Jeg ringet til silvan Aalborg , for at forhøre mig hvilken montageslim jeg skulle bruge. Deres kundetelefon ringet ikke engang, ( måske var den bare optaget): men alt endte godt, for silvans enest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHåndværkervej 21-23, 9000 Aalborg, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Forvirring ved den fremvise forsendelse, selv om man har skrevet sin adresse ned. Om det kun er til butik eller privat levering. Tænkte da jeg betalte om det kunne passe bagefter, det kosted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skulle have nyt hegn og fandt det ønskede på hjemmesiden. Kontaktede Silvan for at høre mere og fik god vejledning og service af Jonas.
God og serviceminded sælger der lige hurtigt fortalte hvordan tæpperenseren fungerede, det samme gælder for sælgeren som jeg afleverede maskinen til igen, han spurgte meget ind til om det hele havd... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Håndværkervej 21-23, 9000, Aalborg, Danemark
4,4
Excellent
392 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Forkert varer udleveret
Vi havde købt via click and collect to sålebænke og da vi kom fik vi dem udleveret. Da vi var kommet halvvejs hjem henter vi vores søn som havde et målebånd, og det viser sig at de ikke har det korrekte mål. Ja vi skulle selv tjekke men vi havde ik et målebånd og forventer da de tager de korrekte
Det kostede en del i benzin da vi kom langvejs fra
5 septembre 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din fine anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde lejet et stillads
Jeg havde lejet et stillads, som jeg var nødt til at aflevere alene, medarbejderen kom og hjalp mig med aflæsningen. Tak for det.
30 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med aflæsningen af stilladset. Tak for din positive feedback og for din tid til at dele oplevelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
alt fungerede som det skulle
31 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at alt fungerede som det skulle. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt gik som det skulle
Alt gik som det skulle, tak.
Det eneste forslag til forbedring jeg har, send færre beskeder tak. Jeg har modtaget 8 mail + 3 sms-beskeder ifm. leje af en kantsliber i et døgn.
31 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din feedback! Vi er glade for, at alt gik som det skulle. Vi beklager, at du modtog for mange beskeder.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlig betjening,alt gik som det skulle
30 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse😊 Vi er glade for, at alt gik som det skulle, og at du oplevede venlig betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Har ikke modtaget det hele!
Jeg får leveret det halve af hvad jeg har bestilt. Og når jeg skriver til kundeservice er der ikke noget svar.. føler mig ret snydt!
28 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Silvan er i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har svaret følgende pr. mail:
Vi kan se, at der har været en systemfejl på ordren, så der er aldrig afsendt samt trukket penge for den manglende vare.
Vi beklager meget fejlen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg har betalt til aflevering hele til…
Jeg har betalt til aflevering hele til hoved dør, men ham er fragt mand kan smid på gaden.
26 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget, hvis fragtmanden ikke har leveret som ønsket i forbindelse med leveringen af denne ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Et værre palaver i forhold til at få…
Et værre palaver i forhold til at få pengene retur efter annulleret onlinekøb.
4 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget din dårlige oplevelse med denne Click&Collect ordre.
Vi kan bekræfte, at ordren står som krediteret d. 6/8.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at returneringen gik problemfrit. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fremragende 🎉
15 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt forløb planmæssigt
14 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fine priser og hurtig levering 👍
13 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du synes det er nemt at handle online hos os, og at du er tilfreds med pris og levering. Tak for din anmeldelse!😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service god kvalitet på den…
God service god kvalitet på den tæpperenser vi har lejet
12 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med servicen og kvaliteten af tæpperenseren. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Emballagen var smurt ind i olie
Vi fik da olien, som vi havde bestilt til vores græsplæneklipper. Selve emballagen var dog smurt ind i olien!
11 août 2025
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget, at du har modtaget en vare med fragtskade.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.