Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Med TVn följde det med vägghållare, men jag beställde tyvärr en separat, då det kom upp som ett alternativ vid beställningen, vilken jag inte behövde. Svaret från Samsung var en länk där jag hamnade h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Voir plus
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Coordonnées de contact
Suède
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Moyen
699 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
säljare Tomas Benito
8 juin 2026
Lämnade synpunkt och trevligt med återkoppling på detta.…
Jag lämnade synpunkt och trevlig upplevelse att Samsung återkopplade om att de mottagit min synpunkt. Tror det inte var automatiskt genererat utan att faktiskt någon läst mitt svar och återkopplat på det. Trevligt!
6 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Tomma löften om kontakt
Tomma löften om kontakt. Fortfarande fel språk i menyn på min TV och omöjligt att ändra utan ominstallation.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Anders!
Efter ditt tidigare omdöme ringde vi upp dig med informationen du gav oss men lyckades inte nå dig. Kontakta gärna Samsung Support igen mellan 09:00 och 17:00 så ser vi till att ta en titt på detta med dig.
Vi passar även på att önska dig en trevlig dag!
Enkelt och smidigt att beställa
Enkelt och smidigt att beställa, bra betalnings och leveransalternativ
23 juillet 2026
Jag har smsat en returanmälan dör jag…
Jag har smsat en returanmälan dör jag köpte fel vara. Har efter flera veckor ännu inte fått något svar.
Urdåligt!!!!
9 juillet 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du inte har fått något svar angående din retur.
Vänligen kontakta oss igen så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende och undersöka vad som kan ha gått fel: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Excellent product
Excellent product, well documented and with clear instructions.
The site list the products with clear description and makes it easy to compare products.
6 juillet 2026
Levde inte upp till mina förväntningar förväntningar
Tyvärr blev jag besviken. Jag förväntade mig mycket bättre utifrån vad andra sa och Samsungs rykte, men produkten levde inte upp till mina förväntningar. Jag tycker inte att det här är Samsungs bästa produkt och jag upplevde inte att den var så bra som många påstår. Jag hoppas att den förbättras i framtida versioner.
27 juillet 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din feedback och tar dina synpunkter på största allvar i vårt arbete med att ständigt förbättra våra produkter och tjänster. Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
TV Micro RGB för early innovators
Är du det som kallas ”tidig innovatör”,
Då har Samsung en TV du köpa bör.
Min äldre Samsung hade skärpa som saknar ord,
Jämfört med Samsungs ny Micro RGB är den gamla bortgjord.
Ljus och skärpa av högsta klass,
Kan rekommenderas för min Micro RGB är vass.
12 juin 2026
Datorvärde 22 Kronor
Lämnade in min 2-3-åriga HP-dator som var i nyskick när jag köpte en ny Samsung dator, fick att inbytes värdet på min dator var 22 kronor ???????
23 juillet 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att inbytesvärdet inte mötte dina förväntningar. Vi förstår din besvikelse och tar din feedback på stort allvar. Tack för att du delar med dig av dina synpunkter, de är värdefulla för vårt fortsatta förbättringsarbete.
Har en bra upplevelse
Har en bra upplevelse, skickades ganska snabbt och hörlurarna var super!
7 juillet 2026
Smidigt köp och snabb leverans!
Allt var smidigt och leveransen gick snabbt. Väldigt nöjd med hörlurarna jag köpte! Bra ljud, brusreducering och passform.
28 juin 2026
Sämsta företaget just nu på…
Sämsta företaget just nu på supportärenden.
Gömmer sig bakom extremt kundfientliga lösningar som trasig Whatsapp, utländsksupport via chatt med autoöversättning till svenska, bokning av uppringning via telefon först efter en lång introduktion och många valmöjligheter upplästa av en Ai med talfel.
Efter registrerat supportärende lämnas ingen bekräftelse utan en utomstående serviceverkstad hör av sig och vill att jag skickar in min produkt värd 12 000kr utan någon vidare information.
Kontaktar Samsung via telefon och de säger att de inte förstår och hänvisar till serviceverkstaden som hänvisar tillbaka till Samsung.
Så jag ska blint skicka in min monitor utan att veta villkoren för servicen, ingen uppskattad tid för reparation eller eventuella kostnader.
Jag använder den i mitt arbete och kan inte vara utan den.
Vilket oseriöst företag.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse av hanteringen av ditt serviceärende inte har levt upp till dina förväntningar.
Vi tar till oss dina synpunkter och använder dem i vårt fortsatta arbete med att förbättra våra processer, vår kommunikation och kvaliteten i vår service.
Snabb och smidig affär
Snabb och smidig affär, och väldigt snabb leverans! Väldigt nöjd med produkten också!
4 juin 2026
Reservdelar saknas…
Dåligt att det inte finns några reservdelar till dammsugaren vi köpte för ett halv år sedan. Ännu sämre att det inte finns någon sökfunktion som säger om något passar eller inte
10 juin 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Marcus!
För att se om det finns reservdelar tillgängliga för just din dammsugare kan du ta en titt här: https://www.samsung.com/se/support//self-repair/
Klicka dig sedan vidare till "Köp reservdelar för TV och Hem & Vitvaror", välj "Sverige/Svenska" och "Rengöring/dammsugare".
Om modellen eller reservdelen du behöver inte finns med kan du även skicka in en förfrågan längst ned på sidan för dammsugare.
Vi hoppas du hittar den delen du letar efter. Om du istället behöver hjälp med en reparation kan du kontakta oss här: https://www.samsung.com/se/support/repair/
Problem med supporten språket de kan…
Problem med supporten språket de kan engelska men inte svenska
3 juillet 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Vi är så glada att höra att leveransen av er beställning var snabb och bra. Vi tackar er för er positiva feedback!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.