Runmarkt Avis 97

Sehr schnelle, unkomplizierte Bestellung. Auch der Umtausch war unkompliziert.
Gerne immer wieder!!!

Auf der Website steht der Versand dauert 7-10 Tage. Nach einer Auskunft vom Kundenservice habe ich erfahren, dass die Versandzeit ab dem Packdatum gilt. Zum Packen gilt laut Unternehmen eine Packzeit von 7 Tagen. Somit dauert der Versand mindestens 14 Werktage. Ich werde dort nicht nochmal bestellen. Ich habe danach meine Bestellung stornieren lassen und bei Intersport bestellt (Versandzeit 3 Tage und 5€ günstiger). Ich empfand den Kundenkontakt als nicht freundlich, siehe die restlichen Bewertungen.

Wie hier in vielen anderen Bewertungen schon beschrieben, Bestellung wurde storniert da es höchstwahrscheinlich zu günstig angeboten wurde. Ich habe vorher extra hier auf Trustpilot nachgeschaut und mich dafür entschieden trotzdem zu bestellen. Heute kam die Mail dass es storniert wurde.

Produkt funktioniert nicht. Keinerlei Kulanz bei der Rücknahme

Super schnelle Lieferung. Am Dienstag bestellt und am Mittwoch geliefert.
Ich war sehr überrascht und dachte wie machen die das nur.
Es gibt keine schnellere Lieferung.
Vielen Dank
UPDATE 04.03.2026
Wieder Schuhe bestellt ebenfalls wieder nur einen Tag für die Lieferung. Wie machen die das? Und dazu noch sehr gute Preise. Vielen lieben Dank. Beim nächsten Mal ganz sicher wieder.

Super zuvorkommend und super freundlich. Vielen Dank! Im Geschäft beheizbare Socken gekauft und ohne Weiteres gegen beheizbare Einlegesohlen umgetauscht, obwohl die Verpackung zu Hause zur Sichtung geöffnet wurde. Zusätzlich erhielt ich noch einen Rabatt wie auf die ursprünglich gekauften Socken.
Absolut zu empfehlen, auch -und vor allem- der Laden vor Ort in Neumarkt.
Danke.

Unmöglicher Kundenservice. Nicht akzeptables Geschäftsgebaren.
Über Amazon Petromax Laterne bestellt und geliefert bekommen. Da diese nicht der Beschreibung entsprach zurückgesendet. Auch 2 Wochen nach nachweisbarer Rücklieferung (DHL Tracking) keine Rückerstattung des Kaufpreises und keine Rückantwort auf Kontaktaufnahme. Letztendlich Amazon Kundenservice eingeschaltet. Nie wieder mit diesem Drecksladen

Update 03.11.
Am 15.10. Habe ich auf ihre Nachricht geantwortet und ihnen mitgeteilt dass ich die Lampe neu, unbenutzt und originalverpackt zurücksende da auch laut Bedienungsanleitung die Helligkeit nicht regelbar ist— keine Reaktion ihrerseits.
10Tage später hatte ich nach dem Status der Rücksendung gefragt — keine Reaktion ihrerseits.
Am 2.11. habe ich einen Fall bei Amazon eröffnet und diese Bewertung bei Trustpilot abgegeben, und Sie können in innerhalb weniger Stunden antworten, sogar am Sonntag, und kommen mit solchen Lügengeschichten dass die Lampe benutzt worden wäre. Passt irgendwie zu den ganzen anderen Negativen Bewertungen hier.
Einfach nur peinlich was Sie hier abziehen.

Auf der Suche nach einer on Running Tights in einer bestimmten Länge wurde ich wunderbar per email von Bianca beraten (und sie hat extra nochmal gecheckt, dass die Länge passt), so dass die Online Bestellung 1A sitzt und nicht retourniert werden musste! ❤️

Ich habe bei Runmarkt Outdoorschuhe bestellt und versehentlich einen Fehler in der Bezahlung gemacht. Mein Fehler wurde umgehend behoben und die Schuhe trotzdem noch rechtzeitig geliefert. Auch der Rabattcode wurde auf die neue Bestellung übertragen. Super Service. Tolle Produkte, gerne wieder!

On Cloudaway 2 bestellt und bezahlt. Ein Tag später wurde dieser storniert, da der Sneaker angeblich nicht mehr verfügbar sei. Das ist eine Täuschung falscher Tatsachen! Aber bestellen kann man diesen weiterhin.

Die Schuhe wurden umgehend versendet und waren nach 2 Tagen da. Artikel war neu, wie angegeben und keine bereits retournierte Ware. Bin sehr zufrieden und werde demnächst wieder hier kaufen.

Kaufe seit Jahren Laufschuhe bei Runmarkt und ich bin immer wieder erstaunt, wie zügig und Zielsicher Schuhe für meine eher ungewöhnlich breiten Füße gefunden werden. Noch während ich ein paar anprobiere, werden schon die nächsten zum Vergleichen herangekarrt. Dadurch spare ich mir enorm viel Zeit und Nerven.

Kopfhörer bestellt und sind zu klein. Im Rahmen des Widerrufsrecht zurück geschickt. Nun sollen Kopfhörer Hygieneartikel sein und vom umtausch ausgeschlossen. Kein Hinweis im Bestellvorgang oder Rechnung. Nirgends! Daher nie wieder...

Kundenservice ist top und antwortet schnell! Mein Fall war etwas komplizierter aber wurde bestens gelöst :)
Zunächst musste ich leider einen On Schuh reklamieren, da sich dort der Stoff an der Ferse ablöste. Diese Reklamation lief ohne Probleme und ich habe einen Gutschein für Runmarkt erhalten. Ich habe dann eine Auswahl an neuen Schuhen bestellt und hierfür meinen Gutschein eingelöst. Zudem hatte ich noch einen 30% Rabattcode bei Mydeals entdeckt. Obwohl man eigentlich keine zwei Gutscheine bei einer Bestellung einlösen kann, habe ich nach kurzem Austausch mit dem Kundenservice freundlicherweise sowohl die 30% als auch meinen Reklamations-Gutschein einlösen können. Zusammengefasst fand ich den Kundenservice wirklich sehr nett und zuvorkommend! :)

I was hesistant to make an order because of the bad reviews but they were very quick to reply to questions related to shipping. They shipped the item on the same day. A few days later I made a second purchase and then realized it wasn't exactly the version of shoes I was looking for so I asked to cancel my order. They did the morning after on a Sunday. Will definitely buy from this online store again.

Ich kaufte bei runmarkt.de einen wasserdichten Trekkingschuh mit GORE-TEX-Membrane. Dieser Schuh war von Anfang an nicht wasserdicht, wie bei runmarkt.de beschrieben. Die erste Reklamation hat rund 2 Monate gedauert und ich bekam einen neuen Schuh zugesandt. Auch dieser war nicht wasserdicht. Die zweite Reklamation hat rund 1,5 Monate in Anspruch genommen mit dem Hinweis, dass diese abgelehnt wurde. Nun habe ich einen nicht wasserdichten Schuh für rund 150,00€, den keiner braucht – Toller Laden!

Schuhe bezahlt und wurden mir nicht zugestellt bzw geliefert! 130 euro bezahlt ohne etwas erhalten zu haben!!! Trotz Polizeilicher Anzeige und gefühlt 1000 Nachrichten gibt es keine Lösungsansätze bzw Ersatz/Kulanz: finger weg hier etwas zu kaufen!!!!!

Verkauft Turnschuhe, die er gar nicht hat. Bisher seit 10 Tagen immer noch nicht versendet, und auch noch keinen konkreten Liefertermin mitgeteilt.
Email mit Vertröstung und längerer Lieferzeit erhalten...lieber woanders kaufen, es gibt viele Shops, die die Ware auch tatsächlich haben und noch am gleichen Tag versenden. Zum Glück mit Paypal bezahlt...Rückerstattungsantrag läuft....

War das erste und letzte Mal bei diesem online Shop. Warte immer noch auf meine Bestellung seit einer Woche. Statt direkt auf dieser Plattform zu erwähnen, dass es zu Lieferengpässe kommt, bekommt erst nach bestellter Ware diesen Hinweis. So hätte der Käufer die Möglichkeit wo anders zu bestellen. Also, Finger weg und so etwas in dieser Art hatte ich bis jetzt noch nie.

Ich hatte Wanderschuhe der Fa. Scarpa reklamiert, da sich nach nur 7 Monaten der Fersenbereich des rechten Schuhes ablöste. Folgende Begründung erhielt ich, weshalb meine Reklamation negativ beschieden wurde:
„wir haben ihre Rücksendung erhalten und konnten keinen Materialfehler im Rahmen einer Reklamation feststellen. Wir haben die Schuhe geprüft, beide Schuhe kamen mit gebundenen Schnürsenkeln hier an und die Ablösung der Ferse des rechten Schuhs lässt sich ganz einfach erklären, dass die Schuhe im gebundenen Zustand ausgezogen werden indem der eine Fuss als Hilfsdienstleister den anderen Fuss beim Rausziehen aus dem Schuh unterstützt, ebenso sprechen auch die eindeutigen Schmutzspuren im Bereich der Ferse hierfür. Solch eine Beschädigung ist kein Mangel am Schuh sondern dem Nutzungsverhalten geschuldet, vermeidbar und wird auch beim Versand zu Scarpa zu keiner Ersatzlieferung führen. Wir haben aus Kulanz den Schuh geklebt und senden Ihnen diesen wieder retour.“
Zu dieser Begründung kamen gleich 2 Schuhorthopäden, die angeblich für runmarkt tätig seien.
… nur weil ich die Schuhe ordnungshalber mit gebundenen Schnürsenkeln an den Service versandt hatte. Lächerlich, erstunken und erlogen, damit man nicht den Reklamationsweg einschlagen muss. Ich steige niemals mit gebundenen Schnürsenkeln aus Schuhen, noch drücke ich mit der linken Fussspitze gegen den rechten Fersenbereich, um aus dem Schuh zu kommen. Warum nur rechtsseitig? Was ist mit dem linken Fersenbereich, warum löste sich dieser nicht ab? Die angeblich eindeutigen Schmutzspuren im Fersenbereich rühren nicht daher, dass ich mit der Fussspitze dagegen drücke, sondern diese stammen noch von der letzten Wanderung. Der rechte Fersenbereich wurde nur notdürftig verklebt und wird sich spätestens während der nächsten Bergtour wieder ablösen. Leider kann man keine Null Sterne vergeben.