Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

DSB valgte at linie A skulle fjernes mellem Solrød og kbh i den værste morgen myldertid. Dette resulterer i alt for mange cykler og togene og flere skift. Nogen gange kommer man af toget med blå mærke... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vedrørende rejse 243282609 Steg på toget i Charlottenlund 12. juni stod af på Vesterport men glemte at stemple ud. Fortsatte i privatbil ved stop i Nyborg stempler app set ud har åbenbart været... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi er 6 personer der har taget toget fra Ringsted til Prag og retur med DSB udlandsrejser Vi har valgt at 1 klasse, da vi gerne ville have plads og service. Dette var så ikke tilfældet På t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Al for mange udfordringer så som evige forsinkelser, ringe information via Intercom, beskidte toge m.m. Værst er dog de al for ofte forsinkelser og/eller nedbrud i de travle perioder hvor folk er på... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

185 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(185)

28 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

linie C Er altid for fyldt om morgenen

linie C Er altid for fyldt om morgenen. det er sket flere gange at der var ingen plads i toget og peronen var allerede proppet men mennesker. ink i dag. i må gøre noget omkregn det. det er ikke normalt!!!

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expensive and unreliable

When I took my current job, I was so happy that I can use S-train to go to work, with a little bus connection north of Copenhagen. How wrong I was to rely on DSB that I will be on time. I understand there is railwork, but keeping the same price for the duration is OUTRAGEOUS, and then they have railwork delays, 2 extra months. Well don't get me started on the train delays. I don't care how long the train ride is, as long as you respect the schedule. If you cannot rely on the fact that the train cannot make it in the time listed, just modify the schedule to fit the average delays. You advertise a false service on the timeschedule and then you are surprised everybody talks bad about DSB. This is what we get when one company has MONOPOL over a service: low level quality and no respect towards the paying customer.
And it would be highly appreciated if customers could receive their money back when we cannot make our connections because of DSBs delays.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I må gerne være bedre til at hjælpe når…

I må gerne være bedre til at hjælpe når man har brug for at få sin barnevogn med i toget. I mange af jeres toge er der trapper derfor svært at komme op med barnevogn. Jeg har oplevet at i mange gange bare står og kigger og ikke hjælper til. Det burde være en del af jeres ydelse/tjeneste.

9 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg ventede omkring 1 time for at…

Jeg ventede omkring 1 time for at snakke med kundeservice men sådan er det jo i ferie perioden

Nå jeg fik snakket med “Martin” som hjælp mig ang de spørgsmål jeg havde og alt var fint!

Jeg mente så jeg havde spurgt ham angående noget plads billet “som jeg så ikke havde fået gjordt)
Som resulterede i noget værer rod i toget
Fik så fat i Martin igen og fik en snak med ham endnu engang og forklarede ham situation og det vidste sig at værer min egen fejl dog affligevel refunderede han plads billetten !!!!
Så håber den når ind til ham den her fordi han var virkelig hjælpsom! Og det skal han have stor tak for!👍

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

For selvstændig app

Vedrørende rejse 243282609
Steg på toget i Charlottenlund 12. juni stod af på Vesterport men glemte at stemple ud.
Fortsatte i privatbil ved stop i Nyborg stempler app set ud har åbenbart været registreret som togrejse uden at jeg på nogen måde har aktiveret den med henblik på dette
Resultat regning på 190 kr. i stedet for 19 kr.
Har kontakte DSB gange to uden noget respons.
Dårlig service.
Hvordan kan App selv registrere uden jeg har aktiveret ??

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

DSB fyldte gange

Jeg bliver nød til at give den 2 stjerne, da mange gange har jeg haft en nogenlunde oplevelse, men i dag var toget til Aalborg kun 2 vogne hvor der var helt fyldt, både på gangene og ved dørene. Syntes det er så dårlig af dsb at tage så få vogne ved denne strækning, da der er så mange der skal med fra Kolding, Vejle og Fredericia.

Jeg vil sige man helst skal købe en plads pillet så man er sikker på man skal sidde ned. Men være også opmærksom på hvor lang togene faktisk er

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beskidte S toge

Der er så beskidt i s - togene især over Hellerup københavn syd, hoster lige så snart man kommer, hvorfor bliver der ikke gjort rent? Man bliver sgu syg, hjem skifte tøj og bad, Denmark er et U land

22 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Er desværre nødt til at give 1 stjerne…

Er desværre nødt til at give 1 stjerne for at skrive anmeldelse.
Tænker DSB selv synes, de når i mål med deres sporarbejde, for mit vedkommende på strækningen Hillerød - Østerport. Manglende info, dårlig guiding når ‘smides’ af S-toget på en ‘vilkårlig’ station.
Når motorvejen fra Hillerød til Kbh ‘kører’ er jeg i min bil og vil glemme DSB, det formår ikke at transporter folk til tiden eller fornuftige priser, og det på trods af det er en statsinstitution.
Jeg er som skrevet desværre nødt til at give 1 stjerne, men den er bestemt ikke berettiget.

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Man skulle have lov til at give nul

Man skulle have lov til at give nul
For andet fortjener I ikke jeg står til morgen på Sjælør at og skal til Hillerød kl 5.57 skulle E toget komme så man kan skifte til togbus i Værløse jaaa hvis toget kom når vi tager den kl 6.17 ejjj det gør vi så ik for den kom heller ikke men ca 5 min efter kom der et A tog ind ringer til dsb siger jeg har sået her siden kl 5.53 kl er 6.21 nu kl 6.25 kommer der så et E tog ind som slet ikke er på rejseplanerne og stadigvæk ikke er så tænker I skal have opdatere jeres rejseplan så man ikke står i næsten en time og venter på et tog nåhhh jo DSB undskyldning var at der stod A på toget men ikke E Jaa men der kom som sagt ikke nogen toge på de pågældende tider for havde der været det havde man jo godt kunne regne ud i havde lavet en fejl men som sagt to tog der skulle komme i henhold til rejseplanen kom ikke og et E tog sad jeg så i der ikke stod på rejseplanen heller ikke nu hul i hoved hvis man kunne vælge et andet firma at tage sin transport med havde men 100% det men DSB er heldig de ikke har konkurrence og derfor er ligeglade med deres kunder til trods for man betaler en halv arm for at bruge jeres toge

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En hån mod kunderne

Manglen på tydelig kommunikation i forbindelse med togbusser mellem Virum og Holte er under al kritik. Uanset hvad ledelse og kommunikationsmedarbejdere i DSB får i løn er det alt for meget. En hån mod kunderne.

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

B-tog uden plads

Jeg har det sidste år taget B-toget fra KBH. mod Farum. Om jeg tager toget 7:57 eller 8:07 giver det samme resultat. “Slid i en tønde” - og aldrig plads nok.
Hvad skal der til for, at I leverer et længere tog? Drømmer om siddeplads.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg skal tanke mit Rejsekort op hver…

Jeg skal tanke mit Rejsekort op hver uge

Vi synes at tage toget er blevet alt for dyrt. Vi skal hver tanke vores rejsekort på med 200 kroner hver anden uge. Hvis vi gerne ville tage på strøget eller noget lignende 2 gange om ugen så koster det for en gang frem og tilbage cirka omkring 26 kroner, hvis ikke mere. Hvis man så skal to gange om ugen blive det over 50 kroner. Der er mange der har arbejde eller skole inde i byen og bor nogle stop væk skal man også betale mange penge om ugen for at komme på arbejde eller skole. Der er nok mange forældre der ikke lige har penge til at betale så meget til deres børns rejsekort eller dem selv. Vi har også nogle dage i skolen hvor vi skal tage toget til Hellerup og det koster 12 kroner hver vej. Dette er alt for dyrt især fordi vi betaler så meget i skat. Vi forstår at det nok ikke er muligt at gøre gratis men at gøre det bare lidt billigere ville hjælpe ret meget. DSB klager også over at mange køre ulovligt og ikke køber billet men det der nok også en grund til. Man anbefaler at man skal køre tog i stedet for bil fordi det er bedre for miljøet, men så skal det også kunne betale sig at tage toget i stedet for. Så vi håber at DSB vil gøre det lidt billigere i fremtiden.

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Typisk DSB !

Typisk DSB !
Nu har jeg ikke brugt dem i 3 mdr og første gang derefter aflyser de lige det tog jeg skulle med !!! Er jeg overrasket??? NEJ ! Det er lige netop derfor jeg opgav dem for 3 mdr siden . Tilbage til bilen for stabil transport !!

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skulle på togrejse til Sicilien i april…

Skulle på togrejse til Sicilien i april måned som startede fra Københavns Hovedbanegård, et firma havde arrangeret rejsen.
Må sige det startede dårligt er kørestolbruger, havde bestilt 1 klasse for at være sikker på hjælp til kørestol.
Det første jeg møder er 3 sure togansatte, ham på perron siger det er et gammelt tog, der er ikke plads til kørestol !!!
Min mand er gået i forvejen med bagagen til kupeen, han blev først bedt om at gå ud igen af 2 ansatte de skulle lige forbi!!!! Jeg står der måbende, hvorpå en ansat siger ok hjælper dig ind med den.
Derefter kommer der en anden og siger, den må ikke stå her, sagde ved jeg godt, men i må finde en plads til den? Jeg har sklerose blev så stresset.
Han var så sur og stresset min mand kom ud fra cupeen og sagde lad den stå, de må komme med en løsning.
Min mand fik så at vide vi kunne gå i 4 togvogne derfra og sætte den der?
Da den DSB ansatte kom i vores cupe sagde jeg, blev ked af det og stresset, du talte ikke pænt til mig.
Virkede som om han reagerede på det, men intet det beklager jeg!
De andre i cupeen sagde det er ikke ok!
Står overfor en tur til sommer igen til Irland, tør ikke planlægge mere med DSB efter dette her.
Samtlige 4 toiletter på 1 klasse i udu fra starten lukket af, måtte 2 togvogne igennem til toilettet, og kan dårligt gå.
Har rejst meget med tog også i udlandet
Skotland, London, Insbruk, biltoge, når man er handicappet er alle hjælpsomme, men DSB er som et uland desværre vildt pinligt øv.

12 avril 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus