Svindåligt!!!!! Gör en beställning och får en bekräftelse! Och sen händer inte någonting!!! När man försöker fråga vad som händer så får man bara svar från AI att de inte kan hitta någon info på m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
otroligt otrevliga och dålig service Har väntat i 6 dagar på min robotdammsugare från dom. Får den tillslut och upptäcker då att det är fel dammsugare. Meddelar då att jag har fått fel och då säg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kommunikationen mellan er och Postnord verkar va katastrof, i min orderbekräftelse står det lev 1-4 vardagar men det är inget som meddelats till leverantören. Verkar nu som att Postnord tror att dom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funktionen med bevakning av restnoterad produkt funkade bra. När jag fick mailet om att displayen åter fanns i lager var det bara att klicka på länken och lägga till den i varukorgen. Men blev lite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Robotexperten.se startades 2009 och har sedan dess levererat robotar till de svenska hemmen och företagen. Vi är ledande inom vårt område och är auktoriserade återförsäljare av våra varumärken.
Coordonnées de contact
Suède
- www.robotexperten.se
2,0
Bas
745 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
sjukt dåligt att det är jättekrångligt…
sjukt dåligt att det är jättekrångligt att få momskvitto när det är ett företagsköp. Går heller inte jättesnabbt att komma fram till kundtjänst när man ringer dit.....
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Tomas,
Tack för att du valt att lämna ett omdöme hos oss.
Vi använder ju Klarna som betaltjänst och vi kommer skicka denna feedbacken vidare till dom samt till vår ansvarige på plats.
Tråkigt att du upplevde att det tog lång tid att komma fram till oss. Vi har öppet alla dagar i veckan fram till 22 men vid vissa tider så är det flera som vill nå oss och då kan det ta lite längre tid.
Men tack igen för att du delar din köpupplevelse och hjälper oss att bli bättre.
MVH Petter Robotexperten
Den fungerar utmärkt jag är helnöjd med…
Den fungerar utmärkt jag är helnöjd med roboten och servicen
8 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej!
Vad kul att höra att ni är nöjda med roboten och vår service
Varmt välkommen åter
/Sarah, Robotexperten
Snabb leverans
Snabb leverans. Lite fel på priset men snabbt korrigerat. Snabba svar på mail. = Bra kundservice
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Lin,
Tack för ditt omdöme! Beklagar att det strulat med priset för dig. Tveka inte att höra av dig om det fortsatt finns något som vi kan hjälpa dig med kring detta.
Annars hoppas vi att du får mycket glädje av produkten!
/Sarah, Robotexperten
Hundhår.
Gillar min nya robotdammsugare! Köpte den för att jag har hund som hårar mycket och ja den hjälper mig att få bort det mesta. Jag får ju plocka undan så den har fritt fram i hela rummet, hallen eller köket då gör den sitt jobb jättebra!!
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Anita,
Vad kul att höra att roboten fungerar bra! Visst är det härligt med lite städhjälp.
/Sarah, Robotexperten
Enkelt o snabb leverans endast två…
Enkelt o snabb leverans endast två dagar så hade vi den hemma 🙂
4 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Steve,
Vad kul att det gick så smidigt!
Varmt välkommen åter
/Sarah, Robotexperten
super smidigt
super smidigt, tydlig hemsida med alla korrekta specifikationer (bättre än några av konkurrenterna!)
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Brian,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra.
/Sarah, Robotexperten
Leveransen gick superfort
Leveransen gick superfort! Kommunikation samt betalning var mycket smidig.
Rekommenderas starkt.
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Andreas,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Varmt välkommen åter!
/Sarah, Robotexperten
Lite struligt med leverans
Lite struligt med leverans. Men produkten verkar vara bra.
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Henrik,
Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att det krånglade med din leverans! Vi hoppas att du trots allt ska få mycket glädje av produkten och tveka inte att höra av dig om det finns något som vi kan hjälpa dig med
/Sarah, Robotexperten
Funkar kanon på allt ännu
Funkar kanon på allt ännu. Tyvärr ingen borste med för rengöring av valsen men det får man lösa. 9 katter och en hund :)
18 septembre 2021
Avis spontané
Okomplicerad affär
16 septembre 2021
Avis spontané
Otrolig snabb leverans
Otrolig snabb leverans. Dock missnöjd med varan var inte lika bra som jag uppfattade texten.
13 septembre 2021
Avis spontané
håller inte leverancentiden gick därför…
håller inte leverancentiden gick därför miste om en annan affär
8 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Bo,
Vi får beklaga att vi varit lite långsammare i våra leveranser. Vi är mitt i en lagerflytt och vi gör allt vi kan för att ni som kunder inte ska bli drabbade.
Men tack för att du tog dig tiden och delade detta med oss.
MVH Petter Robotexperten
Allt fungerade smidig med beställning…
Allt fungerade smidig med beställning och leverans,
snabb leverans!
6 septembre 2021
Avis spontané
Bra bevakning.
Funktionen med bevakning av restnoterad produkt funkade bra.
När jag fick mailet om att displayen åter fanns i lager var det bara att klicka på länken och lägga till den i varukorgen.
Men blev lite förvånad när betalningen skulle till Bagaren och Kocken 😁.
Visste inte att RobotExperten hängde ihop med dom (som jag sedan tidigare har goda erfarenheter av).
6 septembre 2021
Avis spontané
Bad packing choices
A tiny box with a brush delivered inside of a empty paper-filled huge box, which is 1)wasteful 2)made it unsuitable for a selected pickup point (packet box) so it got sent god knows where. Not going to order here again.
6 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hello
I'm sorry we were careless in the packaging. I pass this information on to our logistics manager so we have the opportunity to learn from this mistake.
We are constantly working to get better and gladly accept all feedback.
MVH Petter Robotexperten
Enkelt och smidigt!
31 août 2021
Avis spontané
Robotexpert? Njaaa
Ringde in och frågade om de kunde prismatcha en billigare leverantör. Det gick inte då de meddelade att de vill hålla en hög servicegrad. Detta värdesätter jag så jag la en order trots detta. Senare vid leverans så behövde jag hjälp och ringde då in. Det visade sig att de två personer jag pratat med hade väldigt låg kunskap om robotgräsklippare och jag hade förväntat mig klart mycket bättre service.
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Robin,
Beklagar att du är missnöjd med vår kundservice. Vi har nyligen utökat våra öppettider och därför haft behov att lära upp ny personal.
Men vi har alltid folk på plats som är kunniga inom vårt sortiment. Vill du vara snäll och skriva till mig på Petter.Skoglund@bagarenochkocken.se om du fortfarande behöver hjälp med din robot.
MVH Petter Robotexperten & BoK
Orderhantering och leveranstid var bra, men...
Orderhantering och leveranstid var bra. Dock blir jag uppriktigt förvånad och besviken att se hur ni packar. Artiklarna (två drivaxar till Robomow gräsklippare, ca 7 cm långa, 2 cm i diameter) hade enkelt fått plats i ett litet vadderat kuvert och kunnat skickas som Varubrev. Istället låg de i en wellpapplåda ca 3 liter volym. Klimatdumt.
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de RobotExperten.se
Hej Magnus,
Jag beklagar att vi varit slarviga i paketeringen. Jag för denna informationen vidare till vår logistikansvarige så vi har möjlighet att lära oss av detta misstaget.
Vi jobbar ständigt med att bli bättre och tar gladligen emot all feedback.
MVH Petter Robotexperten
Fantastisk kundkontakt ,Nöjd med Roomba 675
Fantastisk kundkontakt är så nöjd med Roomba 675. Två av mina vänner har också köpt denna Robot. Fick då rabatt på tillbehörsetet. Toppen service
23 août 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.