Købte gennemblødte hardie planker der var tunge pga vand. Producenten skriver de ikke må få vand. Men Silvan er ligeglade, for de har valgt varen skal ligge ude i regnen. Mega dårlig oplevelse da jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementØstre Gjesingvej 10, 6715 Esbjerg N, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte 2 bordlamper på hjemmesiden til afhentning i butik. Fik sms indenfor en halv time (i åbningstiden), at lamperne var klar til afhentning. Hentede lamperne samme dag og var senere på dagen igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
De var meget hjælpsomme over telefonen, og guidede mig igennem mine spørgsmål. Da jeg afhentede 58 terrassebrædder, var alt klart til mig. "Pladsmanden" var noget af det mest venlige og hjælpsomm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altid en god og fin betjening. Personalet er smilende og venlig. Køber et par planter, skulle også hente en pakke. Da jeg står ved disken i den anden ende end hvor pakke udlevering er, komm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Østre Gjesingvej 10, 6715, Esbjerg N, Danemark
4,3
Excellent
138 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt og hurtig at hente og…
Det var nemt og hurtig at hente og aflevere. Sød og imødekommende personale. Værktøjet jeg lejet virket upåklagelig, med god instruktion til brugsanvisningen👍
22 mai 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 Fantastisk at høre, at både udlejningsservice og produkter levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte nogle terassebrædder samt…
Jeg bestilte nogle terassebrædder samt nogle regler som skal bruges til strøer.
De regler som var blevet lagt til side i “click and collect”, er så skæve at det ikke kan anvendes.
23 mai 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Min ordre var ikke registreret trods…
Min ordre var ikke registreret trods betaling, medarbejder kunne ikke finde varen da vi bad om hjælp.
21 mai 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service da jeg var nød til…
Rigtig god service da jeg var nød til at ændre levering af min pakke. Tak
11 mai 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den servicen.
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Vi er glade for, at det fungerer godt. Tak for din tilbagemelding!
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tak for din anmeldelse!
Godt oplevelse med bestil online og hent ½ time senere
Har bestilt 1 dunk algefjerner , til en god pris online, til afhentning i butik, fik et SMS / mail 20 minutter senere ,at varen var klar til afhentning.
Super hurtig service .
29 avril 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Vi er glade for at høre, at du oplevede så hurtig service med din ordre af algefjerner. Tak for din positive feedback!
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Vi er glade for, at bestilling og levering var nem og hurtig. Tak for din anmeldelse!
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Værktøj og udlevering var i top.
Værktøj og udlevering var i top.
efter at have afleveret værktøjet retur, modtog jeg flere påmindelser om at jeg skulle aflevere og ellers ville modtage ekstra regninger.
Dette gjorde desværre oplevelsen dårlig.
18 avril 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Vi beklager, at du modtog påmindelser efter returnering af værktøjet. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med værktøjet og udleveringen. Vi vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores processer. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og nemt
19 avril 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
15 avril 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og problemfri levering af Myhood…
Hurtig og problemfri levering af Myhood forbold mål.
10 avril 2025
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine varer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
gasombytning og dårlig information.
Var ude og ville bytte mine 2 primalight flasker fra grillen og fik at vide, at de ikke bytter mine typer flasker mere. Jeg sagde at det stod da lige så fint på deres hjemmeside med billede af flasketypen og det hele. Jeg fik et flabet svar, at de ikke var ansvarlige for hjemmesiden og at der var meldt ud, at flasketypen, var udgået. Så sagde jeg at det må i da gerne skrive ud på et nyhedsbrev eller lignende, da jeg jo ikke har andre kanaler, end jeres hjemmeside/nyhedsbreve, at orienterer mig vedr. dette. jeg har ombyttet utallige flasker i silvan igennem min tid, men det var en utroligt dårlig oplevelser jeg fik med mig,
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Tak for din feedback.
Vi kan ikke se, at der fremgår på vores hjemmeside, at denne type gasflaske kan ombyttes i vores butikker, vi vil henvise dig til at sende en mail til kundeservice@silvan.dk med et billede af dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Esbjerg
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.