RobotEksperten.dk Avis 

Hurtig levering
Roberta ( Robotstøvsugeren) holder vores hjem med hund dejligt rent, så 5 stjerner herfra

Dejligt sted at handel
Hurtig levering

På Robotexpertens webshop købte jeg en Braava robotgulvvasker og tilhørende ekstra mopper. Det vil sige, på trods af at mopperne stod i webshoppen som "tilbehør til Braava" var det tilbehør til en tidligere, nu udgået, model, og ikke til den eneste gulvvasker, Robotexperten sælger. Det stod ikke på webshoppen. Jeg henvendte mig til Robotexpertetns kundeservice der insisterede på at selvom webshoppen gav forkerte oplysninger skal jeg stadig betale 49 kr for at returnere dem. Det er på kant med Købeloven at lade kunden betale for sælgers mangler, og det er under alle omstændigheder meget provokerende. Virkelig elendig service!

Meget dårlig after sale service. købte en Climate S800 robot støvsuger i 2020, her i jan 2023 er batteri død. men reservedele har de ikke og kan ikke anvise hvor det kan købes. Deres svar mail er meget uhøflige. Kan helt klart ikke anbefale nogen at handle hos dette firma eller hvad det nu er.

Jeg er vild med min ROOMBA i7. Den kører perfekt og tager alt på gulvet. Kommer godt ud i krogene. Så der er rent når den er færdig med at køre.
Og den køre fin i pit og oplader når den skal. Super dejligt med stopperen der er med. Kan varm anbefale den.

Købte en cleanmate i midte af 2021nu er den holdt op med,at virke, pga batteri problem. Forhandler vil ikke skaffe et nyt batteri hjem fra Sverige. Dvs cleanmate har en begrænset holdbarhed pga et problem som snild kunne løses. Lad være med,at købe dette produkt og hold jer væk fra denne forhandler de er kun interesseret i at sælge robotstøvsuger i tvivlsom kvalitet, men de er ikke interesseret i vedligehold af solgte produkter. Så man tvinges til at købe nyt efter knap 2 år fordi de ikke vil skaffe reservedele fra Sverige. Jeg har nu med møje og besvær fået anskaffet et nyt og desværre har det ikke løst problemet. Den er nu indsendt til reparation, men min opfattelse af at cleanmate ikke er særligt holdbare er stadigvæk gældende.

Vi sendte vores robot ind da den var defekt.
Men de mener så at vi har gjort alt galt.
Den var ikke pakket forsvarligt ind, den var pakket ind i pap.
Så skriver de at den har fået fugt, modellen var en hvor der var en vandbeholder, så det er mere sandsynligt at fugten kom fra den.
Så skriver de, at motoren var gået i stykker pga. Der sad lidt hår i børsten, men så skal man rengøre den hver gang den har kørt, så er der jo ingen ide ved at have robot.
Vi havde glemt at sende det gamle filtre med, så det var også grund til ar den var defekt.
Så de kan lave den for 700kr med filtre, de kan skrotte den for 300 kr og sende den tilbage for 200kr
Man bliver jo presset til selv at betale for at få den lavet.
Så hvis du vil have garanti på din robot, så køb et andet sted.
😌

Jeg købte midt december en Neato robotstøvsuger, som desværre var defekt fra start. Der er desværre ikke fundet en løsning endnu her en måned senere. Vi er blevet bedt om at skrive med firmaet Neato, som bliver ved med at stille spørgsmål, ingen hjælp fra Roboteksperten!!!!

Deres navn er misvisende. Der er absolut ingen eksperter i dette foretagende. Du kan godt købe en Robot men du kan ikke købe tilbehør som kan være nødvendigt og deres medarbejdere ved heller ikke hvor det kan købes. Nej jeg kan ikke anbefale denne butik. Et mere passende navn kunne være ¨Expert i dårlig kundebehandling¨.

Vores robotstøvsuger stoppede med at virke inden for reklamationsperioden og vi sendte den derfor retur til reparation. Jeg fik besked tilbage om at det skyldes manglende rengøring men det er simpelthen ikke rigtigt - vi har skiftet filtre og børster og rengjort maskinen ofte med børste mv. hvilket vi prøvede at forklare medarbejderen.
Vi blev mødt igen og igen af flabede beskeder fra deres medarbejder og fik af vide at den kunne repareres for 2800kr (hvilket en helt ny maskine koster…).
Jeg ringede derfor til kundeservice (da reklamationsafdelingen kun kan træffes over mail), som beklagede vores situation og ville give beskeden videre til deres chef som så ville kontakte os så vi kunne få det løst. Jeg har aldrig hørt tilbage men nu får vi pludselig besked om at robotten er sendt retur til os. Vi er utrolig skuffede over den manglede service og deciderede flabede kommunikation fra deres medarbejdere! Vi kommer aldrig til at købe hos roboteksperten igen og vil anbefale andre holde sig væk.

Hurtig levering. Roomba i7 bestilt den 17/12 og leveret den 22/12 - i fin tid inden jul. Tak for den leverede robot der nu suser afsted i hele huset :).

Hurtigt levering, og en rigtigt god oplevelse

Rigtig god service, svare hurtigt på din henvendelser. De løser problemerne.
Hurtig levering. Bedste priser.

God beskrivelse af robotten på hjemmesiden før køb. hurtig levering. Fuld tilfredshed med robottens effektivitet.

hold dig væk fra RobotEksperten hvis du ikke vil risikere at få sendt et produkt der allerede har blevet åbnet, og som går i stykker efter 3 dage

Jeg faldt over et godt “Black week” tilbud ved roboteksperten.dk
En “ iRobot Braava Jet M6 robotgulvvasker” nedsat til 3.999kr mod en noget højre “normal pris”
Derfor valgte jeg at købe denne.
Så får jeg en tilbuds mail fra roboteksperten i dag, hvor december prisen nu er 3.390kr for samme vare
Altså nu 609kr billiger end deres fantastiske Black week tilbud…
Jeg synes desværre at man set flere og flere af disse “Black Friday” tilbud, som viser sig ikke at være så gode tilbud alligevel, som de udgiver sig for at være.
Jeg føler mig faktisk rigtig godt bondefanget af dette ret så dårlige tilbud, i forhold til den nuværende pris.
Dette var den 3. Robot vi har købt ved dette firma, og bliver sikkert også den sidste.
Jeg vil nok kigge efter en anden leverandør næste gang jeg skal bruge en robot.

Jeg købte den 14-11-22 en iRobot Roomba S9. Da jeg den 19-11-22 modtog den, fulgte jeg instruktionerne til opsætning. Alt forløb som det skulle. Jeg testede dog ikke, om robotstøvsugeren virkede. Da jeg dagen efter ville sætte den igang, var der ikke liv i den. Den var helt død. Jeg kontaktede derfor Roboteksperten den 22-11-22, og fik fat i en Nicoline, der var alt andet end hjælpsom. Det korte af det lange er, at Roboteksperten v. Nicoline ikke vil tage ansvar for det møg produkt, de har sendt, og de henviser til deres samarbejdspartner for reparation. Jeg vil ikke have robotstøvsugeren repareret. Jeg vil have en ny, men Nicoline glider af og tager ikke ansvar for situationen. Nu bokser jeg så med deres samarbejdspartner, der henviser mig tilbage til Roboteksperten. E-mærket er ingen hjælp. Amatøragtigt!

Bestilte reservedel til min gamle Roomba. Levering af original vare i løbet af en arbejdsdag og til en god pris. Men... har ikke modtaget nogen som helst emails fra RobotEksperten, ikke en ved bestilling, ikke en med faktura (efter levering)... (ja, jeg har tjekket junk-folder). Kun en email fra "nShift" som siger at en levering er på vej fra RobotEksperten. "nSift" synes at være et svensk logistik firma. Det er ikke i orden, jeg har således ingen reference hvis der skulle blive problemer.

Vil til en hver tid anbefale Roboteksperten til familie og venner, har fået en god service da jeg ringede og spurgte efter en garage til vores Worx Landroid L800. Fik lige lidt vedligeholdelse med på vejen. Super dejligt.

Vi har købt en robotstøvsuger via roboteksperten,
For det første var der ingen dansk brugsvejledning hvilken ikke stod nogen steder.
Da den pga div fejl blev sendt tilbage ( indenfor garanti) gik der 3 uger uden nogen form for information vi måtte selv tage kontakt til roboteksperten som efter flere mails frem og tilbage kunne sige at producenten havde sendt os en ny ...vi ventede og ventede og til sidst skrev vi en mail om at vi stadig ingen støvsuger havde fået ..efter endnu flere. Mails frem og tilbage kom det frem at den ( pakken ) var blevet væk ...og så undskylder roboteksperten og vil gi os en ny , men de har ikke flere af netop den robotstøvsuger, så de vil vende tilbage når der var/er nyt i sagen
Vi skrev så tilbage med en mulig løsning, men fik intet svar.
Vi skrev og vi ringede og lagde flere tlf beskeder om at en bestemt medarbejdere skulle ringe tilbage men stadig intet er sket.
Vi har nu for 2 dage siden skrevet at vi vil have pengene retur. Da vi har købt en ny .....vi har stadig ikke hørt fra ROBOTEKSPERTEN :-(