Vi købte en sokkel maling i silvan i Odense. Farven havde en anden nuance end vi havde håbet på da vi kom hjem. Vi kørte tilbage næste weekend og fik en helt fantastisk service af en medarbejder i mal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRødegårdsvej 184, 5230 Odense M, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kæmpe fornøjelse hos Silvan i 5230. Henrik, butikschefen, var meget behjælpelig med et indbygget reolprojekt hvor der skulle skæres i en masse mdf. Min 2 årige søn fik også lov til at køre lidt Gaffel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er i går åbenbart kommet til at købe en returvare uden manual/samlevejledning i Silvan, Odense M. Der var ingen vedlagt den AL-KO plæneklipper, jeg købte til kr 708,95, som lå i en plastforseg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hurtig, effektiv og god betjening ved skranken - fin kommunikation. Havde købt blomster - de hang lidt med hovedet, så personalet gav mig det dobbelte antal med hjem.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rødegårdsvej 184, 5230, Odense M, Danemark
4,0
Bien
142 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Udlejning
Jeg lejede en gas varmekanon til konfirmationsfest. Min svigermor hentede den og da hun kom manglede der selve regulatoren til gasflasken. Jeg ringede og klagede og der blev lagt en regulator til side. Svigermor var afsted igen men den passede ikke på varmekanonen. Vi bor ca 20 km fra Silvan. Alt i alt en dårlig oplevelse
18 mai 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tørrestativ
Jeg fik et nyt tørrestativ, og det er perfekt.
Der gik få dage.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at dit nye tørrestativ er perfekt, og at leveringen var hurtig. Tak for din feedback!
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og pris.
Besværligt at afhente
Det var let at ordre - men ikke at afhente.
Vi blev mødt at en ikke særlig god terminalløsning og manglende instruktion til hvor vi skulle hente varerne, som det stod på terminalen. De tilstedeværende medarbejdere virkede morgensure og umotiverede.
Sammenlignet med Bauhaus var dette til en bundplacering.
11 mai 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi beklager, at afhentningen ikke levede op til dine forventninger. Tak for din feedback.
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din feedback
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både varen og leveringen levede op til dine forventninger.
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din positive feedback!
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at alt gik som forventet. Tak!
Click og collect virker bare perfekt
Click og collect virker bare perfekt. En god måde at flytte salg tilbage til den fysiske butik.
28 avril 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerer perfekt for dig. Tak for din positive feedback!
Tåbeligt…
Bestilte en vare lørdag eftermiddag med forventet levering d. 24. april og fortrød ved nærmere eftertanke søndag eftermiddag. Skriver straks til kundeservice, men hører ingenting før jeg får en besked fra fragt.dk om at de har fået besked om at skulle hente en vare fra lageret til mig og levere den d. 17. april. Jeg ringer til kundeservice og forklarer at jeg har gjort hvad jeg kunne for at annullere købet og ønsker ikke at modtage denne vare. Det kan man ikke!
Varen blev ikke leveret d. 17 april, men d. 22. april.
Derfor skal Silvan nu bruge tid på at gennemføre min ordre, fragtfirmaet skal bruge tid på at hente og levere varen, jeg skal betale 100kr. for fragt og jeg skal bruge tid på at køre til Silvan og aflevere en pakke som nemt kunne være undgået til fordel for Silvans og min tid samt miljøet! TÅBELIGT!
12 avril 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Man har ikke annulleret ens webordre, når man har sendt en mail til Silvan kundeservice.
Silvan har meget korte leveringstider generelt på de fleste af vores varer, så man kan ikke være sikker på, at man kan nå at få annulleret ens ordre, inden den er afsendt, derefter kan en ordre ikke stoppes. Man har ikke ved onlinehandel annulleringsret, men man kan gøre brug af sin fortrydelsesret efter modtagelse af ens ordre i henhold til de gældende regler, som er oplyst i vores handelsbetingelser.
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage, som oplyst i det autosvar, man modtager ved alle mailhenvendelser.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at hele processen fungerede godt for dig. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme og hurtige. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og hurtig bestilling.
13 avril 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem og hurtig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let bestilling over nettet og også nem…
Let bestilling over nettet og også nem afhentning.
4 avril 2025
Réponse de SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med med både afhentning og aflevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.