Entreprise : contacts très positifs et très corrects problème avec retard UPS et très peu d'information sur leur retard et la nouvelle date d'expédition reportée Super beau tapis ,j'aime beaucoup s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Satisfait du tapis commande qui correspond à mes attentes. Par contre tres mecontent du service de livraison UPS qui est totalement imprevisibles malgre leurs mails dont ils ne respectent pas ce qui y... Voir plus
Commande facile quand on sait ce qu'on veut. Dommage que vous ne proposiez pas le logiciel pour placer le tapis dans son environnement sur photo comme proposé par Saint Maclou.
J’ai commandé un tapis. La livraison était rapide, et le tapis correspond parfaitement aux images, de bonne qualité ! et dimensions ok ! C’est vrai que je craignais de commander car je ne connais pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rugvista — Nous aidons les gens à avoir une maison qu’ils aiment. Rugvista a été fondée en 2005 avec une mission et un objectif clairs: nous aidons les gens à avoir une maison qu’ils aiment, en rendant simple et agréable pour nos clients de trouver le tapis parfait. Depuis le début, nous nous sommes concentrés sur l’offre de tapis de haute qualité à des prix équitables, tout en fournissant une expérience d’achat fluide, pratique et sécurisée pour chaque client, qu’il soit nouveau ou fidèle. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être l’un des principaux détaillants de tapis en ligne en Europe, desservant des clients dans plusieurs pays et offrant une sélection diversifiée adaptée à tous les espaces, que ce soit pour la maison ou le bureau. Notre collection comprend plus de 30 000 tapis, allant des tapis orientaux traditionnels faits main aux modèles modernes tissés à la machine ; chaque tapis est soigneusement sélectionné pour garantir qualité, durabilité et design intemporel, afin que nos clients puissent acheter en toute confiance à chaque commande et être satisfaits de leur choix. Nous pensons que l’achat d’un tapis doit être aussi agréable que la vie avec celui-ci: c’est pourquoi nous fournissons des informations claires sur les produits, des images détaillées et une boutique en ligne intuitive et facile à utiliser. Une livraison fiable dans toute l’Europe, des politiques de retour flexibles et un service client amical et rapide rendent l’expérience d’achat simple, sécurisée et sans stress pour chaque client. Notre siège est situé à Malmö, en Suède, et nous opérons dans toute l’Europe; nous combinons ainsi les valeurs du design scandinave avec un savoir-faire international et des solutions e-commerce modernes. Notre équipe travaille chaque jour pour améliorer nos services, élargir notre sélection et inspirer les clients dans leurs choix de décoration intérieure. Nous nous engageons à construire des relations à long terme avec nos clients en offrant des produits de haute qualité, un service excellent et une expérience d’achat transparente, fiable et constamment agréable. Chez Rugvista, nous aidons nos clients à créer des espaces qui sont personnels, accueillants et beaux — un tapis à la fois.
Une gamme fantastique de tapis à des prix exceptionnels!
Écrit par l'entreprise
- Plus de 1 500 tapis différents
- Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
- Livraison gratuite pour tous achats et retours
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +33 8 01 84 17 00
- info@rugvista.com
- www.rugvista.fr
4,5
Excellent
15 k avis
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Produit qualitatif
Produit qualitatif, suivi de commande et expédition/livraison parfaits, je recommande.
22 avril 2026
Tapis magnifique!
Le tapis commande est arrive tres rapidement, tres bien conditionne, le rendu est superbe, et peut convenir à des ambiances cozy comme modernes. Je recommande vivement.
20 avril 2026
une bonne expérience
J'ai commandé un tapis Gabbeh giza beige de 230x160 à Rugvista qui m'a été livré en Mars 2026. une bonne expérience de la commande à la livraison. Le produit est conforme au visuel de ma commande (couleur, graphismes, matière...) et même au delà avec une super qualité.
22 avril 2026
Très joli tapis aux couleurs…
Très joli tapis aux couleurs chatoyantes identiques à la photo. Excellent rapport qualité prix. Je recommande.
21 avril 2026
Excellent
Excellent ! J'ai acheté un tapis en laine fait main au Pakistan. Je recommande, aucun souci, ni avec la qualité du produit, ni avec la livraison par UPS. Un certificat numérique est transmis après l'achat.
20 avril 2026
J’ai acheté un tapis oriental sur le…
J’ai acheté un tapis oriental sur le site. Le tapis reçu est magnifique, et il a été livré très rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat.
21 avril 2026
Joli tapis et de bonne facture…
Joli tapis et de bonne facture apparente arrivé rapidement et bien emballé. Pour la qualité effective, nous verrons avec le temps. Difficile de se prononcer juste après l'achat...
20 avril 2026
Mattias est au top !
Mattias est très professionnel et très à l'écoute.
Il est toujours très réactif et c'est un vrai plaisir de travailler avec lui.
Tous mes remerciements.
20 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Des problèmes de paiement avec paypal…
Des problèmes de paiement avec paypal qui n aboutissent pas
18 avril 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de paiement avec PayPal.
Pour toute commande future, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer des solutions afin de finaliser votre commande dans les meilleures conditions. Nous pouvons également créer votre commande manuellement et vous envoyer un lien de paiement sécurisé pour la finaliser facilement.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Très bon
Livraison rapide et soignée
Tapis conforme aux photos et de bonne qualité.
Très satisfaite de mon achat.
15 avril 2026
un grand choix de tapis
un grand choix de tapis, les couleurs sont fidèles à la photo et la qualité est très belle .
je recommande.
17 avril 2026
CLARTÉ DE LA GAMME.
CLARTÉ DE LA GAMME.
FACILITÉ POUR CHOISIR ET PASSER LA COMMANDE.
CLARTÉ DES DETAILS POUR L EXPEDITION.
TROIS EXPERIENCES DEJA EFFECTUÉES AVEC GRAND SERIEUX!
AUCUN DOUTE SUR LE DÉROULEMENT DE MA COMMANDE EN COURS..
BRAVO A VOUS.
BRAVO!
16 avril 2026
5/5 satisfaction totale
Enchantée par la commande de mon tapis, qui a été honorée dans des délais ultra rapides. Livraison soignée, rien à redire. Qualité au rendez vous 👍
16 avril 2026
Joli tapis
Joli tapis, quelques défauts mais sans gravité.
Très agréable d'avoir un tapis qui sort des modèles vus et revus.
16 avril 2026
Satisfaite des commandes passées
J'ai acheté plusieurs tapis chez Rugvista et je suis toujours autant satisfaite (au total 4) dont celui que je viens de commander, ce jour.
16 avril 2026
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