Romana Auto Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Abbiamo avuto a che fare con il consulente Federico Balducci e ci siamo trovati benissimo. È stato super disponibile, chiaro ed efficiente.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato una auto aziendale presso la sede di Viterbo più di un mese fa' e nonostante l'auto è presente presso la concessionaria non riesco a ritirarla per non so quale motivo. Auto con più di un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 recensione che lascio ma nn inporta nulla a nessuno....esperienza molto negativa, segnalato già tramite servizio cliente le varie anomalie e mi è stato risposto che sarei stata contattata...t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono entrata in concessionaria di via Magliana e ho avuto la fortuna di incontrare il sig. Federico Balducci che con gentilezza e professionalità mi ha seguito passo passo chiarendomi ogni dubbio. V... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire Fiat
  2. Concessionnaire automobile
  3. Concessionnaire Citroën
  4. Concessionnaire Jeep
  5. Concessionnaire Peugeot
  6. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Romana Auto, concessionario auto a Roma, ha il più grande stock di auto nuove, auto usate garantite e Km Zero. Specializzato nella vendita di auto Fiat, Jeep, Alfa Romeo e Lancia, offre ogni mese molte occasioni anche su vetture di altri brand come Nissan, Ford, Peugeot, Renault, Citroen e Toyota. Dal 1962 si prende cura delle esigenze degli automobilisti con le sue sedi di vendita a Roma, Ariccia, Viterbo e Latina. e a Viterbo in via dell'Industria 46. Scopri le migliori offerte a Roma da Romana Auto! Visita il nostro sito e non esitare a contattarci!


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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sono entrata in concessionaria di via…

Sono entrata in concessionaria di via Magliana e ho avuto la fortuna di incontrare il sig. Federico Balducci che con gentilezza e professionalità mi ha seguito passo passo chiarendomi ogni dubbio.
Veramente soddisfatta, altrimenti non avrei comprato la mia auto nuova, non sono una persona facile
Sabrina Perugini

21 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Negativi

Il venditore sig. Federico ha come scopo quello di farti fare subito una recensione 5 stelle, prima di darti il bene che stai acquistando. Gia’ questo e’ di per se’ anomalo .
Poi arriva la macchina acquistata ed iniziano le sorprese . A cominciare dal punto ritiro Jazzoni su via appia dove sembra di entrare nel far west per di piu’ accolti da una ragazza che ci ha consegnato la macchina … ‘ecco la macchina , arrivederci e grazie’ . Per fortuna che c’e’ un distributore subito a 50 metri dato che c’erano 10 km di autonomia.
La macchina ha svariate problematiche di carrozzeria . Ci dicono per liquidarci in fretta che con la kasko e’ ‘tuttapposto’ , possiamo andare in qualsiasi carrozzeria convenzionata e ci riparano i danni. Peccato che c’ e’ una franchigia e non tutte le carrozzerie peraltro sono convenzionate con la loro assicurazione, NET, mai sentita.
Il carrozziere vedendo la macchina ci dice che alcuni vetri e sportelli non sono originali e che la vettura e’ gia’ stata riverniciata.
Ancora, il numero assistenza clienti e’ praticamente inutile, ti mettono in coda per ore ed ore…
Ripareremo i danni di tasca nostra, poi vedremo
per il momento preferiamo non avere a che fare con voi che non avete dimostrato ne’ professionalità ne’ attenzione al cliente.
Direi che puo’ bastare.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Romana Auto

Réponse de Romana Auto

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua esperienza e comprendiamo il Suo disappunto.
Prendiamo seriamente tutte le segnalazioni relative alla fase di vendita e alla consegna del veicolo, così come quelle relative allo stato della carrozzeria e alla gestione delle pratiche assicurative eventualmente collegate. Desideriamo precisare che ogni veicolo usato viene consegnato secondo le condizioni concordate in fase contrattuale e corredato dalla documentazione disponibile, mentre eventuali interventi di ripristino o segnalazioni successive vengono gestiti tramite i canali di assistenza dedicati e le coperture attive sul veicolo, ove previste.Ci dispiace se l’esperienza complessiva non ha soddisfatto le Sue aspettative e se la comunicazione con il servizio clienti non è risultata efficace.
La invitiamo a scriverci il suo recapito telefonico sul seguente indirizzo mail: clientiromana@gruppoivaspa.com,saremo lieti di contattarla per approfondire e migliorare la sua esperienza.
Staff Romana Auto

Noté 1 sur 5 étoiles

Rititro Jeep con poca professionalità

Ho ritirato ieri la mia jeep a romana auto a via della magliana 309. Avevo l'appuntamento alle 10,30 e alle 10,10 mi hanno telefonato per rinviare l'appuntamento alle 14. Ero a metà strada e sono dovuto tornare indietro. Alle 16 ho dovuto insistere per verificare l'auto prima di firmare il foglio di consegna. Alla fine mi sono sentito dire che per avere la seconda chiave e la copia originale del libretto la devo andare a ritirare a via appia nuova 1160. Premetto che mi hanno fatto riempire il foglio di soddisfazione servizio come prima cosa. Premetto che i venditori dopo che uno firma il contratto di acquisto non rispondono alle richieste di informazione.

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Romana Auto

Réponse de Romana Auto

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua esperienza e comprendiamo il disagio legato allo spostamento dell’appuntamento e alla gestione della consegna.Le variazioni negli orari di consegna possono talvolta rendersi necessarie per esigenze organizzative e di preparazione del veicolo; tuttavia comprendiamo che il preavviso ricevuto possa aver creato un disagio, soprattutto per il tempo e gli spostamenti effettuati. Per quanto riguarda la documentazione e la seconda chiave, le procedure di consegna possono prevedere la gestione separata di alcuni elementi presso sedi diverse, in funzione dell’organizzazione interna e della disponibilità dei materiali.
Ci dispiace inoltre per la percezione relativa alla comunicazione con il consulente di vendita dopo la firma del contratto: prenderemo in carico la segnalazione per migliorare il livello di assistenza post-vendita.La invitiamo a scriverci un suo recapito telefonico sul seguente indirizzo mail: clientiromana@gruppoivaspa.com, saremo lieti di contattarla per migliorare la sua esperienza.
Staff Romana Auto

Noté 5 sur 5 étoiles

sono venuta di sabato mi hanno fatto…

sono venuta di sabato mi hanno fatto accomodare anche se ero in ritardo ho avuto esperienza di conoscere gianluca ippolitoni mi ha spiegato bene tutto ho acquistato e ho ricevuto l'auto entro i tempi di consegna stabiliti consilgio molto grazie

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Provate a fissare un appuntamento per…

Provate a fissare un appuntamento per il tagliando poi ne riparliamo a chi lascia recensioni positive. Impossibile che ci sia un servizio post vendita del genere. Telefono perennemente occupato, per fissare tagliando bisogna passare di persona e se ti dimentichi qualcosa da chiedere e provi a chiamarli lasciate stare. Assurdi e poco professionali.

22 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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