Bonjour, J'ai passé ma commande le 30 octobre. J'ai le votre colis aujourd'hui, c'est une énorme blague. J'ai reçu une housse minuscule sans rien dedans. J'ai commandé un pouff géant ! Le site inte... Voir plus
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Totalement d’accord avec tous ces avis. De même pour moi j’aurai aimé tomber sur ce site il y’a déjà quelques mois. Depuis le début je n’ai pas reçu le numéro de suivi. Ils me répondent depuis des... Voir plus
EDIT : ma commande passée en juillet a finalement été reçu en novembre ! On ne peut donc pas réellement parler d'arnaque mais bon 4 mois de délais, cela reste très limite ... Commande passée en ju... Voir plus
J'ai fait l'acquisition il y a deux ans de quatre poufs noirs Kingsize pour moi et mes enfants ainsi que d'un pouf rouge et d'un Air Lounge pour ma petite fille. Les produits sont d'une qualité et d'u... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ROOMOX® is one of the leading beanbags currently on the market. Years of experience in the industry have led our design and production professional to devise comprehensive qualities to this simple, in first glance, product.
Coordonnées de contact
Queens Court, M2 5HX, Manchester, Royaume-Uni
- support@roomox.com
- www.roomox.com
1,6
Mauvais
561 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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ROOMOX ....
EDIT :
J'ai laissé un lourd et mauvais commentaire pour une commande passée en Février.
Les délais étaient longs, le SAV quasi-inexistant pour trouver une solution et un retour+remboursement impossible.
J'ai été recontacté en JUIN par la nouvelle équipe Roomox qui n'a pas hésité à me faire un geste commercial, cependant ma commande demeure toujours non remboursée.
Je mets donc 3 étoiles au lieu d'1 car je suis certain que la nouvelle équipe Roomox saura être professionnelle avec ses clients.
21 février 2019
Avis spontané
voleurs!!
voleurs!!
ce sont des voleurs
j'ai dépensé de l'argent pour commander un pouf pour le noel de ma famille il y a deux ans !!!
je l'attends encore
voleurs
n'acheter pas chez roomox
8 octobre 2018
Avis spontané
Arnaque totale!
Arnaque totale!
2 poufs XXL commandés et non livrés 9 mois plus tard. Bien entendu ils ont été payés.
Plusieurs couriers et mails envoyés sans obtenir la moindre réponse.
Pire, mon compte a été désactivé et je n’ai donc plus accès à l’historique de cette commande. Comme si elle n’avait jamais existé.
18 septembre 2018
Avis spontané
Ils sont de mauvaise foi...
Ils sont de mauvaise foi.... j'ai commandé deux poufs en avril 2017.... le king size s'est déchiré en me relevant et ils disent que c'est probablement dû à une utilisation trop importante!!!! on rêve!!! Quand on lit leur publicité, ils nous parlent de résistance : "La housse du pouf est à la fois douce au toucher et résistante à l'usure. Elle est fabriquée en nylon de haute qualité par des procédés de haute technologie et assure à votre pouf de rester comme neuf pendant longtemps. » ... FAUX! MENSONGE! je suis hyper déçue!
6 septembre 2018
Avis spontané
surpris des avis car pour ma part…
surpris des avis car pour ma part commande passée le 18 août, livrée le 23 août.
4 Pouf KING SIZE pour bien terminer l'Eté en Terrasse ;)
23 août 2018
Avis spontané
Pouf géant Roomox XXL-L'original toujours pas livré depuis le 12 décembre 2017😠😠
Comme l'étoile l'indique, très mauvaise expérience.J'attends toujours mon pouf géant commandé le 12 décembre 2017 mais dont le montant de 59€ a été débité de suite.J'ai écrit une quinzaine de mails sans aucune réponse du site Roomox.UNE ARNAQUE!!
9 juillet 2018
Avis spontané
Scandaleux
Tout comme beaucoup de monde, j'ai commandé 4 poufs géants, début décembre, seulement 2 ont été livrés. Bien évidemment, les 4 ont été débités.
Après de nombreuses relances, j'ai reçu un mail en me disant que le reste allait être livré fin janvier/début février. Fin mars, toujours rien malgré les nombreux mails envoyés, sans réponse. Par ailleurs le seul autre moyen de les contacter est un numéro facturé 3euros...
Vraiment scandaleux!
Je déconseille fortement cette marque!!!!
27 mars 2018
Avis spontané
ARNAQUE : FUYEZ
Un seul conseil : FUYEZ!!!!! Une vraie ARNAQUE.
Deux poufs commandés en ligne fin décembre 2017. Un seul (le plus petit) livré environ une semaine plus tard. Depuis, plus aucun signe de vie malgré des mails de relance. Ceux sont restés sans aucune réponse de leur part. J'attends ma commande depuis 3 mois.
En outre, mon compte client a également été supprimé : impossible de se connecter. Un pur site malhonnête!
N'hésitez pas à vous adresser au centre européen des consommateurs France pour tenter de récupérer votre argent. Qui sait?
19 mars 2018
Avis spontané
4mois ... Toujours pas de livraison
Salut l'équipe Roomox!
Pouf commandé le 6 novembre 2017.
Paiement confirmé par ma banque le 7 novembre
A ce jour, le pouf n'a toujours pas été livré.
Celui-ci ayant été attendu pour un événement début décembre, puis pour Noël (le 25 décembre), je me suis permis d'écrire un premier avis négatif (23 décembre, en anglais)
Fin janvier, on m'informe qu'il y a eu un peu de retard et que le pouf sera livré en février.
A ce jour, le pouf n'a pas été livré (répétition volontaire)
Bref, pas de pouf, communication quasi nulle, de l'argent sorti de mon compte depuis 4 mois: quelle conclusion ?
8 mars 2018
Avis spontané
Service client catastrophique et pas de livraison à ce jour 2 mois après la commande
Produit commandé le 7 décembre 2017vet débité le lendemain sur mon compte. Délai de livraison annoncé 15 jours. On est le 8 février et je ne suis toujours pas livrée! Après avoir envoyé 3 mails j'ai eu une réponse comme quoi je serai livré début février: engagement non tenu. Service client zéro! N'achetez pas sur ce site
8 février 2018
Avis spontané
Produit non livré, absence de service client
Commande effectuée le 25 novembre 2017, en partie reçue à ce jour. Pas de réponse à mes mails pour obtenir la livraison du dernier produit...
8 février 2018
Avis spontané
Produits de bonne qualité
Pour ma part, rien à redire. Deux commandes de coussins XXL. Les délais sont certes un peu longs et il n'y à pas d communication quand aux différentes étapes de la prépa à la livraison mais franchement les produits sont top (on dort bien dedans et remplace un lit pour enfants en dépannage voir sieste)
22 janvier 2018
Avis spontané
Arnaque!
Commandé un produit chez eux il y a un mois et demi, toujours pas d'envoi, mais l'argent est débité à la commande. Pas de réponse malgré les mails envoyés. Plainte déposée auprès du site européen de règlement en ligne des litiges.
20 janvier 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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