Roadstr Avis 

2 339
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TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 426 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement la grande simplicité d'utilisation du site web et la fluidité totale du processus de réservation en ligne. De plus, les consommateurs apprécient particulièrement la vaste variété de véhicules d'exception disponibles ainsi que l'accueil chaleureux réservé par les propriétaires lors des locations. Cependant, certains clients ont également noté de réelles difficultés à joindre le support en cas d'incident technique et une gestion parfois décevante des situations d'urgence. Certains consommateurs estiment aussi que les tarifs pratiqués peuvent parfois sembler excessifs par rapport aux services réellement obtenus.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les consommateurs saluant une prise en charge... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, avec une application... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent une immense satisfaction concernant l'accompagnement et la réactivité du... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web, exprimant une grande satisfaction face à une... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, soulignant que les véhicules sont impeccables,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Roadstr.fr propose des véhicules de tout genre de particulier à la location. Tout est vraiment sécuriser. Pas de mauvaise surprise. Il y a quelques options, assurance avec diminution de fr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience réussie. Réservation facile sur le site qui donne confiance. Avec +1000 km dont 300 d'une traite, aucun souci. Véhicule en parfait état moteur. Propriétaire sympathique. Je recomma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien ! J'utilise Roadstr depuis plus de 2 ans pour louer mon véhicule et je suis très satisfait du service. Le service client est réactif et a pu rapidement me trouver des solutions pour répond... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience un voyage dans le temps avec un véhicule impeccable on pourrait croire qu'il sort de concession. Propriétaire au top nous a bien expliqué les base à savoir afin de conduire ce bon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. N° 1 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de voitures
  2. N° 1 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de location

Écrit par l'entreprise

Louez n'importe quelle voiture, partout en France. Location de voitures entre particuliers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 339)

430 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La voiture était magnifique et le…

La voiture était magnifique et le propriétaire est super! Très gentil et très arrangeant ! On recommande

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Roadstr

Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine location.
L'équipe Roadstr

Noté 5 sur 5 étoiles

La location s'est très bien passée

La location s'est très bien passée, j'ai du changer la date de ma réservation, l'assistance à été parfaite.

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Roadstr

Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre location s’est très bien passée et que notre assistance a pu vous aider efficacement pour le changement de date de réservation 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !
L'équipe Roadstr

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service de location de…

Excellent service de location de véhicules et quelle facilité de dialoguer avec les membres créateurs de l'application et des propriétaires de véhicules.

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Roadstr

Réponse de Roadstr

Merci beaucoup Eric pour votre retour positif ! 
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !
L'équipe Roadstr.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Le propriétaire de la voiture était disponible et arrangeant. La service de road à pris en compte rapidement nos demandes. Merci

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur Roadstr vous ait donné entière satisfaction.

À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience et bonne solution…

Très bonne expérience et bonne solution pour découvrir des modèles de voitures qu’on achèterait pas forcément.

26 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Roadstr a été agréable 😊

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top expérience à refaire dès que…

Top expérience à refaire dès que possible superbe équipe disponible et réactive

28 juillet 2026
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
À bientôt sur Roadstr pour une prochaine location.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme efficace !

Plate-forme efficace pour faire un tri des locations possibles avec un service client réactif.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'efficacité de notre plateforme et la réactivité de notre service client 😊

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de joindre le service client…

Impossible de joindre le service client par téléphone et par mail c’est exactement pareil aucune réactivité aucune réponse. Décevant

26 juillet 2026
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Réponse de Roadstr

Bonjour Karim,

Navré pour le délai de réponse, votre message s'était malheureusement glissé dans nos courriers indésirables.

Votre dossier a néanmoins été pleinement traité le lendemain, et nous vous avons offert les 15 € de frais de gestion sur votre compensation en geste commercial pour ce retard.

Bien cordialement, 
L'équipe Roadstr

Noté 5 sur 5 étoiles

Location de voiture pour anniversaire

Location de voiture organisée en toute simplicité pour les 60 ans de mon père. Je recommande fortement !

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur Roadstr, à l'occasion de cet anniversaire, vous ait donné entière satisfaction 😊

À bientôt sur Roadstr

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et rapide le support est…

Pratique et rapide le support est joignable rapidement par e-mail application facile a utiliser

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre support et la facilité d'utilisation de notre application 😊

À bientôt sur Roadstr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je recommande

Parfait je recommande

24 juillet 2026
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif, Amaury. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Roadstr a été simple et agréable 😊

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clair et précis

Service clair et précis, le propriétaire est poli et courtois, l´application est facile à comprendre, je recommande.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif, Pascal.
Nous sommes ravis que votre expérience sur Roadstr vous ait donné entière satisfaction 😊

À bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première location PORSCHE 911

Première location de ce type.
Totale fluidité entre la prise de réservation, la mise à disposition du véhicule, les instructions d'utilisation du véhicule et de sa restitution.
Sans oublier l'essentiel, la PORSCHE 911TARGA 4GTS.
Une vraie claque pour moi et un pur bonheur pour ce weekend découverte.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour Isabelle. Nous sommes ravis que cette première location sur Roadstr se soit déroulée avec autant de fluidité et que vous ayez pu profiter pleinement de cette magnifique Porsche 911 😊

Au plaisir de vous revoir sur Roadstr pour une prochaine location !

Noté 5 sur 5 étoiles

une voiture de collection pour les vacances !

Très agréable de pouvoir profiter d'une voiture de collection pour notre petit séjour a Hossegor.

très simple d'utilisation, nous avons grandement apprécié ROADSTR.

a refaire sans hésitations.

13 juillet 2026
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Roadstr a été simple et agréable 😉️

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !

Noté 1 sur 5 étoiles

Location non honorée

Location non honorée. Le propriétaire ne répond pas. La plate-forme est injoignable par téléphone et se contente de renvoyer des messages lapidaires qui ne fait rien avancer.
Très mécontent.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le souci rencontré suite à l'annulation de dernière minute du propriétaire. Dès que nous avons été prévenus le jour même, notre équipe a cherché à débloquer la situation. Malheureusement, le propriétaire n'a pas répondu à nos relances téléphoniques.

Afin de ne pas vous laisser sans alternative, nous avons procédé au remboursement intégral de votre réservation et vous avons transmis par e-mail une sélection d'autres véhicules disponibles.

Nous regrettons que cette expérience n'ait pas reflété la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.

Merci de votre compréhension, 
L'équipe Roadstr

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Roadstr

Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé 😊

À bientôt sur Roadstr.

Noté 5 sur 5 étoiles

VEHICULE ANCIEN ORIGINAL

VEHICULE TRES ORIGINAL
A FAIT SENSATION DANS LES RUES DE BIARRITZ
LES MARIES TRES SATISFAITS DE LA PRESTATION

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour, Nicole. Nous sommes ravis d'apprendre que le véhicule a fait sensation. 

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon mariage

Pour mon mariage, j'ai souhaité une voiture d'exception, j'ai regardé sur divers sites et j'ai choisi roadstr. En effet, les avis étaient très bon,et le service simple d'utilisation.

18 juillet 2026
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Wilfrid. Nous sommes ravis que votre expérience sur Roadstr vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez trouvé la voiture d'exception idéale pour votre mariage 😊

À bientôt sur Roadstr pour une nouvelle occasion !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience ! Plateforme de location au top et services client à l’écoute et réactif je recommande !

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup pour votre retour positif Tom 😊
À bientôt sur Roadstr pour une prochaine location.

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiere fois que je loue un vehicule…

Premiere fois que je loue un vehicule tout s est tres bien passé. Site facile d utilisation. Il y a des vehicules pour tout budget c est tres important.

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Roadstr

Merci beaucoup Robert pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience sur Roadstr vous ait donné entière satisfaction 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines locations sur Roadstr !
L'équipe Roadstr

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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