Vi har Rationel vinduer og døre i hele huset. Vi har haft brug for hjælp to gange på 10 år, og er begge gange blevet mødt med stor hjælpsomhed og ekspertise, både fra service afdelingen og fra medarb... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fik leveret nye vinduer og yderdøre til hus i juli 2024. Tømrer isatte dem. Nov. 2024 spontant revner det højre 3 lags yderste glas i den dobbelte terrassedør. Efter at Rationel har forlagt gl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi skulle have udskiftet en hoveddør, hurtig service fra rationel, der gik ikke længe før servicemontøren ringede og lave aftale, fantastisk service. Der mødt to montør op til aftalt tid udført et rig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rettede henvendelse til jer via hjemmeside ang. et lille problem med en Rationel dør. Vedkommende der modtog mail, ønskede ikke at servicere mig, svarede bare tilbage på min mail, med et link til f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rationel leverer energirigtige vinduer og døre af høj kvalitet og har et bredt sortiment, som passer både til nybyggeri og renovering. Vores produkter skræddersys efter kundens ønsker og behov. Vi udvikler løbende vores vinduer og døre, så vi sikrer, at de lever op til fremtidens krav. Rationel har mere end 60 års erfaring med vinduer og døre. Hver dag gør vi os umage for at leve op til kundernes forventninger. Vi tager ansvar både, når det gælder vores produkter og det samfund, som omgiver os. Rationel er et anerkendt, danskejet brand og indgår i DOVISTA A/S, som består af en række førende døre- og vinduesvirksomheder og brands i Europa. DOVISTA A/S ejes af VKR Holding
Vinduer og døre, der holder!
Écrit par l'entreprise
- Op til 10 års garanti
- 5 års garanti på træ vinduer - 10 års garanti træ/alu vinduer
Coordonnées de contact
Dalgas Allé 7, 7400, Herning, Danemark
- 72211100
- rationel@rationel.dk
- www.rationel.dk
3,3
Moyen
430 avis
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Morten. Hvor dejligt at høre – tak for din anmeldelse! 🤩
Mange hilsner
Rationel Serviceteam
Hurtig og præcis respons
Hurtig og præcis respons på spørgsmålet,
Havde et problem med gennemtræk fra listen mellem dørramme og -fyldning. Jeg fik hurtig og kompetent svar fra Bent på hvordan det kunne afhjælpes
16 février 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Ole
Tak for stjernerne – vi sætter stor pris på din tilfredshed. Vi giver straks beskeden videre til Bent.
Mange hilsner
Rationel Serviceteam
Mit spørgsmål om åbnefunktionen i…
Mit spørgsmål om åbnefunktionen i side/bundhængte vinduer, blev fint besvaret. Jeg har dog stadig ikke forstået motivet for at ændre funktionen fra side/bundhængt til bundhængt/side. Egentligt er det jo ligegyldigt, men når man har en blandet bestand af vinduer, er det ret irriterende, at de ikke virker ens.
18 février 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg forstår godt, at det kan være irriterende, når vinduer ikke fungerer helt ens, især hvis man har en blandet samling.
Ændringen fra side/bundhængt til bundhængt/side er en del af vores konstruktionsopdateringer, og det er desværre ikke noget, vi kan ændre på. Men jeg er glad for at høre, at du ellers fik et godt og klart svar på dit spørgsmål.
Mange hilsner
Benjamin Jensen, Teamleder
Rationel Service
5 års garanti Ikke hos Rationel
5 års garanti? Ikke hos Rationel
Jeg oplever desværre, at Rationels 5-års garanti ikke dækker i virkeligheden. Mine gummilister smuldrer, men firmaet afviser reklamationen med kreative undskyldninger – først var det fugle, og nu er det pludselig vinduespudsningens skyld. Det føles som bevidst trænering for at undgå at hjælpe kunden. Find et andet sted at købe vinduer, hvis du forventer, at garantien rent faktisk bliver overholdt.
Ticket nr.262511
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Torsten. Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse at vores service. Vores vurdering er, at skaderne på listerne skyldes forhold, som desværre ikke er dækket af garantien. Vi forstår frustrationen og beklager, at vi ikke kan hjælpe inden for garantien.
Mange hilsner
Benjamin Jensen, teamleder
Rationel Service
Manglende tilbud
Bad om et tilbud fra Rationel, da vi netop har Rationel-vinduer i hele huset, som på 20. år fremstår flotte og tætte. Yderligere kunne en fremvisning af tilbuddet give en fin rabat på lånet i banken.
På hjemmesiden står der, at man får svar i løbet af 3 hverdage.
Efter 2 uger ringede og skrev jeg, da jeg ikke havde hørt noget.
Nu er er der gået 1 1/2 måned, og jeg har endnu ikke hørt et "kvæk." End ikke et "undskyld, men vi har travlt i øjeblikket."
Ikke godt nok.
Nu er lånet gennemført, og jeg fik INGEN rabat på lånet p.g.a. det manglende tilbud.
Tak for intet...
I får 2 stjerner på grund af de gamle vinduer, og ikke sikker på, at jeg skal have Rationel.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Lars.
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke meningen, at du skal vente så længe på et tilbud, og vi kan godt forstå din frustration.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at der desværre er sket en teknisk fejl, som har gjort, at din henvendelse ikke er blevet behandlet korrekt. Vi forstår din frustration og beklager meget.
Vi er glade for, at dine vinduer fra Rationel stadig står flotte efter mange år, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
Mange hilsner
Rationel Salg
Mette Foged
Venlig tekniker - urimelig fragt
I får 2 stjerner for jeres dygtige teknikker der var super til at vejlede og informere om valg af korrekt liste. Men at i tager 99 kr for fragt af en lille gummi liste, det er jo helt hen i vejret. I skriver i vil sende med DHL og jeg får besked om at den er sendt med gls. Lur mig, det har ikke kostet i nærheden af 99 kr for at få leveret pakken med gls.
8 février 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Annika. Tak for din anmeldelse – og dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores tekniker. Vi beklager, at fragten virker urimelig. Vores fragtpris er desværre fast, uanset pakkens størrelse. Tak fordi du deler din feedback – den tager vi med videre.
Mange hilsner
Benjamin
Rationel Serviceteam
Så irriterende man stiller et spørsmål…
Så irriterende man stiller et spørsmål på leveringstid på mail, får pænt svar og straks skal man svare på hvor tilfreds man er ,kom nu , det var et spørgsmål ikke en kæmpe ordre , spild af min tid afviste første men den kommer igen hader det tidsspilde ☹️
1 février 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Rene. Vi beklager meget, at du har fået en unødvendig opfordring til at anmelde – det skal naturligvis ikke være til gene. Tak fordi du gjorde os opmærksom på det.
Mange hilsner
Benjamin
Rationel Serviceteam
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Niels
Hvor dejligt at høre – tak for din anmeldelse!
Mange hilsner
Rationel supporteam
Vi har for 4 år siden fået Rationel 3…
Vi har for 4 år siden fået Rationel 3 lags vinduer i en stor del af huset, og disse er vi meget godt tilfredse med. Men for 6 år siden fik vi et 2 lags vindue i vores badeværelse, som vi synes isolerer dårligt. Blandt andet frøs en trøje fast på indersiden af ruden, da der var 15-17 graders frost udenfor. Jeg skrev en mail til Rationel, men fik at vide at det var helt normalt.
13 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Søren.
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er selvfølgelig ærgerligt, når et vindue ikke lever op til forventningerne – især når det giver udfordringer i hverdagen. Som vores tekniske support nævnte, kan der ved meget lave temperaturer og høj luftfugtighed i et badeværelse desværre opstå kondens – og i sjældne tilfælde frost – på en 2‑lags rude. Det skyldes kombinationen af rummets fugtniveau og de store temperaturforskelle.
Vi er glade for, at du ellers er tilfreds med dine øvrige vinduer.
Mange hilsner
Benjamin
Rationel Serviceteam
Jeg har bestilt reservedel på jeres…
Jeg har bestilt reservedel på jeres webshop, ordre 37000. Der står jeg hører igen fra jer inden 24 timer, jeg har ikke hørt fra jer siden. Jeg får en mail om at anmelde jer på Trustpilot men afventer, nu kom der så en påmindelse om at anmelde jer.........Det kan kun blive 2 stjerner herfra på nuværende tidspunkt for den oplevelse.
28 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Kenn
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Din feedback er vigtig, og vi tager den med videre i vores arbejde med at forbedre både information og service.
Mange hilsner
Benjamin, Serviceteamet
General dårlig service / support
Dårlig tilgang til booking og om booking link system. Har ikke modtaget så dårlig service nogensinde på telefonen før.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Rationel Vinduer
Hej
Tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både booking og telefonisk support. Det er selvfølgelig ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback til efterretning.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det.
Mange hilsner
Rationel Serviceteam
Benjamin
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Poul.
Hvor dejligt at høre – tak for din anmeldelse!
Mange hilsner
Rationel Supportteam
Manglende service / firmaet er blevet for fin på den.
Rettede henvendelse til jer via hjemmeside ang. et lille problem med en Rationel dør.
Vedkommende der modtog mail, ønskede ikke at servicere mig, svarede bare tilbage på min mail, med et link til forskellige afdelinger, og så kunne jeg starte forfra med at skrive. Vedkommende kender vel firmaet og hvem der kunne svare på mit problem, så have videresendt til rette person.
Næste svar på min anden mail: Køb en ny dør! Det ville han garanteret ikke selv have gjort, hvis han stod med samme problem.
27 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Finn
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Produktet, du henvender dig om, er desværre udgået, hvilket begrænser vores muligheder for at hjælpe.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores service og tager din feedback omkring kommunikationen til efterretning.
Mange hilsner
Rationel Service
Benjamin Jensen
De har en elendig service
De har en elendig service, derfor er det slut med at købe Rationel. Hilsen Tømrerfirma
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Lennarth. Tak for din henvendelse. Vi er kede af, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Hvis du kan sende lidt flere billeder gerne fra forskellige vinkler, tæt på og på afstand, vil det hjælpe os med at vurdere sagen? Du er velkommen til at kontakte mig på mail bej@dovista.com
Mange hilsner
Rationel Serviceteam
Benjamin Jensen
Réponse : Rationel Vinduer
Hej.
👍 Vi er glade for, at produktet lever op til dine forventninger. Tak for din feedback.
Mange hilsner
Rationel Salg og Service
Joan
Hurtig og god information på mit…
Hurtig og god information på mit spørgsmål, jeg havde kontakt til en person der hed Bent Hansen
15 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Poul
ak for de pæne ord og de 5 stjerner!
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding – og er glade for, at du har oplevet hurtig og god service. Det bliver Bent glad for at høre :-)
Mange hilsner
Rationel Service og Support
De er pæne smukke vinduer og…
De er pæne smukke vinduer og skråvinduer dejlige med plast indvendig letter rengøring og fri for maling. Vinduerne virker lavet i god kvalitet. Alle der har set vores nyrestaurerede hus roser vinduerne, det er en murmestervilla fra 1939
12 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Susanne. Vi kunne ikke have sagt det bedre selv. 😉 Hvor er det dejligt at høre at vinduerne lever op til dine forventning. Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Mange hilsner
Rationel salg og service
Joan
Særdeles god service
Vi har rationel vinduer i hele vores hus. Ud over at vi er rigtig glade for vinduerne, så vil vi gerne rose rationel for en særdeles god service i forbindelse med en reklamationssag, hvor et par af vores vinduer var punkteret. Det var nemt at oprette en reklamationssag, og få uger efter kom der 4 mand og skiftede vinduerne. De var effektive, super flinke og var meget omhyggelige med at rydde pænt op bagefter. Trods sne, kulde og mangel på lys fik de sat det hele op uden problemer. Tusind tak til Simon og hans crew.
Vores kommunikation med Rationel har i øvrigt været meget uproblematisk, og vi er hver gang blevet mødt med en sød og tålmodig medarbejder.
Det er i dag ikke givet, at man får så let en proces på en reklamationssag, så det vil vi bare takke jer mange gange for.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Stine. 🙏Tak for den flotte anmeldelse og de fine ord. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse – det betyder meget for os. Tak fordi du tog dig tid til at dele din tilfredshed.
Mange hilsner
Rationel Service
Benjamin
Stjernerne må være nok
9 janvier 2026
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Ole
...Og det er det også. Mange tak for dem 🤩
Mange hilsner
Rationel salg og service
Joan
På trods af juledagene fik jeg…
På trods af juledagene fik jeg fantastiske svar på mine spørgsmål. Tak for det.
29 décembre 2025
Réponse : Rationel Vinduer
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse – det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din tilfredshed.
Mange hilsner
Rationel Support-team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.