Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Amerika Pl. 15, 2100, København, Danemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
My family is using Runa Forsikring 10years
My family is using Runa Forsikring for our apartment and travel since 10 years.
We have few claims during this time and all was solved quickly and without any problems. Thus, definitely recommend Runa !!!
26 juin 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Marek
Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Der var hurtig hjælp og forståelse og…
Der var hurtig hjælp og forståelse og desuden en uopfordret undersøgelse af om forsikringen kunne dække mere end jeg var klar over- og det kunne den.
20 juin 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Susanne
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Posthus Dagli Brugsen
Mange tak for de fine ord.
Det glæder mig at høre, at du altid får en god og hurtig service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Dårligt!
Dårligste kunde service.
Ingen hjælp at hente når man har brug for det.
Mistillid.
Vil aldrig anbefale runa efter sådan en oplevelse.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse her hos os. Den stemmer bestemt ikke overens med den service, vi ellers bestræber os på at give.
Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis du er interesseret i at uddybe din oplevelse, kan du sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega fra rette afdeling vender retur til dig.
Ønsker dig en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Vi har været rigtig glade for Runa men
Vi har været rigtig glade for Runa som altid har ageret hurtigt når vi havde skader mv.
Vi har nu haft nogle dyrlæge regninger som vi har indsendt og det viser sig, at de nu har ca 8 ugers behandlingstid. Det synes jeg ikke er godt nok. Det er desuden lidt frustrerende, at de ikke melder det ud når man anmelder en skade, men at man må ringe til dem for at få en status.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Mikael
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab hos Runa Forsikring.
Jeg er glad for at læse, at I generelt har været tilfredse med os, men det er selvfølgelig ærgerligt, at I senest har oplevet en behandlingstid, der har været længere end hensigtsmæssigt. Jeg forstår fuldt ud, at I havde ønsket en hurtigere håndtering af sagen, og at I gerne ville have været informeret om behandlingstiden fra start.
Jeg vil meget gerne følge op på din sag, hvis du ønsker det. I så fald er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk – så sørger jeg for, at I bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
De er en del af famillien
Jeg har haft Runa Forsikring i mange, så betragter dem som en del af familen. De er altid klar til at hjælpe, når der sker en ulykke eller en skade.
16 juin 2025
Réponse de Runa Forsikring
Kære Maj-Britt
Tusind tak for de fine ord.
Det glæder mig at læse, at vi betragtes som en del af familien. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Får altid en professionel service og…
Får altid en professionel service og møder en positiv attityde - det betyder noget særligt, når man skal melde noget ærgerligt eller alvorligt ind som betyder rigtig meget for kunden.
13 juin 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Diana
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord.
Det glæder mig at læse, at du altid får en professionel service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Nem og hurtig behandling af…
Nem og hurtig behandling af skadesanmeldelse og hurtig udbetaling!!
3 juin 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Anderz
Mange tak for de fem stjerner og din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
De sødeste og mest professionelle…
De sødeste og mest professionelle medarbejdere, kan varmt anbefale dem
30 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Lasse
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Hurtig svar tid og forklaring til…
Hurtig svar tid og forklaring til udfyldelse af formular
27 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Karen Marie
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Faizeh
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Laila
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Vild prisstigning!
Vild prisstigning!
Runa oplyser pludselig at husforsikringen skal stige næsten 50% - ud af det blå.
Ringer til dem for at få en forklaring, men den, ellers flinke, medarbejder læser bare den ene standard frase op efter den anden, som har har fået at vide han skal, der kun forklarer at verden og vejret er farligere og derfor koster det mere. 50% mere!!! Det er for useriøst til at vi bliver i Runa, så det får snart en afslutning. Tak for ellers 40 års (ja, så længe har jeg været kunde) god service - men det her er over grænsen.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jon
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Til at starte med er jeg rigtig glad for at læse, at I har været medlemmer hos os i mange år.
Dernæst vil jeg gerne anerkende, at det lyder til at det er en høj prisstigning I er blevet varslet på jeres husforsikring. Over de senere år, er vores udgifter til skader steget meget på husproduktet - dels pga. inflation og dels pga. markant flere vejrlige skader. Vi har derfor set os nødsaget til at ændre måden vi beregner prisen på en husforsikring på.
Jeg kender ikke til jeres konkrete sag, men hvis I mangler en forklaring ud fra hvilke parametre der påvirker prisstigningen på jeres husforsikring, er I velkomne til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med jeres kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af jeres sag.
Jeg ønsker jer en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
40 % varslet prisstigning på…
40 % varslet prisstigning på ulykkeforsikring er useriøst. Specielt taget i betragtning at det er kontor arbejde vi snakker om, så har lidt svært ved at se risikoen er steget.
Det bliver desværre et farvel herfra
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi netop er begyndt at varsle vores medlemmer over på vores opdaterede ulykkesprodukt. Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation. Dette har dog skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. Vi har derfor set os nødsaget til at regulere prisen.
Som medlemsejet forsikringsselskab har vi en forpligtelse til at sikre økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til skarpe priser.
Vi er naturligvis kede af, at prisreguleringen har fået dig til at opsige din forsikring hos os. Skulle du få brug for os igen i fremtiden, står døren altid åben – og har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Michelle, Servicecenter
Rigtig godt hjulpet igennem skaden
Hele vejen igennem skadesforløbet er vi blevet rigtig godt hjulpet og følte på intet tidspunkt at skulle kæmpe vores sag mod forsikringsselskabet for at få anerkendt skaden.
20 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du er blevet rigtig godt hjulpet.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
I har gjort det godt 👏
I har gjort det godt 👏
Sidst men ikke mindst min hundeforsikring
Fin uddybning/forklaring til beregning.
Dog var der liige lovlig lang behandlingstid 🙃
I gør det godt
16 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Lissi
Tusind tak for de meget pæne ord.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse, til trods for den lange behandlingstid.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse, samt at du har oplevet lang ekspeditionstid.
Vi ønsker at være tilgængelige over for vores medlemmer, men i nogle perioder har vi desværre mere travlt end andre.
Hvis du fortsat mangler kontakt til os eller hvis du ønsker at uddybe, hvorfor du synes at vores hjemmeside er dårlig, hører vi meget gerne dine inputs på trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Rigtig god behandling
Checkede mine forsikringer for en rejseforsikring. Og der var jeg dækket. Skulle på en dejlig ferie med en veninde, der så blev syg og skulle opereres og til flere undersøgelser.
Fik uden problemer dækket mine udgifter. Og fik ret hurtigt pengene tilbage.
Jeg er lettet og glad.
8 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Charlotte
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du uden problemer er blevet dækket, og du tilmed er lettet og glad.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej DI
Mange tak for de fem stjerner, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Bedste forsikringselskab.
De gange jeg har haft brug for dem, har de bare været der. Og prisen er så fair.
5 mai 2025
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jeanette
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at vi har været der, når du har haft brug for det.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.