Jeg kom for at afhente en click and collect vare, og blev mødt af en mega sur medarbejder ved Nordens Plads som dårligt gad glo op, når han blev spurgt og som blot gryntede, at jeg skulle bruge ipad... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementNordens Plads 8A, 2000 Frederiksberg C, DK
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Jeg fik virkelig god hjælp af Kristian i Silvan på Nordens Plads, Frederiksberg. Han hjalp med råd og vejledning til ophæng samt tilskæring af en bordplade til en niche over radiatoren. Han var både h... Voir plus
L'entreprise a répondu
En super servicebevidst medarbejder hjalp mig i dag i Silvan Nordens Plads på Frederiksberg, med at opdele nogle monterings strips af tape i mindre dele. Det var en kanon hjælp.
L'entreprise a répondu
Vi fik hjælp af Kristian, vi skulle have lavet en lille bænk, han hjalp os med selve pladen, men benene havde han ikke hjemme, så han anbefalede at vi kørte til Valby at få dem lavet. Kristian var... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
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Nordens Plads 8A, 2000, Frederiksberg C, Danemark
4,3
Excellent
83 avis
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Réponse de SILVAN - Frederiksberg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Frederiksberg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Forkert vare i click og collect
Jeg havde bestilt en vare via click og collect.
Da jeg ankommer får jeg udleveret hvad der tydeligt er en udstillingsmodel - som mangler en mindre del og er i en anden farve end bestilt.
Personalet er meget unge og ved ikke hvordan de skal håndtere det - hvilket betyder at jeg som kunde må foreslå muligheder.
Jeg spørger om de kan tjekke om de har den rigtige varer - den første medarbejder ser forvirret på mig og svarer ikke. Den næste tjekker men må konstatere at de ikke har varen.
Jeg beder om pengene retur, hvilket vi får klaret uden problemer.
De unge mennesker var søde nok og gjorde deres bedste. Men var tydeligt ikke trænede i hvordan man håndterer helt basale kundeinteraktioner.
16 février 2025
Réponse de SILVAN - Frederiksberg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
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