Sengetøj Avis 

Tydelig vareangivelse og hurtig ekspedition

fantastisk god service, og forklaring om deres produkter.Pakken modtaget dagen efter.

Hurtig levering og god service. 5 kokkehuer

Den helt rigtige pris, og servicen var helt i top!

Den bedste kundeservice man kan ønske sig,, og rigtig lækkert sengetøj 👍

Venlige. Og ringer hvis der er noget.

Dejlig hurtig levering og ingen fejl på produkterne.

Jeg er som sådan fint tilfreds med varerne jeg købte hos sengetoj.dk, men over de seneste dage er jeg begyndt at modtage malware som kan forbindes direkte tilbage til mit køb hos dem.

Jeg gør brug af en unik e-mail hver gang jeg handler online, netop for at kunne følge et spor tilbage til en sælger, hvis de skulle opføre sig uetisk, og som skrevet harr den e-mail over de seneste dage været modtager af en stigende mængde malware inficerede mails.

Så, enten er sengetoj.dks brugerdatabase blevet hacket og de har undladt at informere om det, eller også videresælger de deres kunders informationer uden tilsagn.

Jeg er færdig med at handle her, og hvis du har tænkt dig at gøre det, være meget opmærksom på hvilke mail adresse du bruger og mails du modtager fremadrettet.

Fik svar og de var flinke til at hjælpe hurtigt

Jeg har købt to sæt sengetøj til julen 2015. Efter ca. 14 dage går lynlåsen på det ene dynebetræk i stykker. Jeg skriver en mail til deres kundesupport, og får svar med det samme om at jeg kan hente et nyt sæt samme dag. Super service

Jeg bestilte en silkehovedpude til julegave hos sengetoj.dk. På leveringsdagen fik jeg en opringning fra en kvinde i Farsø (Nordjylland), om at hun havde modtaget en pakke fra sengetoj.dk. Pakken var adresseret til hende, men indholdet var ikke, hvad hun havde bestilt, men derimod en silkehovedpude og en faktura med mit navn og adresse.

Da jeg fik fat i den pakke, der var adresseret til mig, kunne jeg konstatere, at pakken var korrekt adresseret til mig i Vestsjælland, men der var ikke det indhold, jeg havde bestilt.

Efter forgæves at have ringet til sengetoj.dk’s kundeservice og have skrevet en mail til dem, fandt jeg et andet nummer på krak.dk - som åbenbart tilhørte søsteren til ejeren, og kom så den vej igennem i kontakt med ejeren af sengetoj.dk. Hun skød prompte skylden på GLS, hun sagde, det var GLS, der havde sat forkert trackingnummer på pakken, og derfor havde sendt min pakke forkert, og det var ’smadderærgerligt’ for mig.

Jeg har efterfølgende kontaktet GLS, som fortalte, at det er forretningerne selv, der pakker pakkerne og sætter labels på. Jeg kan derfor ikke se, hvordan det kan være GLS, der har lavet en ombytning, når mit navn rent faktisk står på pakken i Vestsjælland.

Derfor sidder jeg nu den 23/12, mangler en julegave, pengene har forladt min konto og min pakke ligger i Nordjylland. Kundeservice er ikke til at bruge til noget, og når man endelig får fat i ejeren, får man løgne og søforklaringer. Med andre ord, find et andet sted at købe jeres julegaver end sengetoj.dk.

Kære Dorthe / Sengetøj.dk,

Jeg spørger på en konkret Ringsted dun dyne med navn og med Ringsteds duns betegnelse "VARM". Du giver mig god pris og jeg accepterer dit tilbud.

Ved bestilling har du taget fejl og meddeler mig blot at I ikke fører "VARM" dyne???

Så skaf den dog til den lovede pris eller læs min mail inden du svarer og giver pris.

Ingen beklagelse eller undskyldning. Det fortjener I ikke god karakter for. ØV ;-(

Vi bestilte sengetøj, som Sengetøj.dk lovede leveret en fredag. Vi opsøgte selv status på forsendelsen fredag middag hos GLS lokale afleveringssted og hos Sengetøj.dk. Varerne lå stadig uafhentet på Sengetøj.dk lager i Birkerød. Vi kunne lige nå selv at hente varerne i Birkerød inden lukketid. Udover en dårlig oplevelse havde vi ekstraomkostninger og 2 timers transport ved selv at hente varerne.

Fin fin kvalitet af kuvertlagen og hurtig levering, så handler der gerne igen.