Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Amerika Pl. 15, 2100, København, Danemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Generelt negativ oplevelse - dårlig kundeservice
Generelt negativ oplevelse - oplevede en ubegrundet pludselig pris-stigning på 60% på bilforsikring fra 10tDKK til 16tDKK.
Senere ved et skadeforløb giver kundeservice gode nyheder i telefonopkald, hvorefter en mail følger med en modsat melding og ekstraregning blot 5 minutter efter.
Generelt elendig kundeservice hos selskabet og en ligegyldighed og hårdhed i tonen mod kunder, når først man spørger om forklaring på forhold.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os.
Da vi ikke kender til den konkrete sag har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på de specifikke forhold omkring prisændringen eller skadeforløbet. Vi bestræber os altid på at give korrekt og tydelig information samt en god medlemsoplevelse, og derfor er det naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet noget andet.
Hvis du fortsat har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail trustpilot@lb.dk med dine oplysninger. Så sørger vi for at du bliver kontaktet af den rette afdeling.
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Michelle, Servicecenteret
Vi får altid en god betjening og der…
Vi får altid en god betjening og der har aldrig været problemer med at få dækket, de skader vi har haft.
29 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Kim
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at i altid oplever god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Venlig og hjælpsom betjening og…
Venlig og hjælpsom betjening og vejledning i forbindelse med telefonisk henvendelse.
Hurtig ekspedition af skadesanmeldelse.
24 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Birgit
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at at vores telefoniske vejledning var hjælpsom, og at skadesanmeldelsen blev behandlet hurtigt. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Hjælp til skadedyr
Vi har haft et hvepsebo. Runa stod for det hele, og de var hurtigt ude og fjerne det. Rigtig god oplevelse.
27 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Super hjælpsomhed ved henvendelse
Super hjælpsomhed ved henvendelse. Rigtig glad for at have forsikring i Runa
20 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Peter
Mange tak for de fem stjerner.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Godt forsikringsselskab
Nemme at få fat på, nemt at anmelde skade, hurtig ekspedition, ingen problemer.
21 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Anni
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Har været kunde i mange år
Har været kunde i mange år. Har anmeldt meget få skader, men det jeg har er kommet tilbage ubeklageligt. Lidt langsomt, men alt i alt er jeg godt tilfreds. :)
15 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Svea
Mange tak for din anmeldelse og for fem stjerner.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores medlemsoplevelser, og bruger derfor din feedback i den forbindelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Dorte
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god sagsbehandling.. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Therese,
Tak for at kontakte os. Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk - så kan vi hjælpe dig videre derfra.
Mvh,
Emil
Kan Runa overhovedet forsikre dig i dine fremtidsplaner?
I lang tid har jeg drømt om en Stromer ST3 cykel. Da jeg endelig skal tila t bestille ringer jeg til mit forsikringsselskab igennem de sidste 10-12 år - Runa. Da det er en Speed Padelec der kører 45 km/t, kan man kun få en Knallert forsikring da det er nyt med de cykler. Jeg jokede med at det var helt samme historie for 4 år siden da jeg købte min første Speed Pedelec.
Jeg får sendt priser, og for at færdiggøre tilbuddet, skal jeg oplyse stelnummer osv. Det kan jeg af gode grunde ikke. Den er nu bestilt og kommet hjem, jeg udfylder straks papirerne og får afslag, da nyværdien er over 60.000.
Jeg er ret sikker på at jeg fortalte den kostede 65.000 og hvis ikke er jeg i hvert fald ikke gjort opmærksom på der kunne være den fælde. Jeg fortalte hvilken type, mærke osv.
Jeg forklarer at jeg har givet 55.000, og de kan bare forsikre til det. Det vil de bare ikke. Jeg får at vide at hvis de lytter optagelsen og der er sagt 65.000, så er det deres fejl og de vil forsikre den 1 år, men så skal jeg også finde et andet selskab til cyklen.
Jeg fortalte dem at det besvær skulle de ikke have, for så skal jeg jo skifte forsikring lige meget hvad. Jeg sagde også at ALLE mine forsikringer bliver flyttet på baggrund af dette. Hvorfor ikke bare sætte min Præmie op?
Men ingen ting var der at gøre. 5000 skiller os ad, men jeg har stadig betalt 5000 mindre end deres maks.
Samme oplevelse med mine virksomhedsforsikringer, hvor vi ikke kunne tegne forsikringer projekter udenfor Norden. Jeg sluttede samtalen af med at sige: Der kan efterhånden skrives tykke bøger om hvad i ikke vil forsikre!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Kenneth
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er ærgerlige over, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med forsikringen af din nye speed pedelec.
Speedpedelecs er et relativt specialiseret område, og vi har på nuværende tidspunkt ikke et særskilt forsikringsprodukt til denne type køretøjer. Derfor oprettes de hos os på vores knallertprodukt, dog altid ud fra den vurdering og prissætning, der tager højde for, at der er tale om en speedpedelec.
Vi tilbyder i dag dækning af speedpedelecs med en værdi på op til 60.000 kr. Grænsen er fastsat ud fra en vurdering af den risiko, vi kan påtage os, og på nuværende tidspunkt har vi valgt ikke at tilbyde dækning af køretøjer med højere værdi end dette.
Vi beklager, hvis det ikke har stået tydeligt nok i dialogen, at værdigrænsen ville få betydning for den endelige tegning af forsikringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Vi er samtidig ærgerlige over at høre, at du tidligere har haft lignende oplevelser med områder, hvor vi ikke har kunnet tilbyde forsikringsdækning. Som forsikringsselskab er vi nødt til løbende at vurdere, hvilke risici vi kan og vil påtage os, og det betyder desværre, at der er situationer, hvor vi må sige nej til at tilbyde forsikring.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mvh,
Runa Forsikring
Klasse forsikringsselskab
Nemme at få fat på, Nemt at anmelde skade, hurtig ekspedition, ingen bøvl. Bare et virkelig godt forsikringsselskab
3 juillet 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Thorbjørn
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Alltid god professionel service
Alltid god professionel service. Imødekommende hjælpsomme medarbejdere.😁👍
30 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Peter
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Heidi
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Kan varmt anbefalde runa forsikring
Kan varmt anbefalde runa forsikring. Vi fik alt de hjælp vi behøvede i god tid og personale er venlig og hjælpsom.
23 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Azar
Mange tak for din anmeldelse, og dit medlemskab hos Runa Forsikring. Vi er meget glade for at høre, at vi kunne give jer den hjælp, I havde brug for.
Vi håber, at i har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker jer en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Dårlig rådgivning og kort varsel
Jeg har nu været kunde hos Runa Forsikring i 1 år og er steget 35% på min bil forsikring, jeg har aldrig haft en skade/aldrig anmeldt en skade til dem. Jeg kender selv andre der har samme bil og er i samme selvskab, men kun er steget 12 %. Jeg forstår at der er prisstigning på alle forsikringer, men 35% allerede efter 1 år er for voldsomt. De sender en ny regning 14 dage før den bliver opkrævet. Virkelig dårligt selskab. Hold jer langt væk fra det.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Christian
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi forstår godt, at en prisstigning på 35 % kan opleves som markant – især hvis du ikke har haft skader. Der indgår dog mange faktorer i risikovurderingen, blandt andet oplysninger om bilen, førerens/førernes alder samt postnummer. Derfor er det desværre ikke muligt at sammenligne priser eller prisstigninger direkte mellem forskellige medlemmer, da selv små forskelle i oplysninger kan påvirke prisen.
Hvis en forsikring stiger ud over den almindelige indeksering, er vi forpligtet til at varsle prisændringen. I sådanne tilfælde sender vi altid et varslingsbrev i god tid, så du har mulighed for at tage stilling til den nye pris.
Vi kender ikke til den konkrete sag her, men du er meget velkommen til at kontakte os direkte hvis du har spørgsmål til prisstigningen.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenteret
Réponse de Runa Forsikring
Hej Ike
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig tilbagemelding. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Super god service og hurtig…
Super god service og hurtig skadesbehandling. Medarbejderne er utrolig imødekommende, empatiske og hjælpsomme selv i livets lidt svære situationer.
10 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Mona
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig skadesbehandling, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg har kun haft gode samtaler i gang…
Jeg har kun haft gode samtaler i gang med Runa. Altid fået svar på mine spørgsmål. Det tog lidt tid at få behandlet sagen, men alt er fixet nu.
10 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Bo
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi har alle vores forsikringer hos…
Vi har alle vores forsikringer hos Runa. Da vi købte vores Tesla forsikrede vi den også hos Runa. Vi tilvalgte glasforsikring på. Desværre var vi dengang uheldige et par gange, og måtte melde 4 glas skader indenfor 2 år.
Siden da har vi ikke haft yderligere glasskader. Hele formålet med glasdækningen er, at når man har skader så bliver man ikke bonusbelastet. Runa har så valgt at notere vores skader som bonusbelastende. Det har så betydet, at INGEN andre selskaber ville give os forsikring og vi var tvunget til at forblive kunder. Heldigvis lavede Gavmild en individuel vurdering og kunne godt se, at det ingen mening gav og at vi bare var blevet bondefanget.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Emina
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg er ked af at høre omkring din oplevelse med dine sager og det videre forløb.
Jeg kender ikke til den konkrete situation, men du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og vi vil herefter kontakte dig, hvis du vil drøfte sagen med os. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Hanne, Skadeafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Jesper
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.