Renault Mobility Avis 202

1er essai convaincant facile à prendre en mains. Merci pour ce service simple rapide efficace grâce à lui j ai pu emmener mes achats Ikea

Bien le bonjour,

Haaa que dire de cette expérience dans ce véhicule qui se veut quand même être le fleuron de l'automobile française.

J'aurai vraiment aimé trouver une petite friandise ou au minimum une boisson fraiche à mon arrivé dans le véhicule.

Jolies poignées de portes mais couleur du volant à revoir (pourquoi pas du manguier).

Expérience somme toute convenable, je mets 3 étoiles pour le manque de confort du coffre.

Un bon service, une application intuitive et des véhicules en très bon états. Je ne mets que 4 étoiles ⭐️ car on peut toujours s améliorer

Bonne expérience, conseiller agréable et à l’écoute, je recommande

Véhicule loué chez IKEA, avec une application facile et rapide pour ramener un canapé.
Je recommande

J'ai aimé cette appli qui répond bien à mon attente
Pas de bug et complet

Interlocuteur à l’écoute du client
Service efficace

très pratique - fluide

Même constat que les autres avis. Caution de 420€ débitée et rendue 1 mois après. Inadmissible, fonctionnement de voleurs, j'ai jamais vu ça...
Ne louez pas chez eux même si le reste de la location s'est bien passé et qu'avoir le véhicule sur place (Ikea) est pratique.

Aucun problème avec le véhicule. Mais par contre bloquer une caution de 420euros pendant 30 jours alors que le véhicule a été restitué sans aucun problème c'est une honte !!!! Plus jamais je louerai chez Renault

Apparemment vous n'avez pas compris mon problème.
Que vous prenez une caution de 420 € ou un autre somme est normal, que vous gardez cette somme pour 30 jours ne l'est pas.
A moins que vous immobilisez la voiture pour laquelle vous gardez la caution pendant 30 jours, vous ne pouvez pas tenir responsable la personne qui l'a loue.
Pendant les 30 jours que vous tenez la caution la voiture va sûrement être loue a d'autres personnes qui vont peut-être causer des dommages, mais ce n'est pas la responsabilité de celui qui l'a loue il y a 30 jours, alors pourquoi gardez la caution? A moins que vous essayez de décourager des éventuelles clients qui ont besoin de louer une voiture plus que une fois par moi, mais commercialement ce n'est pas une bonne idée . Un peu comme votre système de paiement qui " ne nous permet pas de faire autrement que de prendre une caution par réservation ", est-ce que votre système vous oblige de garder la caution pendant 30 jours et si c'est le cas il faudrait changer de système.

Franchement j’ai voulu essayer la location chez eux vu qu’il bossent avec ikea et que j’avais besoin d’une camionnette justement pour les meubles que je suis aller chercher chez IKEA mais PLUS JAMAIS la prochaine fois je vais chez Leclerc ou Super U comme tout le monde devrait faire c’est des gros arnaques, on vous prélève 450 euros de caution sans prévenir mais pour 2 euros on vous préviens ??? Et quand j’appelle pour demander quand l’argent va revenir sur mon compte on me dis sur 30 jours on fais comment pour payer le loyer en fait ? Surtout que j’avais demandé à ikea s’il avais une caution on me dis non ensuite 450 Cest de l’abus ils peuvent très bien prélever l’argent uniquement en cas de dégâts mais non eux ils s’amusent à prélever des sommes énormes sans prévenir!

Arnaque!!!!
J ai mis plus de 15 minutes pour démarrer le véhicule (problème de connection dans un Parking couvert) et donc 10 min de retard au retour donc facture de 16€ de plus. Je trouve ça honteux car le problème est connu du loueur. On me propose une reduc de 15 euros pour une prochaine fois mais il n y aura jamais de prochaine fois avec des voleurs!!!! FUYEZ !!!!
Suite à la réponse de la société ci dessous:
Vous donnez toujours la même réponse !!! Mon dossier est déjà dans vos services depuis le 26 janvier et je n ai toujours pas de réponse !!!!!! Il faut encore attendre 6 mois?????
Je viens vous informer que je viens de recevoir un chèque de remboursement pour les frais supplémentaires au bout de 2 mois.

Très mauvaise expérience lors de ma location pour l'achat de mes meubles chez IKEA Vitrolles ce jour le 11/02/2022:
1) je récupère un véhicule sur la réserve donc je perds 10 minutes à faire l'essence, 10 minutes qu'on m'a fait payer car nous avons eu 10 minutes de retard !!!
2) On vous prélève avant même d'avoir le véhicule la somme de 420 euros pour la caution qu'on vous rend 1 mois après donc vous louez un véhicule et vous devez avancer 420 euros !!!! Inadmissible
3) Le montant de la location s'élève à 35 euros (avec la pénalité du retard incluse)pour 50 km hors 52.01 euros m'ont été prélevé ????
Je précise que l'information concernant les modalités de la caution ne m'ont jamais été communiquées auparavant
ALLER AILLEURS POUR LOUER, A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour ne pas mettre zéro, me refuse véhicule remplacement car n'accepte pas un chien, pas précisé lors de la demande de location

A FUIR.....A FUIR....
Des voleurs, ils débitent directement ce qu’ils veulent sur votre compte comme ils ont votre numéro de carte, vous leurs demander des explications, on vous dit, REMBOURSEMENT DANS 30 JOURS, ils travaillent avec de l argent qui ne leurs appartient pas et ils font ce qu’ils veulent vous avez rien à dire que d’attendre 30 jours si on vous rembourse, j’attend encore , débit de 450€
Une camionnette pour 2h que j’ai retourné, ils travaillent avec ainsi que votre argent qu’ils ne vous RENDERONT peut-être pas....
Comment IKEA peut travailler avec des sociétés comme ça ????

Une grosse arnaque
Des voleurs
Service de ....
Aucun réponse par mail
Pas de numéro de téléphone apart un mail qui fonctionne même pas

Attention à tous les utilisateurs de cette application il vous sera prélevée à 451 comme caution sur votre compte et ne vous sera remboursé au bout de moins 30 jours Et ceci et c est dans les conditions générales
Monsieur Bah

Grosse escroquerie j’ai loué un camion et on me prélève 818 euros un mois après sans prévenir.Jvais aller voir 60 millions de consommateurs et saisir le tribunal de commerce.tout ça n’est pas normal de voler des gens de la sorte.en plus aucun moyen de les contacter si ce n’est par mail avec une réponse tardive.🤮😡👎