Franchement je suis un peu déçu, tout se passait bien je fais des commandes tranquillement et du jour au lendemain je tape par exemple t shirt nike et plus moyen de trouver que dois je faire ? Je ne... Voir plus
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Article incorrect reçu Bonjour, J’ai commandé trois paires de chaussures, mais malheureusement, l’une des paires reçues est d’une marque complètement différente. J’ai consulté leur proc... Voir plus
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Bonjour je voudrais s’il vous plaît changer ma date de naissance car c’est mes fille qui a mit sa date de naissance et comme elle l’a mit la sienne je neut pas avoir aucune marque comment puis je la c... Voir plus
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Plutôt satisfaite dans l’ensemble produit de bonne qualité Par contre petit soucis rencontré il y a plus de 10 jours j’ai annulée deux commandes numéro 712386197426501794343 Et 712321038289940... Voir plus
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Bonjour je souhaite changer la…
Bonjour je souhaite changer la livraison sur ma commande et ne sait pas comment faire
28 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SaraMart
Chers clients,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne proposons actuellement pas ce service et les colis sont généralement livrés entre 15 et 28 heures. Si vous avez besoin d'informations sur la logistique des colis, vous pouvez contacter l'adresse e-mail (service@saramart.com) et fournir le numéro de commande et d'autres informations.
Cordialement,
Stephen - Équipe Saramart CS
Goodgoodgood
27 octobre 2023
Avis spontané
J'ai commandé il y a quelques jours et…
J'ai commandé il y a quelques jours et j'ai été débité l'intitulé est "paydeal de frankfurt" est ce normal ?
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SaraMart
Cher client,
Pour vous aider à gagner un temps précieux, nous vous suggérons de nous envoyer un e-mail via service@saramart.com avec les détails du problème tels que : le numéro de commande, la description du problème, etc., et d'écrire le sujet comme "Réclamation de Trustpilot.com" afin de vous aider. nous localisons et résolvons rapidement votre problème. Une fois que nous recevons vos informations, nous ne ménagerons aucun effort pour résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Désolé encore pour la gêne occasionnée, bonne journée ~
Cordialement,
Stephen - Équipe Saramart CS
Super service répond très rapidement…
Super service répond très rapidement prend bien notre problème en compte.
26 octobre 2023
Avis spontané
Merci c’était très bien renseigné
26 octobre 2023
Avis spontané
Tres bien aimable
26 octobre 2023
Avis spontané
Bonjour j’ai passé commande il y a pas de nouvelles de ma commande
Bonjour j’ai passé commande il y a quelques temps le temps de livraison estimé n’es plus valable j’étais sensée la recevoir aujourd’hui mais rien j’espère qu’il n y’a pas eu de problème avec ma commande
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SaraMart
Chers clients,
Je suis vraiment désolé de vous avoir fait attendre votre colis, je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée par cette situation et je comprends que cela puisse être très frustrant.
Afin de gagner un temps précieux, nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail à service@saramart.com et de fournir des détails sur le problème, tels que : numéro de commande, description du problème, etc. et d'indiquer "Réclamation de Trustpilot.com dans l'objet". . Après avoir reçu vos informations, nous ferons de notre mieux pour vous aider à vérifier le suivi logistique du colis et vous informer des détails du transport dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses et votre patience et votre compréhension seront très appréciées !
Sincèrement,
Stephen - Équipe Saramart CS
Rien rien rien en stocks vraiment nul!
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SaraMart
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés de vous apporter une mauvaise expérience d'achat et nous vous présentons nos sincères excuses.
Evolution des stocks en temps réel, vous pouvez suivre l'App
Pour vous aider à gagner un temps précieux, nous vous suggérons de nous envoyer un e-mail via service@saramart.com avec les détails du problème tels que : le numéro de commande, la description du problème, etc., et d'écrire le sujet comme "Réclamation de Trustpilot.com" afin de vous aider. nous localisons et résolvons rapidement votre problème. Une fois que nous recevons vos informations, nous ne ménagerons aucun effort pour résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Désolé encore pour la gêne occasionnée, bonne journée ~
Cordialement,
Stephen - Équipe Saramart CS
J’ai commander des chaussures numéro de…
J’ai commander des chaussures numéro de commande 62015337445664875226,
Jài reçu un mail pour m’annoncer que mon colis a été livré dans la boîte aux lettres mais rien..
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SaraMart
Chers clients,
Je suis vraiment désolé de vous voir attendre votre colis, je m'excuse pour les désagréments que cette situation vous a causé et je comprends que cela puisse être très frustrant.
Vous pouvez essayer de contacter le prestataire logistique ou rechercher des colis autour de chez vous.
Afin de gagner un temps précieux, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à service@saramart.com et de fournir les détails du problème, tels que : le numéro de commande, la description du problème, etc., et d'indiquer "Réclamation de Trustpilot.com". dans le sujet. Après avoir reçu vos informations, nous ferons de notre mieux pour vous aider à vérifier le suivi logistique du colis et vous informer des détails du transport dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses et votre patience et votre compréhension seront grandement appréciées !
Sincèrement,
Stephen - Équipe Saramart CS
Parfait 😍charmante
21 octobre 2023
Avis spontané
Nice verygood
20 octobre 2023
Avis spontané
Remboursement
18 octobre 2023
Avis spontané
😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
18 octobre 2023
Avis spontané
Good expérience
18 octobre 2023
Avis spontané
bon service client très satisfaite
17 octobre 2023
Avis spontané
verry good !!!!!!!!
16 octobre 2023
Avis spontané
C’est parfait !!
C’est parfait, le service client au top une paire de chaussure ne m’allez pas je vais être remboursée c’est parfait
14 octobre 2023
Avis spontané
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