Vært kunde i 4 år, første tilbudet jeg fikk var bra, også har det bare blitt dyrere og dyrere. Nå betaler jeg ca 2x så mye som da jeg startet. GYMMENE HAR IKKE BLITT NOE BEDRE SIDEN DA JEG STARTE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Yan Vitor er en utrolig dyktig PT på Sats Oasen som jeg varmt kan anbefale til alle som trenger et ekstra «dytt» for å trene mer effektivt. Han har en unik evne til å motivere, utfordre og få f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sønnen min meldte seg på etter januartilbud, men angret seg pga økonomi. Jeg kontaktet kundeservice v/Ingvil på en lørdag kveld, under 24 timer, på en søndag. etter hans henvendelse om han kunne bruke... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,5
Moyen
437 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fikk raskt god hjelp på chat😊
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Dritt ordning
Dritt ordning. Overpriset og sentrene er helt ok. Umulig å si opp og nå som jeg har sagt opp kansellerte de oppsigelsen min og startet medlemskapet på nytt. Nå må jeg ringe kundeservice og få kansellere det på nytt. Burde være mulig å gi negative stjerner
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hei Kristian!
Takk for tilbakemeldingen din 😊
Vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring. Så vanskelig skal det selvfølgelig ikke være å si opp medlemskapet sitt. Det du beskriver høres ikke ut som vår vanlige praksis, og vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som har skjedd 💙
Vi anbefaler at du tar kontakt med kundeservice igjen, gjerne via telefon og chat for raskest mulig hjelp. Vi skal gjøre vårt beste for å få løst dette for deg, og bevise at vi er bedre enn én stjerne 🙌
Super kundeservice av Harald!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Harald er litt av en kar,
som bringer frem 5 stjerner
med sine gode svar 😎
Tusen takk for fine ord
en hyggelig tilbakemelding
betyr mer enn du tror 💙
Vi ønsker deg en sporty sommer
med sol, bading og smil
Gledes til du igjen kommer
på trening i god stil 💪
Chat.
Veldig fornøyd med kontakten jeg hadde med Sats via chat. Fikk raskt svar på det jeg lurte på.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hei Anita,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! 💙 Vi er glade for at du hadde en positiv opplevelse med vår chattetjeneste og fikk raske svar. 💪 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Topp kundeservice
Fikk super hjelp av Sats kundeservice på chat. Kort ventetid og hyggelig medarbeider som fant en løsning på alt jeg trengte hjelp med!
Svært fornøyd!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Christine, du er gull! 💛
Fem stjerner til oss
og antall problemer igjen lik null 🫡
Vi er glad du fikk rask hjelp
og enda gladere for fine ord 🙌
Ønsker deg en super sommer
håper ferien blir god ☀️
Rask behandling
Jeg hadde estimert ventetid på 2 minutter men kom inn med en gang. Stilte spørsmål angående medlemskapet mitt, og fikk svar på alt jeg lurte på med en gang! Hyggelig person ved kundeservice.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Så godt å høre at du fikk rask og god hjelp! 💙 Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og gir den videre til kundeservice, de blir garantert glade! 🙌
Hyggelig dame på kundeservice som…
Hyggelig dame på kundeservice som svarte raskt på e-post og vi fikk løst saken raskt.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for at du tok deg tid til å dele, vi setter stor pris på det, og gir rosen videre til vårt kundeserviceteam! 💌✨
telefonsalg fra Sats.
Det gjelder telefonsalg fra Sats.
Selgeren ringer og oppholder meg i 10 min, tross beskjed om at tidspunktet er upassende. Blir da møtt med «Ja, men det tar bare 5 min …».
Da selger har annet tlfnr enn Sats sitt, står ikke Sats ansvarlig for samtalen.
Meldingen jeg mottok etter avtale fra selger sto med «Sats» som avsender, dette bekrefter at vedkommende er ansatt hos Sats.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hei Aleksander,
Takk for din tilbakemelding!
Vi forstår at det ikke passet med en telefonsamtale fra oss, og beklager for at tiden din ikke ble respektert. Slik skal det ikke være 💙 Jeg tar tilbakemeldingen din videre slik at vi kan bli bedre 💪
Håper du gir oss en sjanse til å vise at vi kan gi deg mer enn en 2-stjerners opplevelse!
Réponse de SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre det! 💙
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i…
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i stedet for å vente. Veldig hyggelig samtale med konsise svar på mine spørsmål. Veldig fornøyd.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 💙
Så godt å høre at du fikk rask og tydelig hjelp, akkurat slik vi ønsker det skal være! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele 😊
The only person who was able to help me…
The only person who was able to help me after several weeks of emails and follow up was someone called Jenny. THANK YOU JENNY
Aside from her, the customer service was awful, seemed like an impossible task, something as simple as giving me a receipt showing the org number or VAT number so i could deliver it to my employer as a company expense.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hi Sabina!
We're so glad that Jenny was able to assist you and help resolve the situation 💙 Thank you for your kind words to her!
We do apologize for the confusion and frustration you experienced regarding the receipt you needed. That definitely shouldn’t have been a hassle.
We really appreciate your feedback, and we'll make sure to take it onboard to improve our processes. We hope your next experience with us will leave you feeling like you’ve had a 5/5 experience all around 🙌
Réponse de SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives med SATS! 💙
Réponse de SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du er fornøyd med SATS! 💙
Lojale, langsiktige kundeforhold er dessverre underordnet kortsiktig økonomisk gevinst
Som mangeårig SATS medlem gjorde totalt manglende empati og samarbeidsvillighet en ufrivillig og beklagelig, men nødvendig midlertidig oppsigelse om til et permanent tapt kundeforhold.
Åpenbart forsøk på å gjøre alt annet enn å si opp gjennom bruk av betalt frys var ikke nok til å føre til noe bruk av skjønn. Når jeg helt i starten av måneden etter at frys opphørte prøvde å avslutte abonnementet med sluttdato i slutten av nåværende måned — selv om jeg selv da betaler for en hel måned jeg ikke kan benytte medlemskapet — ble jeg møtt uten spor av løsningsorientering.
Den 02. i mnd sender henvendelse om å måtte si opp får jeg kald beskjed om at om sluttdato skulle vært denne måneden måtte jeg sagt opp forrige måned — altså når jeg med godvilje hadde fryst heller enn å si opp og heller ikke kunne si opp.
Dette er rett og slett uakseptabelt. Det er ikke realistisk å forvente at kunder kan alle vilkår ut og inn for å navigere slike sammensatte situasjoner. Hvis det virkelig ikke er åpent for skjønn i noen som helst situasjon kunne tjenesten vært kalt kundeinformasjon. Å direkte formidle punkter fra en lang liste med vilkår kan neppe kalles noen service.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Tusen takk for at du deler dette med oss. 💙
Vi forstår at du opplever situasjonen som frustrerende og lite imøtekommende, og det er virkelig leit å høre at vi ikke har klart å møte deg med den fleksibiliteten og empatien du hadde håpet på, spesielt etter lang tid som medlem. Vi setter stor pris på lojaliteten din over mange år, og det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg etter kontakt med oss. 😞
Samtidig er det riktig at oppsigelsesreglene våre innebærer én måneds oppsigelsestid fra den første i påfølgende måned, og at det dessverre ikke er mulig å registrere en oppsigelse med tilbakevirkende kraft, heller ikke når medlemskapet har vært fryst. 🥶 Vi forstår at det kan oppleves som rigid, særlig i en sammensatt situasjon der du har forsøkt å gjøre ting riktig ved å fryse fremfor å avslutte. 🗨️
Selv om vi må forholde oss til medlemsvilkårene, tar vi med oss tilbakemeldingen din videre, både når det gjelder hvordan slike situasjoner håndteres, og hvordan vi kommuniserer. Din opplevelse betyr mye, og vi håper du vil vurdere å komme tilbake til oss i fremtiden. 💪💙
Våre venner på kundeservice hjelper deg gjerne og ønsker å ta en ny vurdering av saken din! Send oss en ny henvendelse via kontaktskjemaet vårt og vis gjerne til Nathalie på Trustpilot, sammen med saksnummer fra din tidligere sak hos oss, så følger vi deg opp så raskt som mulig! ⭐
Ønsker deg alt godt videre 💙
Kjempebra kundeservice
Kjempebra kundeservice! Raskt svar og hyggelig kommunikasjon! 10/10
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for strålende tilbakemelding, vi gir gjerne stafettpinnen videre til kundeservice-teamet vårt! 🙌 10/10 rett tilbake! 💬✨
Melodi fra kundeservice avd chat
Melodi fra kundeservice avd chat, var rask og løsningsorientert. Svarte akkurat på det jeg trengte svar på og løste problemstillingen min på en god måte.
Kudos til Melodi
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Hei Kevin,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at Melodi kunne hjelpe deg raskt og effektivt med din henvendelse. Det er nettopp slik kundeservice vi streber etter å gi 💪💙
Alltid veldig god kundeservice
Alltid veldig god kundeservice, og godt treningstilbud!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!💙
Vi er glade for at du er fornøyd med både kundeservice og treningstilbudet vårt! 💪😊
Rask og positiv tilbakemelding på spørsmål
Veldig fornøyd med å ha fått god og rask hjelp av Yvonne😊
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Ingvild! 💙
Så godt å høre at du fikk god hjelp av Yvonne, det setter vi stor pris på! 🙌😊
Dersom noe annet skulle dukke opp er det bare å ta kontakt💪💪
Very helpful
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Thanks a lot for your feedback, we really appreciate it! 😊
Betheuel var utrolig god i jobben sin…
Betheuel var utrolig god i jobben sin og hjelpende!!! Tusen takk:))
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Norge
Fem stjerner til Bethuel
Tusen takk for det!
Han jobber hardt for å hjelpe
og er kontorets lederstjerne 💪
Vi setter pris på tiden du tar deg
for å vise at du er tilfreds
Det er når vi vet hva vi gjør galt og riktig
at vi presterer best 🏋️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.