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Noté 1 sur 5 étoiles

Mai visto l'incaricato della consegna nonstante per cause di forza maggiore sono pensionato e costretto in casa tutto il giorno e tutti i giorni. Mi invitano a ritirare una non bene identificata corri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho dovuto fare 2 ore di macchina per andare a ritirare il pacco di persona ...motivo? Indirizzo errato, sto invecchiando male se non ricordo l'indirizzo di casa mia...

Noté 5 sur 5 étoiles

La signora Serena ha dimostrato professionalità ed esperienza nel gestire la situazione che ha avuto un esito positivo con la consegna a breve del pacco. Grazie signora Serena che si è presa cura... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le informazioni su Google sono insufficienti , l orario di apertura e ‘ alle 9 non alle 8.30( segnalato per correzione) , i dettagli della spedizione non sono chiari . Comunque il direttore è stato ge... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service postal
  2. Coursier
  3. Publipostage

Écrit par l'entreprise

Sailpost è un primario operatore postale che conta oltre 140 uffici operativi e oltre 500 punti, tra sportelli e strutture operative periferiche. SAILPOST basa la sua forza su un network di Agenzie postali in franchising. Ogni Agenzia è ulteriormente collegata a Punti Posta sul territorio per essere sempre più vicino al Cliente.Tutti gli uffici SAILPOST sono collegati tra loro e con centri di smistamento nazionali e regionali. SAILPOST offre un' ampia gamma di soluzioni di comunicazione postale secondo le diverse esigenze del Cliente.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

901 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il pacco giacenza non si sa dove

Per Il pacco che aspettavo mi arriva una @ con scritto "pacco e' in giacenza deposito Roma ( non si sa dove sia)Ho provato a mandare una mail, la risposta in automatico che un loro addetto mi avrebbe contattato al più presto, mai sentito/letto/visto nessuno. Poi arriva un SMS con scritto di mandare un'email a giacenze sailpost mi è tornato il msg che il contenitore delle loro @ è pieno e non può ricevere messaggi.
Però noto che nelle recensioni rispondono subito per ringraziare quando è positiva. Sicuramente farò segnalazione all'autorità garante delle comunicazioni ed anche a striscia la notizia.
Vi invito tutti a farlo così evitiamo ulteriori disservizio

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Sailpost

Gentile Antonino, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pacco in arrivo il 4 aprile

Pacco in arrivo il 4 aprile, con 2 tentativi di consegna nella stessa mattinata a distanza di circa 2 ore...Non è stato lasciato l'avviso di giacenza nella buca delle lettere. Il pacco ora risulta in giacenza nel deposito locale di Reggio Emilia. Sto provando a contattarli in questi giorni ma non è possibile avere una risposta risolutiva. Lascio numero di tracking nel caso qualcuno mi spieghi cosa fare:YT2508321272300457 oppure 19800000678360

4 avril 2025
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Réponse de Sailpost

Gentile Riccardo, ci dispiace per l'inconveniente. Per avere maggiori informazioni sulla sua spedizione, può rivolgersi direttamente al mittente/venditore. Cordiali Saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Aspetto un pacco che non vedrò mai

Aspettavo un pacco e mi arriva una mail con scritto "pacco consegnato il 03/04 alle ore 16.31". Nello stabile è presente il custode da mattina a sera è il pacco non è mai stato consegnato. Ho provato a mandare una mail, la risposta in automatico che un loro addetto mi avrebbe contattato al più presto, mai sentito/letto/visto nessuno. Del pacco non si sa nulla e quello che più irrita è il loro menefreghismo. Sicuramente non consiglierò mai a nessuno di usufruire dei loro servizi "farlocchi"

3 avril 2025
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Gentile Gianpaolo, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali Saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio pessimo!

Servizio pessimo!
Non manderò Mai più con loro!

4 avril 2025
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Gentile Barby, ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Cordiali Saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Hanno scritto pacco consegnato ma non…

Hanno scritto pacco consegnato ma non hanno consegnato nulla. Procederò con una denuncia ai carabinieri per appropriazione indebita e falsa dichiarazione

7 avril 2025
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Gentile Sonia, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali Saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Falsi e incapaci

I soliti incapaci. Non arriva nessuno e trovi scritto nel tracciamento che sono passati e non c'era nessuno ...pure idioti perché questo è un presidio aperto 24 ore su 24.

5 avril 2025
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Gentile Giangi, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma al momento non abbiamo ricevuto il codice di tracking o il numero di riferimento della sua spedizione. Senza uno di questi dati, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Consegna impeccabile

Consegna impeccabile, corriere molto gentile educato e pure simpatico

3 avril 2025
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Réponse de Sailpost

Ci fa piacere leggere la sua recensione, grazie mille Patrizia!

Noté 1 sur 5 étoiles

Consegna fallita ma l’interessato era a casa

Lasciata ricevuta di tentata consegna in casella (interna all’edificio), ma, anche se all’ora indicata sicuramente qualcuno era in casa, non è stato citofonato. Evidentemente chi ha messo la ricevuta in casella non si è assolutamente preoccupato di verificare l’effettiva presenza in casa per la consegna. Richiesta la riconsegna (ottenuta senza problemi), la persona al telefono, invece di scusarsi per il disguido, ha tentato in tutti i modi di giustificare il comportamento scorretto di chi ha lasciato l’avviso in casella.

2 avril 2025
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Gentile Consumer, ci dispiace per l'inconveniente e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Zustellung, keine Antwort, keine Ahnung?

Ich habe eine Retoure per Hermes nach Italien geschickt. Das Paket wurde an Sailpost übergeben und kann seit seiner Ankunft dort nicht zugestellt werden. Der Kundenservice antwortet seit zwei Wochen nicht auf meine E-Mails – eine Katastrophe.

2 avril 2025
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Réponse de Sailpost

Dear Liz,
We kindly ask you to provide us with the tracking code of your package so that our customer care team can verify the situation. Unfortunately, without this information, we are unable to proceed with your report.
Best regards

Noté 1 sur 5 étoiles

disorganizzazione

Nella cartolina di tentativo di consegna hanno scritto un indirizzo per il ritiro della raccomandata diverso da quello effettivo. (con tutte le problematiche legali che ne derivano). per un servizio che si occupa di consegne sicure non è poco...

2 avril 2025
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Gentile Marco, ci dispiace per l’inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza per le opportune verifiche. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Imabarzzante…

Da una settimana il mio pacco è in attesa di consegna presso un loro deposito, gli provi a scrivere una mail per capire quale sia il problema non ti rispondono, riprovi a contattarli non rispondono di nuovo …

1 avril 2025
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Gentile Valentina, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza clienti. Cordiali Saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pacco abbandonato

L'incaricato è arrivato nel momento in cui il custode era in pausa , ha lasciato il pacco vicino alla guardiola incustodito. Fortunatamente abito in un condominio di persone oneste e alla riapertura l'ha trovato.

21 mars 2025
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Gentile Giuditta, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per la segnalazione. Cordiali Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentilezza

Tutto perfetto e il signore addetto alla consegna molto gentile e amichevole
Grazie

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Sailpost

Grazie a lei Carla per la recensione!

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