SILVAN - Frederikssund Avis 

Silvan i Frederikssund var en gang et rigtig godt byggemarked. Desværre er servicen faldet en del på det sidste.
Jeg har 2 dage i træk skulle afhente vare på Click & Collect . Begge gange kendte selvbetjenings maskinen ikke mit nummer og ved henvendelse ved kassen stod de bare og så uforstående ud og man følte sig virkelig til besvær. Jeg plejer aldrig at skrive dårlige anmeldelser, men her kan jeg ikke lade være. Hvis jeg vil betjene mig selv og ikke forventer at få hjælp , så handler jeg i Jem & Fix.
En anden ting , de der nye betalings skranker er da helt hen i vejret. Man kan se at folk ikke ved hvor køen starter , alle står og kigger på hinanden, da vi jo ikke vil springe nogen over. Det er ret forvirrende.
Håber at I tager dette seriøst og ikke bare som en sur gammel mand anmeldelse ;-)

Silvan Frederikssund er mit fortrukne byggemarked.Jeg syntes på det sidste der er mange tomme hylde eller der roder.
Det virker som personalet har fået at vide at de skal prioritere pakke udlevering. Jeg tænker ikke det er folk på gulvet der ikke gør deres arbejde men der må side nogle leder som ikke kommer rundt i butikken. Der må være en måde så man både kan være pakkecenter og byggemarked vh uffe jensen Frederikssund

Usædvanlig service i Frederikssund - jeg skulle afhente en lejemaskine - og om morgenen gik alt som det skulle. Godt humør og friske folk. Om eftermiddagen da jeg skulle aflevere maskinen var tonen bestemt noget andet. “Så har jeg scannet maskinen ind, så kan du lige smide den på plads ikke” og på trods af at jeg ikke ved hvor maskinen skulle placeres blev ekspedienten blot ved med at pege i en retning og sige - “ det er dernede, det fikser du”. Det skal lige siges at der absolut ikke var nogen kunder i butikken.

Dejligt man selv kan hente det så tæt på ens adresse.

Venligt og hjælpsomt personale

God betjening

These idiots gave the machine I wanted to rent to the wrong guy, so when I went to pick it up, there were none left.

Supergod service hos Silvan i Frederikssund.
Jeg havde fået tonet 9 ltr. maling, men da farven viste sig ikke at være som forventet på væggen, var medarbejderen meget behjælpelig med at få tonet yderligere, så farven blev meget bedre.
Og det blev gjort uden ekstra beregning !!!

Formidabelt kundeservice

Vi bestilte via hjemmeside - Click and collect - alt var klar til afhentning inden for en halv time.

Jeg skulle bruge 2 nye vandfaste og stærke gulvplader til båden.
I Frederikssund fik jeg både telefonisk og fysisk topbetjening, og fik tilskåret pladerne efter mål.
Tak for super betjening og høj faglighed.

Varen ankommet som silvan havde lovet

Jeg er uforstående over det ikke er muligt for den enkelte forretning af få leveret en vare fra en anden af firmaets forretninger, når man ikke selv har flere af den vare kunden ønsker, hjemme. Kunden er så nødsaget til at bestille den via firmaets hjemmeside. Det er jo lidt af en chance at tage når man ikke har mulighed for at se den vare man ønsker.
Den pågældende forretning oplyste at den ikke måtte "handle med en anden af firmaets forretninger"

Hurtig og effektiv behandling

Fin service og betjening ved leje af pælebor i Frederikssund Silvan. Kan anbefales

Det er en butik med meget lidt personale, så jeg kommer der kun, hvis det er absolut nødvendigt. Kun en mand ved kassen, selvom der var lang kø.

Nem Click and collect, og god ekstra rådgivning omkring nogle andre indkøb.

Simon og Søren i Silvan i Frederikssund var så super søde og venlige og gav super service og hjælp til min mor og mig. Tusind tak.