Roady Avis 

Ils ont été très rapide. Accueil correct. Prise en charge rapide. Je recommande !!!

Il y a tellement de choses négatives à dire..... mise a part la réceptionniste toujours agréable.... depuis un mois, tellement de problèmes, je suis ce soir abattu, tellement c'est grave..... Une chose est certaine, jamais plus ma voiture n'ira chez eux, franchement allez voir ailleurs.....

Suite à un fusible grillé sur ma prius, je suis allé avec mon fusible au Roady de Vitré pour un dépannage express. L’un des vendeurs m’a conseillé de prendre des fusibles micro m’expliquant que celui que j’avais ramené été plus court car les pattes avaient dû fondre. En rentrant chez moi, j’ai contrôlé l’ensemble des fusibles et après m’être renseigné auprès d’un garage du coin (garage millet) et par la concession Toyota, il s’est avéré que les fusibles n’étaient pas des micro mais des low profile et m’ont confirmé que les micro n’iraient pas en emplacement des fusibles, le couvercle du porte fusible ne permettant pas de mettre des fusibles plus haut.
Je suis donc retourné le lendemain matin pour un retour de produit dont l’emballage n’avait pas été ouvert.
Ils ont refusé de prendre en compte une erreur d’information et de conseil de leur part. Ils m’ont alors proposé 2 choix, soit d’essayer de monter le produit et s’il ne correspondait pas, il n’y aurait pas de reprise possible, ou soit un avoir.
Suite au conseil de la concession, j’ai souhaité demander un remboursement (5,90€). Demande qui m’a été refusé par le vendeur. J’ai donc opté pour un avoir. Au moment de me donner l’avoir, la personne me dit qu’il était en mesure de me faire un remboursement mais qu’il ne l’avait pas fait car il avait mal pris le ton avec lequel je lui avais parlé. J’avoue m’être agacé face à son entêtement, non pas sur le remboursement, mais que malgré les dires des professionnels et les documents montrant la différence entre les fusibles micro et les low profile, cet employé ait campé sur sa position confirmant que malgré une différence de dimensions, c’était les mêmes fusibles
À priori, il n’y a aucune possibilité de voir le directeur du magasin. Les employés nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de rendez-vous avec lui.
Ma mésaventure ne donne pas l’impression d’avoir était pris en charge de façon commercial.
Je souhaite donc remonter cette mésaventure aux futurs clients qui envisageraient s’orienter vers cette enseigne

Bonjour,
Je suis venu faire des réparations pour 800e, réparation effectuée, je repars avec un joint spy hs, toute huile de boîte partie suite au réparation. Garage de mauvaise foi,une honte, juste bon pour changer des pneus. Sauvés vous!!

Achat de housses de voiture le matin que j'ai essayé de rendre en début d'après midi, mais on m'informe que les accessoires ne sont pas remboursés.... J'ai une facture de remboursement Roady pour un tour de volant qui m'avait été remboursé en 2021.... Si ça ce n'est pas aussi un "accessoire".... Bref déçue et surtout en colère,

je vais chez roady pour faire une plaque pour ma remorque la dame va la faire pendant que le vendeur m encaisse elle reviens me donne deux plaques et je part
sur la route mon telephone sonne il ne m ont facturé qu une plaque il me demande de rameher la 2 eme ce que j ai fait tout en sachant qu ils allais la mettre a la poubelle quel gachis

Globalement : Incompétents. Vérifiez également votre facture, facturé 2 fois pour la même chose. J'ai de profonds doutes concernant leur intégrité. Je n'irai plus.

C'est confirmé concernant la commandes pneus Michelin sur la promotion publicitaire de Janvier : Au bout de 10 jours " ah non nous n'avons toujours pas d'informations sur le stock. Mais je peux vous faire une proposition avec une autre marque... " 😅😡 NON Remboursement ! "Très bien mais ça ne prendra pas effet avant la semaine prochaine peut-être... ce n'est pas nous qui décidons..... " BIEN SUR !!! Belle recette pour faire de la trésorerie sur le dos des pigeons ! A suivre encore parce que cette fois vous abusez chez Roady Chauny #Roady Roady France Intermarché Fan #intermarche Ce n'est plus de la publicité mensongère mais ça frôle l'abus de confiance ! UFC-Que Choisir #DGCCRF #UFCquechoisir

J'expose une situation que mon fils (20 ans) a connu vendredi 26 janvier2024 au centre Roady de sotteville les rouen..ce que mon fils m'a raconté est déplorable. Il est simplement venu au centre pour diagnostiquer son pneu "crevé " : si c'est réparable ou à changer. La personne à l'accueil l'a "accueilli " sans aucun professionnalisme. Mon fils client au centre Roady de Dieppe lui a demandé simplement qu'il pouvait retrouver ses coordonnées dans dans le fichier National. Le "technicien" Roady n'a fait aucun effort et a visiblement eu une attitude désagréable. Bon reflet de l'image Roady 👏....il a probablement profité que c'était un gamin de 20 ans...je l'invite à essayer d'affronter des personnes plus matures...une reconnaissance au centre Roady de Dieppe qui prendra e relais et qui a confirmé que le centre de Sotteville aurait pu traiter la demande ...il faut inviter certains personnages à revoir leurs plans de carrière.

Acheté une batterie défectueuse, ils n'ont pas voulu me l'échanger, alors qu'elle était garantie 3 ans, une honte, en plus pas aimable et incompétent. Je n'irai plus.

J'ai commandé hier chez Roady des pneus Michelin 4 saisons. Ils étaient disponibles sur leur site malgré la forte demande actuelle. Je paye en ligne. 1 heure après je reçois un sms m'indiquant que ces pneus sont en rupture de stock en me proposant un rdv dans 2 mois (au printemps !!!). J'appelle la société. Ils s'excusent en prétextant un problème de mise à jour mais qu'ils allaient corriger. Ce matin, les pneus sont toujours notés disponibles sur leur site. vous pouvez payer et attendre plusieurs mois le produit. c'est malhonnête.

Très mauvaise expérience dans cette entreprise il se dit familiale n hesite pas à faire les réunions sur les heures de pause à sous-payer ces mécanicien à vérifier si on ne se mouche pas avec le papier toilette donner au compte-goutte les rouleaux de papier toilette donc se retrouver sans papier toilette quand ils sont absents patronne qui se trouve sympa de laisser une possibilité aux ouvriers de manger sur leur lieu de travail alors que c'est une obligation n'hésite pas à parler à une apprenti malade qui vient quand même au travail comme un chien gueule sur une cliente qui essaie juste d'avoir un résultat à sa prestation ce qui est normal
Les employés qui travaillent là-bas sont super sympa et très courageux de travailler dans cette ambiance et cadre donné par l'entreprise à faire plus d'argent sans récompenser ce qui permet ce gain d'argent
3 minutes de retard malgré des excuses une remarque alors que quand on reste 5 10 minutes de plus ou qu'on leur arrange bien un problème à l'atelier on a peu de remerciements
Demande de polyvalence au comptoir et à l'atelier mais que si la patronne en a envie et non pas comme c'était indiqué elle embauche si l'employé le désir aussi il y en a besoin
N'hésite pas à te faire déplacer pour 1h15 de travail parce que c'est sur les heures où elle a besoin et s'en fiche de te faire attendre deux heures de pause le midi alors qu'il n'y a pas plus de clients que ça que d'autres solutions sont possibles le confort des ouvriers et leur dernier souci
Lors de la Réunion j'ai pu comprendre il y a un turnover chez eux peut-être se poser les bonnes questions et ne va pas mettre tout sur le dos des employés
En fin de contrat n'hésite pas à essayer de gruger des heures si on ne contrôle pas on est sûr de se faire avoir avec eux
Je suis resté peu de temps dans un entreprise et le peu que j'ai fait ma suffit pour comprendre qu'avant tout c'est le gain d'argent qui les berce et qu'un manque cruel d'humanité leur fait défaut

Garage non compétent même pour les petits travaux, patronne inbu de sa personne,se moquant totalement de ses clients, madame n a jamais tort et se croit tout permis,

j'ai pris un rendez-vous pour un simple réglage de phares , un technicien est venu récupérer mon véhicule pour le rentrer dans l'atelier , 20 minutes après on me contacte par téléphone pour me dire que les phares de mon véhicule ne fonctionnent pas et qu'ils ne peuvent pas être réglés , je vais voir ce qui se passe, le directeur du centre me dit que les phares ne fonctionnent pas et effectivement plus rien ne fonctionne. Je dois alors rouler avec les anti brouillards , je lui explique que tout fonctionnait , ma fille roule tous les jours, part le matin sur Nîmes et rentre le soir sans aucun problème. Sa réponse: vous reviendrez lorsque tout fonctionnera. Il était 17h40 plus d'éclairage j' avais juste les anti brouillards qui fonctionnaient et le clignotant d'un coté . Je me suis arrêté quelques kilomètres plus loin parce que je trouvais que cela était trop dangereux et je me suis rendu compte qu' en appuyant sur la connexion du phare de gauche tout refonctionnait correctement (cela m'a pris 2 secondes...).J'ai contacté le centre roady afin de leurs exprimer ma colère , j'ai eu le directeur qui a mis ma parole en doute et qui a été à la limite de l'insolence en m'assurant que son technicien n'a rien pu faire sur le véhicule, sans aucunes excuses ou geste commerciale et le comble de tout c'est qu'en rentrant chez moi j'ai constaté que le phare de droite avait été réglé. La semaine précédente j'avais déjà contacté le centre car j'avais besoin d'un pot d'échappement , la personne que j'ai eu au téléphone devait me recontacter dans la matinée , parce qu'il y avait 2 modèles , j'attends encore maintenant ( pot pour un Citroën berlingot) ...le centre roady a bien changé! Mon expérience au centre roady de Lunel dans herault.

la promo sur les pneus track est une arnaque 1 pneu est facturé le double que chez norauto

la 1ere fois j'ai évité une réparation pour rien car je venais de faire mes amortisseurs donc je savais que le "c'est dangereux de rouler avec des amortisseurs morts" c'était du pipeau, la 2eme facture d'environ 1400£, pas eu le choix un voyant rouge s'est allumé pas loin du roady de Castelnaudary. Après 2 réparations qui semblent inutiles mon voyant s'allume toujours, dixit la marque de ma voiture ils n'ont jamais changé ces pièces sur ce modèle. En attendant je n'ai pas pu obtenir le rapport d'erreur car bizarrement ils ne l'ont pas, pas moyen de vérifier le bien fondé de la réparation. J'envisage sérieusement un recours en justice.

Ne pas considerer roady come un garage il n en n ont pas les competences j ai amené mon vehicule pour une fuite d huile apres diagnostique l huile vient de l intercooler devis immediat pour changer la piece 450e.2 jour apres la fuite est toujours presente retour chez roady reponse ca dépasse nos competences etant nouvellement installé dans la region j arrive a truver un garage.un vrai.qui me donne l explication de la fuite .le turbo recrache trop huile qui vient saturer l intercoller finalement remplacement turbo et nettoyage intercoller car si il n'est pas perce il faut simplement le nettoyer voila comment se faire arnasuer de 450 euros

J'ai pris RDV pour changer deux pneus : 1 h 30 c'est le temps utilisé pour changer deux pneus: surtout que certains employés se tournaient les pouces. C'est vraiment trop long

A fuir
Comment cette enseigne continue à travailler.
Les commentaires sont tous négatif de plus ils sont malhonnêtes et non professionnel.

Bonjour roady j'espere que vous lisé les avis déja je vais pas vous faire de la pub pour info je suis mécanicien piste avion donc je connais bien le sujet j'explique javais de l'huile autour du carter d'huile jen ai deduit cest le bouchon du carter donc roady me vend la vis avec la rondelle 6 euro la tout va bien je change le bouchon toujours de lhuile autour du carter donc deduit joint carter hs je prend rdv car cest galere a faire devis 276 euros ce matin je recupere le vehicule il me dise ont a pas fait le joint ont a changer le bouchon autre que celui quil mon vendu il ont vidanger 7 litres 5w30 80euros 2h00 a 80euros pour changer un bouchon il vidange tout cest la procedure mdr et jai demander un dial valise pour un voyant abs rien de plus de que je savais capteur abs hs bien changer il me dise ca vient du harnais donc pour finir 2 h pour brancher la valise te pour metre un nouveau bouchon de vidange total 276 euro donc pour il sont pas reglo a fuir et oui il vienne douvrir bande descros 0 sur 10 et vous inqqquietter pas je vais repasser voir votre responsable face a face .
Mr le transporteur t 5