RD Avis 117

Jeg har været kunde i Realkredit Danmark i over 25 år og i forbindelse med seneste refinansiering blev jeg stillet om til Sif Prestien Jarnbo. Sjældent har jeg fået en så professionel og tålmodig rådgivning. Sif svarede hurtigt og omhyggeligt på alle spørgsmål, både på mail og telefon, selvom det sikkert var en af deres travleste perioder. Altid godt humør og overskud fra Sif, som nåede at gøre det hele klar inden deadline.

Der var også tid til en snak omkring evt. skift af bank til Danske Bank, hvilket jeg overvejer så alt er samlet i samme gruppe. Havde jeg haft lidt mere tid og nået at skifte bank inden omlægning, kunne jeg havde opnået rabat på lånesagsomkostninger.

Stor tak til Sif for virkelig kompetent og omhyggelig rådgivning - det er sådan man holder på kunderne og får nye til!

Alexandra Luca Haslebo
Personlig rådgiver

Stor tak, vi er meget taknemmelige for den indsats du har ydet for os.
Tak for at du har stolet på os, og givet os troen på at det kunne lade sig gøre at omlægge samt indfri dyre lån, som vi havde optaget i forhold til vores tidligere historik.
Tak for alle de gode snakke og gode råd som du har givet os. Det har altid været let at forstå det du har forklaret os.
Det har givet os ro nu og vi kan se muligheden for opsparing til vedligeholdelse af huset fremover, som vi håber at blive gamle i.
Endnu en gang tak for hjælpen.
De kærligste Hilsner
Jeannette og Hans. 😊

Efter døden på et familiemedlem ringede jeg til realkredit Danmark for at høre hvornår jeg stod til ansvar for lånet og blev informeret at de først ville opkræve betaling efter dødsboet. Til min overraskelse fik jeg en regning 10 dage efter denne samtale. Da jeg ringede ind for at høre mig om det var en kommunikations fejl fra deres side, fik jeg at vide det var en andens afdelings ansvar og så lage de på imens jeg var ved at stille et spørgsmål.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service at det giver mig mistillid til en hel organisation

Jeg har været i kontakt med Realkredit Danmark flere gange de sidste tre år og hver eneste gang jeg kontakter dem modtager jeg engageret, venlig og kompetent rådgivning og hjælp.

Jeres online beregner er dålig. Jeg skal regne på et simpelt tillægslån, men det kan den ikke. man skal opgive boligens pris hvilket er irrelevant for tillægslån når man er langt under max friværdi.

I had my appointment with Rachel earlier this week and after my consultation decided to go ahead with semi permanent eyebrow procedure.
I had my first treatment today and am extremely happy with the results, looking forward to going back in a month for second treatment.
I found Rachel to be very professional and certainly very knowledgable about her treatments.
Rachel and all staff members I have met are really friendly, also the salon is really high standard
I wouldn't hesitate in recommending this salon.

Lyn Hogan

Har lige fået besked, at mit bidrag falder fordi RD har beregnet ny ejendomsværdi (tillæg for afdragsfrihed). Fantastisk, jeg har ikke engang spurgt om en lavere pris. Det tror jeg aldrig før jeg har oplevet, lavere pris helt automatisk :-)

Til Realkredit Danmark.

Jeg vil herigennem meget gerne rette en stor tak, til jeres vurderingsekspert Helle Waarst. I forbindelse med en vurdering, af min bolig den 24.01.22 på Kildehøjvej 44, 3310 Ølsted.
For et meget sympatisk og professionel person, meget grundig, men på en meget tryg måde for mig.
Hvis alle jeres medarbejdere er lige så empatiske, og deligerede, er i meget heldige med jeres medarbejdere.
Tak Helle Waast.

Med venlig hilsen
Carsten Filtenborg-Eger.

Fantastisk service af Kristina Søgaard Andersen.

Super venlig og altid klar på at hjælpe.

Elendig kundeservice .. Forvent INGEN service.

01/nov/2021 - møde online
03/nov/2021 - mail fra RD – de vil vende tilbage
16/nov/2021 – jeg skriver og spørger til status
22/nov/2021 – jeg skriver igen og spørger til status
23/nov/2021 – de skriver at der er et svar til mig (men oplyser intet). Spørger til telefonnummer
23/nov/2021 – jeg svarer tilbage og oplyser telefonnummer (som om de ikke havde det I forvejen!)
07/dec/2021 – jeg skriver igen og spørger til status
08/dec/2021 – jeg skriver igen og spørger til status
10/dec/2021 – jeg ringer og får besked på at 2-3 ugers svartid er helt normal !!! Ligger besked til 'rådgiver'
14/dec/2021 - jeg venter stadigvæk ….

Afleverede meget personfølsomme oplysninger for flere måneder siden, rykkede efterfølgende for status og blev lovet hurtig respons. Intet skete, rykkede atter, denne gang pr mail, stadig ingen respons.
Nu, flere måneder senere, sidder vi tilbage med en utryg følelse, for hvad er der sket med vores papirer?

Tusind tak for fantastisk personale - alle vi har talt med er SÅ kundeminded og dygtige. Vi er SÅ glade for at vi nu er blevet kunder hos realkredit Danmark som er top professionelle. Speciel tak til Bine Andreasen og Jonas Larsen , kunderådgiver for engagement ud over hvad man kunne forvente.
Dorte og Jesper stenkvist

Den 23/9/20 aftaler jeg med en medarbejder at sende de fornødne oplysninger til brug for et flexlife lån. Vi er gamle kunder i RD fra 1992 til 2016.
Vi bliver lovet at lånet skal været behandlet inden 2020’s udgang.
Mellem jul og nytår 2020 bliver jeg kontaktet for de sidste oplysninger. Tror så den er ved at være der !
Men men men efter mails med lovning om at der snart sker noget sidder jeg her d. 6/4/20 stadig uden svar. Har nu opgivet og mit råd til andre er drop RD med mindre du har en laaannnngggg tålmodighed

Jeg har været kunde i rkd i 15 år og har aldrig oplevet problemer. Bidragssatserne er dog fortsat til grin, men det er jo en præmis, som er overalt og bunder i generelle problemer med banksektoren.

RD personificeret ved personlig rådgiver Anders Kosiara.
Jeg hoppede fra et andet kreditinstitut, efter konstante bidragssatsstigninger for 5 år siden.
Havde i november 2020 brug for financiering af lejlighed/forældrekøb. Min bank (som ikke er associeret med nogen kreditforening), foreslog at tale med RD.
Var heldig og lande hos Anders. Hele vejen igennem, solide forklaringer på forskellige spørgsmål, hurtig sagsbehandling (skønt der sikkert er mange interne processer i RD).
Har lige talt om en anden mulig forretning med RD/Anders. Selv om den ikke blev til noget, har jeg igen fået gennem-professionel rådgivning, som jeg ikke kender til, i andre kreditforeninger.

Ringer for at få nogle oplysninger vedrørende mit husleje. Den medarbejder som besvarer opkaldet, efter, lang ventetid, kan ikke svarer på nogle simple spørgsmål. Han kan heller ikke viderestille til en anden ledig medarbejder, men lover at jeg vil blive ringet op næste dag mellem 10 og 12. Kl 14 er jeg stadig ikke blevet ringet op. Har prøvet at skrive til dem, med med autosvar om at jeg vil blive kontaktet senest om 2 dage.
Virker ikke for mig som hverken seriøst, eller kundeorienteret.

Efter en enkelt henvendelse ringede rådgiver Mette Kaa Witte fra Realkredit Danmark til mig den 31.12.2020 angående et nyt lån og kundeforhold.

Aldrig har jeg fået en så god, konstruktiv og informativ rådgivning ifm finansieringen af mit nye ejerlejlighedskøb, så de bedste anbefalinger til Realkredit Danmark, og specielt til rådgiver Mette Kaa Witte.

har søgt om et flexlife lån, som jeg troede var forberedt til pensionister. Jeg har mange millioner i friværdi, så det burde ikke være noget problem. Jeg ansøger, men får afslag , da jeg ikke kan finde ud af at downloade mine oplysninger, (ejendomsværdi forsikringer osv.Har været kunde i Danske bank i mange år. Men en anmodning til Realktedit Danmark om en bestigelse af herlighederne Det bliver blankt afslåetJeg er ikke dement, men heller ikke noget cp -geni. Fik at vide at det kunne jeg de "bare" få nogle andre til at gøre-Vist ikke lovligt i følge gdpr -regler,