Har varit jättebra tidigare , de senaste gångerna total katastrof att komma i kontakt... via både mail och via telefon..jättetrist att behöva lämna detta omdöme...
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig komm... Voir plus
Jag är ganska nöjd med transport förutom att det tog ganska lång tid Jag är väldig kritisk till att ni inte svarar i i telefon och inte heller på mail för som förstagångs användare har man en del fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
I början av december skulle mitt paket lämna USA från er. Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle legat under granen nu. Jag har fått någon annans paket. O ni har fortfarande inte en ble... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ShopUSA fraktar dina online inköp från USA till Sverige. Det förekommer att webbutiker i USA inte kan/ vill skicka varor till Sverige. Men med ShopUSA kan du handla i alla webbutiker, inklusive de som inte kan skicka till Sverige. Detta görs genom att dina inköp skickas till vår fraktterminal i USA. Det är ganska enkelt och du anger bara din ShopUSA-adress som leveransadress när du genomför ditt köp i den amerikanska webbutiken. Vi kommer då att få ditt paket och skicka paketet hem till dig i Sverige. Vi hanterar också tull och moms så att du inte behöver hantera det själv. Vi erbjuder låga fraktpriser med vår sampackningsservice via Express, flyg- och båtfrakt. Börja din amerikanska shopping idag och få din inköp fraktade till Sverige enklare och utan tullproblem.
Coordonnées de contact
Frydenlundsvej 30, 2950, Vedbæk, Danemark
- 08-52 50 39 80
- se@shopusa.com
- www.shopusa.se
2,0
Bas
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Lars Magnus
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Thomas
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabb leverans och god service och…
Snabb leverans och god service och hjälp med tulldeklarationen 👍
28 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Niklas Valdemar
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Blev mycket dyrare i slutändan…
Blev mycket dyrare i slutändan än exempel priserna på deras hemsida som är löjligt låga, t.ex får inte ett avgassystem till bil plats i en skokartong. För min del hade det blivit en hel del billigare samt gått fortare att ta frakten direkt från webbshoppen. Blev ett dyrt misstag för mig. Se som förstagångs användare till att noga kolla upp mått/vikt på det du tänkt skicka innan du väljer detta alternativ.
23 juin 2021
Avis spontané
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej JT
Du kommer att informeras om rätt fraktpris, se den information du anger i fraktkalkylatorn.
Detta innebär att ett uppskattat fraktpris anges, vilket också anges. Om storlek och vikt är olika vid ankomst till vår terminal bestäms naturligtvis fraktpriset därefter. Du har också möjlighet att infoga dina egna mått och vikt i godskalkylatorn. Om du är osäker är du alltid välkommen att kontakta vår support och be om hjälp.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Opålitliga!
22 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Kurt-Erik
Du har inte förklarat här exakt vad du är missnöjd med i din orderhantering på ShopUSA.
Du är därför mycket välkommen att kontakta vårt support så att vi kan hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar
Charlotte
ShopUSA
Väldigt smidigt att boka samfrakten av…
Väldigt smidigt att boka samfrakten av paket via hemsidan. Dock fick jag sedan lite olika bud kring när paketen skulle komma men det blev bra till slut och tog inte så lång tid. Så jag är nöjd!
21 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Camilla
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Charlotte
ShopUSA
Gick skapigt
21 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Petra
Vi kan se att din önskade sampaketering slutfördes samma dag vid vår terminal i USA, som du ställde in den här 2/6, din försändelse skickades med vår regelbundna flygavgång varje vecka från USA 4/6 - och levererades till dig enligt schema i Sverige den 10/6.
Om du har frågor om din leverans på ShopUSA, är du mycket välkommen att kontakta vår support direkt.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Bra service som alltid!
Har använt deras tjänst för ett antal paket nu. Och ibland går allt smärtfritt och ibland blir det lite strul (som oftast är pga säljarens dåliga kommunikation eller val av fraktbolag). Men då finns ShopUSA personal där och hjälper till så att slutresultatet ändå blir bra.
17 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Elisabeth
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabbt, enkelt, BRA!
Jag var ute efter en specifik jeansmodell, som inte gick att hitta i rätt storlek någonstans i Europa.
Skapade upp kontot, min ShopUSA-adress dök upp direkt, så det var bara att beställa det jag var ute efter.
Kostnad för leveransen motsvarade mina förväntningar, totalt blev det ca 50% av vad byxorna skulle kostat i Sverige - om de gått att få tag på.
14 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Alexander
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Helt perfekt!
Jag är jättenöjd. Kan beställa från märken fast de inte skickar internationellt. Frakten är dyr men värt ändå.
10 juin 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Therese
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej AJ
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Vi är mycket nöjda med att du är nöjd med vår hantering av din leverans till Sverige.
Du beräknar alltid dina fraktkostnader i fraktkalkylatorn på ShopUSAs första sida.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabb återkoppling när godset blivit…
Snabb återkoppling när godset blivit levererat till depå och snabb leverans till Sverige. Smidig tjänst
24 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Patrik
Tack så mycket för din fina recension av vår frakttjänst. Vi är så glada att du känner dig väl behandlad och uppskattad som kund på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Det tog lite tid att få hem varorna
Det tog lite tid att få hem varorna, men jag hade valt båtfrakt. Svårt att få telefonkontakt med företaget.
24 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Eino
Tack för din recension av vår frakttjänst.
Frakt tar 35-45 dagar från avgång USA till Sverige, ShopUSA har 1 månadsavgång från USA. Man kan också alltid välja flygfrakt, vilket tar 5-7 dagar från avgång USA. Vi flyger varje fredag från USA.
Du är alltid välkommen att kontakta oss via e-post om du inte går igenom vår telefonsupport.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Jag gillar inte att ni använder UPS som…
Jag gillar inte att ni använder UPS som transportör , de är oerhört inkompetenta och krångliga. Samt arroganta i kundbemötandet.
Jag skulle hämta mina varor i Öregrund men UPS fick det till Örebro 50 mils bilresa tor.
Efter flera kontakter med deras kundtjänst ändrade de destinationen till Uppsala 20 mils bilresa tor. Detta fick till följd att leveransen försenades avsevärt
24 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Nils
Vi har redan varit i dialog med dig enligt din begäran om ändrad leveransadress i Sverige, som tyvärr inte bara ändras till annat än bekräftat för dig. Detta både genom dialog med vår kundsupport och dina andra recensioner om detta här på Trustpilot.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Pålitligt och prisvärt, men krångligt.
Priserna på frakten är bra och grejerna kommer fram som utlovat. Dock är det en hel del administration för förtullningen som krävs, med att skicka med kopior på alla kvitton och summera delarnas värde i paketen, uppdelat i rätt tull-kategorier. Jag har gjort ganska många och stora inköp av bildelar från flera olika återförsäljare som jag sedan fraktat hem med ShopUSA. Jag får lägga flera timmar på varje frakt, för att leta upp mail med fakturor och skriva upp varje enskild del jag beställt med korrekt pris och vilken tull-kategori den delen ska tillhöra och i vilket paket den delen ligger.
21 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Daniel
Tack så mycket för din recension, vi är glada att du är nöjd med vår frakttjänst. Vi rekommenderar att du sparar dina inköpskvitton från säljarna i USA i en mapp i ditt mailsystem, så att du enkelt kan hitta dem när du behöver ställa in din leverans till Sverige på ShopUSA. Om du behöver hjälp med vilka tullkategorier dina varor ska registreras under är du alltid mycket välkommen att kontakta vår kundsupport.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Enkelt och bra!
21 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Lennart
Tack så mycket för din fina recension av vår frakttjänst. Vi är så glada att du känner dig väl behandlad och uppskattad som kund på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Snabb leverans men väldigt dyr tjänst
Snabb leverans men väldigt dyrt.
Varornas värde var ca 550 kr, men frakten plus alla avgifter mm slutade på hela 780 kr. Alltså betydligt mer än varornas värde. Och då var det ett relativt litet paket på under 1 kg.
Det totala fraktpriset blev betydligt högre än vad jag fick intrycket av genom att använda priskalkylatorn på hemsidan. Men kanske var det jag som inte läste det finstilta, vad vet jag.
Tjänsten funkade bra men fraktkostnader, tull och andra avgifter avskräcker mig tyvärr från att använda tjänsten igen.
17 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej,
Av goda skäl vet vi inte vilken information du har angett i din förberäkning. Du har avräknats korrekt enligt mått, vikt, artikelvärde och tillämplig tullsats. Du är inte fast tull. Hur man uppskattar att det har blivit dyrare för dig när du har fått en rabatt på $ 19,40 i multipackrabatt som Premium-medlem på ShopUSA samt en rabatt på första frakt på ShopUSA, som du inte kan beräkna i förväg i priskalkylatorn. Till och med gratis sampackningsservice vid vår terminal i USA. Du har fått två paket för ett paket för en fraktvikt på 2 kg. Du har valt leverans till den hemadress du betalar för. Du kunde istället ha valt leverans till företagsadressen eller Access Point, som priskalkylatorn ger ett fraktpris baserat på och som inte kostar extra hos ShopUSA.
Du är alltid välkommen att kontakta vår support innan du betalar för din frakt med ShopUSA, om du har frågor om betalningen för detta. Eller innan du beställer ditt köp i USA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Missbedömde fraktkostnaden med nästan…
Missbedömde fraktkostnaden med nästan 200%. I övrigt smidigt.
10 mai 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Åke
Vi hittar tyvärr inte ditt namn i vårt system som tillhör en leverans hos ShopUSA. Tyvärr inte heller korrespondens med dig i vårt support. Ditt angivna ordernummer 178947 är registrerat i ett helt annat kundnamn hos ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Olli
Vi har varit i dialog med dig om ditt postnummer som användes under din beställningsregistrering hos ShopUSA, vilket inte kunde kännas igen på UPS via vårt IT-system. Vi har försökt vägleda dig för att ge ett annat postnummer nära dig i Sverige. Så småningom lyckades du lyckligtvis och din orderregistrering godkändes och skickades från USA. Ett ögonblick av paketet tas som en grundbild, om du vill ha en detaljerad bild av innehållet kan du alltid begära detta via din inloggningssida på ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Charlotte
ShopUSA
Det är väl ett ok ställe.
Det är väl ett ok ställe.
Jag hade oturen en gång att jag glömde mitt paket i flera månader.
Blev ganska dyr lager/hylla- hyra.
Man kanske kunde få en blänkare att man kanske hade ett paket hos dom...
Meeen.. jag får la skylla mig själv självklart.
Annars verkar allt bra. 🙂
29 avril 2021
Réponse de ShopUSA Sverige
Hej Johan
Tack så mycket för din recension av vår frakttjänst.
Vi är så glada att vi kan hjälpa till att få dina inköp hem till dig i Sverige.
Du kan alltid hålla ett öga på din lagerhyra under din inloggning med ShopUSA.
Vänliga hälsningar
Søs
ShopUSA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.