Jeg købte en skydedør via Click-Collect og afhentede den i Ballerup. Varen var defekt og viste sig at være tidligere returvare jf. kvittering på døren. Jeg har kontaktet Silvan 2 gange men ikke f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde lejet en vertikalskærer som mildest talt var lidt en udfordring. Startede fint men gik hurtigt i stå ved brug. Derfor var det udelukkende mit ord for at den ikke virkede. Det kunne ekspedienten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk oplevelse hos Silvan! Super service hele vejen igennem – højtryksrenseren stod klar til afhentning præcis som aftalt. Udstyret var i top og meget professionelt, hvilket gjorde arbejdet nem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Danemark
4,1
Bien
188 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
My order got damaged and i wrote to…
My order got damaged and i wrote to their customer service to take responsibility and they didnt even care to respond.
Really disappointed…
16 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte en rød løber
Jeg købte en rød løber, men da jeg kom hjem, så jeg den var ret beskidt. Det var heldigt, at jeg ikke skulle bruge den, som man traditionelt bruger en rød løber, for så var den ubrugelig.
2 octobre 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ok, Silvan.
For en gangs skyld havde de det der var bestilt, og kunne hentes dagen efter. Det er ikke noget jeg er vant til hos Silvan.
2 octobre 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt svar om klar til afhentning
Hurtigt svar om klar til afhentning: Mindre end 2 timer! Næsten ingen kø ved afhentningen og alt var som forventet.
25 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at varen var klar til afhentning. Vi sætter stor pris på jeres positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at din oplevelse var tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Elendig oplevelse
Elendig oplevelse
Hverken d. 1. eller d. 2. Tæpperenser Duede. Silvan opgav og jeg fik pengene tilbage. Ved endnu en fejl fik jeg kun tilbage for 4 timer, selvom jeg havde betalt for et døgn. Opgav at køre over til Jer igen.
14 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi beklager meget den dårlige oplevelse i forbindelse med din udlejning.
Vi vil anbefale at sende en mail med dit webordre til kundeservice@silvan.dk, hvis du ikke har fået det korrekt beløb retur, så sagen kan blive undersøgt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem at bestille og nem at hente og…
Nem at bestille og nem at hente og produkt var fint.
10 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at det var nemt at bestille og hente, og at du var tilfreds med produktet. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at vores Click & Collect-service fungerede super godt for dig. Tak for den positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havelåge afhentet og jeg spurgte så den…
Havelåge afhentet og jeg spurgte så den venlige mand om han lige ville stille den ud til bilen lige udenfor. Nej det ville han ikke måtte ikke bære på noget tungt. Ok så måtte jeg selv slæbe de sølle 18 kg. Der var hverken en vogn eller en sækkevogn til rådighed.
15 août 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi skriver følgende på hjemmesiden:
OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Sløv betjening ved kassen
Varerne hurtigt klar til afhentning.
Men sløv betjening ved kassen.
15 août 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at varerne var hurtigt klar. Vi beklager hvis der var langsom betjening ved kassen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde bestilt varen i forvejen
Jeg havde bestilt varen i forvejen. Det var nemt, at hente den i vareudlevering.
10 août 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at det var nemt for dig at afhente din vare, som du havde bestilt på forhånd.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at alt var i orden. Tak for jeres positive feedback. Vi sætter stor pris på det🌞
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service..
Super service..
Fik lov at bytte fra udlevering selv om de havde lukke..
Mange tak…
5 août 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede det som nemt og hurtigt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.