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Service très décevant. Deux fois, Screwfix a accepté ma commande avec un point relais proposé par leur propre application, avant de l’annuler ensuite en disant que le point relais n’était finaleme... Voir plus
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plusieurs achats directement effectués sur le site de Wattrelos. accueil très pro. Enseigne récente en France, mais appartient au groupe Kingfisher. Matériel moins cher que chez Brico Dépot, et pourta... Voir plus
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J'ai commandé une tondeuse scheppach en promotion en clic and collect, tout s'est bien passé. Malheureusement en panne quelques mois plus tard, je suis passé au comptoir, ils ont vérifié et imméd... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements de sécurité
- Vendeur de machines de construction
- Quincaillerie
- Magasin de luminaires
Informations provenant de diverses sources externes
Screwfix: Thousands of products at low trade prices | FREE next day delivery available | 30 day money back guarantee on all orders.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.screwfix.com
2,6
Bas
6 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse de Screwfix
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre opinion.
Screwfix tire fierté du service que nous offrons au sein de notre entreprise et il est bon d’entendre nos clients exprimer leur satisfaction.
Nous faisons suivre vos remarques encourageantes à nos équipes.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous contacter.
Cordialement
Nicole
Peur mais finalement, très bien
J'ai eu vraiment peur lorsque j'ai lu les avis, mais après avoir commandé pour plus de 600€ de câble électrique, j'ai été agréablement surpris de la rapidité de livraison. Commande complète, impeccable. J'espère que lors de mes prochaines commandes, la qualité & rapidité seront toujours égale à ma première expérience.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Cordialement
Lindsey
Sav au top!
Sav au top!! entreprise sérieuse a votre écoute réactive et surtout très efficace je recommande. Jose du 43
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Screwfix tire fierté du service que nous offrons au sein de notre entreprise et il est bon d’entendre nos clients exprimer leur satisfaction.
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Cordialement
Jo
10/10
J' ai passé au magasin avec mon papa et on a fait des achats et les vendeurs sont été gentils et adorables j aime bien le magasin screwfix.
4 octobre 2024
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Lindsey
Cet établissement vend des articles de…
Cet établissement vend des articles de Brico Dépôt plus cher que Brico Dépôt
2 septembre 2024
Avis spontané
SAV tondeuse scheppach inexistant
Après l’achat d’une tondeuse scheppach, celle-ci tombe en panne dans l’année.
Le SAV n’est pas assuré pas Screwfix, j’ai du moi même contacter le service après vente de la marque et évidemment j’ai eu le droit a un refus de garantie.
Ce n’est pas au vendeur d’effectuer les démarches et de trouver une solution ?
Attention donc au Servie Apres Vente !!
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez expérimenté des problèmes avec notre service.
Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre équipe francophone au 0800 99 16 41 ou par e-mail sur contact@screwfix.fr en leur indiquant l’ensemble des détails nécessaires, tels la référence de votre commande si approprié. L’équipe cherchera alors volontiers une solution pour vous.
Nous vous remercions de nouveau d’avoir pris le temps de nous contacter.
Cordialement, Louise
super aimable extra merci je conseille
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Screwfix tire fierté du service que nous offrons au sein de notre entreprise et il est bon d’entendre nos clients exprimer leur satisfaction.
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Cordialement, Louise
Grosse arnaque
Carrément du grand n’importe quoi, je commande dix accroches spot à encastrer dans le plafond et on m’envoie
Dix rondelles enjoliveurs
Comment je fais pour les installer maintenant site à fuir absolument
23 septembre 2024
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Bonjour,
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Nicole
Première expérience avec screwfix la…
Première expérience avec screwfix la semaine dernière pour des outils et vêtements de travail pour la scolarité de mon fils...prix abordable pour tous...je recommande et accessoires au top 👍👍👍
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour Jennifer,
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Jess
Srcewfix, une enseigne sérieuse
Voici ma première commande chez Screwfix (chevalet pour bûches, sécateur et pelle métallique) qui me donne entière satisfaction : livraison ultra rapide, objets conformes à leur description et répondant parfaitement à mes besoins.
26 août 2024
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Jess
J'ai commandé un taille bordure sur le…
J'ai commandé un taille bordure sur le site, j'ai payé 100 euros, quelques jours plus tard on me laisse un message avec un numéro étranger pour me dire que la commande est annulé et que j'aurai le remboursement dans quelques jours sur mon compte. Cela fait 5 mois et je n'ai toujours pas eu le remboursement !! A fuire !!!
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour Seb,
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Jess
Bonjour
Bonjour , 1ère expérience Dimanche 18 08 2024 , inscription puis commande , impossible de payer sur le site , envoie d'un mail , pas de réponse en deux jours , impossible de les joindre , bref ça ne démarre pas fort.
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Jo
Accueil toujours agréable personnel…
Screwfix Beauvais. Accueil toujours agréable personnel souriant qui sait orienter nos demandes. je recommande.
20 août 2024
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Bonjour,
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Jo
Bonne expérience
Bonne expérience.
Recu en moins de 24h.
L'emballage aurait pu être plus adapté, cest un point a améliorer. Mon outil était dans un carton de 3 fois sa taille sans calage.
31 juillet 2024
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Si vous avez besoin d'aide, Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre équipe francophone au 0800 99 16 41 ou par e-mail sur contact@screwfix.fr en leur indiquant l’ensemble des détails nécessaires, tels la référence de votre commande si approprié. L’équipe cherchera alors volontiers une solution pour vous.
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Jess
Horaire pas mis à jour concernant les…
Horaire pas mis à jour concernant les jours fériés, je me suis rendu sur place car la fiche Google indiquait clairement que c'était ouvert alors que non déplacement pour rien
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Lindsey
A fuir
j'ai acheter une débroussailleuse la 02/07/2024 problème avec la commande 2 jours plus tard le 10/07/2024 on me rappel pour me dire .. pas de produit et que je ne l'aurai pas !! pour le service client téléphonique rien a dire a fait le job sympa
2 juillet 2024
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Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Cordialement, Louise
Commandé un Kit de nettoyage de…
Commandé un Kit de nettoyage de gouttières et canalisations Karcher et arrivé en très mauvais état.
Le carton Karcher a été envoyé comme cela, même pas dans un carton de protection, ce n'est pas sérieux... Vraiment pas une bonne première expérience d'achat, ne propose qu'un renvoi et remboursement et aucun geste commercial, comme c'est pour un cadeau d'anniversaire je vais devoir l'offrir comme cela, bravo !
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour David,
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Cordialement, Louise
Excellent service
Achat d'une plate forme de travail en alu de 50 X 112 pour 69,90 euros. Commandé le 3, reçu le lendemain ! L'article est de bonne qualité, je l'ai utilisé ce matin pour peindre un plafond, il est parfait.
Je commanderai de nouveau sur ce site :)
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Cordialement, Louise
1ère (très bonne) expérience avec Screwfix
1ère expérience avec Screwfix ; je les découvre tardivement : commande d'une scie circulaire. Celle-ci arrive à ma surprise à peine le surlendemain, autrement dit expédition expresse ! Une fois déballée puis la lame montée, manifestement défaut d'usine : la lame ne se trouve pas être parallèle aux bords de la semelle, donc ne va pas couper droit (tout au moins en suivant un guide). Mail immédiat à la société (avec photos à l'appui) pour leur signaler le pb : retour de mail LE LENDEMAIN MÊME, avec * 1) des excuses pour le désagrément (mais dans l'absolu, Screwfix n'y est pour rien et même s'ils vérifient certaines commandes, dans mon cas ça n'aurait été possible, il eut fallu monter la lame pour cela ; donc rien à leur reprocher...), * 2) un bordereau d’expédition à coller sur la machine à leur retourner afin de percevoir mon remboursement, * 3) un bon de réduction pour le désagrément subi, à utiliser sur ma prochaine commande. Franchement qui dit mieux ? Il y a de mauvaises expériences sur Screwfix ainsi que de très bonnes, je fais partie de la 2nde catégorie, et en ce qui me concerne en tout cas déclare BRAVO SCREWFIX.
En conclusion, Paypal m'informe qqs jours après mon renvoi de la machine du remboursement de celle-ci. Je vais retenter ma chance en commandant une nouvelle fois chez Screwfix la même machine si elle est disponible (c'est comme ça qu'ils fonctionnent, ils ne vous retournent pas une machine neuve en retour de celle défectueuse), en espérant que le pb d'usine évoqué ne se renouvelle pas. Si c'est le cas, pas de chance, mais Screwfix n'y sera pour rien : je leur renverrai à nouveau, tenterai de voir si on trouve cette machine que je désire ailleurs, sans le défaut, mais garderai bien leur site sous le coude.
Bref vous l'aurez compris : SCREWFIX, JE RECOMMANDE.
24 mai 2024
Avis spontané
Commandes annulées
Passé une commande d'un compresseur à 522€ paiement par Paypal accepté , commande annulée sans raison, j'ai repassé le lendemain la commande avec paiement Visa et clef digitale, paiement accepté par la banque mais à nouveau annulée, le Sve client me dit que c'est une trop grosse somme pour une 1 ère commande...522 € ? Je laisse tomber.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Screwfix
Bonjour,
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Cordialement, Elly
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