Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la fluidité de l'inscription et de l'investissement, ainsi que la clarté du suivi des comptes et des projets. Beaucoup trouvent la plateforme intuitive, avec des projets bien présentés et des informations détaillées facilitant les décisions d'investissement. Le service client est souvent décrit comme efficace, réactif et professionnel, offrant un bon accompagnement même en cas de difficultés. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les retards de remboursement et le manque de communication transparente sur les difficultés des projets. Des préoccupations sont soulevées quant à la lenteur des procédures en cas de retard et au sentiment que la plateforme ne défend pas toujours les intérêts des investisseurs. Plusieurs personnes ont également noté un suivi insuffisant des dossiers et des réponses génériques de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains utilisateurs ont trouvé l'expérience... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les remboursements, beaucoup signalant des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience fluide concernant l'inscription et le premier investissement via le SmartInvest, qui permet d'investir dans des projets dès 100 euros, ce qui m'a convaincu d'investir sur la plateforme. Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du dossier pour permettre le remboursement de l 'opération malgré les différents difficultés rencontrées dans le projet

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Audit financier
  3. Société d'investissement
  4. Investissements immobiliers
  5. Promoteur immobilier

Écrit par l'entreprise

Raizers est une plateforme de crowdfunding immobilier permettant à des particuliers et des professionnels de prêter à des professionnels de l'immobilier, donnant ainsi accès à des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Raizers affiche plus de 350 millions d'euros investis avec un rendement annuel moyen de 10% sur plus de 330 opérations sélectionnées par son équipe d’analystes. Depuis son accréditation en France par l’Autorité des Marchés Financiers en 2014, Raizers a ouvert ses portes en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal et en Espagne. Raizers est agréée en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les informations présentes sur le site…

Les informations présentes sur le site sont claires et le site est très intuitif. Souscrire à une offre est très simple.

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair, net et précis !

Le processus d’investissement est très fluide, les différentes étapes apparaissent clairement, aucune ambiguïté. L’interface de la plate-forme est claire et ergonomique.
Les opérations proposées sont très bien analysées et détaillées, on peut prendre le décision d’investir sur un projet en étant rassuré.
En résumé une expérience concluante, à renouveler sans aucun doute !

17 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience…

Très bonne première expérience avec Raizers, les projets proposés sont claires. On sent un vrai professionnalisme des gérants, le service client est très réactif

14 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Mr Lasserre,
Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Une Bande de V0leurs dé.guisés

Ils ont bloqué mes accès du jour au lendemain sans me prévenir avec mes sous à l’intérieur, Depuis une semaine je leur demande un mail confirmant la clôture de mon compte, ils en sont incapable, pas de réponse depuis.

18 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous rappelons que nous sommes susceptibles de demander des informations et justificatifs complémentaires quant à la provenance des fonds destinés à être investis sur nos opérations, et ce dès le premier euro ; en conformité avec la règlementation européenne LCB-FT.
En vue de régulariser votre situation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Relations Investisseurs.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Inscription très facile

Inscription très facile, site fluide et bien fait, informations sur le projet complètes et bien présentées avec un webinaire en plus. Premier investissement pour moi, on croise les doigts!

15 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience Raizers

C’est une expérience sur l’investissement intéressante. Toutes les informations sont mises à disposition pour prendre une décision en toute connaissance. Les webinaires sont aussi très intéressants permettant de poser des questions en direct ou de les visionner ultérieurement. Le site est très intuitif et facile d’utilisation. Je recommande fortement Raizers.

9 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Une première opération avec réponse aux questions posées

Une interrogation sur les prix de vente présentant une différence et qui a donné lieu à clarification. J'ai par ailleurs bien aimé la présentation et les éléments fournis. J'ai demandé à pouvoir faire une réservation d'un montant pour avoir le temps d'alimenter mon compte ce qui a été fait avec célérité.

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme facile d'utilisation

Plateforme facile d'utilisation. J'ai commencé à l'utiliser il y a quelques semaines. J'attends de voir les retours sur la durée

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfait d'avoir pu réserver…

Je suis satisfait d'avoir pu réserver mon investissement sur le projet.
Je suis déçu de pas pouvoir sourire avec un payement carte.

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous entendons votre point concernant le paiement par carte bancaire. Nous ne savons pas encore quand nous le réactiverons. En attendant, nos équipes se tiennent à votre disposition pour prendre des réservations en cas de besoin.
Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Premières Souscription Rassurante !

Après consultation de l'opération sur le site, j'ai contacté raizers pour avoir un peu plus d'information sur ma première souscription . les informations communiquées par mon interlocuteur ( Mr Kutsal ) étaient claires et rassurantes. La rediffusion du webinaire était très utile et pratique pour bien cerner les risques de l'investissement.

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les réponses à vos interrogations au gré des échanges avec l'équipe. A très bientôt sur notre plateforme.
Cordialement l'équipe Raizers

Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigé...

Mitigé...
13 projets depuis 2022 soit trois années complètes en tentant de diversifier les opérations pour ne pas avoir les "oeufs dans le même panier...".
7 remboursés.
Sur les 6 en attente, 4 de 2022:
deux en orange et deux en rouge.
Raizers semble être une société sérieuse mais sur ce type de placement, certes tu connais les risques mais une opération qui capote et tu perds les profits de l'intégralité des trois années.
Si in fine je récupère tout, ce sera intéressant. Sinon mon livret A m'aura rapporté plus...

25 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. En effet, les retours sur investissements de ce type de placement ne sont pas certains, cependant, les dossiers présentés possèdent des garanties qui, même en cas de retard, peuvent vous rassurer quant à leur issue. Nous espérons que vous serez satisfait de vos placements, in fine.
Cordialement, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Je doute fortement revoir mes mises…

Je doute fortement revoir mes mises initiales, comme beaucoup je suis déçu et comme beaucoup, je ne renouvellerai pas mon expérience. Je suis persuadé que vous engagez un réel travail auprès des mauvais payeurs mais toute cette énergie devrait être concentrée sur la découverte de VRAIES pépites.. vous vous tirez une balle dans le pied! Je vous souhaite de meilleurs résultats mais sans changement radical de stratégie, vous n'y arriverez pas. Dans l'attente de récupérer mes ronds (ou pas), bon courage!

25 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Nous souhaitons vous rassurer : à ce jour, aucune perte en capital n’a été enregistrée. Nous mettons tout en œuvre pour maximiser les chances de récupération des sommes dues et pour améliorer continuellement nos processus de sélection. Notre priorité est non seulement d’identifier les "pépites" que vous mentionnez, mais également d’apporter une rigueur accrue dans la gestion des projets.

Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’éclaircissement concernant votre investissement.

Cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 2 sur 5 étoiles

mon avis sur le crowfunding RAIZERS

Certes les taux sont ... "attractifs" (et attrapes nigauds ?),
MAIS
depuis début 2021, et à ce jour, pour moi, actuellement 8 opérations sont "oranges" c'est à dire EN RETARD... jusqu'à quand ???
ET 5 sont dans le rouge (et les issues....) sur 26.
Ces statistiques ne me semblent pas caractériser une bonne évaluation des emprunteurs. De plus, comme effectivement signalé par d'autres investisseurs, même si cela s'est un peu amélioré depuis un an environ, la gestion des problèmes donnent lieu à peu d'informations. Je ne vois pas notamment sur la totalité de leurs opérations les statistiques RETARDS et DEFAUTS.

21 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Les retards et défauts peuvent survenir pour diverses raisons (retards administratifs, fluctuations du marché, imprévus liés aux chantiers, etc.), mais cela ne remet pas en cause notre engagement envers nos investisseurs. Nous travaillons activement à fournir des statistiques claires sur l’ensemble de nos opérations, notamment les taux de retard et de défaut, afin d’offrir une transparence maximale à nos clients. Vous pouvez retrouver l'ensemble de ces indicateurs directement sur notre site internet via ce lien : https://app.raizers.com/performance_indicators.

Nous faisons de notre mieux pour limiter les risques en amont, en renforçant nos processus de sélection des emprunteurs et en assurant un suivi rigoureux des projets.

N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous apporter des précisions ou vous tenir informé de l’évolution des situations.

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 3 sur 5 étoiles

Préoccupé - Avis mitigé

Au moment de mon 1er investissement en mai 2022, Raizers me paraissait être la plateforme la plus sérieuse et la plus consciencieuse pour le choix et le suivi des opérations. Aujourd'hui avec plus de 45 K€ investis sur 18 projets, je suis assez mitigé quand à mon opinion initiale, voire même inquiet. 50% des opérations dans lesquelles j'ai investi sont en "souffrance" dont 5 ont les voyants rouge vif.
Je suis bien au fait des problèmes conjoncturels, et en tant qu'investisseur, je pourrais rester confiant, mais je m'inquiète surtout pour Raizers pour les raisons suivantes:
- Les dates d'échéances passent sans remboursement, sans communication, et il faut laisser un message dans les "commentaires" de l'opération pour espérer avoir une information la semaine suivante.
- Les relances, garanties et actions juridiques ne semblent pas être activées immédiatement en cas de défaut. Il ne semble pas y avoir d'anticipation.
- Les investisseurs sont laissés dans le flou en cas d'opération en défaut avec des informations au compte goute sans aucune perpective rassurante ou juste réaliste.
Ma crise de confiance vient essentiellement du défaut de communication en cas d'opération en retard. Avec plus de 25 K€ immobilisés dans des opérations litigieuses, Raizers doit réagir rapidement avec ses investisseurs pour ne pas les décevoir.
J'investis sur 4 autres plateformes qui présentent (pour le moment) moins de défaut d'opération, mais surtout dynamiques qui communiquent très régulièrement avec des informations précises, souvent par anticipation et en totale transparence, avec des échanges fluides et réactifs. Je ne doute pas que vous êtes capables de faire mieux que vos confrères, alors ne faites pas moins bien. Je réinvestirais chez Raizers quand la communication et le suivi des projets auront très nettement évolués, et quand j'aurais récupérer mon capital pour le réinvestir.
D'ici là, bon courage à toute l'équipe Raizers !

21 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Mr Dupuis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations.

Les retards ou défauts d'opérations peuvent en effet susciter des inquiétudes. La conjoncture actuelle dans le secteur immobilier complique certaines opérations, mais sachez que nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé dès que nous avons des informations concrètes sur l'avancée de vos projets.

Chaque opération en difficulté est traitée individuellement avec des mesures adaptées. Il nous arrive effectivement d'accorder des délais supplémentaires à nos opérateurs, qui ont parfois besoin de plus de temps pour finaliser leurs opérations. Cela nous permet aussi d'éviter d'activer directement nos garanties, dont les procédures sont souvent extrêmement longues. Sachez que nous renforçons actuellement nos processus pour réduire les délais de communication.

Nous restons mobilisés pour récupérer votre capital investi dans les opérations concernées. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour un échange plus approfondi. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.

Bonne journée,
L’équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

RV ds qqs mois

Pour l'heure, rien à redire. Reste à juger sur pièce après qqs mois...

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec l'équipe de…

Très bonne expérience avec l'équipe de Raizers. Elle a su m'accompagner vis-à-vis de mon projet.
Je recommande !

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis très positif. A bientôt, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Prêt qui revient très cher

Faut se dire que sur un an, ça revient à faire un prêt avec un taux d'intérêts à 25% !!! C'est plus que la marge du promoteur.

Plus une instruction du dossier à rallonge, des complications dû au service juridique...

Je ne renouvellerais pas l'expérience pour ma part. Et j'en suis déçu

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous avons connaissance de votre insatisfaction relative au coût de notre intervention. J'espère que vos échanges avec les différentes personnes de chez nous ont su/ou sauront vous aider à comprendre. Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réussie

J’ai récemment investi via Raizers et je suis absolument ravie de l’expérience. La plateforme est intuitive, transparente, et facile à utiliser. L’équipe est très professionnelle et répond par ailleurs rapidement aux questions,
Je recommande vivement

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Madame, merci pour ce retour très positif ! A très vite sur notre plateforme.
L'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne plateforme de crowdfunding…

Bonne plateforme de crowdfunding immobilières.Procédure assez simple pour s'inscrire en bénéficiant en plus d'un bonus avec un code parrainage. Plateforme sécurisée et nombreuses possibilités de communication .Le personnel est compétent. Je recommande

4 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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