Bonjour rue du commerce pourquoi 5 Etoiles ! 1 service rapide 2 Bonne boutique sur le web 3 prix de article Lian Li écran universel 8.8 89 euro meilleur offre, Amazon le propose 210 euro. les... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Franchement c'est mon premier achat sur Rue du commerce et ça c'est super bien passé. Livraison en avance produit neuf arrivé dans un état nickel. UPS , super pro avec livreur agréable ( carton a pei... Voir plus
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Commande livrée très rapidement en 2 jours ouvrés. La commande a été très simple et sécurisée sur le site avec un choix varié de paiements pouvant aller jusqu'à 4 fois sans frais avec PayPal. Vraiment... Voir plus
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Climatiseur mobile acheté en pleine canicule (donc je ne regardé pas le prix !). Reçu en 6 jours, juste à temps pour le prochain vague de chaleur. Je suis très contente de la transaction. Produit impe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 16 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ordinateur de bureau
- N° 16 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels
Écrit par l'entreprise
Rue du Commerce : pionnier de l’e-commerce français, Informatique et High Tech Ce sont près de 3,5 millions de références informatiques, composants et high tech avec plus de 7700 marques proposées qui vous attendent. Addict des smartphones dernier cri, fondu de gaming, toujours en recherche d’équipement informatique (type carte graphique, processeur ou carte mère), ou encore envie d’une maison intelligente pour vous simplifier la vie grâce à notre sélection maison connectée et objets connectés, nous répondons à tous vos besoins ou désirs !
Coordonnées de contact
2 Rue des Érables, 69760, Limonest, France
- www.rueducommerce.fr
3,4
Moyen
5 k avis
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Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Lina,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Yves,
C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Max,
C'est un plaisir de vous offrir un service au top. Ravis que vous l'ayez apprécié 😊.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
NE pas acheter de telephone portable meme neuf!!!! vices cahés et pratique commerciale trompeuse!!!
Pratique commerciale trompeuse et deloyale et vente d'article avec vices cachés. Ne pas faire confiance a ce vendeur qui m'a vendu un portable samsung A52 soi disant neuf mais qui avait
- ecran non d'origine
- coque arrière trop petite
- composants à l'interieur réparés avec exces de colle
donc article défectueux au bout de 4mois d'utilisation
un scandale!!!!
A bannir!!!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Pauline,
Nous sommes particulièrement étonnés d'apprendre l'état de votre téléphone et comprenons naturellement votre déception.
Vos messages sont en attente de traitement par votre vendeur, une réponse sous deux jours ouvrés maximum est à prévoir. C'est avec la plus grande attention qu'il étudiera vos photos et pourra vous répondre en conséquence et vous apporter une solution.
Nous restons attentifs au retour du vendeur et vous remercions pour votre patience.
L'équipe Rue Du Commerce
Reçu un ordinateur msi cyborg
Reçu un ordinateur msi cyborg, 2 semaines après le chargeur se casse. Le service client me demande de renvoyer l’ordinateur + chargeur pour expertise, à mes frais si la marchandise est considéré comme n’étant pas défectueuse … aucune autre solution proposée. Il s’agit d’un ordinateur portable seulement le câble est cassé pourquoi vouloir accéder à l’ordinateur ? Au prix que ça coûte on attend tout de même une certaine qualité et un service client plus aidant…
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Laura,
Parce qu'il résulte souvent d'une manipulation inappropriée du matériel, un dommage physique peut effectivement ne pas être couvert par un traitement en garantie.
Néanmoins, un retour du matériel à nos frais a été mis en place afin de déterminer les raisons de ce dommage. C'est avec le plus grand soin que nous procéderons à cette expertise et, si le problème était dû à une faiblesse du matériel, il va de soi qu'une issue favorable sera apportée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et attendons désormais votre ordinateur pour statuer au plus vite.
L'équipe Rue Du Commerce
PARFAIT
Je commande un article un samedi matin, il a été pris en charge immédiatement et envoyé le jour même! Reçu le lundi bien emballé! PARFAIT!!! Je recommande vivement!
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Jean-Noël,
Merci pour ce petit mot qui dit tout, c’est exactement ce nous visons à chaque commande 💙💚 !
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
J'ai trouvé facilement le produit que…
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais sur rue du commerce, la livraison c'est très bien passé, livreur serviable, produit reçu en bonne état. Je recommande se site. Et le lave-vaisselle bob fonctionne très bien
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Anita,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
la rapidité de l expedition
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Marinette,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de votre achat au plus vite 🚀📦. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie 🥰🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Livraison rapide
Produit livré conforme rapidement et en parfait état de tout ce qu'on demande.
27 avril 2026
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Denis,
C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Pas fiable
J'ai acheté une licence office 2024. Au lieu de la recevoir par mail sous une heure je ne l'ai reçu que le lendemain.
Gros problème d'installation et une fois cela fait, constat que c'est une lict2021 et non 2024, de plus, Microsoft me l'a refusé indiquant qu'elle était déjà utilisée. A force de réclamation, je viens d'etre remboursé.
Je vais donc acheter une licence par ailleurs.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Marc,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti. Toutefois, sans numéro de commande ni information permettant d’identifier votre achat, il nous est impossible de vérifier votre situation ou de vous apporter une réponse personnalisée.
Lors du dépôt d’un avis sur Trustpilot, il est possible d’associer une référence d’achat afin de garantir l’authenticité de l’avis et permettre à nos équipes d’effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous invitons également à consulter votre espace client afin d’identifier le vendeur concerné et utiliser le canal de contact associé à votre commande.
En l’état, nous ne pouvons malheureusement pas confirmer les éléments évoqués dans votre message.
L'équipe Rue Du Commerce
Site de vente tres sérieux et je le…
Site de vente tres sérieux et je le recommande les yeux fermés
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Heber,
C'est un plaisir de vous offrir un service au top. Ravis que vous l'ayez apprécié 😊.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
livraison d'un article pas commandé mais mentionné sur le BL ?
je commande une batterie je reçois un support de batterie, à noter que le BL indique ce produit ainsi que des sandales pour femme, heureusement non livrées !
on me propose de renvoyer les morceaux de plastique reçus ... mais qui supporte les déplacements pour aller déposer le retour et me rendre chez casto car j'ai besoin de cette batterie ... et au prix de l'essence je ne devrais pas supporter les dépenses POUR UNE ère COMMANDE BRAVO
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la batterie commandée 🙁. Il s'agit d'une situation parfaitement inhabituelle d'erreur de préparation, dont nous nous excusons.
Le vendeur vous a transmis une étiquette prépayée afin de retourner le matériel reçu. Une fois que le vendeur l'aura réceptionné, il procédera bien sûr au remboursement intégral de votre commande.
Un grand merci pour votre compréhension 🙏.
L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Ludovic,
C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci pour cette note 5⭐.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Très déçu par ce site !!
Très déçu par ce site !!
Travaille avec des sociétés peu recommandable tel que GPasPlus.
Le client est ensuite seul pour obtenir gain de cause.
Il y a nettement mieux ailleurs... VIVE AMAZON !!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir commandé un parasol sur notre site, mais restons étonnés par votre motif d'insatisfaction.
Vous considérez en effet que le parasol commandé se doit de mesurer 160 cm de hauteur, parce que son appellation est "PIC PARASOL DIA160 HH Z002". Or, au-delà de l'appellation qui relie les 160 au "DIA" de diamètre, il est clairement indiqué dans le descriptif du produit "Diamètre optimal de 160 cm". Concernant les lettres HH, là encore, le descriptif ne laisse pas place au doute : "Le système de hauteur hydraulique (HH)"
Nous restons malgré tout navrés que vous n'ayez pas commandé le produit souhaité et aurions préféré que vous sortiez satisfait de votre expérience sur notre site.
L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Laurent,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Si on pouvait mettre zéro se serait…
Si on pouvait mettre zéro se serait bien n'achète sur tout pas sur ce site incompétent et escroquerie j'ai commandé et payer un Samsung s26 ultra il mon donner un s25 ultra et il veulent rien savoir a fuir très vite
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Olga,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez 😔⏳.
Après vérification, votre commande a été passée auprès de notre revendeur partenaire Infopavon.
Dans ce cadre, la gestion du service après-vente et du traitement des réclamations relève directement de ce vendeur. Nous constatons que celui-ci vous a sollicité à plusieurs reprises pour obtenir des éléments nécessaires à l’étude de votre dossier, notamment le code-barres de l’emballage d’origine.
Nous ne comprenons pas que vous ne soyez plus en possession de cet élément. Ces informations peuvent être indispensables pour que le vendeur puisse valider la non-conformité et vous proposer une solution (échange ou remboursement). Nous vous invitons donc à transmettre tout document ou preuve complémentaire en votre possession afin de faire avancer votre dossier 📦.
Nous espérons qu’une issue favorable pourra être trouvée rapidement.
L’équipe Rue Du Commerce✨
Refus de remboursement après retour colis perdu à cause de leur étiquette défectueuse – Médiation en cours depuis plus d’1 mois sans réponse
Bonjour,
LDLC vient de répondre à nouveau à mon avis, en répétant les mêmes inexactitudes.
Mondial Relay ne m’a JAMAIS indemnisé, contrairement à ce qu’ils affirment pour la troisième fois. C’est un mensonge répété.
Leur étiquette fournie dans le dossier de retour était défectueuse et inutilisable (bug de leur système), ce qui m’a forcé à passer par un autre transporteur.
Ils citent l’article L.221-23 (qui dit que le consommateur supporte les frais de retour), mais oublient l’article L.221-15 qui rend le professionnel responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat, y compris du retour.
Tant que le produit n’est pas restitué à cause d’une étiquette défectueuse qu’ils ont fournie, ils restent responsables du remboursement.
Dossier médiateur FEVAD 037225-02-13 ouvert depuis le 09/03/2026 → toujours aucune avancée concrète de leur part.
Je n’ai toujours pas été remboursé des 208,79 € et je vais saisir le tribunal de proximité.
Je mettrai cet avis à jour avec le résultat du jugement.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Monsieur Fournier,
Nous sommes surpris des faits relatés dans votre avis, que vous savez parfaitement erronés et pour lesquels vous avez déjà reçu plusieurs réponses.
Conformément aux dispositions de l’article L.221-23 du Code de la consommation, le consommateur qui exerce son droit de rétractation supporte les coûts directs de renvoi des biens.
Rue du Commerce ne vous a jamais transmis d’étiquette de retour prépayée à la suite de l’exercice de votre droit de rétractation.
Vous avez choisi de faire appel à Mondial Relay pour le renvoi de cet article. Ce retour est placé sous votre responsabilité ainsi que sous celle du transporteur que vous avez mandaté, et avec lequel nous n’avons aucune relation contractuelle.
Selon les éléments que vous avez transmis par mail et qui sont enregistrés, vous avez été indemnisé par ses soins (« Nos enquêtes ont conduit à une indemnisation conformément à nos CGV ») à la suite de la perte manifeste de votre envoi.
Notre société ne saurait vous indemniser ni vous verser quelque somme que ce soit en sus.
Nous ne sommes tenus qu’au remboursement du produit, après restitution complète de celui-ci, conformément aux dispositions légales.
L'équipe Rue Du Commerce
> Achat non remboursé suite à une allergie de ce produit « Suite à un achat ayant entraîné un…
> « Suite à un achat ayant entraîné un problème de santé, Rue du Commerce a rejeté toute responsabilité en renvoyant vers un vendeur tiers qui n’a jamais répondu. Malgré un dossier complet et une tentative de médiation, aucune solution n’a été proposée. Une expérience décevante et préjudiciable pour le consommateur. »
Bref j'a acheté un objet inutile et dangereux pour moi.
Donc c'est terminé les achats pour moi sur rue du commerce.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Madame Lombard,
Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez 😔.
Après vérification, votre commande a été effectuée auprès de notre vendeur partenaire Shopavia, qui reste votre interlocuteur principal pour toute demande liée à ce produit. De notre côté, nous avons bien relayé votre situation auprès de celui-ci afin qu’elle puisse être étudiée.
À ce stade, la position du vendeur n’a pas évolué. Nous comprenons que cela puisse être source d’insatisfaction et regrettons de ne pas pouvoir vous apporter une issue différente.
L’équipe Rue du Commerce
Livraison en temps et en heure ét le…
Livraison en temps et en heure ét le livreur a été super sympa
17 avril 2026
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Frédéric,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt 👋 !
L'équipe Rue du Commerce
Je ss pas très satisfaite
Je ss pas très satisfaite, c est très grave honteux car j' ai attendu depuis un mois rien rien m informer sms et email . C est sûre anarque , il faut pas commande le rue du commerce que je fais plus jamais
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Petitbrahim,
Nous sommes navrés de l'expérience vécue 😞.
Le numéro de référence communiquée ne nous permet pas vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous invitons à le compléter.
Trustpilot vous donne la possibilité d'associer une référence d'achat lorsque vous déposez un avis, ce qui lui permet d'être considéré comme un avis authentique tout en nous permettant de vous apporter une réponse personnalisée.
L'équipe Rue du Commerce
L’expérience Trustpilot
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