Saretec  Avis 

J'ai subi un sinistre grave sur ma toiture intérieur etc ..L'expert est venu le début de l'étude à commencer 2 mois après car la personne est aller en vacances chez Saretec pas de relève .Depuis une partie m'a été verser mais toujours dans l'attente de deux factures l'expert ne vous rappel pas ne vous considère pas et pire vous dit qu'il vous rappel sans le faire un manque de respect et d'éthique .Depuis nous avons avancer les frais pour tout remettre en l'état suite au sinistre une aberration en vue de tout les mails envoyer tél .Attention si votre assurance vous propose Saretec refuser l'expertise prend un temps fou et il cherche des failles pour ne pas valider le dossier en lien avec l'assurance .

2 jours que j essaie de les joindre
On tombe sur la messagerie
Pas de standardiste
4 fois une heure d attente sans suy

Bonjour,
l'expert n'est venu qu'au bout de deux semaines pour évaluer les dommages. Il a accepté de m'envoyer un rapport par e-mail et de déclencher une première indemnisation. Aujourd'hui, sept semaines plus tard, je n'ai reçu aucune nouvelle satisfaisante de la part de l'expert de Saretec ni de Pacifica, mon assurance, bien que j'en aie fait la demande à plusieurs reprises. Je suppose que je vais devoir me plaindre encore plusieurs fois et certainement contester l'expertise avant que tout soit réglé. Mon conseil : évitez Pacifica et évitez Saretec.

J'ai déclaré à groupama suite à un fort coup de vent, un dégât sur la toiture d'une dépendance. Une tole posée sur un tas de bois proche a glissé, est venue cassée des ardoises, les crochets inox et fragilisée la sablière par friction. Photos a l'appui. 2 personnes de groupama ont constaté, et m'ont dit envoyer un couvreur pour savoir si on pouvait changer la sablière sans démonter le toit. C'est présenté un expert saretec qui parle de vétusté de la sablière sans rapport avec le vent. Résultat, pas d'indemnisation. Où est l'impartialité.

Explication claire du pourquoi du dégat. Prise de contact avec le syndic de copropriété avec explication de la démarche et des travaux qui seront entrepris.
Professionnel et clair.
Merci
R. Cabal

Suite à de nombreuses malfaçons sur notre construction, nous avons dû faire intervenir l'assurance décennale. Bien que les démarches soit longues suite au respect des procédures, l'expert mandaté par l'assurance nous donne entière satisfaction. Effectivement cette personne est d'un grand professionnalisme. Cet expert à su également nous rassurer suite aux démarches futures et à la résolution de nos problèmes. Malheureusement le monde des constructeurs n'est pas suffisamment encadré et nous sommes toutefois satisfait de pouvoir compter sur une assurance que l'on trouve toujours trop cher lorsque nous n'en avons pas besoin. Je regrette juste de ne pas pouvoir noter le nom de l'expert avec lequel nous avons de très bonnes relations et qui est vraiment très compétent.
Lionel.Hippler

Olivier Depaule est un expert compétent techniquement et efficace au plan humain. Je n’ai qu’à me louer de ses conseils et de son action. Il a par ailleurs parfaitement collaboré avec mon avocate. Il mérite une parfaite reconnaissance.

Un expert de sartec valence qui a était appelé par axa pour une expertise dans un appartement à valreas suite à une infiltration d'eau par le voisin au dessus lui il a établi que c est du à l'absence de système de ventilation le souci c'est que le voisins de dessous ils ont le même souci justement à cause de la fuite du voisin en question ce n'est pas un hasard c'est pour ça je doute de son expertise

Cabinet d expertise sérieux et professionnel. À recommander

Interssante

Une personne très a l'écoute. Qui prend le temps et qui prend tout en compte

Très bonne expérience avec cette entreprise.
Prise de contact facile et clair.
L'expert qui est intervenu était très sympa, à l'écoute et très professionnel.
Je recommande cette entreprise.

Personne très humaine et professionnelle. Nous avons très bien été accompagnés du début à la fin.

Mr Delporte était à notre écoute du début jusqu'à la fin de notre sinistre.
Même après pour le suivi, il a était présent pour nous, avec des explications simples et clairs.
Très professionnel et disponible, contrairement à d'autres experts de cette société qui nous a ignoré dès le début de notre dossier et qui nous a à peine entendu.
Heureusement, que Mr Delporte était disponible pour nous et qu'il a pû reprendre notre dossier.
Un grand soulagement d'avoir eu enfin une personne empathique en face de nous.

Des voleurs, n’indemnisent rien du tout, seulement bon à vous arnaquer. Je suis parti chez un autre assureur.

Très mauvaise expérience avec l'expertise à distance , et un expert par téléphone qui estime le préjudice sur devis et photos et qui se permet de refuser le changement de la porte d'entrée détériorée par des voleurs. Nous avons du contesté et demander un expert qui est venu sur place et qui été très professionnel et qui a constaté et accepté que la porte soit remplacée....

Expert à l’heure ,très contentieux, connaissant son job. On reconnaît le professionnalisme. Très aimable et poli, explique en détail.
Rapport envoyé aussitôt.
Je vous recommande cette entreprise

L'expert a ete courtois et a l'écoute. Il a vérifié avec rigueur que les fissures de la maison avaient réparées correctement. Il a juste eu une légère incompréhension sur les futurs travaux de ravalement. Ce point a ete levé ensuite entre l'expert et Groupama.

Un grand professionnel a l’écoute et rassurant.
Une personne très humaine
Merci à lui

MINABLE, c'est le mot que j’emploie pour qualifier cette boite, je n'ai aucun retour ni indemnisation depuis mon sinistre de aout 2022 suite à une inondation, catastrophe naturelle....
Malgré mes relances, la réponse est je transmet votre demande au gestionnaire qui s'occupe de votre dossier, une blague oui rien n'est transmit SE SONT DES NULS.
Au jour d'aujourd'hui 05/11/2025 toujours pas de contact, je vais porter l'affaire devant le tribunal, j'en ai assez de cette boite d'incompétent.

un retour de correspondance:
c'est vraiment navrant de devoir poster un avis plus que défavorable pour obtenir une quelconque réponse.
Il s'agit d'un dossier ayant pour référence saretec 517 1573.Jamais résolu par vos services et sans nouvelles positives de votre part l'affaire sera transmise au tribunal.
De toute façon je n'ai plus rien à perdre que mon temps.....