Finalement on se rend compte que les prix sont élevés et prennent beaucoup trop de Credit. Par exemple un article peut être facturé avec deux Credit c’est dommage. Mais comme d’habitude les articles s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commencé sur l’application mobile, mais au moment de valider mon panier, ça n’arrêtait pas de me dire « please check billing adress » alors que tout était conforme, j’ai même tout remodifié 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est assez facile a prendre en main cependant il y a quelques bugs (sur telephone en tout cas) sur l’ouverture et la fermeture des onglets. Il y a quelques nouveautés chaque mois et les promoti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y avait des bonnes promotion sur savage x fenty mais dommage quand on paye avec PayPal le marchand ( cad Savage x fenty) ne fait pas le paiement en 4 fois.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
L'icône de mode et célèbre chanteuse, Rihanna se lance dans une nouvelle aventure et devient créatrice de lingerie ! Avec l'objectif de créer une ligne de sous-vêtements qui s'adapte à toutes les silhouettes et couleurs de peau, Savage X Fenty célèbre l'intrépidité, la confiance en soi et l'inclusivité. Créée en collaboration avec les meilleurs professionnels de l'industrie de la mode, la marque veut changer et redéfinir le marché en proposant des prix accessibles et de nombreuses nuances de nude.
Coordonnées de contact
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, Allemagne
- +(49) 030 88789195
- support@savagex.fr
- www.savagex.fr
4,0
Bien
4 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Savage X Fenty France
Chère Delphine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles.
Savoir que chaque expérience avec nous est « toujours un plaisir » est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Très belle expérience des articles…
Très belle expérience des articles magnifiques, et encore encore envie d’en découvrir d’autres l’abonnement, j’ai Fenty et waouh Biggy pour Rihanna
24 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Nikita,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire! Nous sommes ravis que votre abonnement et l'expérience Fenty vous enchantent autant.
C'est un vrai bonheur de savoir que vous aimez nos articles. On a déjà hâte de vous surprendre avec les prochaines nouveautés ! 😍
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Le site est très facile à comprendre
Le site est très facile à comprendre, les articles sont super beau et il y a des super réduction quand on est membre
23 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Gabrielle,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que notre site et nos offres de fidélité vous plaisent !
À très bientôt pour découvrir nous nouvelles collections à venir !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Top , hâte de recevoir
J’avais déjà commandé, il y a quelques années, j’étais satisfaite et là j’ai hâte de recevoir ma commande surtout que y a des offres incroyables. Franchement ça vaut le coup.
21 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Chère Prescillia,
Quel plaisir de vous revoir quelques années après votre premier achat ! Un grand merci pour votre confiance renouvelée et pour ce message si enthousiaste.
Nous avons tout mis en œuvre pour que vos articles arrivent au plus vite. Profitez bien de ces offres incroyables et à très bientôt ! ☀️
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Prélèvements abusifs sans remboursement possible
Attention, vous serez prélevé automatiquement 59,95€ tous les mois, sans faire aucun achat, si vous ne passez pas le mois entre le 1er et le 5 du mois.
Ces crédits de 60€ ne sont jamais remboursés. Vous pouvez perdre jusqu’à 700€ par an, non remboursables, sans faire d’achat sur leur site. Vous serez forcé de les dépenser sur le site pour récupérer la valeur de votre argent.
* en réponse à Savage x : attention à la stratégie marketing. Ces crédits sont présents sur votre compte client sur le site Savage ( soit sur leur compte en banque) mais ils ne vous les rembourseront jamais sur votre compte bancaire à vous. Cet argent est donc bien perdu.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Marie,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception.
Notre communauté VIP est au cœur de tout ce que nous faisons chez Savage X Fenty, et notre but est avant tout de vous faire plaisir et de vous donner confiance en vous !
Nous regrettons très sincèrement que votre expérience n'ait pas été parfaite jusqu'ici.
Rassurez-vous : votre argent n'est pas perdu !
Ce prélèvement est en réalité une cagnotte qui se transforme en crédits disponibles et utilisables à votre guise sur votre compte Savage X Fenty.
Ainsi vous pouvez vous chouchouter et vous offrir le meilleur de nos collections avec des réductions incroyables !
Bien évidemment, si jamais vous voulez faire une pause un mois, aucun problème : il vous suffit de cliquer sur "PASSER LE MOIS" entre le 1er et le 5 !
C'est très simple et totalement gratuit !
Nous aimerions vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation !
Notre équipe est disponible pour faire le point avec vous !
N'hésitez pas à nous contacter par message privé ! On vous attend !
Très belle journée !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Mauvaise taille livrée deux fois.
J'ai commandé 2 " COTTON ESSENTIALS DEMI T-SHIRT BRA " 95D et je les ai reçus en 36D. Je me suis donc fait rembourser le premier car il n'y avait plus ma taille et j'ai pu échanger le deuxième pour un à ma taille. Or quand je l'ai reçu il était encore à la mauvaise taille , c'est-à-dire en 36D.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Jadou,
Merci de votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques de nos clients.
Notre procédure d'échange est très efficace et gratuite pour nos membres Savage X, et nous regrettons qu'une erreur se soit produite.
Nous serons ravis d'examiner votre compte et de régler ce problème dans les plus brefs délais.
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne pouvons pas vérifier votre dossier.
Nous vous invitons à nous écrire, par message privé afin de nous permettre de revoir votre situation, et vous donner plus d'informations.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Noah,
Merci beaucoup pour ce commentaire "parfait" ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience de navigation.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour !
Merci infiniment pour votre superbe note !
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des pièces de qualité qui vous subliment au quotidien !
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain shopping Savage X !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Le site est presque impraticable sur…
Le site est presque impraticable sur mobile pour retrouver les onglets hommes, femmes, etc
Mais une fois que le menu de navigation apparait enfin, la navigation devient plus fluide.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Julian,
Merci de votre retour.
Nous vous remercions infiniment de ce retour et nous espérons vous satisfaire davantage dans le futur!
Si vous avez besoin d'aide pour naviguer sur le site, n'hésitez pas à nous contacter par message privé. Nous serons ravis de vous fournir des explications supplémentaires.
Notre objectif principal est de répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
J’aime beaucoup les produits mais je ne…
J’aime beaucoup les produits mais je ne comprends pas pourquoi je n’arrivais pas à accéder aux conditions générales de ventes AVANT de pouvoir payer. Il faut vérifier si vos liens fonctionnent correctement parce que je n’aurais pas adhérer si je savais les conditions avant de procéder au paiement :/
13 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci pour vos commentaires concernant nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème technique et comprenons parfaitement votre frustration ; il est en effet essentiel de pouvoir consulter les conditions générales avant de s'engager, car la transparence est une priorité pour nous et l'accès à ces conditions doit être fluide à tout moment.
C'est pourquoi nous permettons à nos clients de choisir entre acheter au prix VIP ou aux prix standards, qui ne nécessitent pas d'adhésion VIP.
Nous vérifierons les détails de votre compte à l'aide du numéro de référence que vous avez fourni dans votre commentaire et nous vous contacterons dès que possible.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter via le lien ci-dessus si vous avez d'autres questions entre-temps :
https://help.savagex.com/hc/fr-fr
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Lau,
Merci de votre retour.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Shopping Facile
Facilité à trouver les produits que je souhaitais.
Les promos sur les articles apporte forcément un plus puisque l’on peut s’autoriser à acheter + 1 article ce qui est top.
9 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à l'ergonomie de notre boutique pour garantir un shopping fluide et efficace à nos clients.
Nous sommes également enchantés que nos offres promotionnelles vous aient permis d'optimiser vos achats!
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Ariadna,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et que notre site web ainsi que notre stratégie marketing vous ont donné entièrement satisfaction.
Votre soutien nous motive énormément !
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Les prix sont très abordable et la…
Les prix sont très abordable et la qualité a l'air top top top 👌🏼 j'attends avec impatience de recevoir mon colis. Merci Rihanna de faire autant pour toute les femmes...
9 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Adèle,
Un Grand merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que nos prix et notre engagement pour toutes les femmes vous plaisent.
On a tout aussi hâte que vous receviez votre colis ! N'hésitez pas à rejoindre notre programme Xtra VIP pour vos prochains coups de coeur !
Très bonne journée à vous et bon shopping !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez pu profiter de cette promotion.
C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de la qualité et du prix. À bientôt !
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Bonne qualité la matière ne change pas…
Bonne qualité la matière ne change pas au lavage reste nickel merci beaucoup
6 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour !
On adore lire ça !
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité !
Voir que nos standards de qualité répondent à vos attentes est notre plus belle récompense !
On a hâte de savoir sur quelle prochaine pépite vous allez jeter votre dévolu pour compléter votre collection !
Á très bientôt !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
C’était simple et rapide 👌🏽
5 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci pour vos beaux mots. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Réponse de Savage X Fenty France
Cher Jérôme,
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction concernant vos produits Savage X. Cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible à l'avenir !
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Site lent avec bug pour des articles toujours en rupture
Le site est particulièrement lent. Puis mon panier a disparu mais est réapparu au bout de quelques minutes.
Difficulté à retirer les filtres.
Concernant la marque, c’est tout le temps en rupture de stock. C’est insupportable.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour Marie,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fluidité de navigation et la disponibilité de nos articles.
Ce n'est absolument pas l'expérience "SAVAGE" que nous souhaitons vous offrir !
Nous sommes une marque qui grandit vite grâce à vous et il arrive parfois que le succès de certaines collections entraîne des ruptures de stock plus rapide que prévu.
Soyez assurée que nos équipes travaillent d'arrache-pied pour optimiser la performance du site et assurer des réassorts plus fréquents.
Sachez également, que vous avez à votre disposition une nouvelle collection tous les 1er du mois !
Votre patience nous est très précieuse, malheureusement, sans références de votre part, nous ne sommes pas en mesure d'étudier votre dossier.
N'hésitez donc pas à nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux afin que nous puissions regarder cela de plus près pour vous !
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous revoir très bientôt pour une session shopping sans accroc !
Cordialement,
Milena, Savage X Fenty
Je ne suis pas satisfaite
Le site n’est pas optimisé pour le mobile, lorsqu’on clique sur un article la page ne s’affiche pas. Il est aussi compliqué de retourner en arrière dans la page catégorie. Des réductions attractives qui cache en réalité un abonnement à 60e/mois.
2 mai 2026
Réponse de Savage X Fenty France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Nous sommes vraiment désolés si vous avez rencontré des difficultés pour naviguer sur notre site, depuis votre téléphone portable. Nous prenons note de votre remarque et la faisons remonter aux équipes concernées.
Nous tenons également à vous rappeler que vous pouvez à tout moment accéder à notre site via notre application. Grâce à elle, vous avez la possibilité de débloquer des offres et des promos disponibles uniquement dans l’application, découvrir les nouveautés en avant-première grâce aux notifications, gérer votre adhésion ou passer le mois! Tout devient plus simple avec notre appli!
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, par message privé, afin d'éclaircir la situation et vous donner plus d'informations.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
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