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Noté 5 sur 5 étoiles

Als Motorradfahrer eine erhebliche Erleichterung. Man muss seinen Helm nicht abnehmen und kommt an wärmeren Tagen beim Gang zur Kasse nicht ins Schwitzen. Wenn ich mit dem Auto unterwegs bin, spare ic... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dies hier ist eine überarbeitete Rezension, weshalb vermutlich die Antwort der RYD GmbH noch zu lesen ist. Es hat gewaltig gestottert bei der Ausstellung eines in Aussicht gestellten Gutscheins. M... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach dem Tankvorgang wurde die Zahlung trotz korrekt hinterlegter Daten abgebrochen und ich musst trotzdem in die Tankstelle und mit der Kreditkarte bezahlen, so habe ich auch den derzeitigen Rabatt v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Es ist schon praktisch, mit der App den Tankvorgang incl. Bezahlung abzuwickeln.Die Gutscheine der letzen Zeit suggerieren einem, dass man 4 Cent/Ltr. sparen kann. Dabei kommt es auf die getankte Me... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

ryd revolutioniert, wie wir beim Autofahren bezahlen Mit ryd bezahlt man vom Auto aus: per App oder über das Infotainmentsystem – schnell, komfortabel und sicher. ryd bietet eine moderne Infrastruktur für Automobilhersteller, um sichere Zahlungen aus dem Auto heraus zu ermöglichen. Zusätzlich zur ryd App, ermöglicht ryd Partnerintegrationen für Drittanbieter wie z.B. Navigations-, App- oder Carsharing-Anbietern, um zusätzliche Zielgruppen zu erschließen. ryd lässt sich problemlos an die sich ändernden Anforderungen der Mobilität anpassen und ermöglicht Zahlungen für z.B. Tanken, Wasserstoff, E-Fuels, Waschen oder Laden. 2014 gegründet, ist ryd heute das größte europäische Netzwerk für fahrzeugnahe In-Car Payment Dienste und ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Portugal und Spanien verfügbar.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

559 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Funktioniert oftmals nicht

Funktioniert oftmals nicht, weil an der Tankstelle irgendeine Zahlungsmethode nicht klappt. Die Rabattaktionen sind an Verwirrung und Verdummung kaum zu überbieten. Da wird nichts abgezogen, wenn man nicht ganz genau das Kleingedruckte liest. Ich bin es leid und nutze diese App nicht mehr.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Silke,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Rabattaktionen unzufrieden bist.

Gerne möchten wir kurz zwei Punkte zur Klärung beitragen:

Die Zahlart: Dass bestimmte Zahlungsmethoden für den Rabatt nicht funktionieren, liegt nicht an der Tankstelle. Es ist eine technische Vorgabe für diese spezielle ryd Kampagne. Der Rabatt wird systemseitig nur bei Zahlung mit Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode berücksichtigt. Schau am besten kurz auf deiner ryd Rechnung nach, welches Mittel genutzt wurde.

Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Wir fänden es schade, dich als Kundin zu verlieren. Auch ohne Rabatte bietet ryd dir den Vorteil, Zeit zu sparen: Du zahlst direkt an der Zapfsäule, umgehst das Anstehen im Shop und hast alle Belege digital an einem Ort.

Solltest du mit einer der genannten Zahlarten bezahlt und dennoch gar keinen Rabatt erhalten haben, sende uns bitte deine Rechnung an hilfe@ryd.one.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Die 4cent werden erst wenn man ab 40…

Die 4cent werden erst wenn man ab 40 Liter tankt gutgeschrieben.👎
Leider kann man nur mit Credit Karte bezahlen und noch mit Paypal um den Rabatt zu bekommen!👎

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de Ryd GmbH

Réponse de Ryd GmbH

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.Wir bedauern sehr, dass du dich über den fehlenden Rabatt geärgert hast.

Der häufigste Grund hierfür ist die gewählte Zahlungsquelle: Bitte schau einmal auf deine ryd Rechnung, welches Zahlungsmittel für diesen Vorgang genutzt wurde. Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.

Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Solltest du mit einer der oben genannten Zahlarten bezahlt und dennoch keinen Abzug erhalten haben, sende uns bitte deine Rechnung an hilfe@ryd.one, damit wir das individuell für dich prüfen können.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut problemlos!

Alles lief problemlos ab. Der Tankvorgang wurde klar und lückenlos dargestellt. Die Bezahlung wurde eindeutig angezeigt und am Ende klar bestätigt und zur Weiterfahrt aufgefordert.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Bernd, über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass alles absolut problemlos geklappt hat. Unser Ziel ist es, den Tankvorgang und den Bezahlprozess so transparent und eindeutig wie möglich zu gestalten, damit du dich jederzeit sicher fühlst und entspannt weiterfahren kannst. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß mit ryd! Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast wie im Schlaf

Schade das der Service nicht mehr angeboten wird, aber es fehlt nur noch der Tankwart von früher und man ist im „Tanken“ Himmel. Es werden nur noch ein paar Tasten gedrückt und das Tanken ist erledigt.
Super

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Schippi, über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass sich das Tanken mit ryd für dich so mühelos anfühlt! Auch wenn wir den Tankwart von früher nicht zurückbringen können, ist es genau unser Ziel, den Vorgang mit nur wenigen Klicks so komfortabel wie möglich zu gestalten. Dass du dich bei uns im ‚Tanken-Himmel‘ fühlst, ist ein tolles Kompliment für unser Team! Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß mit ryd. Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Ryd App ist zu empfehlen

Die Ryd App ist sehr einfach zu bedienen beim ⛽️

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Klaus, über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass ryd für dich so einfach zu bedienen ist und du uns weiterempfiehlst. Genau das ist unser Ziel: den Tankvorgang so unkompliziert wie möglich zu machen. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß mit ryd! Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Bis zum letzten Update hätte ich 5…

Bis zum letzten Update hätte ich 5 Sterne gegeben. Leider ist es dadurch unsinnigerweise verkompliziert worden! Schade! 🤦🏼

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Uwe,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass dir die Änderungen im letzten Update nicht gefallen und ryd für dich nun komplizierter wirkt.

Wir arbeiten stetig daran, ryd zu verbessern und nehmen deine Kritik sehr ernst.

Wenn du konkrete Punkte hast, die dich stören, schreib uns gerne an hilfe@ryd.one, damit wir uns das genauer ansehen können.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 3 sur 5 étoiles

The idea is great..

The idea is great... but when to tank, the Internet fails...very bad!

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hi Allison,

thanks for your feedback! We’re glad to hear that you like the idea behind ryd.

We are sorry that you experienced issues while fueling. Since ryd is an app-based payment service that connects to the gas station's system in real-time, a stable internet connection is indeed a basic requirement to process the transaction at the pump.

If the connection at a specific station is often weak, we recommend checking if your mobile data is active or if there is a local Wi-Fi available. Using ryd still offers great benefits like saving time by skipping the queue and having all your receipts digitally in one place.

We hope your next stop will be a smoother one!

Best regards,
your ryd team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bin sehr enttäuscht

Ich war mit der Idee und dem Verkauf eigentlich zufrieden. Aber nun wurde mir zum 2. Mal kein Rabatt angerechnet.
Beim ersten Mal konnte ich die Aktivierung nicht nachweisen. Nun habe ich Zeuge, die es bestätigen können.

Wenn mir eine personalisierte Werbung zugeschickt wird, dann gehe ich davon aus, dass diese Angebote auf mich abgestimmt sind.

Rabatt von 4 Cent pro Liter ab den 40. Liter nicht erhalten, weil ich über Paypal bezahlt habe??? In erster Linie habe ich über ryd bezahlt. Und darin geht es hier - ich nutze diese App, weil es Angebote gibt und ich Zeit spare! Und NICHT weil ich ggf. noch andere Zahlungsmitteln in die App einfügen muss, damit ich diese personalisierte Rabatte erhalte.

Was für ein Mist und bodenlose Frechheit.
App wird gelöscht.

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du enttäuscht bist und die Aktion zu Frust geführt hat.

Dass kein Rabatt berücksichtigt wurde, liegt vermutlich an der gewählten Zahlungsquelle: Bitte schau einmal auf deine ryd Rechnung, welches Zahlungsmittel für diesen Vorgang genutzt wurde. Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt automatisch nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.

Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Wir fänden es sehr schade, wenn du ryd löschst. Auch abseits von Rabattaktionen bietet ryd dir einen großen Mehrwert: Du sparst bei jedem Tankvorgang Zeit, da du direkt an der Zapfsäule kontaktlos bezahlen kannst und den Weg in den Shop sowie das Anstehen an der Kasse umgehst. Alle deine Tankbelege hast du zudem gesammelt und digital in der App.

Solltest du mit einer der qualifizierten Zahlarten bezahlt und dennoch keinen Abzug erhalten haben, sende uns bitte deine Rechnung an hilfe@ryd.one, damit wir das individuell für dich prüfen können.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Gefällt mir sehr gut

Gefällt mir sehr gut! Ich habe mehrere Fahrzeuge. Ich habe nur noch nicht herausgefunden wie ich nachträglich die Rechnungen zuordnen kann.
Sonst einwandfrei SUPER!!!

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Martin,
über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr!
Schön, dass dir ryd so gut gefällt. Zu deiner Frage: Du kannst während dem Tanken das gewünschte Fahrzeug in der App als auswählen, um den Vorgang korrekt zuzuordnen.
Eine nachträgliche Zuordnung der Rechnungen zu einem anderen Fahrzeug ist aktuell bedauerlicherweise technisch nicht möglich.
Weiterhin gute Fahrt und viel Spaß mit ryd!
Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfacher Tankvorgang

Einfacher Tankvorgang , öfters gute Rabatte

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Jan, über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass der Tankvorgang für dich einfach funktioniert und du unsere Rabattaktionen gerne nutzt. Genau das ist unser Ziel: stressfreies Tanken kombiniert mit attraktiven Vorteilen. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß beim weiteren Sparen mit ryd! Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Kein Tankrabatt bekommen

Das praktische man kann einfach über das Handy bezahlen obwohl es auch schon passiert ist bei mir war bezahlt aber nicht in der Tankstelle, Gottseidank habe ich den Besitzer gut gekannt! Heute mit Tankrabatt tanken gewesen hatte 32,840L getankt, hätte ich pro L 3cent Rabatt bekommen aber nix mit Rabatt die Rechnung bekommen ohne Tankrabatt. Ich pfeife in Zukunft auf diese App!!!

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Martina,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du dich über den fehlenden Tankrabatt und die Unsicherheit bei der Zahlung geärgert hast.

Gerne möchten wir zur Klärung deiner Punkte beitragen:

Zum Tankrabatt:
Der Rabatt baut sich bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend).

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 0,10 € (10 L x 1 ct)

21–30 L: 0,20 € (10 L x 2 ct)

31–40 L: 0,30 € (10 L x 3 ct)

41–45 L: 0,20 € (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Bitte schau einmal auf deine ryd Rechnung, welches Zahlungsmittel für diesen Vorgang genutzt wurde. Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.

Zur Zahlung im Shop:
Da der ryd-Zahlungsvorgang aus drei Schritten besteht – Prüfung des Zahlungsmittels und Reservierung des Betrags, Tanken über ryd und Einzug des finalen Betrags – ist es entscheidend, auf die abschließende Bestätigung in der ryd App zu warten. Bei einer erfolgreichen Zahlung siehst du einen grünen Screen, der dir eine gute Weiterfahrt wünscht. Sobald dieser erscheint, ist der Vorgang auch im System der Tankstelle abgeschlossen.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns gerne auch an den Support schreiben unter hilfe@ryd.one.

Beste Grüße,
dein ryd Team

Noté 4 sur 5 étoiles

It is easy to handle

It is easy to handle, saves me time, have all bills at one spot, offers saving Action. Great

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hi Barbara,

we are very happy about your great feedback!
It's nice to hear that ryd makes your everyday life easier by saving you time and keeping your bills clearly in one place. That's exactly our goal!

We hope you continue to enjoy saving and have a good journey.

Best regards, your ryd Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Irreführung mit Tankrabatt

Das Unternehmen lockt mit einem Tankrabatt von 4 Cent / Liter.
Ich habe 40,42 Liter getankt und dafür aber nur 60 Cent Rabatt erhalten.

9 avril 2026
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei unserer Osteraktion zu Missverständnissen gekommen ist.

Gerne bringen wir Licht ins Dunkel: Der Rabatt gilt nicht pauschal ab dem ersten Liter, sondern baut sich stufenweise auf.

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Wir verstehen, dass dies auf den ersten Blick verwirrend wirken kann, aber die Abrechnung erfolgt systemseitig genau nach diesem Schema.

Die Abrechnung erfolgte also korrekt nach dem vorgegebenen Stufenmodell. Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich für dich ist und wir dich beim nächsten Tankstopp wieder voll überzeugen können.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Tank-App einfach und praktisch

Ich benutze die Tank-App schon länger und bin immer zufrieden. Sie ist einfach zu bedienen und man braucht sich nicht in die Schlange an der Kasse zu stellen. Heute war der Preis für Diesel sogar 10 Cent günstiger wie die umliegenden Tankstellen. Günstig und einfach tanken. Ich bin begeistert

9 avril 2026
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Harald, über dein tolles Feedback freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass du ryd schon länger nutzt und so zufrieden bist. Dass du heute sogar 10 Cent gegenüber anderen Tankstellen sparen konntest und dir zudem das Schlangestehen an der Kasse erspart hast, freut uns riesig. Genau das ist unser Ziel: Einfaches, günstiges und entspanntes Tanken! Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß beim Sparen mit ryd. Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Was soll ich sagen

Was soll ich sagen, am Anfang dachte ich noch ,was für eine tolle Idee bei den Benzinpreisen. Ich wurde aber schnell eines Besseren belehrt. Man sollte sich die AGB ansehen!!!!! Trotzdem frage ich mich warum RYD mir eine Mail geschickt hat, in der sie mir bis zu 4% Ermäßigungen anbietet. Ich zahle mit Paypal und diese Bezahlung ist in dem Angebot nicht berücksichtigt und das wissen Sie .Ich bin sehr enttäuscht, voll getankt und trotzdem Teuer bezahlt.Vielen Dank für nichts,

6 avril 2026
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Heiko,

vielen Dank für dein Feedback.Wir bedauern sehr, dass du dich über den fehlenden Rabatt geärgert hast.

Der Grund hierfür ist die gewählte Zahlungsquelle:Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.


Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nun Betrug…

Ryd gibt es ein Rabbat 3 ct pro Liter ab 30 Liter, habe 35 Liter getankt habe aber kein Rabbat erhalten. Sie verarschen nun.

6 avril 2026
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Julia,

vielen Dank für dein Feedback.Wir bedauern sehr, dass du dich über den fehlenden Rabatt geärgert hast.

Der häufigste Grund hierfür ist die gewählte Zahlungsquelle: Bitte schau einmal auf deine ryd Rechnung, welches Zahlungsmittel für diesen Vorgang genutzt wurde. Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.


Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)

21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)

31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)

41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.

Solltest du mit einer der oben genannten Zahlarten bezahlt und dennoch keinen Abzug erhalten haben, sende uns bitte deine Rechnung an hilfe@ryd.one, damit wir das individuell für dich prüfen können.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Easier than I thought

Like so many other apps, I’ve had this one on my phone for years. Until now, I’d simply been too lazy to give it a go. So the time had finally come. At home, I read through the brief instructions. Then I used the built-in function to find a petrol station I trust and drove there. It was surprisingly simple – the app gives clear instructions and, once you’ve finished refuelling, the whole screen turns green. Even so, it felt a bit strange just to drive off.

5 avril 2026
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Réponse de Ryd GmbH

Hi Lewis, thank you so much for your great feedback! We're delighted that you finally gave ryd a try. It's wonderful to hear that the simple handling and clear instructions – right down to the green screen – won you over. We know the feeling: driving off for the first time feels a bit strange, almost like 'refuelling without paying', but that's exactly the convenience we want to provide. We hope you continue to enjoy saving time and have a safe journey! Best regards, your ryd Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Bis jetzt alles Gut,

Bis jetzt alles Gut,
+ Zeigt eine Fehlermeldung an,wenn ein PKW gerade läd. Also nicht Besetzt sondern Def.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Uwe, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles gut klappt. Besonders schön ist es zu hören, dass dir die Statusanzeige bei den Parkplätzen/Ladesäulen positiv aufgefallen ist. Wir geben uns große Mühe, ryd so informativ wie möglich zu gestalten, damit du direkt siehst, wenn ein Platz belegt ist. Weiterhin viel Spaß mit ryd und eine gute Fahrt! Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Bauernfängerei

Viel Lockmittel - viel Verschleierung.
4 Cent Rabatt für 40 L Kraftstoff geworben. Nicht mal die Hälfte gutgeschrieben.
Verlosung bei so und so viel Tankvorgängen, plötzlich beginnt eine neue Verlosung ohne Ergebnisse der Letzten.
App wird gelöscht.
Und online kann man auch bei vielen anderen Systemen zahlen.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Kim,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Aktionen und der Kommunikation unzufrieden bist.

Gerne möchten wir zur Klärung der von dir genannten Punkte beitragen:

1. Die Literstufen beim Rabatt:
Der Rabatt baut sich bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend).
Ein kurzes Rechenbeispiel: Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:

0–10 L: kein Rabatt

11–20 L: 0,10 € (10 L x 1 ct)

21–30 L: 0,20 € (10 L x 2 ct)

31–40 L: 0,30 € (10 L x 3 ct)

41–45 L: 0,20 € (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
Die vollen 4 Cent pro Liter gelten also erst für die Menge ab dem 41. Liter. Bitte achte zudem darauf, dass der Rabatt technisch bedingt nur bei Zahlung mit Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode greift.

2. Verlosungen:
Unsere Gewinnspiele werden immer zeitnah nach Abschluss ausgewertet. Die Gewinner:innen werden von uns direkt per E-Mail benachrichtigt. Dass eine neue Aktion startet, bedeutet nicht, dass die vorherige vergessen wurde – die Prozesse laufen hier parallel.

3. Mehrwert von ryd:
Natürlich kann man online auch anders bezahlen, aber ryd bietet dir die Integration direkt an der Zapfsäule bei tausenden Partnertankstellen. Du sparst Zeit, musst nicht im Shop anstehen und hast alle Belege digital und finanzamtskonform an einem Ort.

Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne an hilfe@ryd.one.

Beste Grüße, dein ryd Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Tanken per App war einfach

Tanken per App war einfach, sowie das bezahlen. Leider wurde der Rabatt von 2ct. Je Liter nicht abgezogen, dies war beider laufenden Aktion, die ich aktiviert hatte. Oder wann gibt es die 2 Cent?

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ryd GmbH

Hallo Regina, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass das Tanken und Bezahlen mit ryd für dich so einfach funktioniert hat. Bezüglich des Rabatts: Wir bedauern, dass die 2 Cent pro Liter nicht direkt abgezogen wurden. Bitte prüfe einmal, ob du für die Osteraktion die korrekte Zahlungsmethode hinterlegt hattest, da dies oft eine Voraussetzung für den Rabatt ist. Da wir dies ohne weitere Daten nicht abschließend prüfen können, wende dich bitte an unseren Support unter hilfe@ryd.one. Unser Team schaut sich deinen Fall dann ganz genau an. Beste Grüße, dein ryd Team

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