verdere vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Wat betreft de Massage, u kunt erop vertrouwen dat u in goede handen bent. Onze ervaren professionals doen er alles aan om u een ontspannen en fijne ervaring te bieden.
We hopen dat u alsnog kunt genieten van een fijne Massage en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met ontspannende groet,
Team QoQo
1 ster is er een te veel
1 ster is er een te veel, oprecht de slechtste service die je maar kan krijgen. Totaal geen meedenkend personeel, zijn blij als er wat mis gaat met reserveringen zodat ze het geld alsnog kunnen incasseren. Nooit meer qoqo voor mij bizar slechte klantenservice met asociale medewerkers onder andere Nadia en de manager van laan op zuid Diana. Standaard gekopieerde teksten die je toegezonden krijgt als je een klacht heb. Totaal geen tijd die erin gestoken wordt, en of naar oplossingen worden gezocht.
Schandalig!!!
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Farah,
Allereerst willen we je bedanken voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je bezoek aan ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je onze service als teleurstellend hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is als dingen anders lopen dan gepland.
We hechten veel waarde aan een goede klantervaring en nemen je feedback dan ook serieus. Het spijt ons te horen dat je de communicatie en het geboden oplossingsproces als standaard en onpersoonlijk hebt ervaren. We streven er altijd naar om klantvragen en klachten zorgvuldig te behandelen en zoeken daarbij naar de beste oplossing binnen ons beleid.
In het boekingsmail staat vermeld dat je bij een specifieke voorkeur voor een masseur dit graag vooraf aan ons kunt laten weten. Dit stelt ons in staat om, waar mogelijk, aan je wensen tegemoet te komen. We nemen jouw feedback hierover mee om onze communicatie en reserveringsprocessen verder te verbeteren.
Nogmaals, dank voor je openhartigheid. We hopen dat we in de toekomst je vertrouwen in ons kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team QoQo Massage Clinics
Probeer je een leuk cadeau te regelen
Probeer je een leuk cadeau te regelen, gaat er van alles fout. Tot aan een factuur van ruim EUR 99.000 aan toe (terwijl we wel het juiste bedrag betaald hebben). Zeer teleurstellend allemaal. Mag voor de ontvangers (tja wat moet je geven, een zelf georganiseerde print, want iets anders wordt er niet aangeleverd) hopen dat de behandeling heel veel beter is dan onze ervaringen tot zover. Op deze basis zou ik QoQo zonder twijfel links laten liggen. Wat een teleurstelling en amateuristische gang van zaken. Er moet ook een reden zijn dat alle berichten in de spambox terechtkomen ....... Heel veel ruimte voor verbetering!
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste PBeR,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed.
Bij QoQo Massage streven we ernaar om de best mogelijke service te bieden, zowel online als in onze fysieke winkels. Wat betreft de kaart: onze cadeaubonnen zijn beschikbaar in onze winkels die een fysieke kaart prefereren. Online bieden we een praktische, zelf te printen optie aan, zodat u snel en gemakkelijk een cadeau kunt regelen.
We begrijpen dat er bij het proces iets niet naar wens is verlopen en nemen uw opmerkingen serieus. Uw feedback helpt ons om onze processen te blijven verbeteren. We hopen dat de behandeling alsnog aan uw verwachtingen zal voldoen en dat we de kans krijgen om u in de toekomst een positievere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het QoQo Massage CLINICS Team
Geen communicatie mogelijk bij ziekte!!!
Mijn man en ik waren 25 jaar samen en hadden om 15.30 in de middag een duo massage geboekt (voor dezelfde avond om 21.30) van een half uur. Eerst gingen we uiteten om daarna vervolgens te ontspannen. Helaas werd ik vrij snel na ons etentje enorm ziek. Mijn man heeft toen meteen op allerlei manier contact gezocht met QoQo in Delft om aan te geven dat ik ziek was en de afspraak te verzetten. Helaas werd de telefoon niet opgenomen en op de chat en mail niet gereageerd. Ook op een tweede mail niet. Later kregen we een mail dat we niet geweest waren en dat we naast de betaalde 100 euro nog 25 euro extra moeten betalen. Wat een enorme teleurstelling en een slechte communicatie. De klantvriendelijkheid is hier niet eens 1 ster waard! Slecht, terwijl we hier wel eerder waren geweest. Wij gaan de volgende keer absoluut niet meer hier naartoe!!!
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Marjolein,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het erg teleurstellend moet zijn geweest dat uw geplande moment van ontspanning op zo’n bijzondere dag niet is verlopen zoals gehoopt. Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met ons.
Wat betreft de €25 extra kosten willen wij benadrukken dat dit een misverstand van onze kant is geweest. U hoeft dit bedrag uiteraard niet te betalen. Onze oprechte excuses voor dit ongemak, u zult hierover een bevestiging ontvangen per e-mail met een extraatje.
Bij QoQo Massage Clinics streven wij er altijd naar om onze klanten een uitstekende service en een ontspannen ervaring te bieden. Het spijt ons te horen dat u zich niet gehoord heeft gevoeld toen u contact met ons probeerde op te nemen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze bereikbaarheid en communicatie verder te verbeteren.
Wat betreft ons beleid rondom annuleringen willen wij graag toelichten dat wij een annuleringsbeleid hanteren waarbij afspraken binnen 24 uur voor aanvang niet meer kunnen worden gewijzigd of geannuleerd. Dit beleid is noodzakelijk om onze specialisten te kunnen vergoeden voor de gereserveerde tijd. Deze informatie wordt duidelijk vermeld op onze website en in de bevestiging van uw afspraak. Wij begrijpen echter dat dit in onverwachte situaties, zoals ziekte, als frustrerend kan worden ervaren, en wij waarderen uw begrip hiervoor.
Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven. Mocht u vragen hebben of opnieuw een afspraak willen maken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team QoQo,
QoQo Massage Clinics
Zeer terleurstellend
Massage ?????
Jeetje wat een tegenvaller zeg. Er werd alleen maar gewreven met de onderarm en elleboog en zeer weinig tot niet gemasseerd. En dat voor €72,00. Dir is echt de laatste keer geweest, NOOIT MEER het is het geld niet waard.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste S. Maat,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de massage niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij QoQo Massage Clinics streven we altijd naar de hoogste kwaliteit en een tevreden ervaring voor al onze klanten. Wij kunnen ons echter niet herkennen in de ervaring zoals u deze omschrijft, omdat onze therapeuten getraind zijn om massages van hoge kwaliteit te bieden volgens ons vaste protocol.
We vinden het jammer dat u deze indruk heeft gekregen en nodigen u uit om, mocht u dat willen, contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw ervaring in meer detail kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team
QoQo Massage Clinics
Intens inflexibele organisatie
Intens inflexibele organisatie, met heel wisselende massages. Sommige zijn ok, anderen kan je geen massage noemen. Ook veel te duur voor wat je krijgt.
8 octobre 2024
Avis spontané
Heel slechte zwangerschapsmassage…
Heel slechte zwangerschapsmassage gehad, absoluut niet ontspannend of echt gericht op zwangerschap. de massage begon 10 min te laat en het was was meer heel haastig olie uitsmeren op mij rug en geen aandacht voor de benen of voeten, zou je toch wel verwachten van een zwangerschapsmassage.
Bijna 4 weken geleden klacht ingediend en er zou contact worden opgenomen door de locatie manager. Na 3 telefoontjes en twee mails, nog steeds niets vernomen. Dat er zo met klanten wordt omgegaan, ongelofelijk.
De massage kosten 75 euro (!!) en was het echt NIET waard. Niet doen dus.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven er altijd naar om onze klanten een ontspannende en zorgvuldige massage te bieden, en het spijt ons dat dit in uw geval niet het geval was.
Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat een zwangerschapsmassage op de juiste manier wordt uitgevoerd en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen. We zullen dit intern bespreken om te voorkomen dat dergelijke situaties zich herhalen.
Onze excuses voor het gebrek aan reactie op uw eerdere pogingen om contact op te nemen. We waarderen uw geduld en zorgen ervoor dat er snel opvolging komt van de locatiemanager.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
QoQo Massage Clinics
Geweldig!
Het is een mooi, schoon en goed gerund bedrijf. De masseurs zijn vriendelijk en goed opgeleid. Elke afspraak verloopt zeer vlot en ik vertrek zonder pijn.
1 septembre 2024
Avis spontané
Super ervaring
Vandaag de 2e keer bij Qoqo in eerste instantie in amersfoort en nu in utrecht op the wall. Kata heeft mij gemasseerd, ben weer helemaal los. Dankjewel!! Ik kom zeker terug!
30 août 2024
Avis spontané
geheel niet ontspannen massage
Van mijn vriendinnen een ontspannings massage cadeau gekregen. De ontvangst was al niet heel ontspannen, maar daarna besloot de masseur zon beetje het hele uur tegen me te praten. Is zeker niet mijn idee van ontspanning... vervolgens heb ik de clinic hierover gemaild, waarop ik een super onprofessionele reactie kreeg. Super jammer...
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Bij QoQo Massage streven we ernaar om iedereen een ontspannen en rustgevende ervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in jouw geval niet aan die standaard hebben voldaan. We waarderen je opmerkingen en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
We willen je graag uitnodigen om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en ervoor kunnen zorgen dat je volgende bezoek volledig aan je wensen voldoet.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een ontspannen ervaring zoals die bedoeld is.
Vertrouw ze niet!
Afspraak 1 week van te voren geannuleerd. Ik zou mijn geld binnen 7 werkdagen terug krijgen (gaat om groot bedrag)
14 dagen later nog steeds geen geld terug, paar keer gebeld maar telkens een ander verhaal (smoesje!!!)
Oplichters.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de QoQo Massage Clinics
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is om langer op een terugbetaling te moeten wachten dan verwacht. Zoals we in onze eerdere communicatie hebben aangegeven, werken we eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Helaas kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden, maar we willen u verzekeren dat uw terugbetaling onze hoogste prioriteit heeft. We waarderen uw geduld en werken er hard aan om u snel van dienst te kunnen zijn.
Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar om u te helpen.
I had a really good relax massage today…
I had a really good relax massage today at Beukelsdijk! I forgot to take the ladies name but thank you! It was very relaxing and needed. I feel much better.
21 avril 2024
Avis spontané
Ik kom zeker terug
Ik heb een heerlijke relaxmassage gehad in Rotterdam en ben proffesioneel geholpen door een vriendelijke dame uit Oekraïne.
Ik houd van rustgevende / relaxte achtergrondgeluiden. Het enige wat voor mij (heel persoonlijk) niet zondig hoeft is pianomuziek 😀
Ik kom zeker terug
22 février 2024
Avis spontané
Als je ziek bent
Als je ziek bent, moet je de afspraak nakomen. Het staat in hun voorwaarden dat je alleen de tijd mag wijzigen op die dag. Ik had een afspraak met een cadeaubon gemaakt. Het advies is serieus: laat iemand anders in jouw plek komen!!!!!!!
22 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.