Renault Mobility Avis 202

SI LA NOTE 0 EXISTE JE L'AURAIS MISE!!!!
ÉTUDIANTS (À LA RUE A CAUSE D'EUX) J'AI SOUSCRIT À LEUR SERVICE DE LOCATION POUR MON LIT IKEA (A LA RUE MAINTENANT CAR COMPTE A SEC)
1H 30 LA LOCATION 25€ VÉHICULE RENDUS 15 MIN À L'AVANCE EN BONNE ÉTAT EN PLUS.
DANS LA JOURNÉE JE CONSULTE MON COMPTE ET JE VOIS 55,51 (SOIT 30,51 DE PLUS QUE LES 25 DE LOCATION) DE PRÉLÈVEMENT PUIS 420€
TOTAL 450
D'APRÈS EUX C'EST UNE EMPREINTE BANCAIRES OU CAUTION TOUT DÉPEND DES DIRE DES SALARIÉS.
RESTITUABLE DANS 30JOUR CE QUI EST TROP LONG. DANS CE CAS LES DIRE VERBALE D'UN SALARIÉS IL ME FAUT UNE TRACE ÉCRITE PAR MAIL OU SUR LE CONTRAT.
C'EST DES ARNAQUEURS IL VOLE L'ARGENT.
J'AI BIEN LUE LES CGU EN AUCUN CAS C'ÉTAIT MARQUÉ NOIR SUR BLANC QUE 450€ SERAIT PRÉLEVÉE SI NON J'AURAIS FAIT LE COIX OU NON DE SOUSCRIT À LEUR SERVICE.
POUR LA CAUTION OU L'EMPRUNTE C'ÉTAIT MARQUÉ EN SOUS EN TENDUE PAS CLAIREMENT (J'AI FOUILLER LE CONTRAT DE A À Z) DE PLUS ILS DISENT QUE ÇA DÉPEND DE L'ÉTAT DU VÉHICULE ET L'ARNAQUE C'EST QUE LA PHOTO PRISE AVANT APRÈS ET PRISE À TRAVERS L'APPLI (DONC PAS DE TRACE SUR LE TEL POUR TOUTE PREUVE) CAR ÇA SE RETOURNE CONTRE VOUS ILS PRENNENT LA SOMME ET DISE QUE LE VÉHICULE N'ÉTAIT PAS EN BONNE ÉTAT.
ILS SAVENT PAS CE QU'ILS DISENT C'EST PAS À LA BANQUE DE GÉRER C'EST À EUX LES RÉPONSE DÉPEND DES SALARIÉS.
FUYER JE DÉCONSEILLE SA MA RUINER
PORTER PLAINTE ME COÛTERA PLUS MAIS JE BOYCOTT CETTE ENTREPRISE DE VOLEURS

Gros souci avec ma banque qui a décidé de supprimer les prélèvements de la diac pour qu ils nous rachètent la voiture
Impossible de discuter au téléphone avec les agents crient ralent insultent me demande de me taire et au final raccrochent au nez car la compréhension du client et l empathie n existe pas chez elles
La double écoute doit être génial pour elles leur responsables doit les féliciter de dénigrer autant le client
Même un suicide de ma part ne changerais rien à une solution avec eux car on ne peut pas disctueee avec ces agents et cette situation devient réellement obsédante mais les agents ont le pouvoir de vous écouter ou pas
Un conseil fuyez un crédit chez eux et prenez une autre marque peut être que les autres sont respectueux de leur clients

Éviter à tout prix ce marchand j'ai été facturé deux fous la réservation du véhicule sans jamais pouvoir être remboursé. Service déplorable

Service de location à bannir! Fuyez ne louer jamais chez eux, ce sont de gros voleurs, prélèvement de 420 euros qui a été effectué sur mon compte pour une soit disante caution. Arrêtez de dire au gens et dans vos réponses que ce n’est qu’une pré autorisation car le prélèvement a bien été effectué sur mon compte bancaire et délai d’attente de 30 jours pour une restitution. Vous avez intérêt à nous rendre l’argent car vous n’avez aucune excuse à nous donner, vous pouvez analyser les photos très scrupuleusement. Bande de voleurs, quelle honte! Pour tous les gens qui ce sont fait arnaquer je vous invite avec nous à les signaler au service protection consommateurs.

J'ai réservé une voiture un jour à l'avance pour l'anniversaire de ma femme, la voiture était à 80 pour cent de charge . Le jour J la voiture est passée à 30 pour cent . J'appelle le service client, ils annulent la réservation mais le HIC l'empreinte bancaire toujours conservé donc je ne peux pas relouer une voiture. Je prend la carte CB de ma femme, je loue une voiture un jour après son anniversaire et la le CHOC, la voiture complétement cassé de l'extérieur ( j'ai des photos) elle présente très mal et pour couronner le tout, plus de pile à la télécommande donc à chaque fois que je veux démarrer la voiture c'est une galère et le pire dans tous ça c'est lorsqu'on veut verouiller les portes du véhicules, il faut appeler le service client. Donc à chaque arrêt sur un parking, faut les appeler pour qu'ils ferment les portes à distance bref j'ai rendu la voiture 2 heures avant la fin de la réservation tellement j'étais énervé.

J'ai fais un mail au service client qui est resté sans réponse.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ! Véhicule loué samedi chez Ikea Rennes. On se rend compte à l'issu de la location qu'un prélèvement de 420+60€ a été prélevé sur le compte de mon conjoint. Je dis bien prélevé!!! Arrêté de dire que c'est une empreinte, on a loué des dizaines de véhicules et jamais on a été prélevé sur nos comptes quand il s'agit d'une empreinte !! Vous êtes des voleurs et croyez moi qu'on va pas en rester là, nous déposons plainte en gendarmerie dès demain matin.

Impossible à joindre , demande le meme justificatifs 4 fois une honte

La carte est gratuite mais la surprise est au niveau des tarifs des recharges !
Ce n'est pas du tout transparent ... Par exemple, chez Lidl, d'une borne Lidl à l'autre je suis passé du simple (0,25€/kW) au triple (0,75€/kW!!!!!!) Mais ça tu le sais que lorsque tu reçois le montant final ! J'ai envoyé trois mails et j'ai essayé de les appeler personne ne répond. Bref, une carte que j'ai détruite immédiatement et dont je ne me servirai jamais plus ! A fuir !

Attente d’une carte grise suite rachat Zoé. Service téléphonique toujours saturé de 9h à 18h00! Bureau Fermé en pleine semaine hors fériés ! Contact e-mail et documents jamais de réponse sur le dossier juste automatisation de réception. En bref déplorable

ARNAQUE !!!!!
NE LOUEZ JAMAIS CHEZ SHARE MOBILITY , 420€ de caution débilité pendant 30 jours c’est un scandale !!!

UNE SOCIÉTÉ D’INCOMPÉTENTS UN SERVICE CLIENT NUL !

Fuyez !

Renault Mobilize TRAPPES / ST QUENTIN EN YVELINES

Accusée d'avoir rayée le parechoc (le tour de voiture de départ n'aurait pas permis de constater ce dégât) 420 € a été débité sur ma caution de 950 € sans accord, ni devis, ni constat, ni contre expertise signé.

Injoignable par téléphone. L'application et le site web ne fonctionnent pas. Comment mettre fin à un contrat ?

A fuir et à éviter…Véhicule réservé le 23 décembre et bien sûr 420 euros de caution prélevée sur le compte bancaire et jusqu’à ce jour, plus d’un mois toujours pas de remboursement et aucune trace de l’empreinte bancaire sur le compte! Quand j’appelle le service client on me ballade en me faisant croire que la caution a été rendue et bien sûr personne n’ est capable de me fournir le numéro de transaction bancaire prouvant que la caution a été bien restituée ! c’est honteux et scandaleux de spolier les gens! En tout cas je ne vous lâcherai pas jusqu’à ce que la caution soit restituée et une plainte sera déposée si ce n’est pas fait…Passez votre chemin et ne réservez pas si vous voulez vous eviter des soucis!

Bonjour,

Service à éviter si vous le pouvez, voici pourquoi :
Suite à une réservation j ai été contacté par le magasin pour m indiquer que le véhicule n était pas disponible car ce dernier était en maintenance. Ce même magasin m a dit d'annuler ma location, ce que j ai fait immédiatement. A peine l annulation faite, je reçois un mail pour me dire que j allais être facturé de 22 et quelques euros. J ai immédiatement contacté la hotline et je me suis entendu dire qu il fallait que j écrive un mail pour expliquer lansituation.
Une fois ce mail envoyé, je reçois bien évidement une réponse automatique m indiquant que la demande est prise en compte et que le service fait sont possible pour répondre dans les 7j.
15j après et après plusieurs relance téléphonique et par mail je me vois accorder un bon de 25 euros valable 1 an. ...
Bref, les conditions générales ne sont même pas respectées de leur part car il est bien stipulé qu en cas de véhicule non disponible le Loueur procédera à l annulation sans frais ou proposera un véhicule similaire disponible.

En espérant que cet avis vous soit utile.

Je suis un utilisateur occasionnel du service libre service a Nice. Mes trois dernieres reservations ne m'ont pas helas permis d'utilser le vehicule, pour des raisons d'indisponibilite (batterie non rechargee, vehicule absent au parking). Je deplore une degradation significative de la qualite du service et une incapacite du service client a apporter une solution de remediation. Mes differents courriers par email restent par ailleurs sans aucun retour.

Bonjour
J'ai acheté des meubles à Ikea Henin Beaumont le 21 novembre 2022
J'ai louer un utilitaire garé devant le magasin en libre service qui s'appelle MOBILIZE SHARE via une application
ils vous prélevent J'ai bien dit PRÉLÈVEMENT sur votre compte bancaire la caution de 420 euro soit disant bloqué 30 jours
Passer ce délai rien ni fait IL NE VOUS RENDE PAS VOTRE ARGENT
TRÈS GROSSE ARNAQUE
Nous sommes le 03 janvier 2023 et toujours rien

Expérience excecrable. Réservation faite pour un déménagement une semaine en amont. Mobilize attend la veille du déménagement pour annuler la réservation sous prétexte d'un plafond bancaire trop bas. Nous refaisons un compte avec une autre CB. 2h à refaire les photos et les selfies. Ma réservation est confirmée. Nous sommes soulagés. 10 minutes plus tard, le service client nous appelle pour nous dire qu'ils annulent la réservation en raison ''d'un problème technique''. Résultats : pas de camion pour déménager.

Ils doivent installer une prise J'ai du payer 2 acomptes car il y avait une modification sur ma commande A ce jour j'ai payé la totalité de la 2ème commande sans qu'il ai installé Ils doivent venir le 15 décembre Mais ils ne m'ont pas remboursé les 199 euros de la première commande versé le 21 octobre Ça commence bien mal

Je vous déconseille vraiment! Le service de support est dégoûtant, la caution de 420euros n’a pas été restituée et il nous demande 1 mois pour peu t’etre la rendre.

Je vous déconseille fortement de louer chez Mobilize Renault. Le montant de 420€ est bien débité de votre compte et il leur faut soit disant 1 mois pour contrôler les photos, ils se moquent de nous. Enfin les tarifs sont élevés.