Finalement on se rend compte que les prix sont élevés et prennent beaucoup trop de Credit. Par exemple un article peut être facturé avec deux Credit c’est dommage. Mais comme d’habitude les articles s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commencé sur l’application mobile, mais au moment de valider mon panier, ça n’arrêtait pas de me dire « please check billing adress » alors que tout était conforme, j’ai même tout remodifié 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est assez facile a prendre en main cependant il y a quelques bugs (sur telephone en tout cas) sur l’ouverture et la fermeture des onglets. Il y a quelques nouveautés chaque mois et les promoti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y avait des bonnes promotion sur savage x fenty mais dommage quand on paye avec PayPal le marchand ( cad Savage x fenty) ne fait pas le paiement en 4 fois.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
L'icône de mode et célèbre chanteuse, Rihanna se lance dans une nouvelle aventure et devient créatrice de lingerie ! Avec l'objectif de créer une ligne de sous-vêtements qui s'adapte à toutes les silhouettes et couleurs de peau, Savage X Fenty célèbre l'intrépidité, la confiance en soi et l'inclusivité. Créée en collaboration avec les meilleurs professionnels de l'industrie de la mode, la marque veut changer et redéfinir le marché en proposant des prix accessibles et de nombreuses nuances de nude.
Coordonnées de contact
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, Allemagne
- +(49) 030 88789195
- support@savagex.fr
- www.savagex.fr
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Après avoir passé une commande
Après avoir passé une commande, je me suis vu débité de 59.95 sans mon autorisation. En faite, vous commandez et ensuite on vous prélève chaque mois de 59.95. J'ai réussi à anuler cette arnaque mais je perd quand même ce premier mois qui m'a été prélevé. Faites très attention en commandant. Pour ma part, ils ont perdu une cliente
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Monik,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue. Nous tenons à préciser que toutes les conditions générales relatives à notre offre d’abonnement mensuel à 59,95 € sont clairement énoncées avant la confirmation de la commande. Il ne s’agit en aucun cas d’une pratique frauduleuse, mais nous sommes désolés si cela n’était pas suffisamment clair pour vous.
C’est une bonne chose que vous ayez pu annuler votre abonnement, mais nous ne voulons pas que vous gardiez une impression négative.
Votre satisfaction reste notre priorité. Comme vous avez déjà annulé votre abonnement, nous vous contacterons dès que possible pour recueillir davantage d’informations concernant votre compte Savage X Fenty afin de pouvoir vous proposer la meilleure solution.
Par ailleurs, si vous avez d’autres questions d’ici là, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant :
https://help.savagex.com/hc/fr-fr
Cordialement,
Paul
L’équipe Savage X Fenty
Attention arnaque...
Attention arnaque...
J’ai eu une très mauvaise expérience avec Savage X Fenty à cause d’un système d’abonnement que je trouve franchement trompeur.
Le procédé n’est pas clair au moment de l’achat, et on se retrouve engagé dans un fonctionnement automatique sans l’avoir voulu.
De mon côté, j’ai bien pensé à “passé le mois”, mais je me suis rendu compte que cela ne fonctionnait pas la 1ère fois que vous cliquez sur le bouton... j'ai eu la chance de retourner sur le site et voir que cela n'avait pas marché.
Mais je me suis fais prendre le 2eme mois !
Ce fonctionnement donne l’impression que le système est fait pour piéger le client.
Je trouve que ce type de pratique mérite d’être signalé, car un abonnement devrait être simple, lisible et sans ambiguïté.
Là, ce n’est clairement pas le cas.
Après vérification, ils ont déjà été condamné au USA.
Dommage, je trouve leurs produits très sympa...
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous traversez.
Nous avons tout mis en œuvre pour que la procédure pour passer le mois soit vraiment simple et efficace. Vous pouvez également contacter notre service client à tout moment ; nous nous ferons un plaisir de passer le mois pour vous entre le 1er et le 5 du mois.
Nous faisons tous les efforts nécessaires pour maintenir et améliorer notre site et les services que nous fournissons. Nous prenons note de votre remarque et la faisons remonter aux équipes concernées. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Par ailleurs, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Chaque pièce de Savage X Fenty se distingue par un design original, alliant à la perfection des matières adaptées et un confort optimal.
Votre avis nous est très précieux, mais comme vous n'avez laissé aucune référence, nous vous invitons à nous contacter par message privé afin que nous puissions mieux vous aider, et vous fournir des informations supplémentaires.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Je n’aime pas le
Je n’aime pas le
Principe de crédit membre ce n’est pas avantageux.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Nini,
Un grand merci pour vos 4 étoiles ! 💫️
Nous sommes ravis que votre expérience globale avec Savage X Fenty soit positive.
Nous lisons avec beaucoup d'attention votre remarque sur le crédit membre.
Ce système a été pensé pour vous offrir les meilleurs tarifs possibles et des offres exclusives, mais nous comprenons qu'il demande un petit temps d'adaptation !
Sachez que le programme est totalement flexible : vous pouvez choisir de "PASSER LE MOIS" en un clic entre le 1er et le 5 de chaque mois pour ne rien payer, et utiliser vos crédits cumulés quand vous le souhaitez.
Si toutefois vous préférez commander librement sans aucun engagement, cela est également possible : il vous suffit, lors de votre 1er achat d'opter pour le prix standard.
Bien évidemment, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour vous accompagner et faire en sorte que votre expérience soit la plus fluide possible.
N'hésitez pas à nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux.
Nous sommes à votre écoute !
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
J’avais un crédit de 59€ sauf que…
J’avais un crédit de 59€ sauf que lorsque je recommande sur le site seulement 29€ sont déduite de ma commande totale
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Safinati,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés si vous avez rencontré des difficultés pour utiliser votre crédit.
Grâce aux nouvelles conditions du programme Savage X, votre crédit de membre a désormais beaucoup plus de valeur !
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne pouvons pas vérifier votre dossier et vous expliquer comment appliquer votre crédit.
Nous vous invitons à nous écrire, par message privé, afin de nous permettre de revoir votre situation et vous donner plus d'informations.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Il y a écrit livraison gratuite à…
Il y a écrit livraison gratuite à partir de 49€ d’achat, j’ai fait un achat de plus de 200€ avec la livraison inclus…je n’ai pas compris pourquoi. C’est ça qui est dommage.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Savage X Fenty !💞️
Nous sommes vraiment désolé pour le malentendu avec les frais de livraison de votre commande.
Vous avez totalement raison : lorsque vous optez pour Mondial Relay et que votre commande est supérieure à 49.95 euros, la livraison est totalement gratuite.
Cependant, lorsque vous optez pour une livraison via Colissimo, avec une commande supérieure de 49.95 euros, les frais de livraison s'élèvent à 3.95 euros.
Vous pouvez retrouver l'ensemble de ces détails sur notre site www.savagex.fr rubrique "Conditions générales de vente".
Bien évidemment, nous sommes également à votre entière disposition pour vous guider !
Nous souhaitons très sincèrement corriger cette situation et améliorer votre expérience d'achat.
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne pouvons pas étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc à nous contacter par message privé.
C'est avec grand plaisir que nous vous aiderons et trouverons une solution adéquate.
Dans l'attente de vous lire,
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Ils ont augmenté mon abonnement et je…
Ils ont augmenté mon abonnement et je n’ai pas accepté les nouvelles conditions. Ils refusent de me rembourser. Ils veulent me faire à acheter. J’ai l’impression que c’est l’escroquerie déguisée.
Remboursez moi svp
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci pour vos commentaires. Nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos changements de prix. Soyez assuré que notre intention n'est absolument pas de vous forcer à effectuer un achat, mais plutôt de vous offrir davantage d'occasions d'utiliser vos crédits d'abonnement, qui ont désormais plus de valeur qu'auparavant!
Les changements de prix sont généralement appliqués conformément à nos conditions générales de vente, mais nous aimerions analyser précisément ce qui s’est passé avec votre compte.
Afin que notre service client puisse examiner votre cas et trouver une solution, nous vous contacterons dès que possible pour obtenir les informations relatives à votre compte Savage X Fenty, car vous n’avez fourni aucune référence dans votre commentaire.
Si vous avez des questions entre-temps, vous pouvez également nous contacter via le lien suivant :
https://help.savagex.com/hc/fr-fr
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Il y a beaucoup trop de rupture de…
Il y a beaucoup trop de rupture de stock, le site est très lent, et les tailles sont parfois beaucoup trop grandes ou trop petites. Je vais me désabonner.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Angy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les articles en rupture de stock et les difficultés rencontrées pour naviguer sur le site. Vos remarques sur les ruptures de stock et la lenteur du site ont été immédiatement transmises à nos équipes logistiques et techniques.
En ce qui concerne les tailles, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles détaillé sur chaque page produit afin de vous aider à trouver la taille qui vous convient le mieux.
Afin d’examiner votre cas de manière plus approfondie, nous vous contacterons dès que possible, car vous ne nous avez pas communiqué les informations relatives à votre compte Savage X Fenty.
Vous pouvez également nous contacter via ce lien : https://help.savagex.com/hc/fr-fr si vous avez des questions entre-temps.
Cordialement,
Paul
L’équipe Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
Notre priorité est de vous donner le sourire, et savoir que vous adorez notre service nous motive au maximum.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Bien facile joli
21 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Réponse de Savage X Fenty France
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Je recomande le site a 100% les prix…
Je recomande le site a 100% les prix sont abordable quand on est menbre est cest de la qualite merci!!!!!
17 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Un moment le site a eu du mal à revenir à la page précédente . Mais à part cela très bonne expérience .
14 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Kany,
Nous sommes ravis de voir que notre méthode de fonctionnement vous convienne !
Nous faisons de notre mieux pour répondre de la meilleure manière qui soit à vos envies et besoins !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Je suis ravie j’ai eut un joli cadeau…
Une qualité toujours parfaite, un service client digne de ce nom.
On paye un abonnement pour un service sans failles.
Je suis ravie j’ai eut également un joli cadeau pour mon anniversaire de belles réductions!!
Je suis tres heureuse pour cela, merci beaucoup…
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci pour votre avis très appréciable ! C'est un bonheur de lire votre commentaire !
Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Solène,
Quel plaisir de lire votre message!
Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis arrive au plus vite chez vous.
N'hésitez pas à nous partager votre avis une fois les produits testés!
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Laurence,
Merci beaucoup pour votre joli commentaire!
Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos ensembles ainsi que nos motifs. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Très jolie lingerie avec beaucoup de…
Très jolie lingerie avec beaucoup de choix. Le bon membre donné était très attractif m'a donné l'envie de me faire plaisir
8 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Alice,
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci !
Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des collections variées et des offres attractives, et savoir que vous avez trouvé votre bonheur est notre plus belle récompense.
Profitez bien de vos nouveaux articles, et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine séance shopping !
Chaleureusement,
Milena, Savage X Fenty
site de voleurs
site de voleurs, ne vous informe pas que 59,95€ sera débité le mois suivant, puis chaque mois, pour adhésion membres VIP .
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Oceane,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Savage X Fenty avec nous !
Nous sommes désolés d'apprendre votre frustration concernant le fonctionnement de notre programme de fidélité.
Notre objectif est d'être totalement transparent : lors de votre premier achat, vous avez le choix entre le prix VIP (avec abonnement) et le prix standard (sans abonnement).
Notre adhésion est entièrement facultative et, lors de la validation de votre commande, nous détaillons clairement les avantages et le fonctionnement du programme.
De plus, vous pouvez bénéficier gratuitement de cet abonnement, pour cela il vous suffit de "PASSER LE MOIS" entre le 1er et le 5 de chaque mois.
En cas de prélèvement, l'argent est transformé en crédit disponible et utilisable à votre guise.
C'est vous qui choisissez !
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne pouvons pas étudier votre situation.
Contactez-nous par message privé et permettez-nous de trouver une solution adaptée !
Nous ferons le maximum pour vous accompagner !
Dans cette attente,
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Satisfait de cette marque confortable…
Satisfait de cette marque confortable et convient parfaitement aux personnes ayant une forte poitrine
6 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Shanice,
Merci pour votre avis très positif.
Nous faisons de notre mieux pour assurer que chacun y trouve quelque chose à son goût.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Je trouve que c'est une bonne chose de…
Je trouve que c'est une bonne chose de permettre à la société d'avoir accès à vos produits et cela peut importe sa classe, ses moyens franchement c'est un plaisir, sa prouve qu'il y a de l'amour de pronchain. 🫡
Ce que je veux compléter, tenez compte de ce que tout le monde veut avoir de gros sein aujourd'hui par choix ou pas essayez de produire plus de gros bonnet si c'est possible.
Je fais partir de gens que Dieu à béni, dans mes choix il n'y avait plus mon bonnet, je fais le choix de prendre le risque de prendre un peu bas pour voir ce que ça va donner.
1 juin 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Mireille,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire! Nous sommes ravis que notre politique de prix et l'accessibilité de nos produits résonnent ainsi avec vos valeurs.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la forte demande pour les bonnets plus généreux.
Votre suggestion de produire davantage de grands bonnets est précieuse, et nous la transmettons immédiatement à notre équipe de production pour nos futures collections.
En attendant de voir si votre commande vous convient, nous restons à votre entière disposition pour toute question. Merci encore pour votre confiance! 🥰
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Clairement une arnaque
Clairement une arnaque, j'ai eu un changement de carte bancaire donc je n'avais pas besoin de passer le mois. J'utilise mon dernier crédit afin de stopper mon abonnement chez eux, j'effectue un payement de 2 euros le 26 mai. Surprise aujourd'hui 29 mai on on me vole 59e95 sans me prévenir et vu que le payement s'effectue le 6 du mois ce qu'ils ont fait est illégal, je contacte donc la plate-forme (le chat) et quand j'insiste en expliquant mon cas on a arrêté de me répondre. Un manque de respect total et je ne compte pas me laisser faire.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Fatoumata,
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez mécontente.
Notre programme Savage X vous permet d'acheter des sous-vêtements au design et à la qualité exceptionnels à des prix spéciaux. Nos membres ont toujours accès à des avantages exclusifs comme des réductions allant jusqu'à -25% sur les prix standards, des promos réservées aux membres, une réduction de -15% sur Fenty Beauty et bien plus encore.
Chaque mois vous avez la possibilité de débloquer encore de récompenses pour 59,95€ ou de passer le mois entre le 1er et le 5 pour éviter d'être facturé.
En cas de prélèvement, votre argent n’est pas perdu! Le paiement sera converti en un crédit membre que vous pouvez ensuite utiliser pour faire des achats sur le site.
Nous aimerions examiner votre compte Savage X plus en détail afin de vous aider. Malheureusement, cela nous est impossible, car vous n'avez fourni aucune référence.
Nous vous invitons à nous écrire par message privé; nous serons ravis de vous proposer des solutions, et de vous fournir des informations supplémentaires sur le programme Savage X.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
L’expérience Trustpilot
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