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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue très rapidement. Bien emballée. Pas beaucoup de choix dans les tailles mais j'ai quand même trouvé mon bonheur. Merci beaucoup.

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai acheté une doudoune Rivaldi bien épaisse en 2013 dans un centre commercial. Ma doudoune est très abîmée en 2021. J’ai cherché sur internet et je n’ai pas trouvé les boutiques Rivald... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalon non conforme au modèle exposé, la taille trop large pour un 16 ans, mauvaise découpe qui se termine en biais au niveau du bas. Pour faire simple , les jeans Rivaldi ne ressemblent plus à ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits commandés sont arrivés en temps et en heure Pas de surprise au niveau des tailles et les produits semblent de bonne qualité


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

124 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai acheté ma deuxième doudoune Rivaldi.

J’ai acheté une doudoune Rivaldi bien épaisse en 2013 dans un centre commercial.

Ma doudoune est très abîmée en 2021.

J’ai cherché sur internet et je n’ai pas trouvé les boutiques Rivaldi parisiennes.
Alors, j’ai acheté sur le site internet Rivaldi une doudoune modèle 2021.

Rien à voir avec mon modèle de 2013…
Celle de 2021 est franchement moins épaisse et le capuchon ne contient plus des petites pattes qui permettent de protéger le cou lorsque le capuchon est refermé sur la tête !

On dirait une veste demi-saison…

Arnaque ?

20 novembre 2021
Logo de Rivaldi

Réponse de Rivaldi

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Il n'y a aucune arnaque.

Tous nos modèles de doudounes que nous proposons, ne sont pas tous les mêmes.

Nous vous invitons à consulter notre site régulièrement afin de découvrir nos nouveautés.

L'équipe RIVALDI vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalon non conforme au modèle exposé

Pantalon non conforme au modèle exposé, la taille trop large pour un 16 ans, mauvaise découpe qui se termine en biais au niveau du bas. Pour faire simple , les jeans Rivaldi ne ressemblent plus à ceux que j'ai connu où la coupe du pantalon était droite.

19 novembre 2021
Logo de Rivaldi

Réponse de Rivaldi

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes désolés d'apprendre que le jean ne correspondait pas à votre attente.

Nous vous avons envoyé un mail, vous demandant des photos montrant la mauvaise découpe.

N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au +33 1 76 41 10 58.

L'équipe RIVALDI vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma première commande et très déçu

Ma première commande et très déçu, délais de livraison annoncé de trois jours ouvrés , j en suis au seizième jours et toujours pas reçu ma commande.
J ai commandé un article en XL, sur mon bon de commande il apparaît en M.
Je contacte le service client pour leur dire de changer l article en XL, vu que ma commande s affiche toujours en cours de préparation.
Réponse: on ne fait pas de échange, il faut retourner l article et en recommander un autre.... Quand j aurai ma commande bien-sûr 😭

13 octobre 2021
Logo de Rivaldi

Réponse de Rivaldi

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous avons transmis votre demande au service concerné afin d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Concernant le Sweat, vous l'avez commandé en M, nous allons voir si le changement est encore possible. Le bon de commande est bien en M et non en XL.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

L'équipe RIVALDI vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide , produit de qualité et bon rapport qualité prix. Rien à redire. Très satisfait

26 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Livraison très rapide. Produit conforme à la description. Service après vente très à l'écoute. Je recommande ce site.

3 août 2021

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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