Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Amerika Pl. 15, 2100, København, Danemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utrolig glad for den måde Runa har…
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i samme situation. Vi blev mødt med omsorg, da vi havde brug for det. Mine varmeste anbefalinger
2 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Anmeldt skade - Glad og tilfreds med forløb
Næsten lige blevet kunde hos Runa forsikring og fik desværre en skade på vores klogeplade. Tog et øjeblik at anmelde skaden og fik et par dage efter en mail om skaden var godkendt og hvad de skulle bruge. Alt er ordnet og pengene er på vej på min konto 😊 Nemt og ligetil, meget tilfreds 😊
2 juin 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Trine
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Preben
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa ringer ikke tilbage
Har forsøgt at lave telefonmøde for at får et forsikringstilbud 2 gange, hvor jeg har fået SMS bekræftelse på at blive ringet op en specifik dag med 30 minutters tidsinterval.
Får SMS med husk vi ringer til dig i morgen, men ingen af de 2 bekræftede datoer er der blevet ringet op.
Bliver dog ringet op på vilkårlige dage efter, men på tidspunkter hvor jeg ikke har mulighed for at snakke, og man sidder jo hedder ikke med eksisterende forsikrings dækninger ved hånden hele tiden.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at det er frustrerende at have aftalte opkald, som ikke bliver overholdt, samtidig med at du bliver kontaktet på tidspunkter, der ikke passer dig.
Vi vil meget gerne følge op på sagen og sikre, at du får den aftalte kontakt på et tidspunkt, der passer dig.
Hvis du fortsat er interesseret i at få et telefonmøde med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktinformationer og nogle tidspunkter der passer, så sørger jeg for at din henvendelse sendes til en kollega i rette afdeling, der kan ringe dig op.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Simone, Servicecenter
Smidig og hurtig behandling
19 mai 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Henrik
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået smidig og hurtig behandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Utrolig hurtig ekspedition og hjælp
Utrolig hurtig ekspedition og hjælp af meget venlig person i forbindelse med min anmeldelse af skade.
Sagen blev effektivt ordnet i løbet af ingen tid. Tak.
20 mai 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Niels
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig ekspedition og hjælp. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Nem og hurtig hjælp.
19 mai 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Der var en gang.....
Der var en gang hvor, når man blev ringet op af en forsikringsmægler fra en konkurrent og man fortalte man var forsikret hos Runa, at vedkommende nærmest lagde på med det samme. Sådan er det ikke mere, og når vores forsikringer er steget med over 50% (22k - 34k) på bare 4 år, så er det ikke svært at finde nogen der er billigere og bedre.
Efter mere end 10 år som kunde, og i alt 2 anmeldte skader, bliver det dermed et kedeligt farvel, da spørgsmål til prisen hurtigt blev affejet. Vi siger farvel og tak.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot
Jeg kan godt forstå, at en stigning fra 22.000 kr. til 34.000 kr. over få år kan få jer til at stille spørgsmål ved, om I fortsat får den værdi og tryghed, I forventer. Derfor er det også ærgerligt at læse, at I oplevede, at jeres spørgsmål til prisen blev affejet.
Priserne på forsikringer er de senere år steget mange steder i branchen som følge af markant højere skadesomkostninger, inflation samt dyrere reservedele, reparationer og erstatninger. Hos os bliver priserne fastsat ud fra risiko og de samlede skadeudgifter – ikke ud fra hvor længe man har været kunde eller hvor få skader man har haft.
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk såfremt du ønsker din sag gennemgået igen
Som medlemsejet selskab har vi heller ingen aktionærer, og vores mål er at sikre en sund og fair forretning for alle medlemmer på den lange bane.
Når det er sagt, er det selvfølgelig ærgerligt, at I vælger at sige farvel efter mere end 10 år hos os.
Mvh.
Tobias, Servicecenteret
Dygtige sagsbehandlere!i handlede hurtigt og var meget lydhøre…
i handlede hurtigt og var meget lydhøre over klage for udført reparation ved indbrud.
12 mai 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Susanne
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej Johnni
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig og god kommunikation. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg har nu været kunde hos runa i 1 år…
Jeg har nu været kunde hos runa i 1 år og er allerede varslet prisstigning på 35% på min bil forsikring tiltrods for vi i husstanden ikke har haft en skade. Jeg forstår at der sker indeks reguleringer, men en prisstigning på 35% allerede efter 1 år er for voldsomt. Alle forsikringer bliver nu skiftet til andet selskab.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi forstår fuldt ud, at en prisstigning på 35 % kan føles voldsom, især når der ikke har været nogen skader i husstanden. Prisen på en kaskoforsikring fastsættes ud fra flere faktorer, blandt andet biltype, alder, bopæl og den samlede risikovurdering. Disse forhold kan ændre sig over tid, og derfor justerer vi løbende vores priser, så de afspejler den korrekte risiko.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at prisstigningen har betydet, at du har valgt at flytte dine forsikringer, men vi har fuld forståelse for, at pris også har stor betydning i valget af forsikringsselskab.
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenter
Réponse de Runa Forsikring
Hej Bo
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig behandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Pengemaskine uden menneskeligt syn
Det er desværre den gamle fortælling om forsikringsselskaber som, via egen fortolkning af betingelserne, viger uden om deres ansvar for at dække forsikringsskader.
Senest har der været en behandlingstid på 2 måneder for en skade pådraget af SOS International som deres samarbejdspartner.
Aldrig er det den samme medarbejder man kommer i kontakt med, så ens sag skal dels forklares hver gang man er i kontakt med dem og samtidig skal være medarbejder bruge tid på at sætte sig ind i sagen.
Derudover er begrebet kundeservice og hjælpsomhed en saga blot - man henvises hele tiden til hjemmeside eller anden medarbejder.
Ved spørgsmål til medarbejderens egen forsikring, fortæller 8 ud af 10, at de ikke er forsikret via Runa, deres egen arbejdsgiver. Det fortæller mig mere end disse ord kan beskrive.
Jeg vil ALDRIG anbefale Runa til min værste fjende eller blot overveje at bruge dem igen, om så alle forsikringer var gratis.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Rasmus
Tak for din henvendelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i din kontakt med os.
Vi beklager de gener, du måtte have oplevet, og takker for, at du har gjort os opmærksomme på situationen.
Venlig hilsen,
Annasofie, Marketingsafdelingen
Réponse de Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse.
Da anmeldelsen ikke indeholder mange detaljer, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi bedre kan forstå din oplevelse og se på, hvordan vi kan følge op.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenteret
Réponse de Runa Forsikring
Hej Margrethe
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået venlig betjening og hurtig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Der er altid taget hånd om vores…
Der er altid taget hånd om vores problemer. Søde og rare mennesker i telefonen
23 avril 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring fremstår som et selskab…
Runa Forsikring fremstår som et selskab med alvorligt manglende gennemsigtighed. Det er tydeligt, at fokus ikke ligger på at hjælpe kunderne, men på at maksimere indtjening. Kommunikation er uklar, processer er uigennemskuelige, og man efterlades med en oplevelse af, at det er en kamp at få den hjælp, man både forventer og har krav på.
Det er skuffende at opleve, hvordan et forsikringsselskab som netop burde være en tryghed, i stedet føles som en modpart. Runa lever ikke op til det ansvar, der følger med deres erhverv.
21 avril 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Marie-Lou
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlige over at læse, at du har haft en oplevelse af manglende gennemsigtighed og uklar kommunikation – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Forsikring skal netop skabe tryghed, og det er vigtigt for os, at vores medlemmer føler sig godt informeret og hjulpet hele vejen igennem.
Vi arbejder løbende på at gøre vores processer så klare og enkle som muligt, men vi kan godt se, at vi ikke er lykkedes i din situation. Det vil vi gerne tage ved lære af.
Som medlemsejet selskab har vi ikke fokus på at skabe overskud til aktionærer, men på at sikre en sund forretning til gavn for vores medlemmer – både nu og på længere sigt.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din konkrete oplevelse og hjælpe dig videre. Du er velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen,
Tobias, Servicecenteret
Réponse de Runa Forsikring
Hej Christian
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi oplevede en solid totalservice fra…
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og
alt blev derefter håndteret super professionelt, fra skadesvurdering, til afdækning midt om natten, og til reparation tidlig formiddag næste dag. Det virkede bare og vi kunne sove roligt om natten tak for det :-)
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Runa Forsikring
Hej Peter
Tusind tak for de fem stjerner og din anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi anmeldte en mindre stormskade og fik…
Vi anmeldte en mindre stormskade og fik hurtigt svar med tilbud om erstatning.
9 avril 2026
Réponse de Runa Forsikring
Hej Doris
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.