Rue du Commerce Avis 

5 429
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 758 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de la livraison, souvent reçue en avance et avec des produits conformes aux descriptions, bien emballés. Le site est également jugé facile à utiliser, offrant un processus de commande simple et sécurisé. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les commandes, incluant des annulations ou des retards de livraison importants. Des préoccupations sont soulevées concernant la conformité des produits, avec des articles défectueux ou non conformes aux attentes. De plus, l'insatisfaction est exprimée face au service client et aux vendeurs tiers, souvent peu réactifs pour résoudre les litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, avec des expériences très variées parmi... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, avec des expériences très partagées. Certains apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs ont exprimé... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour rue du commerce pourquoi 5 Etoiles ! 1 service rapide 2 Bonne boutique sur le web 3 prix de article Lian Li écran universel 8.8 89 euro meilleur offre, Amazon le propose 210 euro. les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement c'est mon premier achat sur Rue du commerce et ça c'est super bien passé. Livraison en avance produit neuf arrivé dans un état nickel. UPS , super pro avec livreur agréable ( carton a pei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande livrée très rapidement en 2 jours ouvrés. La commande a été très simple et sécurisée sur le site avec un choix varié de paiements pouvant aller jusqu'à 4 fois sans frais avec PayPal. Vraiment... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Climatiseur mobile acheté en pleine canicule (donc je ne regardé pas le prix !). Reçu en 6 jours, juste à temps pour le prochain vague de chaleur. Je suis très contente de la transaction. Produit impe... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
  2. 9 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ordinateur de bureau
  3. 16 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Rue du Commerce : pionnier de l’e-commerce français, Informatique et High Tech Ce sont près de 3,5 millions de références informatiques, composants et high tech avec plus de 7700 marques proposées qui vous attendent. Addict des smartphones dernier cri, fondu de gaming, toujours en recherche d’équipement informatique (type carte graphique, processeur ou carte mère), ou encore envie d’une maison intelligente pour vous simplifier la vie grâce à notre sélection maison connectée et objets connectés, nous répondons à tous vos besoins ou désirs !


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(5 429)

751 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande sur rue du…

J’ai passé une commande sur rue du commerce via une boutique le bon choix le partenariat entre eux et au niveau level la commande traitée rapidement et livraison dans la semaine et le produit correspond parfaitement à la commande

11 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Alain,

Nous prenons soin à choisir nos partenaires revendeurs, ravis de voir que ceci a parfaitement répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie 😊.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheter office pour même pas 1€ au top

Acheter office pour même pas 1€ au top

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Antoine,

Ravis de vous proposer des licences à prix avantageux. Merci de nous avoir fait confiance pour cet achat 😊.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire toujours au top

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Yoann,

Ça fait toujours plaisir de lire la confiance que vous nous accordez 🩵💚. Merci pour ce retour 😊.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande

Bonjour. Service efficace et rapide. Réception et installation sans problème. Merci

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Roland,

Nous aimons lire quand votre satisfaction est complète, merci pour ce feedback réussi 🥰.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce n'est pas mon premier achat chez…

Ce n'est pas mon premier achat chez RdC, et une fois de plus, le prix était excellent, la livraison conforme aux attentes et l'article exactement comme décrit. Très satisfait.

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Paul,

Nous sommes ravis de savoir que RdC 😉 est toujours au rendez-vous et mettons tout en œuvre pour continuer ainsi 💪😎. Merci beaucoup pour ce message qui fait plaisir à lire 😊.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande livrée très rapidement en 2 jours

Commande livrée très rapidement en 2 jours ouvrés. La commande a été très simple et sécurisée sur le site avec un choix varié de paiements pouvant aller jusqu'à 4 fois sans frais avec PayPal. Vraiment que du plus, je suis extrêmement satisfait et recommande Rue du Commerce sans problème d'autant que les produits informatiques que j'ai commandés sont tous d'une super qualité...

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour,

Merci pour ce petit mot qui fait toujours plaisir 😊. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps !

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement et conforme à…

Commande reçue rapidement et conforme à la description. Emballage soigné et suivi clair. Expérience fluide du début à la fin.

4 mars 2025
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Maeva,

C'est un plaisir de voir que tout répond à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance 🙏.

À bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 1 sur 5 étoiles

C’était ma première commande sur Rue du…

C’était ma première commande sur Rue du Commerce, et très probablement la dernière.
J’ai acheté un grille-pain Smeg annoncé comme beige, mais à la réception, la couleur est beige jaunâtre, totalement différente de celle affichée sur le site.
Au-delà du problème de couleur, le produit semble douteux : la qualité perçue et les finitions ne correspondent pas à ce que je connais de la marque Smeg. Cela me laisse penser qu’il pourrait même s’agir d’une imitation ou d’un produit non conforme.

J’ai immédiatement contacté le service client pour demander un retour ou un échange, mais je n’ai reçu aucune réponse, malgré plusieurs relances. De plus, le processus de retour est bloqué sur le site, ce qui rend la situation encore plus frustrante.

Je suis extrêmement déçu de cette expérience. Pour un site comme Rue du Commerce, je m’attendais à plus de sérieux, de transparence et surtout à un service après-vente réactif.
Je déconseille vivement ce site, du moins pour les produits de marques réputées, car il semble y avoir un manque de contrôle sur les vendeurs tiers et sur la qualité des articles expédiés.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Marco,

Tout d'abord, nous sommes navrés que la nuance de couleur de votre grille-pain ne vous convienne pas.

Notons néanmoins l'effort conséquent du vendeur à votre égard : pour une nuance de couleur beige jaunâtre au lieu de beige, il vous a proposé un remboursement de 70 % de la valeur du produit.

Face à votre refus de cette proposition, une procédure de retour vous a rapidement été transmise ☑️. Nous supposons alors que votre réclamation porte plus sur l'absence de bon postal prépayé. Cela s'explique probablement par l'absence de photos, pourtant demandées par le vendeur, qui mettent en évidence le souci de couleur.

Nous voilà désormais surpris de découvrir, 6 mois après les évènements, votre avis à ce sujet. Nous vous proposons néanmoins d'envoyer les photos demandées à votre vendeur, même si, au vu du délai particulièrement tardif, nous ne pourrons présager d'une issue favorable.

L'équipe Rue Du Commerce

Noté 4 sur 5 étoiles

Correct

S'agissant d'une seconde main article correct. L'emballage a du être consolidé par la poste mais finalement bien arrivé avec 1 seul jour de retard.

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Maria,

Ravis de voir que vous avez été satisfaite par votre achat d'occasion malgré le conditionnement et la date de livraison.

Merci pour ce partage d'expérience.

À bientôt pour une livraison au top 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 2 sur 5 étoiles

bonjour impossible de contacter Rue du…

bonjour impossible de contacter Rue du commerce par telephone car j'ai un gros souci avec un de leur revendeur j'ai fait un litige pour signaler ce vendeur mais aucune réponce de leur part. j'ai recue mon colis dans une envelope y avait bien la boite la notice mais pas le disque dur j'ai donc contacter le revendeur la seul reponce qu'il ma donné c'est de me retourner ver le transporteur sachant que c'est a eux meme de faire le nécessaire au prés du transporteur et depuis aucune nouvelle de revendeur (Zoom ici)

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Manuel,

Il est étonnant que vous ayez reçu votre colis sans le produit à l'intérieur 🤔. Après des recherches et quelques jours jours seulement après votre signalement, le vendeur n'a pas souhaité remettre vos dires en cause et a procédé au remboursement de votre commande.

Nous espérons que cette action agira comme une marque de confiance et espérons vous retrouver très vite pour une commande sans encombre 🙂.

L'équipe Rue Du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

le délai de réception était très cours…

le délai de réception était très cours et le mode d emploi joins était compréhensif donc facile a mettre en œuvre.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Akim,

Merci de nous avoir partagé votre satisfaction suite à la réception rapide de votre produit. Nous espérons vous revoir sur le site, à bientôt !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas satisfait reçu téléviseur abîmé

Pas satisfait reçu téléviseur abîmé . Y’a possibilité d’envoyer des photos des dégâts mais réception complexe le retour me semble des ambigus pas de bon de retour très complexes par rapport à d’autres site je ne conseille pas pas

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Sonia,

Nous sommes navrés de lire que votre téléviseur vous est parvenu endommagé. Les photos que vous avez envoyées à votre vendeur sont en cours d'étude par ses soins, aussi nous vous invitons à patienter qu'il vous fasse parvenir sa réponse.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande traitée très rapidement

Commande traitée très rapidement, reçue en moins de 48 h. Emballage parfait. Pas de frais de port

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Isabelle,

Nous somme heureux de lire que votre colis vous est parvenu rapidement et que vous en êtes pleinement satisfaite. À bientôt sur le site.

L'équipe Rue du Commerce

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux revendeurs sur ce site

Attention aux revendeurs sur ce site. Je suis passé par un vendeur nommé Nexus Hardware qui m’a vendu une contrefaçon et ni le vendeur ni rue du commerce n’ont voulu me rembourser. Des voleurs

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Monsieur Bourbaki,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions claires.

Après étude complète de votre dossier, les éléments transmis — notamment les photos — confirment une détérioration liée à une contrainte physique sur le produit. Ce type de dommage relève d’une casse et ne peut en aucun cas être assimilé à un défaut d’origine ou à un problème de conformité.

Par ailleurs, accuser sans preuve un vendeur de proposer des contrefaçons est une affirmation grave. À ce jour, aucun élément concret ne vient étayer ces propos, et le vendeur concerné nous a confirmé le contrôle de ses produits avant expédition.

Dans ces conditions, aucune prise en charge ni remboursement ne peut être envisagé.

Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons cautionner des conclusions infondées ni engager notre responsabilité ou celle du vendeur en l’absence de faits avérés.

L’équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme de vente sérieuse.

Plateforme de vente sérieuse.

7 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Barome,

Merci de nous avoir attribué cette note, nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait !

À bientôt,

L'équipe Rue du commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat sur ce site et je suis ravie

Un achat de lave linge qui s’est très bien déroulé de la commande à la livraison. Rien à redire, très bien!

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Danyela,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction sur l'ensemble du déroulement de cette commande. Nous aurons plaisir à vous recroiser sur le site, à bientôt !

L'équipe Rue du Commerce

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif 😊👍!

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre commande.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site pour une nouvelle expérience tout aussi réussie ✨

L’équipe Rue du Commerce

Noté 1 sur 5 étoiles

stock mal gérer,commande passée le…

stock mal gérer,commande passée le 01/04/2026 et le 03/04/2026 en transit et le 06/04/2026 commande annulé merci quand meme vous etes nul et en plus on me dit que j'ai de l'audace de dire se que je pense, j'ai tout les messages qui m'ont été envoyé,la véritable raison c'est pas celle qui est dite c'est celle que moi je dis produit plus en stock a bon entendeur.

6 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Madame Chebi,

Votre avis ne manque pas d’audace.

Nous nous permettons de reprendre votre message adressé au revendeur Zoomici le 01/04 dernier : :

"𝗯𝗼𝗻𝗷𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝘀𝗼𝗹𝗲𝗿 𝗷𝗲 𝗺𝗲 𝘀𝘂𝗶𝘀 𝘁𝗿𝗼𝗺𝗽𝗲𝗿 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝘂𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗮𝗿𝗴𝗲𝗻𝘁 𝗾𝘂'𝗶𝗹 𝗺𝗲 𝗳𝗮𝘂𝘁 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶"

Suite à cette demande de votre part, la commande a été annulée par le revendeur et intégralement remboursée, afin que vous puissiez recommander le modèle souhaité.

Dans ce contexte, évoquer un “stock mal géré” reste pour le moins… surprenant.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin, notamment pour vous accompagner dans le choix du bon coloris lors de votre prochaine commande.

L’équipe Rue du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

envoi rapide

envoi rapide, bien emballé, et tout marche très bien. à recommander !

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Fil,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement, bien emballée et conforme à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir prochainement !

L’équipe Rue Du Commerce

Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat et pas le dernier ( 900euros presque)

Franchement c'est mon premier achat sur Rue du commerce et ça c'est super bien passé. Livraison en avance produit neuf arrivé dans un état nickel. UPS , super pro avec livreur agréable ( carton a peine griffé) Rue du commerce à gagner un nouveau client. Juste , en cas de problème, j'espère que le sav sera aussi efficace. Merci Rue du commerce.
Achat à presque 900 euros quand même .

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Rue du Commerce

Réponse de Rue du Commerce

Bonjour Damien,

Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée à merveille, ça fait toujours plaisir de bien commencer ensemble ! Si la prochaine peut être encore meilleure, nous serons là pour y veiller 💪😎.

Merci pour votre confiance et à bientôt 👋 !

L'équipe Rue du Commerce

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus