Commande passée facilement, livraison rapide... Par contre, l'emballage était un peu endommagé mais sans conséquence sur l 'article. Dommage que le produit qui est de qualité ne correspond pas à mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu mon colis seulement 2 j après avoir passé ma commande ! Trop contente !! Livraison en point relais parfaite. Les articles reçus correspondent en tout point à ce que j'attendais ! Très très s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne suis jamais déçu Quan je commande chez Sarenza des grand marques a des prix abordables a tous et de qualité supérieure une livraison au top avec soins et rapide même.plus tôt que prévu et ceux a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande envoyée rapidement. J’ai été surprise de la rapidité de livraison (j’ai déjà eu des déboires avec chronopost). L’article était en tout point conforme à mes attentes et je n’ai trouvé cet arti... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rapidité d expedition rapport qualité
rapidité d expedition rapport qualité
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
De chaussures hyper confortables, surtout en ces temps de canicule 06
Les mocassins que j’ai pris sont très bien et confortable, de très bonne qualité! J’ai pris une paire en daim et une paire en cuir. Je suis très contente de la commande et je les recommande vivement ! En plus la commande est arrivée hyper vite !! 👏
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Reçu rapidement !
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et envoi rapude
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes nous fait particulièrement plaisir.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Sarenza est un site que j’affectionne…
Sarenza est un site que j’affectionne particulièrement
Des offres et des promotions intéressantes
Produits de qualités
Service dans les commandes traitées de qualités
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Cliente depuis de nombreuses année
Cliente depuis de nombreuses année. Rapide . Bon suivi . Ras.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci pour beaucoup pour votre confiance.
Votre retour est très apprécié, nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Je ne suis jamais déçu Quan je commande…
Je ne suis jamais déçu Quan je commande chez Sarenza des grand marques a des prix abordables a tous et de qualité supérieure une livraison au top avec soins et rapide même.plus tôt que prévu et ceux a chaque fois que je commande merci
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site vous donne entière satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
A chaque commande à sarenza je ne suis…
A chaque commande à sarenza je ne suis jamais déçue envoie rapide super bien emballé article conforme à la photo
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité.
Nous ravis par votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Rapidité de traitement de la commande
Rapidité de traitement de la commande, livraison impeccable.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
2ème achat en ligne et absolument…
2ème achat en ligne et absolument conforme
Délai court entre prise en charge de la commande et livraison
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Au top 👌 à tous points de vue
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Chaussure FLUCHOS
le choix des produits, livraison rapide, garantie et reprise sans problème.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci pour votre retour ainsi que pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et partage d'expérience.
Votre retour est très apprécié, nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Sans problème particulier
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Un peu plus de rigueur et de contrôle..
Un peu de rigueur et de contrôle... 2 commandes / 2 erreurs c'est beaucoup trop
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné.
Dans cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit apportée.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.