Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la fluidité de l'inscription et de l'investissement, ainsi que la clarté du suivi des comptes et des projets. Beaucoup trouvent la plateforme intuitive, avec des projets bien présentés et des informations détaillées facilitant les décisions d'investissement. Le service client est souvent décrit comme efficace, réactif et professionnel, offrant un bon accompagnement même en cas de difficultés. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les retards de remboursement et le manque de communication transparente sur les difficultés des projets. Des préoccupations sont soulevées quant à la lenteur des procédures en cas de retard et au sentiment que la plateforme ne défend pas toujours les intérêts des investisseurs. Plusieurs personnes ont également noté un suivi insuffisant des dossiers et des réponses génériques de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains utilisateurs ont trouvé l'expérience... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les remboursements, beaucoup signalant des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience fluide concernant l'inscription et le premier investissement via le SmartInvest, qui permet d'investir dans des projets dès 100 euros, ce qui m'a convaincu d'investir sur la plateforme. Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du dossier pour permettre le remboursement de l 'opération malgré les différents difficultés rencontrées dans le projet

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Audit financier
  3. Société d'investissement
  4. Investissements immobiliers
  5. Promoteur immobilier

Écrit par l'entreprise

Raizers est une plateforme de crowdfunding immobilier permettant à des particuliers et des professionnels de prêter à des professionnels de l'immobilier, donnant ainsi accès à des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Raizers affiche plus de 350 millions d'euros investis avec un rendement annuel moyen de 10% sur plus de 330 opérations sélectionnées par son équipe d’analystes. Depuis son accréditation en France par l’Autorité des Marchés Financiers en 2014, Raizers a ouvert ses portes en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal et en Espagne. Raizers est agréée en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier démarrage avec Raizers

Premier démarrage avec Raizers, la plate forme est intuitive, les informations sont facilement accessibles, les projets à financer sont bien décrits. En revanche, il n'y aucune information concernant l'état d'avancement des dossiers vis à  vis du droit de l'urbanisme (délai de recours purgé etc.). Bref, après de multiples recherches Raizers est très vite apparu comme un acteur incontournable du crewfunding immobilier. C'est pour cette raison que je fais confiance à la plate forme

3 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de lire votre avis et d'avoir su gagner votre confiance !
Concernant l'avancement des dossiers en matière d'urbanisme, n'hésitez pas à nous faire un retour plus précis, nous étudierons le point et verrons comment apporter plus de clarté sur ces sujets.
A très bientôt sur notre plateforme, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Alors pour faire simple, 2 programmes avec 4 000€ investis, 2 projets capotés en cours de procédure.
Catastrophique niveau gestion de ses projets (même si il peut y avoir des aléas, la plateforme a sa responsabilité).

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre retour. Certaines opérations subissent effectivement des retards liés notamment à la conjoncture. Nous mettons tout en œuvre pour que les opérations dans lesquelles vous avez investi trouvent une issue positive.
Nous en profitons pour rappeler à nos investisseurs l'importance de diversifier leurs placements.
Cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme

Plateforme très intuitive et rendement généreux.
Je recommande vivement.

19 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Mr,

Merci pour cet avis positif.

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma toute première expérience avec…

Pour ma toute première expérience avec Raizers, mon impression est positive. La plateforme est très conviviale, les informations sont claires et détaillées, les projets immobiliers et les modalités d'investissement sont clairement expliqués J'ai découvert le crowdfunding immobilier avec une première mise en pratique.

21 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif.

Cordialement,
l'équipe Raizers.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très bien faite

Plateforme très bien faite. La communication de l'équipe Raizers est claire et réactive. Les projets sont pertinents. Je recommande.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour ce retour très positif.

Cordialement,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

RAIZERS au top!

RAIZERS au top!
Belle société d'investissement au sein d'un beau groupe leader dans le courtage en crédit et en assurance.
Trés simple d'utilisation et service client trés réactif.

18 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci pour ce retour très positif.

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

parfait du début à la fin

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci pour ce retour positif !

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

11/17 opérations en liquidations judiciaires

Sur 17 opérations, 11 ont un retard compris entre 6 mois et 4 ans, avec des opérateurs en liquidation judiciaire. Aucune visibilité sur les remboursements. Sur certaines, on n'a même pas perçu les intérêts de la première année. Catastrophique ...
mise à jour en avril 2025 : désormais 13/18 opérations en rouge .... aucune visibilité. donc oui j'ai diversifié d'où le nombre d'opérations... ceci étant dit quand il y avait des problèmes de plateforme et de mise à jour des comptes, un interlocuteur de la société m'a dit ce n'est pas facile avec les "petits" montants... j'aurais du en faire vraiment des beaucoup plus petits ... tout petits ... bref NON je ne recommande pas

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement vos préoccupations ainsi que votre mécontentement face à cette situation.

Il est vrai que, dans le contexte économique actuel, certains opérateurs rencontrent davantage de difficultés pour commercialiser leurs opérations, ce qui impacte les délais de remboursement. Toutefois, cela ne remet pas en cause la viabilité de la plupart des projets, et notre objectif demeure de garantir un rendement final positif pour nos investisseurs. Chaque semaine, des opérations sont remboursées et des intérêts sont versés à nos investisseurs.

Nous faisons tout notre possible pour vous tenir informé, bien que certains opérateurs soient parfois peu coopératifs, ce qui peut ralentir la communication et le suivi. Nous sommes conscients que certains dossiers nécessitent davantage de temps pour se résoudre, mais soyez assuré que notre priorité absolue reste le remboursement complet de toutes les opérations en cours.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ensemble votre situation et vous apporter des informations précises et personnalisées concernant vos investissements.

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez et c'est pas de l'investissement mais une donation

Fuyez, vous sauverez votre épargne. Aucun suivi des dossiers, refus constant d'activer les garanties malgré des dossiers en souffrance depuis plus d'un an et ce malgré un promoteur qui ne répond plus à leur demande. Je reste scié devant une telle inaction. Au moins Anaxago n'a pas attendu une liquidation du promoteur avant d'obtenir une condamnation dans le dossier VICTORIA. Et maintenant il propose du cashback sur les investissements, la blague, les 2% c'est le seul montant que vous récupérerez de votre investissement

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis.

Bien que nous ne contrôlions pas la partie opérationnelle des projets, soyez assuré que tous nos emprunteurs sont suivis de près, et que le travail quotidien de nos équipes pour apporter des informations aux investisseurs est sérieux et engagé. Cela peut malheureusement prendre du temps, mais nous ne ménageons aucun effort pour défendre vos intérêts.

Chaque dossier présente des spécificités, et nous comprenons que des comparaisons avec d’autres plateformes puissent être faites. Cependant, nos décisions stratégiques et nos actions visent toujours à protéger au mieux vos investissements. Sachez que nous travaillons sans relâche pour accélérer les démarches et éviter toute perte définitive.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ensemble votre situation.

Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier essais d’investissement

Premier essais d’investissement, suite à la présentation de votre société lors d’une émission de la Télévision Suisse Romande, TSR.
On verra la suite car eu égard aux bons et mauvais avis c’est du 50-50 !

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Vous pourrez suivre l'avancement de votre investissement grâce aux reportings trimestriels publiés sur votre espace client. N'hésitez cependant pas à nous contacter directement au besoin. Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe, super expérience

Super équipe, super expérience.... Je viens de vivre une opération fantastique avec Raizers, c'est mon premier investissement qui s'est très bien déroulé, et plus que rentable.... Bravo Raizers !

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour et merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! A très bientôt sur notre plateforme

Noté 3 sur 5 étoiles

On dirait un vrai casse-tête

On dirait un vrai casse-tête. 3 projets sur 4 en retard et aucune mise à jour claire? On nous laisse dans l'ombre sans transparence. Une bonne communication pourrait régler ça, mais pour l'instant, c'est juste de la frustration pure. Je ne sais même pas quand je récupérerai mon argent. Mais honnêtement, si vous voulez des paiements fiables et de la transparence, primeeight est la solution.

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Madame, nous ne vous retrouvons pas notre base d'investisseurs. Pourriez-vous vous manifester auprès de notre équipe ? Merci par avance et bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Société pas du tout réactive.

Société pas du tout réactive.
Attentisme, passivité et résultat: projets non remboursés.
A fuir absolument. Il existe d'autres sites bien plus sérieux que celui ci.

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre message. Certaines de nos opérations subissent des retards en effet, mais c'est un effet de marché et non lié à notre analyse ou suivi de projet. Toutes les plateformes sont malheureusement touchées par ce constat. Nous espérons que votre opération en cours trouve rapidement une issue.
Merci de votre patience.
Cordialement, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise communication et échecs à répétition

De nombreux projets en difficulté ou échec complet, plus de 7 mois sans aucunes communication sur certains projets. Très mauvaise gestion de la part de Raizers, les investisseurs se sentent abandonnés, manque de transparence, pas ou peu de communication sous couvert de confidentialité.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Madame, nous sommes navrés de vous lire. Nous comprenons la frustration et l'inquiétude que génère le manque de communication. Cependant, sachez que le sujet de confidentialité est réel, dans certains cas nous ne pouvons pas nous permettre de diffuser notre stratégie de recouvrement car cela peut réellement nuire à son efficacité. Notre but est de parvenir à la meilleure issue possible pour nos investisseurs et sachez que chaque opération est suivie de très près par notre équipe contentieux.
Nous espérons pouvoir vous donner très vite des informations concernant vos opérations en cours. Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

TOUJOURS CATASTROPHIQUE

Sur l’ensemble des projets investis de mi 2022 à mi 2023, moins de 20% ont été remboursés. Sur 36 projets restants, TOUS sont en difficulté : aucune communication des promoteurs, aucun versement d intérêts, des AG convoquées sans effets, des garanties ( GAPD et caution personnelle ou notariée) . Il paraît (selon une communication de Raizers ) que les autres garanties permettent de récupérer une part du capital, à voir. Moins de 60% des intérêts prévus la 1ere année ont été versés, moins de 30% la 2eme année. Une communication désastreuse et hautaine: des échéances sont annoncées en fanfare pour finalement trouver une excuse ( toujours différente sur chaque projet) pour ne pas verser les intérêts ou le capital promis.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,

Nous faisons de notre mieux pour suivre les opérateurs et maintenir le lien avec les investisseurs en tant que représentant de la masse obligataire. Certains dossiers sont plus complexes à résoudre, mais notre priorité reste le remboursement de toutes les opérations.

Les délais de recouvrement dépendent souvent des procédures judiciaires françaises, parfois longues, mais nécessaires pour garantir le recouvrement des créances. Ces contraintes limitent notre communication, par respect des obligations légales.

Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, mais ces règles assurent l'efficacité de nos actions.

L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Amateurisme et communication déplorable

Bonjour, je rejoins les avis sur l'incompétence et en fait surtout l’amateurisme de l’équipe RAIZERS dans le suivi des projets, dès lors qu’un retard apparait. C’est à se demander si ils savent faire une simple analyse financière de situation. Il leur faut des mois pour réagir et jusqu’à maintenant, malgré des retards de plus d’un an, aucune garantie n’a été réellement activée sur aucun de mes projets en retard (20 à 30%). On fait des AG au bout de plusieurs mois avec toujours le même résultat sur la décision d’activation des réserves puis plus rien ne se passe. Ça ne les concerne plus. J’y ai investi plus de 100 k€ et la seule chose que je puisse faire à ce jour est de me retirer progressivement en espérant que la casse sera limitée. Très mauvaise expérience, non pas à cause des retards mais de l’amateurisme et la communication déplorable de l’équipe. Mon conseil, fuyez cette plateforme !

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est regrettable de constater votre insatisfaction. Votre expérience ne correspond pas aux standards que nous visons pour nos investisseurs, et nous comprenons tout à fait les préoccupations que vous exprimez concernant les retards de projets et la communication.

Nous souhaitons vous rassurer sur notre engagement à traiter chaque projet avec le sérieux qu’il mérite. Les retards, bien qu'involontaires, sont parfois inévitables dans le secteur immobilier. Nous travaillons constamment avec les porteurs de projets pour évaluer et activer les meilleures solutions, y compris les garanties, lorsque cela est nécessaire et en fonction des spécificités de chaque dossier.

Nous vous serions reconnaissants de vous faire connaitre auprès de nos relations investisseurs afin de vous faire un retour personnalisé. Merci d'avance, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, le service proposé par Raizers est le meilleur du crowdfunding immobilier ! Les projets sont clairs et bien détaillés.
L’équipe est très compétente et réactive.

25 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus de 15 projets financés et une…

Plus de 15 projets financés et une bonne majorité a été remboursée.

Un bon suivi des projets est effectué via les différents reporting.
Quelques dossiers sont rallongés mais la garantie prise par la plateforme est très forte.

23 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur et merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos investisseurs. Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Raizers est la seule plateforme…

Raizers est la seule plateforme financière qui délivre une dispense de prélèvement forfaitaire obligatoire en 1 minute. C'est dans les détails que se joue la perfection. Merci pour tout.

3 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que cette fonctionnalité vous est utile. A très bientôt sur notre plateforme. Cordialement, l'équipe Raizers

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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