De klantenservice was vriendelijk, luisterde eerst goed naar mijn vraag, ook al was die in het begin wellicht een beetje warrig (meerdere vragen in 1). Ik kreeg ruimte om uit te spreken en daarna werd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Net overgestapt naar deze maatschappij. Vlotte overgang. Per 1-12-2026 over. Alles netjes geregeld. En de klantenservice was bereikbaar en goed. Dus los van de praktijkervaring die nog komt al een pos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zo fijn dat ik gewoon kan bellen of mailen. Bij dit bedrijf hoef je niet om te gaan met achterlijke chatbots of tenenkrommende portals. Het e-mailadres en telefoonnummer staan gewoon op de website. Mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er is veel verbeterd in de telefonische klantenservice. Er was een korte wachttijd aan de telefoon, hetgeen ik zeer belangrijk vind. Een snelle, directe identificatie van de klant via het telefoonnum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
Buurserstraat 244a, 7544 RG, Enschede, Pays-Bas
- 088-0124800
- info@sepagreen.nl
- www.sepagreen.nl
4,6
Excellent
151 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Brian,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als goed, behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
klantenservice
klantenservice begrijp heel goed dat ik de Nederlandse taal nog niet goed beheers en erg behulpzaam
Neem veel tijd en blijf vriendelijk en kalm
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Schmitz,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat mijn collega zo behulpzaam en geduldig is geweest! Wij doen ons best om u goed te ondersteunen, ook als u nog bezig bent met de taal.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
alles corect en goed afgehandeld
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Bernardusferdinandus portier,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat fijn om te horen dat alles correct en goed is afgehandeld! Mijn collega doet er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
Goed geholpen en duidelijke uitleg…
Goed geholpen en duidelijke uitleg gekregen
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste info hullen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat alles duidelijk is uitgelegd tijdens het telefoongesprek. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
goede service en vriendelijk
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Nelly Sanches da veiga,
Wat goed om te horen dat u onze service als goed en vriendelijk heeft ervaren. We doen ons best om iedereen zo prettig mogelijk te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green
Snelle afhandeling en vriendelijke…
Snelle afhandeling en vriendelijke medewerker
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste T.F. Dooren
Geweldig dat u de afhandeling als snel heeft ervaren en dat onze medewerker een goede indruk heeft achtergelaten. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green
Omdat ik van uur tot uur en dag tot dag…
Omdat ik van uur tot uur en datvtot dag het verbruik kan zien.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Arie Nan,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u het verbruik zo overzichtelijk van uur tot uur en per dag kunt volgen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Guus,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat prettig om te horen dat u netjes bent geholpen en dat er de tijd voor u werd genomen. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich gehoord en goed geholpen voelt, dus uw woorden waarderen wij enorm.
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green
Een vriendelijke duidelijke stem
Een vriendelijke duidelijke stem. En ik ben goed geholpen.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Chantal Elie,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze stem als vriendelijk en duidelijk heeft ervaren en dat u goed bent geholpen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green
Ik ben telefonisch goed geholpen
Ik ben telefonisch goed geholpen. Vriendelijk en geduldig.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Nettie,
Wat fijn om te horen dat u telefonisch goed, vriendelijk en geduldig geholpen bent. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green Energy
information was quick and accurate and…
information was quick and accurate and to the point.Very less waiting time as well.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Dear Sahil Gupta,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that the information was clear, accurate, and provided quickly, and that you experienced minimal waiting time. We appreciate you sharing your experience.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green Energy
Proactieve service :)
Proactieve medewerker van de klantenservice die een stukje menselijkheid toevoegt door mij te bellen over een aanmaning van 1 euro. Erg attent.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Isabelle,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat onze medewerker proactief contact met u heeft opgenomen en dat dit als attent en menselijk is ervaren. We geven uw compliment graag door.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green Energy
Vriendelijke telefoniste
Mw. Aan de telefoon was erg vriendelijk! Ik wilde mijn termijn bedrag aanpassen, dit heeft zij voor mij gedaan.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Diana,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat onze telefoniste u vriendelijk heeft geholpen en dat uw verzoek om het termijnbedrag aan te passen naar tevredenheid is uitgevoerd. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Telefonische klantenservice verbeterd
Er is veel verbeterd in de telefonische klantenservice.
Er was een korte wachttijd aan de telefoon, hetgeen ik zeer belangrijk vind. Een snelle, directe identificatie van de klant via het telefoonnummer is erg prettig. Vervolgens kreeg ik een vlot en duidelijk antwoord op mijn vraag. Alles bij elkaar in een paar minuten klaar, terwijl ik ooit 20 minuten of langer aan de lijn hing.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Jan,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat u de verbeteringen in onze telefonische klantenservice heeft gemerkt, van de korte wachttijd tot de snelle en duidelijke beantwoording van uw vraag. Wij streven ernaar elk gesprek efficiënt en prettig te laten verlopen, en het is goed om te vernemen dat dit bij u het geval was.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Zeer vriendelijke telefoniste
Zeer vriendelijke telefoniste, duidelijk en doelgericht
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste marco werkhoven,
Hartelijk dank voor de positieve review!
et is goed om te vernemen dat onze telefoniste u vriendelijk, duidelijk en efficiënt heeft geholpen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Dit is pas klantvriendelijkheid!
De medewerker die ik aan de lijn kreeg barst van de energie (om maar even in de energiesferen te blijven 😄). Vanaf het moment dat zij de telefoon opneemt voel je haar enthousiasme en betrokkenheid. De manier waarop zij communiceert is ontzettend prettig, warm en motiverend. Zij is niet alleen zeer klantgericht, maar ook duidelijk deskundig en neemt je stap voor stap mee in het hele proces. Het gesprek wordt op een prettige en zorgvuldige manier afgerond, zonder ook maar één moment het gevoel te geven dat er haast achter zit. Als klant voel je je écht gehoord, gewaardeerd en serieus genomen. Wat mij betreft een enorme plus en een voorbeeld voor uitstekende klantenservice! 🌟
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Job,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
We zijn erg blij te horen dat u zo positief bent geholpen en dat ons enthousiasme, onze deskundigheid en klantgerichtheid zo goed zijn ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze collega – zulke feedback maakt ons werk extra waardevol!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Alles heel duidelijk en goed geregeld.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
Goed geregeld
All mijn vragen waren beanwoorden door heel vriendelijke werker van Sepa Green. Ik ben heel tevreden:)
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Halina Rommers,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
hulpzame klantenservice
De medewerkster nam uitgebreid te tijd om alle vragen door te nemen en ik kreeg duidelijk antwoord op alle vragen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Eelco,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
Réponse de Sepa Green Energy
Beste Joyce Peerkhan,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.