Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Danemark
4,2
Bien
166 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig respons med click og collect.
Hurtig respons med click og collect.
Dog var den unge mand i vareindlevering lidt usikker og ikke så hjælpsom.
8 mars 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at alt fungerede tilfredsstillende. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar og fin betjening
13 février 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at din bestilling var klar, og at du fik god betjening. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet er altid imødekommen i den…
Personalet er altid imødekommen i den SILVAN jeg handler i mange hilsner herfra
12 février 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse vedr. vores Click&Collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God kundebetjening med et ægte smil og…
God kundebetjening med et ægte smil og ting til tiden.
21 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kundebetjening og at tingene kom til tiden. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect var nemt og bekvemt
Click og collect var nemt og bekvemt: Hurtig klargøring og ligetil afhentning. Desværre var de lidt for hurtige og jeg var nær kommet ud af døren, uden en del af min bestilling.
4 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at Click&Collect var nemt for dig. Vi beklager meget, hvis vi var for hurtige, og du næsten forlod os uden hele din bestilling. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at din Click and Collect-oplevelse var hurtig. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores leveringen og oplevede venligt personale. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Upåklagelig service hele vejen igennem
Upåklagelig service hele vejen igennem. Meget tilfredsstillende.
13 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service! Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at…
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at hjælpe helt ekstraordinært med at få sendt nogle paneler fra Ballerup til Jylland, da de havde de sidste på lager hos dem.
21 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få dine paneler sendt til Jylland.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Helt okay ✔️👍🏻
14 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kæmpe ros til Nicholas
Kæmpe ros til Nicholas, fra Ballerup butikken - ringede straks da de ikke kunne finde en vare jeg havde bestilt til afhentning, samt tilbød at sørge for at hente den i en anden butik, så jeg kunne få den udleveret dagen efter - Mega god service
7 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores service. Det er dejligt, at du oplevede hjælpsomhed og engagement, da der opstod en udfordring med din bestilling. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at…
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at lave perioden på et døgn da jeg ikke var sikker på at jeg kunne holde mig indenfor de 4 timer som er den mindste lejeperiode.
Ved afhentning fik jeg at vide at hvis jeg afleverede inden for de 4 timer ville jeg få refunderet resten af beløbet op til det døgn jeg havde betalt for. Da jeg afleverer indenfor de 4 timer får jeg så at vide at dette ikke kan lade sig gøre.
7 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Silvan oplyser følgende på vores hjemmeside:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Vi beklager, hvis der er blevet fejlinformeret i butikken vedr. dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var en rigtig god oplevelse
Det var en rigtig god oplevelse, at få kørt mine indkøbte varer helt ud af butikken og hen til bilen, hvor de kunne placeres på traileren. Stor Tak for hjaelpen til den ansatte.
29 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect vare ikke klar, trods bekræftelse på at den var
Jeg købte noget i click and collect og fik en besked efter 2 min at varen var klar til afhentning i butikken. Da jeg kom dagen efter for at hente, gik jeg først ind i butikken, men blev sendt over på den anden side af vejen til deres vareudlevering. Derefter måtte jeg vente i 25 min (fra det blev min tur) da varen slet ikke var gjort klar til pakning og medarbejderen ikke kunne finde varen på lageret og måtte kalde en anden medarbejder over for at hjælpe. Medarbejderne ydede en god og behagelig service, men dårlig stil at sende en besked om at varen er klar til afhentning, når det ikke er tilfældet. Det var nok gået hurtigere bare at gå ned i butikken og købe direkte i stedet for at bruge click and collect.
29 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig levering
28 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening .
14 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.