Svindåligt!!!!! Gör en beställning och får en bekräftelse! Och sen händer inte någonting!!! När man försöker fråga vad som händer så får man bara svar från AI att de inte kan hitta någon info på m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
otroligt otrevliga och dålig service Har väntat i 6 dagar på min robotdammsugare från dom. Får den tillslut och upptäcker då att det är fel dammsugare. Meddelar då att jag har fått fel och då säg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kommunikationen mellan er och Postnord verkar va katastrof, i min orderbekräftelse står det lev 1-4 vardagar men det är inget som meddelats till leverantören. Verkar nu som att Postnord tror att dom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funktionen med bevakning av restnoterad produkt funkade bra. När jag fick mailet om att displayen åter fanns i lager var det bara att klicka på länken och lägga till den i varukorgen. Men blev lite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Robotexperten.se startades 2009 och har sedan dess levererat robotar till de svenska hemmen och företagen. Vi är ledande inom vårt område och är auktoriserade återförsäljare av våra varumärken.
Coordonnées de contact
Suède
- www.robotexperten.se
2,0
Bas
745 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grym och snabb service på telefon
Grym och snabb service på telefon. DE återkopplade samma kväll på mail att varan nu fanns att hämta på deras lager i Torslanda. Rekommenderar dem absoult!
23 août 2022
Avis spontané
Hade tappat bort original kvitto och…
Hade tappat bort original kvitto och behövde det för en garanti reparation. Fick snabb hjälp och ett nytt kvitto.
Smidig lösning.
19 août 2022
Avis spontané
VARNING FÖR DETTA FÖRETAGET!
Var tvungen att sätta en stjärna för att få skriva en kommentar. De förtjänar ingen stjärna..
Anmälde att vår robomow robotgräsklippare inte fungerar tillfredsställande, i slutet av april.
Har pratat med dem, mailat med dem men de hänvisar vidare till tillverkaren. Vi kontaktade tillverkaren och fick svar på danska och svenska.
Vill häva köpet men de påtalar hela tiden att det är omöjligt. Utan diskussion. Skickade in den på lagning, och den kom tillbaka med samma fel. Helt plötsligt gäller inte garantin längre, då man påtalar att felet kvarstår!? De har naturligtvis fel, och ärendet går nu vidare till KO.
Stor varning för detta företaget!!
Serviceminded customerservice är inget de lever efter.
17 août 2022
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Jonas,
Tack för att du delar din köpupplevelse här med oss på Trustpilot.
Jag får beklaga att du är missnöjd med vår hantering utav ditt ärende. Som du skriver så hänvisar vi i förstahand till vår leverantör som besitter en större kunskap om produkterna när det kommer till byte av komponenter osv.
Dock kan det inte vara riktigt att Garantin inte längre gäller för ett fel som nyligen har behandlats/repareras.
Vi vill alltid säkerställa att produkterna som vi säljer håller och att vi kan erbjuda service under hela reklamationstiden.
Vänligen återkoppla i ärendet som du har med oss om du anser att det jag skrivit inte stämmer in på ditt ärende.
MVH Petter Robotexperten
Snabb och bra leverans
17 août 2022
Avis spontané
Enkel beställning och supersnabb…
Enkel beställning och supersnabb leverans av varan. Mycket proffsig hantering av kund.
17 août 2022
Avis spontané
Köpte ett garage till robotgräsklippare…
Köpte ett garage till robotgräsklippare och det blev riktigt bra. Enkelt att montera och leveransen fungerade bra
8 août 2022
Avis spontané
Bra och snabb leverans
29 juillet 2022
Avis spontané
Bra pris på Cleanmate S 850
Bra pris på Cleanmate S 850. Den enda robot dammsugaren som enligt mig gör skäl för namnet, dvs suger upp dammet utan vals under. Kan inte hitta någon annan som inte har vals. Vi har hund med mycket hår och en massa hundhår fastnar i valsen som måste klippas bort, inte alls smidigt.
27 juillet 2022
Avis spontané
Köpt en Worx Landroid m500 som fungerar dåligt
Köpt en Worx Landroid m500 som jag tycker inte fungerar som den ska då den är framtung och slirar sig utanför kabeln. Reklamation/återköp godkänns ej. Har lagt på vikter 3 kg för att få den fungera och så ska det inte behöva vara.
21 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Janne,
Tack för att du delar din åsikt med hos här på Trustpilot.
Vi har sålt många av Worx olika modeller genom åren och vi har inte stött på det här felet tidigare.
Om gräsklipparen har svårt att navigera så beror detta oftast på att gräsmattan är för ojämn eller mjuk. Det kan också vara så att gräsmattan lutar för mycket på vissa ställen och roboten kan då inte ta sig fram.
MVH Petter RX
Svarar snabbt på mail och telefon
Svarar snabbt på mail och telefon. Bra service och helt ok leverans. Nöjd med varan jag beställt.
20 juillet 2022
Avis spontané
Toppen bra dammsugare
Toppen bra dammsugare, enda "nackdelen" om så en ska nämnas också så är det väll att den bara har en drifttid på 35 minuter och laddnings tiden är 3 timmar. Men om man använder den ändå nätt och jämt så fort man ser att det är vid behov. Som för mig är varje dag då jag både har hund och katt. Så då håller ju batteri längden bra. Och ta ett rum i taget och vara beredd på att komma ihåg att den är laddad. Annars suverän!
19 juillet 2022
Avis spontané
Opålitliga leveranstider.
18 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Sim,
Tack för att du valt att dela din åsikt med oss här på Trustpilot.
Vi får verkligen beklaga att detta är din uppfattning. Vi jobbar ständigt med att blir bättre och vi hoppas att vi får möjligheten att ändra din syn på våra leveranstider i framtiden.
MVH Petter RX
Den är jättebra
Den är jättebra. Hittar i rummen och har en bra sugförmåga. Vi är jättenöjda
15 juillet 2022
Avis spontané
Orden försvann på väg
Väntade över två veckor på beställning. enl Postnords spårning var den på väg. Men efter telefon kontakt med låång kö var den inte skickad. Ringde då Robotexperten med ännu längre telefon kö typ 40min. Då vet ingen vad som hänt. Den är borta. Nu är en ny order på väg (hoppas jag) Bra att man kan pausa Klarnas faktura!
13 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Jonatan,
Tack för att du valt att dela din åsikt här med oss på Trustpilot.
Jag får verkligen beklaga att din order blev så försenad och att vi inte informerade om vad som hade hänt.
Men vi hoppas att du nu är nöjd med ditt köp att er nya produkt har kommit till användning. Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på https://www.robotexperten.se/kontakta/
MVh Petter RX
Snabb leverans av order 👍
13 juillet 2022
Avis spontané
Håller inte leveranstider!
Gjorde en beställning den 3/7 på en vara som hade 1-4 dagars leverans. Idag den 12/7 har inte försändelsen kommit till postnord ens enligt vad som står när jag spårar paketet på deras hemsida. Har inte fått något mail om anledning till försening.
12 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Jakob,
Jag får beklagar att din order blev försenad. Det är självklart någon vi skall meddela om i god tid men jag förstår att vi inte lyckats denna gång.
Men jag hoppas att du är nöjd med din produkt och att du får en bra sommar.
MVH Petter BoK
Snabb leverans och grejorna fungerar…
Snabb leverans och grejorna fungerar bra
12 juillet 2022
Avis spontané
Fungerade bra!
11 juillet 2022
Avis spontané
Jo produkten garagen jag har köpt
Jo produkten garagen jag har köpt
Är okej jag har ångrat mig så jag lämna tillbaka.Jag ska byta robot gräsklippare till Husgvarna det som jag har Jag är inte nöjd Med Gardena. Så sen köper jag en Annan garage till Annan robotgräsklippare
8 juillet 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.