sauthon.com Avis 

Nous n’avons pas encore monter la commode / table à langer.
Mais satisfait du lit;
Qualité au rdv, montage plutôt facile.

En revanche énorme bémol sur la livraison.
Le livreur est passé une journée avant en prévenant 15 min seulement avant d’arriver.
Pas agréable
Il nous a laisser l’intégralité de la commande littéralement dans la rue sur une palette qu il nous a en plus laisser sur les bras.
Étant enceinte mon mari a gérer seul.
Je trouve cela pas acceptable .

Néanmoins cela n’enlève rien à la qualité mais une telle expérience de livraison ne m’était honnêtement jamais arrivée.

J’ai acheté un lit évolutif avec table à langer intégré.
Le lit est arrivé abîmé et les emballages étaient dans un état lamentable.
Je ne recommande pas ce site.

Déplorable, entre la livraison à 68€ au pied du camion alors que sauthon ne paye que 15€ à geodis.le meuble reçu abîmé et les champs décollés.
Le service client se cache derrière les CGV, retour possible à notre charge malgré la mauvaise qualité du produit vienne de leur responsabilité.
Propose un renvoi des pièces abîmés comme si on avait le temps d’attendre ou encore faut il que les pièces ne soient à leur tour pas abîmé.
Sans compter une nouvelle livraison au pied du camion pour des femmes enceintes c’est juste une aberration.
À ce jour litige toujours en cours…chers futurs parents passez votre chemin

Je suis mitigée. J'habite à quelques kilomètres de l'atelier Sauthon de Guéret. J'ai commandé une chambre Bébé trio, total du poids des cartons 145kg. Je suis enceinte de 7mois et demi. J'ai payé à peine moins de quarante euros de livraison pour que les cartons fassent beaucoup de kilomètres et que le livreur arrivé devant chez moi soit étonné que je lui demande de monter les cartons...
Déjà que la livraison garantie sous 48h n'a pas était respectée (l'enlèvement par le transporteur était sous 48h), mais si en plus il aurait fallu que je monte les cartons moi-même... Je pense sue revoir les closes entre l'entreprise et le transporteur peut être intéressant. Nous ne payons pas uniquement le transport... la majorité des meubles que vous proposez sont très lourds...

Petite couverture bébé très jolie et de bonne qualité, envoyé en un temps record je recommande

Un meuble d’une nouvelle collection, potentiellement manufacturée en Chine/ sous traitée, compte tenue de la qualité, dommageable pour une marque française, parmi les leaders de son secteur et pratiquant des tarifs comme ceux-ci (+ de 600€ pour un meuble d’une qualité moindre qu’un certain géant suédois). Ce qui induit un manque de suivi flagrant du service qualité.

Des tiroirs visiblement partis de l’usine, cassés… 2 fois… avec des délais de livraison indécents.

Un manque de visserie important (20 pièces tout de même) dans le colis initial, symbole du reste.

Et pour finir, un service client qui se permet d’être tatillon, hautain et condescendant malgré la camelote vendue, en arrivant à rester droit dans ses bottes… Un geste commercial ? Oui, un 4ème tiroir…

Il nous aura fallut près de 2 mois et 4 colis pour une commode complète.

Ravi de ne pas avoir une chambre finie pour l’arrivée de mon enfant.

Expérience déplorable et un service client qui fait tout… sauf pour le client.

Parfait ! Envoie très rapide et suivi de
Ma commande

Articles livrés rapidement. A la hauteur de ce que j'attendais, belle confection et collection sympa espérons que cela plaira aux futurs parents et à bébé dont nous ne connaissons pas encore le sexe.

Qualité des charnières et coulisses des tiroirs lamentables pour le prix. Pas de pieds central et d'amortisseurs sur les portes d'armoires Melinee. Une piteuse sangle pour la fixation au mur alors que c'est soit disant du mobilier spécialisé enfant.

Meubles d’excellente qualité. La finition est parfaite. Livraison rapide

Produit conforme et de bonne qualité
Livraison. Rapide

Jolis meubles, fideles à la commande. Service de livraison lamentable (et ce n'est pas la faute du transporteur mais bien de Sauthon), frais exhorbitant alors qu'il n'est fait mention nul part de la livraison au pied du camion - pratique pour des meubles de 100kg !

Bonne qualité

Au top ! Tout s'est bien passé. La livraison a été très rapide. Le produit est conforme à la description. Je recommande.

Expérience négative auprès de la marque. Deux sollicitations au service client par e-mail (adresse disponible sur le site Internet) et aucun retour depuis plus de 2 mois. Le problème persiste pour autant. La publication du message aidera peut être dans l’avancement et la résolution.

Conforme à ce que j'ai reçu, un emballage dechiré mais heureusement le produit n'est pas abîmé. Livraison rapide. Tres jolie ensemble

Les meubles ont l'air d'excellent qualité.
J'ai eu un ensemble de chambre complet (lit évolutif, armoire et commode)
Malgré le prix élevé de la livraison (plus de 100€) les livreurs ne montent pas les éléments (200kg de meubles)
On n'a pas la possibilité de choisir l'horaire de livraison, et c'est uniquement du lundi au vendredi donc j'ai dû réceptionner les meubles seule enceinte de plus de 7 mois. Après négociation et malgré son agressivité le livreur a accepté de les déposer dans l'ascenseur... mais tellement mal que la porte était bloquée j'ai du les repositionner et déplacer moi même...
quand on connaît la valeur des commandes de meubles c'est lamentable comme service...

Bon meuble, assez facile à monter. Peut-être un peu chère par rapport à la qualité

La livraison se fait par palette ce qui n’est absolument pas mentionnée dans le parcours de commande (uniquement dans les CGU)
Pour un fournisseur de matériel bébé c’est très étrange.
De plus, dans le parcours il n’y a même pas la possibilité de changer de mode de livraison
Pour le prix du lit combiné c’est clairement du vol

Tour de lit Orsino commandé via le revendeur Vertbaudet mais après avoir vérifié les informations sur le site de Sauthon. Le tour de lit est simplement mentionné comme "compatible lit 120x60". À la réception, le tour de lit n'est pas compatible du tout (le lit est aussi de la marque Sauthon) : trous inadaptés dans le lit, trop petits et aux mauvais endroits, impossible d'installer le tour de lit dans mettre mon enfant en danger. Je demande alors au SAV Sauthon pourquoi le produit est marqué comme compatible alors qu'il ne l'est pas (tromperie sur la marchandise), et quel tour de lit a été utilisé pour concevoir le lit afin que je puisse me le procurer. Le SAV Sauthon me laisse en plan, tente de gagner du temps en exigeant une facture pour répondre à mes questions, mais dans le même temps refuse de me la fournir cette facture (que je n'ai pas puisque acheté via revendeur). Visiblement Sauthon a bien besoin d'un petit procès pour leur rappeler les règles du marché. Fuyez, n'achetez pas, si vous avez besoin d'eux ils seront aux abonnés absents.