Rafn Larsen Automobiler, Ballerup Avis 

Utrolig venlig betjening. Virkelig god service. Vi skulle se på en brugt bil, de havde gjort den klar til vi kunne prøve den. Vi købte bilen. Afhentning var også helt i top, bilen var ny serviceret, olien skiftet, selv om det ikke var tid. Vi kommer helt sikkert igen. Tak for en behagelig oplevelse.

Meget fin kundeoplevelse. Søgte vejledning i forbindelse med et potentielt problem med min MX-5. Salgschefen kunne i princippet nemt have været afvisende, men var hjælpsom og gav gode råd. Kigger forbi næste gang jeg skal have bil.

1 stjerne, 1 stjerne for meget!

Efter 5 år med Mazda, så er det slut nu.
Flere dårlige oplevelser med værkfører..

Min Mazda 3, har headup display, det stykke plastik som sidden hen over, er smeltet i sommervarmen. Det er endt med at det nu har en virkelig irriterende knirke/rasle lyd konstant.
Jeg ringer derfor til værkstedet for at høre om der er noget reklamation som dækker, da det er en meget kendt fejl.
Jeg får fat i en værkfører, fortæller ham om problemet, og fortæller at jeg har læst at mange har fået det skiftet på garanti, selvom bilen er mere end de 3 år, og netop fordi det er en meget kendt fejl.
Hans svar, bilen er jo mere end 3 år, så selvfølgelig er der ikke garanti. jeg spørg så hvad det vil koste at få skiftet dette. Han fortæller at han ikke kan oplyse prisen, da han skal se hvad der er galt. jeg fortæller igen at det er det stykke plastik som sidden henover, der er smeltet og tydeligt kan mærkes, så det er KUN det jeg ønsker en pris på. Igen er hans svar at han skal se det før han kan give en pris.
Jeg prøver igen at fortælle det KUN er det stykke plastik jeg skal ha en pris på, intet andet. men det vil han ikke oplyse mig om.
Jeg siger så at jeg vil prøve at ringe til et andet værksted for at få en pris, og hans svar- SMIDER RØRET PÅ!

Jeg sidder helt paf tilbage og tænker, hvordan kan man være et firma som skal leverer god service, tjene penge på kunder og så gøre sådan?!

Jeg er ihvertfald 100% færdig med at bruge det værksted, og med Mazda!

Så 0 stjerner herfra!
Og endnu en dårlig historie/oplevelse at fortælle til andre som overvejer Mazda og det værksted.

Professionelt og venligt personale. Servicen blev udført hurtigt og til tiden. klart anbefalelsesværdigt!

Nemt og enkelt, flinke og rare og bilen blev glad 👍

Service udført til punkt og prikke mens jeg ventede. God information fra mekaniker om bilens tilstand.

Har fået service og repareret en bule - der blev leveret over forventning, og hurtigt og jeg er super tilfreds :)

Super god service , min bil manglede olie og jeg kørte forbi . De tog den ind med det samme og fyldte det på der manglede .

Fik min Isuzu ind på værksted Torsdag den 28. november om morgenen hvor den var gået i nødprogram, de tog den hurtig ind og fortalte det var en pumpe til turboen de ville med det samme kontakte Isuzu da der er garanti på den. Jeg måtte derefter lade bilen stå og de fortalte de vil tage den hurtigst muligt. Fik endelig kontakt med dem tirsdagen efter hvor de fortalte dele var bestilt og garanti i orden. Derefter venter jeg til om torsdagen den 5. december om eftermiddagen ringer jeg op og får fat i dem de fortæller mig der er op til 3 ugers ventetid på værksted. Da min bil er leaset får jeg fredag morgen den 6. december mit leasing selskab til og ringe op til dem, de kan så fortælle der ikke er taget hånd om bilen og dele ikke er bestilt hjem som de tidligere har forklaret. Derefter er min bil blevet hentet og kørt til andet værksted hvor den kan tages med det samme. Hvorfor skal i lyve en op i hovedet og komme med 117 forklaringer det er den dårligste service jeg til dato har fået, samt de er på ingen måde service minded, jeg kommer aldrig til og sætte mine ben på dette værksted, så minus stjerner herfra

Godt værksted. Venligt og imødekommende personale. Aftaler overholdes.

Proff service, godt udfør arbejde. Lang vente tid på skifte af hjul.

Har lige haft bilen på værksted ang kabineblæser, det var en større operation, tænk, de kørte mig hjem og hentede mig da den var færdig, (bor i byen) den service har jeg aldrig fårt andre steder, mange tak til Rafn-Larsen Automobiler,,
Mvh Jørgen Tange.

Vi købte ny bil med service- og reparationsaftale og altid haft god gavn af service delen. Forleden lyste en advarselslampe og bilen blev kort efter hentet af vejhjælp. De ringede et par timer senere og fortalte hvad der var galt (dækket af reparationsaftale) og at vi kunne hente den dagen efter. God og hurtig service samt søde mennesker.

De overholder tider, dejligt personale, go' kaffe. Anbefales hermed.

Skal lige have ordnet nærlys på bilen.
Sublim service som altid

Ikke i orden service, kommer ikke til anbefale eller bruge dette til service eller reservedele igen, ringer ikke igen selv om de siger de ringer så må ringe flere gange på dagen for at kunne bestille en ting som åbenbart en anden ikke kunne tag over og gøre, og spørger om pris med moms kunne de så eller ikke finde ud af, så bøvlet når man for en forkert pris og men har anden til at hente typisk når det ikke en selv der hente og kommer med korrekte oplysninger og pænt ligeglad når man ringer…

Super god og effektiv service. Jeg fik en motorfejl i Sverige, og efter hjemtransport tog værkstedet meget venligt og kompetent mod bilen, og fik den repareret med kort varsel midt i sommerferien.

Alt gik som ønsket indenfor den tidsramme på 2-3 timer servicen af bilen var beregnet til. Al personale vi mødte var smilende og imødekommende.

Personalet er meget hjælpsom og venlig. De hjulpede mig med at finde og løse problemen til min bil.

Havde akut behov for at få bilen på værksted. Kontaktede værkstedet ved åbningstid og fik umiddelbart en aftale om at kunne komme forbi.

Som sædvanlig en god service